LE CENTRE DE SERVICES RH – ACTIONS ET VISIONS
Séance team
18 juin 2015
20150604/jr 122.07.2015
• Introduction
• Plan d’action
• Formation
• Organisation
• Outils
• Vision
• Objectifs
• Actions
• Synthèse
DÉROULEMENT
2...
• Expliquer les implications de la création du
centre de services
• Communiquer les actions
• Partager la vision
OBJECTIFS...
• Introduction
• Plan d’action
• Formation
• Organisation
• Outils
• Vision
• Objectifs
• Actions
• Synthèse
DÉROULEMENT
2...
INTRODUCTION
CONTEXTE SIRH
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 5
INTRODUCTION
ROBERT ZAUGG
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 6
Collaborateurs Supérieurs
hiérarchique...
INTRODUCTION
CONTEXTE MONDE RH
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 7
INTRODUCTION
RAPPEL
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 8
INTRODUCTION
RAPPEL
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 9
• Introduction
• Plan d’action
• Formation
• Organisation
• Outils
• Vision
• Objectifs
• Actions
• Synthèse
DÉROULEMENT
2...
PLAN D’ACTION
FORMATIONS – OUTILS
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 11
• SAP
• Bureautique
• Sharepo...
PLAN D’ACTION
FORMATIONS – MÉTIERS
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 12
• Assurances sociales
• Droi...
PLAN D’ACTION
FORMATIONS – GSRH
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 13
PLAN D’ACTION
FORMATIONS – AUTRE
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 14
• Atelier sur la communication...
PLAN D’ACTION
FORMATIONS – OBJECTIF
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 15
Formation
PLAN D’ACTION
FORMATIONS – CADRE
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 16
01.07.2015 31.12.2016
PLAN D’ACTION
ORGANISATION
22.07.2015HR Shared Services 17
PLAN D’ACTION
ORGANISATION - MISSIONS
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 18
PLAN D’ACTION
ORGANISATION - SPÉCIALISTES
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 19
PLAN D’ACTION
ORGANISATION - GSRH
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 20
PLAN D’ACTION
ORGANISATION – CADRE
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 21
01.07.2015 -
nouveau
trinôme...
PLAN D’ACTION
OUTILS
22.07.2015HR Shared Services 22
PLAN D’ACTION
OUTILS
22.07.2015HR Shared Services 23
PLAN D’ACTION
OUTILS
22.07.2015HR Shared Services 24
PLAN D’ACTION
OUTILS
22.07.2015HR Shared Services 25
PLAN D’ACTION
OUTILS
22.07.2015HR Shared Services 26
PLAN D’ACTION
OUTILS – CADRE
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 27
09.2015 –
Sharepoint
2016 – outils...
• Introduction
• Plan d’action
• Formation
• Organisation
• Outils
• Vision
• Objectifs
• Actions
• Synthèse
DÉROULEMENT
2...
VISION
OBJECTIFS
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 29
Nous devons changer les
réflexes !
VISION
OBJECTIFS
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 30
VISION
ACTIONS
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 31
VISION
ACTIONS
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 32
VISION
ACTIONS
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 33
VISION
ACTIONS
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 34
VISION
CADRE
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 35
2015/2016 –
Formations
2016 –
Travail sur les
proc...
• Introduction
• Plan d’action
• Formation
• Organisation
• Outils
• Vision
• Objectifs
• Actions
• Synthèse
DÉROULEMENT
2...
SYNTHÈSE
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 37
• Plan d’action
• Formation
• Organisation
• Outils
SYNTHÈSE
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 38
SYNTHÈSE
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 39
Video
SYNTHÈSE
22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 40
SYNTHÈSE
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Nous avons le savoir-faire.
Maintenant, il faut juste ...
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HR shared services actions et visions

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Présentation des objectifs et de la vision du centre de services et de gestion RH

