L’HUMAIN , LA DIMENSION OUBLIÉE DE L’ARCHITECTURE D’ENTREPRISE James Lapalme
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A.E. = Processus selon Gartner Enterprise architecture is the  process  of  translating business vision and strategy into ...
L’objectif est l’alignement <ul><li>L’alignement entre les stratégies/objectifs d’affaires et les TI </li></ul><ul><li>L’a...
Les TI ne livrent pas! Malgré une nouvelle étude qui remet en question ces chiffres, celle-ci propose tout de même un taux...
Facteurs d’Échec <ul><li>Manque d’alignement avec les objectifs d’affaires </li></ul><ul><li>Communication faible entre le...
Top « Challenges » sont humains <ul><li>Humain </li></ul><ul><ul><li>Compréhension de la valeur de l’A.E. </li></ul></ul><...
Faible appui des équipes d’A.E. <ul><li>États </li></ul><ul><ul><li>14% sont défiants </li></ul></ul><ul><ul><li>32% ne so...
Faible perception et communication <ul><li>Faible Perception et Position </li></ul><ul><ul><li>Améliorer l’expérience des ...
Beaucoup de travail! <ul><li>Intérêt Principal </li></ul><ul><ul><li>Processus complet de l’A.E. </li></ul></ul><ul><ul><l...
Entreprise comme un « SofS » Système Humain Système Technologique Système Socio-économique Système Politique
Mes intérêts secondaires Comment intégrer les cibles Comment livrer les cibles
Recherches multidisciplinaires
Mes fondations <ul><li>Génie des TI </li></ul><ul><ul><li>Théorie de la complexité (Hayek) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ente...
Système de systèmes <ul><li>Caractéristiques Clés </li></ul><ul><ul><li>Indépendance Opérationnelle </li></ul></ul><ul><ul...
Systèmes sociotechniques <ul><li>Caractéristiques Clés </li></ul><ul><ul><li>Sous-système Technique </li></ul></ul><ul><ul...
Gestion de la stratégie <ul><li>Caractéristiques Clés </li></ul><ul><ul><li>10 philosophies différentes </li></ul></ul><ul...
« Viable System Model » <ul><li>Caractéristiques Clés </li></ul><ul><ul><li>Composé de 5 sous-systèmes </li></ul></ul><ul>...
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La dimension humaine dans l\'AE

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  • Un peu ambiguë : Le cadre s’attarde au processus, mais le finalité semble être des artéfacts
  • Alignement pour moi c’est avoir un ROI sur les investissements et/ou permettre une mise en marché stratégique.
  • Études avec 6 catégories Business Technology Information People Process Other
  • La dimension humaine dans l\'AE

    1. 1. L’HUMAIN , LA DIMENSION OUBLIÉE DE L’ARCHITECTURE D’ENTREPRISE James Lapalme
    2. 2. A.E. = Description selon TOGAF TOGAF defines &quot;enterprise&quot; as any collection of organizations that has a common set of goals. For example, an enterprise could be a government agency, a whole corporation, a division of a corporation, a single department, or a chain of geographically distant organizations linked together by common ownership. The term &quot;enterprise&quot; in the context of &quot;enterprise architecture&quot; can be used to denote both an entire enterprise - encompassing all of its information and technology services, processes, and infrastructure - and a specific domain within the enterprise. In both cases, the architecture crosses multiple systems, and multiple functional groups within the enterprise.
    3. 3. A.E. = Processus selon Gartner Enterprise architecture is the process of translating business vision and strategy into effective enterprise change by creating, communicating and improving the key requirements, principles and models that describe the enterprise's future state and enable its evolution. The scope of the enterprise architecture includes the people, processes, information and technology of the enterprise, and their relationships to one another and to the external environment . Enterprise architects compose holistic solutions that address the business challenges of the enterprise and support the governance needed to implement them.
    4. 4. L’objectif est l’alignement <ul><li>L’alignement entre les stratégies/objectifs d’affaires et les TI </li></ul><ul><li>L’alignement entre les stratégies/objectifs d’affaires et l’organisation </li></ul>EA's role is not just to improve IT — it is to improve the whole enterprise. Forrester 2010
    5. 5. Les TI ne livrent pas! Malgré une nouvelle étude qui remet en question ces chiffres, celle-ci propose tout de même un taux d’échec de 33% des projets! Source: Standish 2009 et Sauer, Gemino and Reich 2007 Pourquoi ?
    6. 6. Facteurs d’Échec <ul><li>Manque d’alignement avec les objectifs d’affaires </li></ul><ul><li>Communication faible entre les départements </li></ul><ul><li>Contraintes de ressources </li></ul><ul><li>Changement environnemental élevé </li></ul><ul><li>Engagement faible </li></ul><ul><li>Connaissances des gens </li></ul><ul><li>« Gap » culturel entre les gens des TI et ceux d’affaires </li></ul><ul><li>Motivation </li></ul>Source: Sung-Ong 2002 Y avait-il une cible d’A.E. ? <ul><ul><li>Est-ce que la cible a considérée tous les facteurs importants ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Est-ce que la cible a été suivie ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Est-ce que la cible a été comprise? Acceptée ? </li></ul></ul>
    7. 7. Top « Challenges » sont humains <ul><li>Humain </li></ul><ul><ul><li>Compréhension de la valeur de l’A.E. </li></ul></ul><ul><ul><li>Politique organisationnelle et les silos </li></ul></ul><ul><ul><li>Connaissances des ressources A.E. </li></ul></ul><ul><ul><li>Appui pour la gouvernance et la conformité </li></ul></ul><ul><ul><li>Enjeux culturels </li></ul></ul><ul><li>Affaires </li></ul><ul><ul><li>Méconnaissances des stratégies/objectifs d’affaires </li></ul></ul><ul><ul><li>Alignement </li></ul></ul><ul><ul><li>Engagement </li></ul></ul><ul><ul><li>Compréhension de la valeur de l’A.E.! </li></ul></ul>Source: Gartner 2010 Les méthodologies actuelles ne sont pas de grandes utilités sur ces points!
