SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  60
Impacte d’internet i
de les xarxes socials
en l’atenció sanitària
Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS)
www.aatrm.net


                            Dr. Joan Escarrabill
                            Àrea d’Avaluació AIAQS
                            Pla Director de les Malalties de l’Aparell Respiratori (PDMAR)


                            14 de desembre de 2011
Màquina d’escriure          Amstrad 1512
                     elèctrica               sense disc dur

                                                                     Portàtil




          1979                1984    1987


                                             !                1997




 Index
Medicus
Xarxes
                                                                   socials
                              Portàtil




                                           Digitalització

        1996           1997              2000               2007




jescarra@csub.scs.es
                                                Càmara
                                                 digital




       !                                                       ?
Digitalització                Convertir qualsevol senyal
                             contínua (analògica) en una
                             sèrie numèrica binària (1 i 0)


 Cada persona té capacidad de
  «produir» a més de «consumir»
 Facilitat per emmagatzemar

 Facilitat de transmissió

 Facilitat de combinar

 Facilitat de compartir

                 Prosumer
Digitalització




                          Innovació
                          disruptiva



www.rocasalvatella.com/
Canvis “disruptius”




                      Adaptat de G. Roca
Dades clíniques

                                     Personal Health Data




                  Història clínica
                   electrònica
Dades clíniques

                                     Personal Health Data




                  Història clínica
                   electrònica
La
              digitalització
              i la pràctica
                  clínica
Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS)
www.aatrm.net
http://hellohealth.com/patients/
6                 Espai

idees   Sapiens            Temps



          Rol              Relació

                  Servei
Espai
The Doctor (1891), Sir Luke Fildes
Virtual practice




                                   Massachusetts General Hospital




                   http://www2.massgeneral.org/beaconhill/
Robots




www.intouchhealth.com/
La pràctica clínica convencional…


                                              •   Visites breus
                                              •   Planificades
                                              •   Contectes successius amb els
                                                  diferents professionals
                                              •   Poca divisió de la feina.
                                              •   Centrada en problemes aguts
                                              •   Poca delegació de professionals
                                                  no mèdics (DI)




    Bodenheimer et al. JAMA 2002;288:1775-9
www.commonwealthfund.org/




                                               Estratificació del risc


 Costa d’acceptar conductes generades per les recomanacions de
  l’ordinador.
 L’estratificació dels pacients no és suficient a partir d’edat i més de 3
  ingressos.
 El model predictiu, de vegades, identifica pacients amb problems
  bio-psico-socials de maneig molt complex
La nova clínica...


                       Pràctica     Virtual
                     convencional   practice
Temps
Impacte de les visites ambulatòries


          16,4                                                       Temps (minuts) per a
                                                                        cada activitat

   10,4                                                                  Viatge
                                                50                       Recepció
                                                                         Sala d'espera
                                                                         Exploració
                                                                         Visita
    15,9
          ?
                 10
                                                            Health Affairs 2009;28:323–333

Estirant molt es dedica una quarta part del temps
a actes assistencials directes
                      Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS)
24 / 7 / 365




Reactiu                                                                       Proactiu


                                                                  Avaluació en estat estable
   Resposta a la demanda
                                                                 Resposta segons necessitats
Programació rígida de visites



                     Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS)
«Nòmades
 digitals
       »
«Nòmades digitals»

    No necessiten una «oficina»
    No volen estar «lligats»
        o a un telèfon fix o a un ordinador

    Van molt depressa
    Sempre connectats
Relació
Canvis en l’asimetria de coneixements




                              Rev Port Pneumol. 2011;17:177—181



     Increment del nivell general de formació
     Els pacients poden accedir a les mateixes eines que els
      professionals
     Societat menys paternalista i menys jeràrquica
Autonomia del pacient




4 décembre 2008
Suport    Preguntes i
                               afectiu    respostes



                               Accés a   Seguiment
                               assaigs     de les
                               clínics    malalties



http://pub.bsalut.net/risai/
Dret de prendre la
 paraula en públic


Incorporació a l’espai
 públic de converses
       privades
Med Clin (Barc) 2002;118:479




Counselling                               Comunicació efectiva

 Assessorament no directiu                Suport emocional

                                          Ajuda a la solució de problemes.

