Comprendre le langage XFTLes transactions du processus de              vente
RECHERCHE, VALIDATION,FINALISATION«Les transactions du processus devente »
Les transactions du processus de vente• Rappelons que le processus de vente se découpe en  3 grandes étapes :    Shopping...
Les transactions du processus de vente• Pour chacune de phases du processus de vente, des  transactions existent.• Les tra...
LES TRANSACTIONS DE LAPHASE DE SHOPPINGSearch_ProductGet_Product_Information
Les transactions du processus de vente• Le shopping, c’est l’étape durant laquelle le client va  rechercher le produit qui...
Les transactions du processus de vente• Je recherche un produit    Transaction  Search_Product        • Elle est davanta...
Les transactions du processus de vente• Je recherche des informations sur un produit en  particulier    Transaction  Get...
LA TRANSACTION DE LAPHASE DE VALIDATIONGet_Quoted_Qvailibility
Les transaction du processus de vente• La validation  Cette seconde étape intervient au  moment où le client à arrêté son...
Les transactions du processus de vente• Je valide mon choix• Pour me permettre de valider mon choix, on doit me  confirmer...
LES TRANSACTIONS DE LAPHASE DE FINALISATION DUPROCESSUS DE VENTECreate_BookingCreate_Option
Les transactions du processus de vente• Finalisation La phase finalisation va clore le  processus.• Elle correspond à la ...
Les transactions du processus de vente• Je paierai plus tard. Je veux néanmoins réserver  mon produit et le mettre en opti...
Les transactions du processus de vente• Je veux payer tout de suite. Je veux confirmer de  manière ferme l’achat de mon pr...
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Les transactions du processus de vente

  1. 1. Comprendre le langage XFTLes transactions du processus de vente
  2. 2. RECHERCHE, VALIDATION,FINALISATION«Les transactions du processus devente »
  3. 3. Les transactions du processus de vente• Rappelons que le processus de vente se découpe en 3 grandes étapes :  Shopping  L’étape de recherche durant laquelle le client va rechercher le produit qui lui convient. • Parcours court (départ immédiat) • Parcours long (préparation au voyage)  La validation La seconde étape intervient au moment où le client à arrêté son choix sur un produit en particulier. Il y a vérification du tarif et de la disponibilité du produit  Finalisation La phase finalisation va clore le processus. Elle correspond à la phase de paiement.
  4. 4. Les transactions du processus de vente• Pour chacune de phases du processus de vente, des transactions existent.• Les transactions sont la raison d’être des phases de shopping, de validation, de finalisation du processus de vente• Autrement dit : pas de transactions, pas de phases possibles , et vice versa
  5. 5. LES TRANSACTIONS DE LAPHASE DE SHOPPINGSearch_ProductGet_Product_Information
  6. 6. Les transactions du processus de vente• Le shopping, c’est l’étape durant laquelle le client va rechercher le produit qui lui convient via • Un parcours de recherche court (départ immédiat) • Un parcours de recherche long (préparation au voyage)
  7. 7. Les transactions du processus de vente• Je recherche un produit  Transaction  Search_Product • Elle est davantage utilisée dans le cadre d’un parcours long • Elle correspond à une recherche large • Elle permet d’obtenir une liste de résultats, ou une liste de produits  Les informations récupérées • Je récupère une liste de produit • Pour chacun des produits, je récupère également : les dates de départ possibles les villes de départ possibles les pensions disponibles les durées du séjour possibles les options possibles
  8. 8. Les transactions du processus de vente• Je recherche des informations sur un produit en particulier  Transaction  Get _Product_Information • Elle est davantage utilisée dans le cadre d’un parcours court • Elle correspond à une recherche étroite • Elle permet de récupérer des informations sur un produit en particulier  Les informations fournies sur le produit peuvent être : • Des dates de départ possibles • Des villes de départ possibles • Des pensions disponibles • Des durées du séjour possibles • Des options possibles
  9. 9. LA TRANSACTION DE LAPHASE DE VALIDATIONGet_Quoted_Qvailibility
  10. 10. Les transaction du processus de vente• La validation  Cette seconde étape intervient au moment où le client à arrêté son choix sur un produit en particulier• Il y a vérification du tarif et la disponibilité de son produit• Le client remplit le champs nécessaire à la création de son dossier
  11. 11. Les transactions du processus de vente• Je valide mon choix• Pour me permettre de valider mon choix, on doit me confirmer le prix et la disponibilité du produit que j’ai choisi  La transaction utilisée  Get_Quoted_Availibility  Les informations fournies pour un produit donné sont • La date de départ • La durée du séjour • Le prix par personne • Le nombre et le genre de personnes • Eventuellement  Des alternatives possibles en réponse .
  12. 12. LES TRANSACTIONS DE LAPHASE DE FINALISATION DUPROCESSUS DE VENTECreate_BookingCreate_Option
  13. 13. Les transactions du processus de vente• Finalisation La phase finalisation va clore le processus.• Elle correspond à la phase de création du dossier et de paiement (si confirmation immédiate)
  14. 14. Les transactions du processus de vente• Je paierai plus tard. Je veux néanmoins réserver mon produit et le mettre en option pour la date, un prix, et le nombre de personne que j’ai demandé  Transaction Create_Option  J’obtiens • Un numéro de dossier unique de référence qui expirera à la date limite de confirmation (ou de paiement de mon dossier en option). • A tout moment je peux revenir sur mon dossier pour le confirmer, l’annuler, le modifier
  15. 15. Les transactions du processus de vente• Je veux payer tout de suite. Je veux confirmer de manière ferme l’achat de mon produit mon pour date le prix, et le nombre de personne que j’ai demandé  Transactions  Create_Booking  J’obtiens • Un numéro de référence de dossier unique de référence • Le rappel des informations relatives à mon produit Date de départ La durée du séjour La ville de départ Itinéraire ou le détail des segments qui le compose Les informations détaillées pour chacun des voyageurs Le prix

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