Comprendre le langage XFT  DANS LE CADRE D’UN PROCESSUS DE VENTE
LE CACHEAlimentation de la base produits« Des fournisseurs vers lesdistributeurs »
Le Cache                                                   L’alimentation de la base de produitsfournisseurs              ...
Le Cache                                                   L’alimentation de la base de produitsfournisseurs              ...
Le Cache                                                          L’alimentation de la base de produitsfournisseurs       ...
Le Cache                       L’alimentation de la base de produitsCe qui est visible pour le client est visible pour le ...
Le Cache                        L’alimentation de la base de produitsCe qui est visible pour le client est visible pour le...
Le Cache prix                       L’alimentation de la base de produitsCe qui est visible pour le client est visible pou...
LA RECHERCHE D’UN PRODUIT« Je fais du shopping sur Internet »
La recherche d’un produit                                                  Je fais du shopping sur InternetFournisseurs  ...
La recherche d’un produit                                                  Je fais du shopping sur InternetFournisseurs  ...
La recherche d’un produit                                                  Je fais du shopping sur InternetFournisseurs  ...
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La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet en parcours court
La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet en parcours long
La recherche d’un produit, Je fais du shopping sur Internet : ma demande !
La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet : ma réponse !
La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet : ma réponse détaillée !
La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet, ma réponse détailléesous une autre forme
Les réponses que j’obtiens viennent toutes du catalogue XFT•   <Segment xsi:type="SegmentProductType" Is="Stay">          ...
LA PACPrice and availibility cache…« Je veux sélectionner un produit »« Je veux en connaitre la disponibilitéet le prix »
Et à quoi sert le PAC?
…Il sert à préremplir ces zones avant la cotation
Le résultat en XFT•   <Segment xmlns="" xsi:type="SegmentAirType">              <Begins>                <Begin xmlns="http...
LA VALIDATION de la disponibilitéd’un produit & et de son prix« Je veux acheter le produit que j’aichoisi »
La validation et les cotations                                             Je vérifie les prix et la disponibilité de mon ...
La validation et les cotations                                             Je vérifie les prix et la disponibilité de mon ...
La phase de validation de l’achat                  Je confirme mon choixJe regarde si je peux rajouter des assurances en ...
La phase de finalisation de l’achat                        Je confirme mon choixJe remplis les champs nécessaire à la rés...
Je confirme mon choix Ce à quoi ma demande ressemble en XFT
Je confirme mon choixCe à quoi ma réponse ressemble en XFT
La phase de finalisation                                                 Je paie mon choixFournisseurs                    ...
La phase de finalisation                                                 Je paie mon choixFournisseurs                    ...
La phase de finalisation                                                 Je paie mon choixFournisseurs                    ...
La phase de finalisation                                                 Je paie mon choixFournisseurs                    ...
La phase de finalisation              Je paie mon choixJe saisis des informations nécessaires à ma réservationJe vais ju...
LES TYPES DE VENTEPOSSIBLES« En éventail »« En boucle »
La vente en éventail                Exemple 1Shopping Finalisation                          Validation
La vente en éventail               Exemple 2                         Shopping                                      Validat...
