Resultados de investigación: (a) La innovación se desarrolla con escaso apoyo en equipos formales (v.gr. departamentos) o informales (v.gr. redes sociales). (b) Expectativas frustradas en corto plazo → «sobreviven» los que trabajan colaborativamente. (c) Uso de TIC conforme a un paradigma educativo tradicional (transmisión informativa y ejercicios académicos) → Libro de texto «digital». (d) Problemas técnicos y organizativos limitan el uso de las TIC.