                                          Foment de l’autoregulación i l’autocontrol.

                                          Afrontament més eficaç de les situacions
                                              generadores de malestar emocional

                    Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS)
Servei
Producte                            Servei




"Lo que el cliente compra y considera valioso nunca es un producto. Es la
utilidad, es decir, aquello que le aporta el producto"
                                         Peter Drucker
Evitar la fragmentació
                     • Servis, nivells, especialitats…???

                    Co-creació
                     • Incorporar l’opinió del pacient

                    Oberts
                     • Sense prejudicis


La innovació sol produir-se en la frontera més
que en el centre dels mercats existents.
Importància del temps




                         Immediatement




                        La mesura del temps no és
                         la mateixa pel metge que
                  .             pel pacient
Rol
La xarxa, juntament amb l'afabet i
els nombres, és la tecnologia més
poderosa que altera la manera de
pensar
Evolució global

   Ecosistemes

     Cervells

     Cèl·lules
                      Natura

      Idees           Cultura

    Entorns de
      treball
    Empreses

    Poblacions

Xarxes d’informació
Professionals en xarxa
                     Call center




     Metge(s)                          Infermeres




                                   Treball
          Cuidador
                                    social
http://pub.bsalut.net/risai/

                                                            Promotores-Directores

                                                       Pacientes*          Profesionales

Destinatarios        Pacientes*                       RSP con                  RSP
                                                    profesionales.
                                                       RSP sin
                                                    profesionales
                     Profesionales                           -             Comunidades
                                                                            de Práctica
         TEMÁTICA: Promoción de la salud / Enfermedad – Patología

* Incluye pacientes, asociaciones de pacientes, familiares y cuidadores.
Nature 2009;457:1012-1014




Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS)
www.aatrm.net
Sapiens
Recerca (abans)


             Anar a…
                  Desplaçament / Horari

                      Index Medicus




       Del passat cap al passat
Recerca (ara)

                Des de qualsevol lloc
                 a qualsevol hora,
                 amb moltes eines




                      Del passat cap
                   al futur i/o el passat
Giustini D. BMJ 2006;333:1283-4

                            Compartir &
                             Col·laborar


    Organització
                    Wiki- blog Participació
     informació




      Eines                                Alerta
                       RSS
    multimèdia                             constant

4
Arch Dis Child 2010;95:642–644




Cyberchondria   Canvis en la pràctica
                clínica
                       Per què els metges no fan servir
                           Internet per analitzar les
                          constel·lacions de signes i
Pacient actiu            símptomes poc freqüents?
PNAS 2008;105: 2052–2057




            16: Riluzole + Lithium
     n=44   28: Riluzole
46
Sweden
           1965-2004
          6642 patients

                 40 years

3 years
http://alslithium.atspace.com/




48
www.its.caltech.edu/~kfelzer/SixMonthUpdate.pdf



                      n=191



                  37%         Supressió del tractament < 6 m.


                          Efectes secundaris
                          Sense beneficis clínics
                          Recomanació del metge
www.its.caltech.edu/~kfelzer/SixMonthUpdate.pdf


     Lliçons
         Reclutament de pacients molt ràpid           Dosi baixes(150 mg/day) de liti es
                                                         poden emprar per pal·liar els
         Efecetes colaterals “positius”                    efecetes de les rampes
         Resultats negatius pel que fa
          referència a la progressió de la
          malaltia
     El liti no s’ha de recomanar als pacients amb ELA

50
n=171
21 centres italians
Voleu
 dir?
L’ús d'Internet entre les pacients amb malalties cròniques
Ciencia y caridad (1897), Pablo Picasso
6                 Espai

idees   Sapiens            Temps



          Rol              Relació

                  Servei
6                      Contactes vs
                         visites

        Coneixement                   Valor al temps
idees     distribuït                   cara a cara