La vente en boucleExemple 1                     Shopping
La vente en boucle               Exemple 2Shopping                                    ValidationFinalisation
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Le processus de vente

  1. 1. Comprendre le langage XFT DANS LE CADRE D’UN PROCESSUS DE VENTE
  2. 2. LE CACHEAlimentation de la base produits« Des fournisseurs vers lesdistributeurs »
  3. 3. Le Cache L’alimentation de la base de produitsfournisseurs Producteur Producteur Producteur Producteur A B C … XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Cache XFT Caches XFT Cache XFT Cache XFT Promos XFT Promos XFT PromosDistributeurs / Consolidateurs La base de produits est Cache alimentée par l’intermédiaire Produit d’exports de la part des fournisseurs, au format CETO… Utilisateur final
  4. 4. Le Cache L’alimentation de la base de produitsfournisseurs Producteur Producteur Producteur Producteur A B C … XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Cache XFT Caches XFT Cache XFT Cache XFT Promos XFT Promos XFT PromosDistributeurs / Consolidateurs Cache Les exports sont Produit associés à des fichiers de caches établis au standard XFT Utilisateur final
  5. 5. Le Cache L’alimentation de la base de produitsfournisseurs Producteur Producteur Producteur Producteur A B C … XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Cache XFT Caches XFT Cache XFT Cache XFT Promos XFT Promos XFT PromosDistributeurs / Consolidateurs Cache Produit Le cache produit peut être Utilisateur manuellement modifié et final requalifié
  6. 6. Le Cache L’alimentation de la base de produitsCe qui est visible pour le client est visible pour le client : exemple 1
  7. 7. Le Cache L’alimentation de la base de produitsCe qui est visible pour le client est visible pour le client : exemple 2
  8. 8. Le Cache prix L’alimentation de la base de produitsCe qui est visible pour le client est visible pour le client : exemple 3
  9. 9. LA RECHERCHE D’UN PRODUIT« Je fais du shopping sur Internet »
  10. 10. La recherche d’un produit  Je fais du shopping sur InternetFournisseurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n catalogue catalogue catalogue catalogue Cache and promo Cache and promo Cache and promo Cache and promoDistributeurr Concentrateur Moteur CRM / / CRM Produit Produit Mid office Mid office Clients site Site B2B / B2C Quand un client recherche unClient final package
  11. 11. La recherche d’un produit  Je fais du shopping sur InternetFournisseurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n catalogue catalogue catalogue catalogue Cache and promo Cache and promo Cache and promo Cache and promo XFTDistributeurr Concentrateur Moteur CRM / / CRM Produit Produit Mid office Mid office Clients site Site B2B / B2C Le moteur interroge la Le moteur peut base produits (alimentée Quand un client interroger la base client recherche un et en prix si celui-ci s’est identifiéClient final disponibilités)… package
  12. 12. La recherche d’un produit  Je fais du shopping sur InternetFournisseurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n catalogue catalogue catalogue catalogue Cache and promo Cache and promo Cache and promo Cache and promo XFTDistributeurr Concentrateur Moteur CRM / / CRM Produit Produit Mid office Mid office XFT Clients site Site B2B / B2C Le moteur interroge la base produits (alimentée Quand un client recherche un et en prixClient final disponibilités)… package
  13. 13. La recherche d’un produit  Je fais du shopping sur InternetFournisseurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n catalogue catalogue catalogue catalogue Cache and promo Cache and promo Cache and promo Cache and promo XFTDistributeurr Concentrateur Moteur CRM / / CRM Produit Produit Mid office Mid office XFT Clients site Site B2B / B2C … … et fournit une réponse tenantClient final potentiellement compte de l’identifiant client (ex: carte fidelité, identifiant agence)
  14. 14. La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet en parcours court
  15. 15. La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet en parcours long
  16. 16. La recherche d’un produit, Je fais du shopping sur Internet : ma demande !
  17. 17. La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet : ma réponse !
  18. 18. La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet : ma réponse détaillée !
  19. 19. La recherche d’un produit Je fais du shopping sur Internet, ma réponse détailléesous une autre forme
  20. 20. Les réponses que j’obtiens viennent toutes du catalogue XFT• <Segment xsi:type="SegmentProductType" Is="Stay"> <Code Role="Product" Value="HTL-INCEKU" Owner="MAVIE"/> <Descriptions> <Description Role="Name"><![CDATA[INCEKUM BEACH]]></Description> <Description Role="Title"><![CDATA[SEJOUR INCEKUM BEACH]]></Description> <Description Role="Body"> <Title><![CDATA[Accroche commerciale]]></Title> <Paragraph><![CDATA[LHôtel Incekum Beach est un établissement 5* situé à Alanya. Situé au bord de mer climatisé sétend sur 100 000 m² et présente une très belle architecture, avec un grand jardin et une plage. Les clients décidant de séjourner dans cet établissement passeront des vacances à la plage paisibles et ensoleillées.]]></Paragraph> </Description> <Description Role="Body"> <Type xsi:type="TypeQualifiedType" Code="Situation"/> <Title><![CDATA[Informations générales]]></Title> <Paragraph><![CDATA[<p><strong>Distances:</strong></p> <p>Avsallar - 4 kms<br />Alanya - 28 kms<br />Aéroport International dAntalya - 85 kms</p> ]]></Paragraph>
  21. 21. LA PACPrice and availibility cache…« Je veux sélectionner un produit »« Je veux en connaitre la disponibilitéet le prix »
  22. 22. Et à quoi sert le PAC?
