1. MOTIVACIONMOTIVACION

2. ¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN ?
 González Mitjans dice
 “La motivación es un proceso que no se reduce a un
estado de ánimo que estimula de manera inmediata el
comportamiento hacia la satisfacción de la necesidad”.
 “El potencial dinámico de la motivación se asocia a un
contenido relevante para el sujeto, que se estructura en
conceptos, reflexiones, valoraciones y que es a su vez
portador de una carga emocional”.
 Esta definición del proceso, es más abarcadora que
aquella que habla de fuerza y direccionalidad de la
conducta y está claramente enraizado en las emociones.

3. EN RESUMEN LA MOTIVACIÓN ES:
 El elemento de relación intermedio
entre el deseo, la necesidad, el fin, la
meta o el objetivo.
 Lo que hace que la gente actúe que se
desempeñe y desee hacer algo.
 La fuerza motriz de actitudes y
capacidades.

4.  Autoconocimiento
 Aceptación de debilidades
 Pensamiento positivo
 Autoestima
 Aceptación del fracaso, considerándolo una
forma de aprendizaje.
 Presencia de habilidad para llegar a la meta.
ELEMENTOS QUE SE RELACIONAN A LA
MOTIVACION

5. Algunas de las teorías o modelos más destacados que
han intentado explicar la motivación humana son:
1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.
2. Teoría del factor dual de Herzberg.
3. Teoría de los tres factores de MacClelland.
4. Teoría X y Teoría Y de McGregor.
5. Teoría de las Expectativas.
6. Teoría ERC de Alderfer.
7. Teoría de la Fijación de Metas de Edwin Locke.
8. Teoría de la Equidad de Stancey Adams.

6. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
Fisiológicas
Seguridad
Pertenencia
Reconocimiento
Auto
realización
Pirámide de Maslow

7. Necesidades Fisiológicas
Seguridad
Amor
Estima
Autorrealización
OrdeninferiorOrdensuperior
Seguridad física
Seguridad emocional
Protección contra daño físico
Protección contra daño emocional
Amistad
Afecto
Pertenencia
Aceptación
Respeto en sí mismo
Autonomía
Logro
Estatus
Reconocimiento y atención
Crecimiento personal
Realización del propio potencial
Autorrealización
Hambre
Sed
Vivienda
Sexo

8. Autorrealizac
ión
Autoexpresión, independencia, competencia, oportunidad.
Estima Reconocimiento, responsabilidad, sentimiento de cumplimiento,
prestigio.
Sociales Compañerismo, aceptación, pertenencia, trabajo en equipo.
Seguridad Seguridad, estabilidad, evitar los daños físicos, evitar los
riesgos.
Fisiológicas Alimento, vestido, confort, instinto de conservación.

9. Teoría del factor dual de Herzberg
Sus investigaciones se centran en el ámbito laboral
- Factores Higiénicos: Son factores externos a la tarea. Su
satisfacción elimina la insatisfacción, pero no garantiza una
motivación que se traduzca en esfuerzo y energía hacia el
logro de resultados. Pero si no se encuentran satisfechos
provocan insatisfacción.
Motivación Intrínseca.
Indica el placer que se experimenta, al realizar la actividad,
por su contenido y naturaleza.

10. - Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en
sí. Son aquellos cuya presencia o ausencia determina el
hecho de que los individuos se sientan o no motivados.
Motivación Extrínseca.
Refleja los motivadores de carácter externo al contenido
y naturaleza del trabajo.
Se representan por incentivos y recompensas

11. Factores Higiénicos Factores motivadores
- Factores económicos: Sueldos,
salarios, prestaciones.
- Condiciones físicas del trabajo:
Iluminación y temperatura
adecuadas, entorno físico seguro.
- Seguridad: Privilegios de
antigüedad, procedimientos sobre
quejas, reglas de trabajo justas,
políticas y procedimientos de la
organización.
- Factores Sociales:
Oportunidades para relacionarse
con los de más compañeros.
- Status: Títulos de los puestos,
oficinas propias, privilegios.
- Control técnico.
- Tareas estimulantes: Posibilidad
de manifestar la propia
personalidad y de desarrollarse
plenamente.
- Sentimiento de autorrealización:
Certeza de contribuir en la
realización de algo de valor.
- Reconocimiento de una labor
bien hecha: La confirmación de
que se ha realizado un trabajo
importante.
- Logro o cumplimiento: La
oportunidad de realizar cosas
interesantes.
- Mayor responsabilidad: El logro
de nuevas tareas y labores que
amplíen el puesto y brinden un
mayor control del mismo.