                     Digitalització
          Equips /                       Relació
           Xarxes                      deliberativa

                        Servei >
                        producte
http://johngeraci.com/




        Compartir
        Mutualista
New     Recíproc
Open    Simbiòtic
        Win-win
Moltes gràcies
www.slideshare.net/jescarra

Contenu connexe

Similaire à Cito acmcb 14 12 11 vs 2

Web 2 0 i formació (1 octubre 2010) vs 3
Web 2 0 i formació  (1 octubre  2010) vs 3Web 2 0 i formació  (1 octubre  2010) vs 3
Web 2 0 i formació (1 octubre 2010) vs 3jescarra
 
Sessió ICT (17 set 2013)
Sessió ICT (17 set 2013)Sessió ICT (17 set 2013)
Sessió ICT (17 set 2013)jescarra
 
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?Cardoner Consulting
 
La qualitat percebuda, un factor clau per diferenciar-nos
La qualitat percebuda, un factor clau per diferenciar-nosLa qualitat percebuda, un factor clau per diferenciar-nos
La qualitat percebuda, un factor clau per diferenciar-nosMarta Cardoner
 
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?Elisabet Cardoner
 
Canvis pràctica (14 des 10)
Canvis pràctica (14 des 10)Canvis pràctica (14 des 10)
Canvis pràctica (14 des 10)Salut 2.0
 
Canvis pràctica (14 des 10)
Canvis pràctica (14 des 10)Canvis pràctica (14 des 10)
Canvis pràctica (14 des 10)jescarra
 
2012 10: Atencio primaria Lleida: Gestió de la malaltia en xarxa
2012 10: Atencio primaria Lleida: Gestió de la malaltia en xarxa2012 10: Atencio primaria Lleida: Gestió de la malaltia en xarxa
2012 10: Atencio primaria Lleida: Gestió de la malaltia en xarxaAtencio Primària Lleida
 
Atenció integrada al domicili per a pacents fràgils, una perspectiva europea:...
Atenció integrada al domicili per a pacents fràgils, una perspectiva europea:...Atenció integrada al domicili per a pacents fràgils, una perspectiva europea:...
Atenció integrada al domicili per a pacents fràgils, una perspectiva europea:...Fòrum Català d’Informació i Salut
 
Projecte ECOPIH
Projecte ECOPIHProjecte ECOPIH
Projecte ECOPIHlactint
 
INTERSYSTEMS: Millora del servei mitjançant la integració. Cas pràctic a l’Ho...
INTERSYSTEMS: Millora del servei mitjançant la integració. Cas pràctic a l’Ho...INTERSYSTEMS: Millora del servei mitjançant la integració. Cas pràctic a l’Ho...
INTERSYSTEMS: Millora del servei mitjançant la integració. Cas pràctic a l’Ho...Fòrum Català d’Informació i Salut
 
Jornada socap 21 09 12 vs final
Jornada socap 21 09 12 vs finalJornada socap 21 09 12 vs final
Jornada socap 21 09 12 vs finaljescarra
 

Similaire à Cito acmcb 14 12 11 vs 2 (20)

Web 2 0 i formació (1 octubre 2010) vs 3
Web 2 0 i formació  (1 octubre  2010) vs 3Web 2 0 i formació  (1 octubre  2010) vs 3
Web 2 0 i formació (1 octubre 2010) vs 3
 
Sessió ICT (17 set 2013)
Sessió ICT (17 set 2013)Sessió ICT (17 set 2013)
Sessió ICT (17 set 2013)
 
eHealth Works – Here is Evidence.
eHealth Works – Here is Evidence.eHealth Works – Here is Evidence.
eHealth Works – Here is Evidence.
 
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
 
La qualitat percebuda, un factor clau per diferenciar-nos
La qualitat percebuda, un factor clau per diferenciar-nosLa qualitat percebuda, un factor clau per diferenciar-nos
La qualitat percebuda, un factor clau per diferenciar-nos
 
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
Calidad asistencial?, of course!...y el paciente?
 