  23. 23. …Il sert à préremplir ces zones avant la cotation
  24. 24. Le résultat en XFT• <Segment xmlns="" xsi:type="SegmentAirType"> <Begins> <Begin xmlns="http://www.exchangefortravel.org/xft/current" Value="2011-04-01"> <Prices> <Price Value="23900" Ref="Def_T.A_R.DBL_MP.AI_S.TRF-001" Quantity="0" Status="Request"> <Tax Value="5500"/> </Price> <Price Value="36500" Ref="Def_T.A_R.SNG_MP.AI_S.TRF-001" Quantity="0" Status="Request"> <Tax Value="5500"/> </Price> <Price Value="23900" Ref="Def_T.A_R.TPL_MP.AI_S.TRF-001" Quantity="0" Status="Request"> <Tax Value="5500"/> </Price> <Price Value="21900" Ref="Def_T.A_R.FAM_MP.AI_S.TRF-001" Quantity="0" Status="Request"> <Tax Value="5500"/> </Price> <Price Value="19800" Ref="Def_T.C_R.DBL_MP.AI_S.TRF-001" Quantity="0" Status="Request"> <Tax Value="5500"/> </Price> <Price Value="17800" Ref="Def_T.A_R.FAM_MP.AI_S.TRF-001" Quantity="0" Status="Request"> <Tax Value="5500"/> </Price> <Price Value="4500" Ref="Def_T.I"/> </Prices> <End Value="2011-04-08"/> </Begin> <Begin xmln
  25. 25. LA VALIDATION de la disponibilitéd’un produit & et de son prix« Je veux acheter le produit que j’aichoisi »
  26. 26. La validation et les cotations Je vérifie les prix et la disponibilité de mon produitVendeurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n XFT XFT XFT XFT XFTDistributeur / COncentrateur Moteur CRM / Mid office Produits XFT Clients site B2B / B2C Si le client veut acheter ouClient Final valider, le moteur vérifie les disponibilités et fait une cotation par des échanges XFT
  27. 27. La validation et les cotations Je vérifie les prix et la disponibilité de mon produitVendeurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n XFT XFT XFT XFT XFTDistributeur / COncentrateur Moteur CRM / Mid office Produits XFT Clients site B2B / B2C En combinant les donnéesClient Final reçues avec certaines informations du mid office (frais, assurances…)
  28. 28. La phase de validation de l’achat Je confirme mon choixJe regarde si je peux rajouter des assurances en plus de mon produitJe regarde si je veux rajouer des options sur mon produit
  29. 29. La phase de finalisation de l’achat Je confirme mon choixJe remplis les champs nécessaire à la réservation
  30. 30. Je confirme mon choix Ce à quoi ma demande ressemble en XFT
  31. 31. Je confirme mon choixCe à quoi ma réponse ressemble en XFT
  32. 32. La phase de finalisation Je paie mon choixFournisseurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n CB XFT XFT XFT XFT XFTDistributeur / Concentrateur Moteur CRM / Product Clients Mid office site B2B / B2C S’il ne l’a pas déjà fait, le moteur interagit avec la base clients, qu’il met à jourClient Final si nécessaire avec les données recueillies (noms, contacts…)
  33. 33. La phase de finalisation Je paie mon choixFournisseurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n CB XFT XFT XFT XFT XFTDistributeur / Concentrateur Moteur CRM / Product Clients Mid office site B2B / B2C B2C: Les informations relatives au paiement sontClient Final validées et prises en compte
  34. 34. La phase de finalisation Je paie mon choixFournisseurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n CB XFT XFT XFT XFT XFTDistributeur / Concentrateur Moteur CRM / Product Clients Mid office site B2B / B2C La création du dossier auprès du TO se faitClient Final sur les mêmes principes XFT
  35. 35. La phase de finalisation Je paie mon choixFournisseurs Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur A B C n CB XFT XFT XFT XFT XFTDistributeur / Concentrateur Moteur CRM / Product Clients Mid office site B2B / B2C Un dossier peut ensuite être créé dansClient Final l’application de gestion
  36. 36. La phase de finalisation Je paie mon choixJe saisis des informations nécessaires à ma réservationJe vais jusqu’au paiement Je récupère un numéro de dossier qui va me permettre de revenir sur ma réservation quand je veux !
  37. 37. LES TYPES DE VENTEPOSSIBLES« En éventail »« En boucle »
  38. 38. La vente en éventail Exemple 1Shopping Finalisation Validation
  39. 39. La vente en éventail Exemple 2 Shopping ValidationFinalisation
  40. 40. La vente en boucleExemple 1 Shopping
  41. 41. La vente en boucle Exemple 2Shopping ValidationFinalisation

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