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  • Bonjour à tous et merci d’être présents aujourd’hui.. C’est pour moi une séance très importante, puisque c’est la première que je fais avec vous uniquement pour construire notre nouveau team.
  • Je vais traverser ces différentes thématiques..
    Pour arriver à la fin de la séance avec les objectifs suivants remplis :
  • Lorsque nous parlons SIRH, nous ne parlons jamais des conséquences directes que ceci a sur les personnes qui composent le service RH.
    Aujourd’hui, à l’UNIL, nous sommes en train de passer de la ligne 3 à la ligne 4.
    Ceci n’est pas une option. Nous ne pouvons pas continuer à retenir le progrès informatique, sur lequel, comme vous le voyez, nous avons déjà environ une dizaine d’année de retard.
  • Je reviens sur le schéma de Robert Zaugg que vous a présenté Christophe en séance plénière.
    A terme, il s’agit d’une mise en visuel de ce vers quoi tend le service.
    Nous voyons dans ce schéma qu’il y a une couche que nous ne connaissons pas encore à l’UNIL, qui est le portail RH.
  • Qu’est ce que ce dessin évoque pour vous ?
    Ce dessin est la résultante de ce dont je vous ai parlé jusqu’à présent.
    Nous avons trois niveaux d’interactions en tant que SRH. L’administratif, le tactique et le stratégique.
    L’administratif est voué à diminuer, parce que le SIRH prendra sa place petit à petit et les collaborateurs et la ligne seront plus autonomes dans la gestion administrative.
  • Rappelez vous de ce schéma. Je ne vous ai pas tout dit. En effet, si l’on parle de la diminution de l’administratif, vous pourriez vous sentir en danger dans le rôle que vous occupez aujourd’hui.
  • Mon but et mon rôle en tant que responsable du centre de services RH est de vous rendre incontournables et complémentaires aux outils qui seront mis en place.
    La mise en danger se situe dans le coin inférieur gauche. La création de ce centre de services a pour but de vous éloigner de cette zone de danger et de vous amener à l’abri dans le coin supérieur droit.
  • Pour ce faire, nous allons devoir mettre en place des actions qui s’articulerons sur trois axes principaux
  • Vous allez devoir être formés sur les outils pour en devenir les supers-user qui vous permettra d’être l’interlocuteur privilégié des collaborateurs qui utiliseront ces outils. De plus, vous devez savoir utiliser ces outils comme de réels spécialiste et en devenir des figures de proue.
  • Nous allons également développer vos compétences métiers. Aujourd’hui, les personnes ont un accès facilité aux informations par internet, demain plus encore par Sharepoint. Si nous restons à un niveau de connaissance basique, notre valeur ajoutée par rapport à un portail d’information est difficile à démontrer. Nous devons devenir de réels spécialiste en administration du personnel pour répondre aux questions que les personnes ne trouveront pas sur le portail sharepoint.
  • Le plan de formation est effectué et les deux gestionnaires spécialisées seront impliquées dans les formations futures, pour commencer à tendre vers une cohérence plus forte au sein du service. Plus nous gagnerons vite en cohérence et compétences, plus nous pourrons passer à la deuxième phase de notre vision.
  • Vous allez être également accompagnés sur la partie des softs skills, avec comme objectifs :
    De pouvoir acquérir des nouvelles cordes à vos arcs respectifs
    De vous accompagner dans la phase de changement qui vous attend
    De développer vos rôles dans le sens du centre que je vous exposerai ensuite.
  • L’objectif des formations pour cette première phase est d’arriver à un socle de formation commun à tous.
  • Ces formations pour le socle commun devront être effectuées pour la plupart jusqu’en fin d’année prochaine.
  • Souvenez-vous de la situation décrite lors de la plénière du 8 juin…
  • Il s’agit pour arriver aux fins que j’ai fixées de pouvoir redéfinir les missions de chacun pour aller de l’avant rapidement.
    Pour se faire, j’ai défini deux rôles principaux aujourd’hui au sein du centre de services.
  • Le premier groupe sera le groupe des spécialiste rémunération. Il sera responsable de toutes les tâches qui sont globales sur l’ensembles des collaborateurs, notamment : les contrôles, la DTA, les réconciliations comptables.
  • Le deuxième groupe est centré sur les individus. Il gère les mutations, les contrats, les courriers, etc.
  • Portail SAP
  • Amélioration de SAP
  • Numérisation des dossiers du personnel

  • Sharepoint
  • Outils collaboratifs

  • Schéma !
  • Schéma sur les interractions entre clients – drh – rrh – manager – rcsrh – s. juridique, sfin, arh, gsal, co-rh
  • Le but est que votre visibilité augmente et que l’on vienne directement vous voir parce que vous êtes identifié comme une personne ressource et un expert dans le domaine de l’administration RH

  • Ainsi, si nous faisons bien notre job, vous et moi ensemble, nous arriverons à augmenter votre reconnaissance et à vous valoriser !