ECOPIH. Comunicació 2.0 Entre nivells assistencials.
ECOPIH. Comunicació 2.0 Entre nivells assistencials. ECOPIH. Comunicació 2.0 Entre nivells assistencials.
ECOPIH. Comunicació 2.0 Entre nivells assistencials.
 
Canvis pràctica (14 des 10)
Canvis pràctica (14 des 10)Canvis pràctica (14 des 10)
Canvis pràctica (14 des 10)
 
Canvis pràctica (14 des 10)
Canvis pràctica (14 des 10)Canvis pràctica (14 des 10)
Canvis pràctica (14 des 10)
 
X Forumcis - Presentació Esther Limon
X Forumcis - Presentació Esther LimonX Forumcis - Presentació Esther Limon
X Forumcis - Presentació Esther Limon
 
2012 10: Atencio primaria Lleida: Gestió de la malaltia en xarxa
2012 10: Atencio primaria Lleida: Gestió de la malaltia en xarxa2012 10: Atencio primaria Lleida: Gestió de la malaltia en xarxa
2012 10: Atencio primaria Lleida: Gestió de la malaltia en xarxa
 
Atenció integrada al domicili per a pacents fràgils, una perspectiva europea:...
Atenció integrada al domicili per a pacents fràgils, una perspectiva europea:...Atenció integrada al domicili per a pacents fràgils, una perspectiva europea:...
Atenció integrada al domicili per a pacents fràgils, una perspectiva europea:...
 
Alonso
AlonsoAlonso
Alonso
 
Forumclínic: Programa interactiu per a pacients. Imma Grau
Forumclínic: Programa interactiu per a pacients. Imma GrauForumclínic: Programa interactiu per a pacients. Imma Grau
Forumclínic: Programa interactiu per a pacients. Imma Grau
 
Ferran L.Tognetta - Teleassistència mèdica: Línea mèdica DKV
Ferran L.Tognetta - Teleassistència mèdica: Línea mèdica DKVFerran L.Tognetta - Teleassistència mèdica: Línea mèdica DKV
Ferran L.Tognetta - Teleassistència mèdica: Línea mèdica DKV
 
Projecte ECOPIH
Projecte ECOPIHProjecte ECOPIH
Projecte ECOPIH
 
Programa IV jornades TIC (BSA)
Programa IV jornades TIC (BSA)Programa IV jornades TIC (BSA)
Programa IV jornades TIC (BSA)
 
INTERSYSTEMS: Millora del servei mitjançant la integració. Cas pràctic a l’Ho...
INTERSYSTEMS: Millora del servei mitjançant la integració. Cas pràctic a l’Ho...INTERSYSTEMS: Millora del servei mitjançant la integració. Cas pràctic a l’Ho...
INTERSYSTEMS: Millora del servei mitjançant la integració. Cas pràctic a l’Ho...
 
Jornada socap 21 09 12 vs final
Jornada socap 21 09 12 vs finalJornada socap 21 09 12 vs final
Jornada socap 21 09 12 vs final
 
Presentacio sant pau
Presentacio sant pauPresentacio sant pau
Presentacio sant pau
 

Plus de jescarra

20170407 xpa diabetes
20170407 xpa diabetes20170407 xpa diabetes
20170407 xpa diabetesjescarra
 
20170201 final observatori son bis
20170201 final observatori son bis20170201 final observatori son bis
20170201 final observatori son bisjescarra
 
20161115 mobile xpa c
20161115 mobile xpa c20161115 mobile xpa c
20161115 mobile xpa cjescarra
 
20160505 fac medicina bcn
20160505 fac medicina bcn20160505 fac medicina bcn
20160505 fac medicina bcnjescarra
 
20160223 patient experience2
20160223 patient experience220160223 patient experience2
20160223 patient experience2jescarra
 
20160120 gestió compartida
20160120 gestió compartida20160120 gestió compartida
20160120 gestió compartidajescarra
 