12. NECESIDADES
DE
AUTORREALIZ
ACION
NECESIDADES DE
EGO
(AUTOESTIMA)
NECESIDADES SOCIALES
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
• El trabajo en sí. Responsabilidad.
Progreso. Crecimiento
• Realización. Reconocimiento Status.
MOTIVACIONALES
• Relaciones interpersonales.
Supervisión. Colegas y Subordinados.
• Supervisión técnica
• Póliticas administrativas y
empresariales
• Estabilidad en el cargo
• Condiciones físicas de trabajo
• Salario. Vida personal
HIGIÉNICOS
Comparación de los modelos de motivación de Maslow y
Herzberg
TEORÍAS MASLOW Y HERZBERG

13. Teoría de McClelland (McClelland)
McClelland enfoca su teoría
básicamente hacia tres tipos de
motivación: Logro, poder y
afiliación:

15. Es una teoría que tiene una amplia difusión en la
empresa.
La teoría X supone que los seres humanos son
perezosos que deben ser motivados a través del castigo
y que evitan las responsabilidades.
La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el
trabajo y que el compromiso con los objetivos supone
una recompensa y, que los seres humanos tienden a
buscar responsabilidades.
Teoría X y Teoría Y de McGregor

16. Hipótesis X Hipótesis Y
- La gente no quiere trabajar.
- La gente no quiere
responsabilidad, prefiere ser
dirigida.
- La gente tiene poca creatividad.
- La motivación funciona solo a los
niveles fisiológicos y de seguridad.
- La gente debe ser controlada y a
veces obligada a trabajar.
- Bajo condiciones correctas el
trabajo surge naturalmente.
- La gente prefiere autonomía.
- Todos somos creativos en
potencia
- La motivación ocurre en todos los
niveles
- Gente Motivada puede auto
dirigirse

17. Teoría de las Expectativas( Vroom, Porter, Lawler)
Víctor Vroom propone que la motivación es producto
de la valencia o el valor que el individuo pone en los
posibles resultados de sus acciones y la expectativa
de que sus metas se cumplan.
La importancia de esta teoría es la insistencia que
hace en la individualidad y la variabilidad de las
fuerzas motivadoras

18. Edward Lawler estableció 4 hipótesis:
– La conducta es determinada por una combinación de factores.
– Las personas toman decisiones conscientes sobre su conducta en la
organización.
– Las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas.
– Las personas optan por una conducta cualquiera con base en sus
expectativas que dicha conducta conducirá a un resultado deseado.

19. Teoría ERC de Alderfer
.Éste estaba de acuerdo con Maslow en cuanto a que la
motivación de los trabajadores podía calificarse en una
jerarquía de necesidades, Alderfer sostiene que no son
cinco sino tres los grupos de necesidades
fundamentales de las personas:
• Necesidades de Existencia (E).
• Necesidades de Relación (R).
• Necesidades de Crecimiento (C).

20. - Motivaciones de Existencia: Se corresponden con
las necesidades fisiológicas y de seguridad.
- Motivación de Relación: Interacciones sociales
con otros, apoyo emocional, reconocimiento y
sentido de pertenencia al grupo.
- Motivación de Crecimiento: Se centran en el
desarrollo y crecimiento personal.
Esta muy relacionada con la teoría de Maslow,
propone la existencia de tres motivaciones
básicas:

21. TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE
METAS DE LOCKE Y LATHMAN
• La teoría está basada en
el supuesto de que las
personas se comportan
en forma racional.
• El punto capital es la
relación entre metas,
intenciones y desempeño
de la tarea.
• La premisa básica es que
las ideas conscientes
regulan las acciones de
la persona.

22.  Las intenciones –expresadas como metas- pueden
ser la principal fuente de motivación en el trabajo.
• Las metas concretas aumentan la productividad
• Las difíciles, si son aceptadas, dan lugar a mayor
rendimiento.
1. ¿Son más productivos los
empleados cuando participan en
fijar las metas?
• Sí, son difíciles si.
2. Factores importantes:
• La retroalimentación.
• Compromiso
• Auto eficiencia (seguridad
en alcanzar la meta)

23. Teoría de la Equidad de Stancey Adams.
La Teoría de la Equidad pretende
explicar el efecto que tiene sobre la
motivación la comparación que los
individuos hacen entre su situación
(en términos de los aportes que hace
y los beneficios que recibe) y la de
otras personas o grupos que se toman
como referencias.
Debe haber un equilibrio entre la relación
resultados/insumos invertida para una persona en
comparación con la otra.

24. Para establecer ese juicio, hay que tener en cuenta
varios elementos:
• Aportes (A) en su trabajo (conocimientos,
experiencia, tiempo, esfuerzo, dedicación,
entusiasmo...)
• Resultados (R) (salario, otros beneficios
socioeconómicos, prestigio, estimación, afecto...).
• Rp y Ap a los resultados y aportes propios.
• Rpr y Apr a los resultados aportes del referente

25. EJEMPLO
1. SITUACIÓN DE EQUIDAD
(Rp/Ap) = (Rpr/Apr)
En tal situación el individuo se siente
motivado hacia una conducta de
elevado desempeño.

26. 2. SITUACIÓN DE INEQUIDAD
(Rp/Ap) < (Rpr/Apr)
En tal caso, el individuo se ve sub-
retribuido percibe disminuida su
motivación y desarrolla conductas
compensatorias (por lo general
disminuyendo sus aportes o
incrementando sus resultados por
cualquier vía).