  • Sans vous, rien de tout ça est possible…..
  • Schéma !
  • HR shared services actions et visions

    1. 1. LE CENTRE DE SERVICES RH – ACTIONS ET VISIONS Séance team 18 juin 2015 20150604/jr 122.07.2015
    2. 2. • Introduction • Plan d’action • Formation • Organisation • Outils • Vision • Objectifs • Actions • Synthèse DÉROULEMENT 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 2
    3. 3. • Expliquer les implications de la création du centre de services • Communiquer les actions • Partager la vision OBJECTIFS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 3
    4. 4. • Introduction • Plan d’action • Formation • Organisation • Outils • Vision • Objectifs • Actions • Synthèse DÉROULEMENT 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 4
    5. 5. INTRODUCTION CONTEXTE SIRH 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 5
    6. 6. INTRODUCTION ROBERT ZAUGG 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 6 Collaborateurs Supérieurs hiérarchiques Cadres supérieurs Direction Ca Co Re Portail RH (ESS – MSS) Centre de services RH Responsable Centre de services HR Business Partner Responsables RH Direction RH
    7. 7. INTRODUCTION CONTEXTE MONDE RH 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 7
    8. 8. INTRODUCTION RAPPEL 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 8
    9. 9. INTRODUCTION RAPPEL 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 9
    10. 10. • Introduction • Plan d’action • Formation • Organisation • Outils • Vision • Objectifs • Actions • Synthèse DÉROULEMENT 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 10
    11. 11. PLAN D’ACTION FORMATIONS – OUTILS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 11 • SAP • Bureautique • Sharepoint • Autre selon besoin
    12. 12. PLAN D’ACTION FORMATIONS – MÉTIERS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 12 • Assurances sociales • Droit du travail • Autre selon besoin
    13. 13. PLAN D’ACTION FORMATIONS – GSRH 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 13
    14. 14. PLAN D’ACTION FORMATIONS – AUTRE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 14 • Atelier sur la communication • Atelier accueil • Atelier gestion carrière • Autre selon besoin
    15. 15. PLAN D’ACTION FORMATIONS – OBJECTIF 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 15 Formation
    16. 16. PLAN D’ACTION FORMATIONS – CADRE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 16 01.07.2015 31.12.2016
    17. 17. PLAN D’ACTION ORGANISATION 22.07.2015HR Shared Services 17
    18. 18. PLAN D’ACTION ORGANISATION - MISSIONS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 18
    19. 19. PLAN D’ACTION ORGANISATION - SPÉCIALISTES 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 19
    20. 20. PLAN D’ACTION ORGANISATION - GSRH 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 20
    21. 21. PLAN D’ACTION ORGANISATION – CADRE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 21 01.07.2015 - nouveau trinôme 01.10.2015 - nouveau trinôme + cellule spécialiste 01.03.2016 – Le centre de services RH fonctionne
    22. 22. PLAN D’ACTION OUTILS 22.07.2015HR Shared Services 22
    23. 23. PLAN D’ACTION OUTILS 22.07.2015HR Shared Services 23
    24. 24. PLAN D’ACTION OUTILS 22.07.2015HR Shared Services 24
    25. 25. PLAN D’ACTION OUTILS 22.07.2015HR Shared Services 25
    26. 26. PLAN D’ACTION OUTILS 22.07.2015HR Shared Services 26
    27. 27. PLAN D’ACTION OUTILS – CADRE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 27 09.2015 – Sharepoint 2016 – outils collaboratifs 12.2016 – Audit SAP 2016 (?) – numérisation des dossiers 2017 – Portail SAP
    28. 28. • Introduction • Plan d’action • Formation • Organisation • Outils • Vision • Objectifs • Actions • Synthèse DÉROULEMENT 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 28
    29. 29. VISION OBJECTIFS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 29 Nous devons changer les réflexes !
    30. 30. VISION OBJECTIFS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 30
    31. 31. VISION ACTIONS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 31
    32. 32. VISION ACTIONS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 32
    33. 33. VISION ACTIONS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 33
    34. 34. VISION ACTIONS 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 34
    35. 35. VISION CADRE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 35 2015/2016 – Formations 2016 – Travail sur les processus et les formulaires 2016 – Rendre visibles les actions 2017 – Formations et informations
    36. 36. • Introduction • Plan d’action • Formation • Organisation • Outils • Vision • Objectifs • Actions • Synthèse DÉROULEMENT 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 36
    37. 37. SYNTHÈSE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 37
    38. 38. • Plan d’action • Formation • Organisation • Outils SYNTHÈSE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 38
    39. 39. SYNTHÈSE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 39 Video
    40. 40. SYNTHÈSE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 40
    41. 41. SYNTHÈSE 22.07.2015Le centre de Services RH – Actions et Visions 41 Nous avons le savoir-faire. Maintenant, il faut juste le faire savoir.

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