20151210 mpoc 3
20151210 mpoc 320151210 mpoc 3
20151210 mpoc 3jescarra
 
20151104 qualitat de l'aire
20151104 qualitat de l'aire20151104 qualitat de l'aire
20151104 qualitat de l'airejescarra
 
20151029 sedem pacientes
20151029 sedem pacientes20151029 sedem pacientes
20151029 sedem pacientesjescarra
 
20151015 bienal sevilla 6
20151015 bienal sevilla 620151015 bienal sevilla 6
20151015 bienal sevilla 6jescarra
 
20150716 experiència tic salut 3
20150716 experiència  tic salut 320150716 experiència  tic salut 3
20150716 experiència tic salut 3jescarra
 
20150710 big data central resultats vs 3
20150710 big data central resultats vs 320150710 big data central resultats vs 3
20150710 big data central resultats vs 3jescarra
 
20150611 albert jovell
20150611 albert jovell20150611 albert jovell
20150611 albert jovelljescarra
 
201500606 satisfacción trd 2
201500606 satisfacción trd 2201500606 satisfacción trd 2
201500606 satisfacción trd 2jescarra
 
20150507 satisfaccio vs experiència muntanyà slide
20150507 satisfaccio vs experiència muntanyà slide20150507 satisfaccio vs experiència muntanyà slide
20150507 satisfaccio vs experiència muntanyà slidejescarra
 
20140916 conferència uic vs 2
20140916 conferència uic vs 220140916 conferència uic vs 2
20140916 conferència uic vs 2jescarra
 
20140619 vni milano
20140619 vni milano20140619 vni milano
20140619 vni milanojescarra
 
20140613 brn symposium
20140613 brn symposium20140613 brn symposium
20140613 brn symposiumjescarra
 
20140522 mi health (2)
20140522 mi health (2)20140522 mi health (2)
20140522 mi health (2)jescarra
 
Atenció cronicitat
Atenció cronicitatAtenció cronicitat
Atenció cronicitatjescarra
 

Plus de jescarra (20)

20170407 xpa diabetes
20170407 xpa diabetes20170407 xpa diabetes
20170407 xpa diabetes
 
20170201 final observatori son bis
20170201 final observatori son bis20170201 final observatori son bis
20170201 final observatori son bis
 
20161115 mobile xpa c
20161115 mobile xpa c20161115 mobile xpa c
20161115 mobile xpa c
 
20160505 fac medicina bcn
20160505 fac medicina bcn20160505 fac medicina bcn
20160505 fac medicina bcn
 
20160223 patient experience2
20160223 patient experience220160223 patient experience2
20160223 patient experience2
 
20160120 gestió compartida
20160120 gestió compartida20160120 gestió compartida
20160120 gestió compartida
 
20151210 mpoc 3
20151210 mpoc 320151210 mpoc 3
20151210 mpoc 3
 
20151104 qualitat de l'aire
20151104 qualitat de l'aire20151104 qualitat de l'aire
20151104 qualitat de l'aire
 
20151029 sedem pacientes
20151029 sedem pacientes20151029 sedem pacientes
20151029 sedem pacientes
 
20151015 bienal sevilla 6
20151015 bienal sevilla 620151015 bienal sevilla 6
20151015 bienal sevilla 6
 
20150716 experiència tic salut 3
20150716 experiència  tic salut 320150716 experiència  tic salut 3
20150716 experiència tic salut 3
 
20150710 big data central resultats vs 3
20150710 big data central resultats vs 320150710 big data central resultats vs 3
20150710 big data central resultats vs 3
 
20150611 albert jovell
20150611 albert jovell20150611 albert jovell
20150611 albert jovell
 
201500606 satisfacción trd 2
201500606 satisfacción trd 2201500606 satisfacción trd 2
201500606 satisfacción trd 2
 
20150507 satisfaccio vs experiència muntanyà slide
20150507 satisfaccio vs experiència muntanyà slide20150507 satisfaccio vs experiència muntanyà slide
20150507 satisfaccio vs experiència muntanyà slide
 
20140916 conferència uic vs 2
20140916 conferència uic vs 220140916 conferència uic vs 2
20140916 conferència uic vs 2
 
20140619 vni milano
20140619 vni milano20140619 vni milano
20140619 vni milano
 
20140613 brn symposium
20140613 brn symposium20140613 brn symposium
20140613 brn symposium
 
20140522 mi health (2)
20140522 mi health (2)20140522 mi health (2)
20140522 mi health (2)
 
Atenció cronicitat
Atenció cronicitatAtenció cronicitat
Atenció cronicitat
 

Cito acmcb 14 12 11 vs 2

  • 1. Impacte d’internet i de les xarxes socials en l’atenció sanitària Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS) www.aatrm.net Dr. Joan Escarrabill Àrea d’Avaluació AIAQS Pla Director de les Malalties de l’Aparell Respiratori (PDMAR) 14 de desembre de 2011
  • 2. Màquina d’escriure Amstrad 1512 elèctrica sense disc dur Portàtil 1979 1984 1987 ! 1997 Index Medicus
  • 3. Xarxes socials Portàtil Digitalització 1996 1997 2000 2007 jescarra@csub.scs.es Càmara digital ! ?
  • 4. Digitalització Convertir qualsevol senyal contínua (analògica) en una sèrie numèrica binària (1 i 0)  Cada persona té capacidad de «produir» a més de «consumir»  Facilitat per emmagatzemar  Facilitat de transmissió  Facilitat de combinar  Facilitat de compartir Prosumer
  • 5. Digitalització Innovació disruptiva www.rocasalvatella.com/
  • 6. Canvis “disruptius” Adaptat de G. Roca
  • 7. Dades clíniques Personal Health Data Història clínica electrònica
  • 8. Dades clíniques Personal Health Data Història clínica electrònica
  • 9. La digitalització i la pràctica clínica Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS) www.aatrm.net
  • 11. 6 Espai idees Sapiens Temps Rol Relació Servei
  • 12. Espai
  • 13. The Doctor (1891), Sir Luke Fildes
  • 14. Virtual practice Massachusetts General Hospital http://www2.massgeneral.org/beaconhill/
  • 16. La pràctica clínica convencional… • Visites breus • Planificades • Contectes successius amb els diferents professionals • Poca divisió de la feina. • Centrada en problemes aguts • Poca delegació de professionals no mèdics (DI) Bodenheimer et al. JAMA 2002;288:1775-9
  • 17. www.commonwealthfund.org/ Estratificació del risc  Costa d’acceptar conductes generades per les recomanacions de l’ordinador.  L’estratificació dels pacients no és suficient a partir d’edat i més de 3 ingressos.  El model predictiu, de vegades, identifica pacients amb problems bio-psico-socials de maneig molt complex
  • 18. La nova clínica... Pràctica Virtual convencional practice
  • 19. Temps
  • 20. Impacte de les visites ambulatòries 16,4 Temps (minuts) per a cada activitat 10,4 Viatge 50 Recepció Sala d'espera Exploració Visita 15,9 ? 10 Health Affairs 2009;28:323–333 Estirant molt es dedica una quarta part del temps a actes assistencials directes Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS)
  • 21.
  • 22. 24 / 7 / 365 Reactiu Proactiu Avaluació en estat estable Resposta a la demanda Resposta segons necessitats Programació rígida de visites Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS)
  • 24. «Nòmades digitals»  No necessiten una «oficina»  No volen estar «lligats» o a un telèfon fix o a un ordinador  Van molt depressa  Sempre connectats
  • 26. Canvis en l’asimetria de coneixements Rev Port Pneumol. 2011;17:177—181  Increment del nivell general de formació  Els pacients poden accedir a les mateixes eines que els professionals  Societat menys paternalista i menys jeràrquica
  • 27. Autonomia del pacient 4 décembre 2008
  • 28. Suport Preguntes i afectiu respostes Accés a Seguiment assaigs de les clínics malalties http://pub.bsalut.net/risai/
  • 29. Dret de prendre la paraula en públic Incorporació a l’espai públic de converses privades
  • 30. Med Clin (Barc) 2002;118:479 Counselling  Comunicació efectiva Assessorament no directiu  Suport emocional  Ajuda a la solució de problemes.  Foment de l’autoregulación i l’autocontrol.  Afrontament més eficaç de les situacions generadores de malestar emocional Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS)
  • 32. Producte Servei "Lo que el cliente compra y considera valioso nunca es un producto. Es la utilidad, es decir, aquello que le aporta el producto" Peter Drucker
  • 33. Evitar la fragmentació • Servis, nivells, especialitats…??? Co-creació • Incorporar l’opinió del pacient Oberts • Sense prejudicis La innovació sol produir-se en la frontera més que en el centre dels mercats existents.
  • 34. Importància del temps Immediatement La mesura del temps no és la mateixa pel metge que . pel pacient
  • 35. Rol
  • 36. La xarxa, juntament amb l'afabet i els nombres, és la tecnologia més poderosa que altera la manera de pensar
  • 37. Evolució global Ecosistemes Cervells Cèl·lules Natura Idees Cultura Entorns de treball Empreses Poblacions Xarxes d’informació
  • 38. Professionals en xarxa Call center Metge(s) Infermeres Treball Cuidador social
  • 39. http://pub.bsalut.net/risai/ Promotores-Directores Pacientes* Profesionales Destinatarios Pacientes* RSP con RSP profesionales. RSP sin profesionales Profesionales - Comunidades de Práctica TEMÁTICA: Promoción de la salud / Enfermedad – Patología * Incluye pacientes, asociaciones de pacientes, familiares y cuidadores.
  • 40. Nature 2009;457:1012-1014 Agència d’Informació, Avaluació i Qualitat en Salut (AIAQS) www.aatrm.net
  • 42. Recerca (abans) Anar a… Desplaçament / Horari Index Medicus Del passat cap al passat
  • 43. Recerca (ara) Des de qualsevol lloc a qualsevol hora, amb moltes eines Del passat cap al futur i/o el passat
  • 44. Giustini D. BMJ 2006;333:1283-4 Compartir & Col·laborar Organització Wiki- blog Participació informació Eines Alerta RSS multimèdia constant 4
  • 45. Arch Dis Child 2010;95:642–644 Cyberchondria Canvis en la pràctica clínica Per què els metges no fan servir Internet per analitzar les constel·lacions de signes i Pacient actiu símptomes poc freqüents?
  • 46. PNAS 2008;105: 2052–2057 16: Riluzole + Lithium n=44 28: Riluzole 46
  • 47. Sweden 1965-2004 6642 patients 40 years 3 years
  • 49. www.its.caltech.edu/~kfelzer/SixMonthUpdate.pdf n=191 37% Supressió del tractament < 6 m. Efectes secundaris Sense beneficis clínics Recomanació del metge
  • 50. www.its.caltech.edu/~kfelzer/SixMonthUpdate.pdf Lliçons  Reclutament de pacients molt ràpid Dosi baixes(150 mg/day) de liti es poden emprar per pal·liar els  Efecetes colaterals “positius” efecetes de les rampes  Resultats negatius pel que fa referència a la progressió de la malaltia El liti no s’ha de recomanar als pacients amb ELA 50
  • 53. L’ús d'Internet entre les pacients amb malalties cròniques
  • 54.
  • 55.
  • 56. Ciencia y caridad (1897), Pablo Picasso
  • 57. 6 Espai idees Sapiens Temps Rol Relació Servei
  • 58. 6 Contactes vs visites Coneixement Valor al temps idees distribuït cara a cara Digitalització Equips / Relació Xarxes deliberativa Servei > producte
  • 59. http://johngeraci.com/ Compartir Mutualista New Recíproc Open Simbiòtic Win-win