    8. 8. Faible appui des équipes d’A.E. <ul><li>États </li></ul><ul><ul><li>14% sont défiants </li></ul></ul><ul><ul><li>32% ne sont pas « sur le radar » </li></ul></ul><ul><ul><li>39% sont acceptés - « Chose TI » </li></ul></ul><ul><ul><li>15% sont appuyés </li></ul></ul><ul><li>Livraison de faible valeur </li></ul>Source: Forrester 2010 <ul><ul><li>Est-ce que les groupes d’A.E. contribuent ? Si oui, comment ? </li></ul></ul>
    9. 9. Faible perception et communication <ul><li>Faible Perception et Position </li></ul><ul><ul><li>Améliorer l’expérience des gens autour de l’A.E. </li></ul></ul><ul><ul><li>Co-déterminer une expérience centrée sur les gens avec les parties prenantes </li></ul></ul><ul><ul><li>Immersion </li></ul></ul><ul><li>Amélioration de la Communication </li></ul><ul><ul><li>Apprendre le langage des gens </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprendre les perspectives </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer une conscience pour le besoin du changement </li></ul></ul><ul><ul><li>Inclure les parties prenantes le plus tôt possible </li></ul></ul><ul><ul><li>Ne pas sous-estimer l’importance des communications informelles </li></ul></ul><ul><ul><li>Ok, mais Comment ? Basé sur quoi ? </li></ul></ul>Source: Gartner 2010
    10. 10. Beaucoup de travail! <ul><li>Intérêt Principal </li></ul><ul><ul><li>Processus complet de l’A.E. </li></ul></ul><ul><ul><li>Théories pouvant appuyer ce processus </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégration de la dimension humaine </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégration d’une perspective relativiste </li></ul></ul>
    11. 11. Entreprise comme un « SofS » Système Humain Système Technologique Système Socio-économique Système Politique
    12. 12. Mes intérêts secondaires Comment intégrer les cibles Comment livrer les cibles
    13. 13. Recherches multidisciplinaires
    14. 14. Mes fondations <ul><li>Génie des TI </li></ul><ul><ul><li>Théorie de la complexité (Hayek) </li></ul></ul><ul><ul><li>Enterprise Systems Engineering (Swarz & DeRosa) </li></ul></ul><ul><ul><li>System-of-Systems (Maier) </li></ul></ul><ul><li>Système Humain </li></ul><ul><ul><li>Viable System Model (Beer) </li></ul></ul><ul><ul><li>Socio-technical Systems (Emery & Trist) </li></ul></ul><ul><li>Gestion de la Stratégie </li></ul><ul><ul><li>Approche de configuration (Minztberg) </li></ul></ul>
    15. 15. Système de systèmes <ul><li>Caractéristiques Clés </li></ul><ul><ul><li>Indépendance Opérationnelle </li></ul></ul><ul><ul><li>Indépendance Managériale </li></ul></ul><ul><ul><li>Développement Évolutif </li></ul></ul><ul><ul><li>Comportement Émergent </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribué </li></ul></ul><ul><li>Points Importants pour l’A.E. </li></ul><ul><ul><li>Développement Évolutif </li></ul></ul><ul><ul><li>Comportement Émergent </li></ul></ul>
    16. 16. Systèmes sociotechniques <ul><li>Caractéristiques Clés </li></ul><ul><ul><li>Sous-système Technique </li></ul></ul><ul><ul><li>Sous-système Social </li></ul></ul><ul><ul><li>Sous-systèmes Interdépendants </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimisation Globale </li></ul></ul><ul><li>Points Importants pour l’A.E. </li></ul><ul><ul><li>Optimisation Globale </li></ul></ul><ul><ul><li>Sous-système Social </li></ul></ul>
    17. 17. Gestion de la stratégie <ul><li>Caractéristiques Clés </li></ul><ul><ul><li>10 philosophies différentes </li></ul></ul><ul><ul><li>10 ensembles d’hypothèses </li></ul></ul><ul><ul><li>2 perspectives </li></ul></ul><ul><ul><li>3 Classes </li></ul></ul><ul><li>Points Importants pour l’A.E. </li></ul><ul><ul><li>10 ensembles d’hypothèses </li></ul></ul><ul><ul><li>2 perspectives </li></ul></ul>
    18. 18. « Viable System Model » <ul><li>Caractéristiques Clés </li></ul><ul><ul><li>Composé de 5 sous-systèmes </li></ul></ul><ul><ul><li>Récursif vers le haut et le bas </li></ul></ul><ul><ul><li>Organise la structure de contrôle (prise de décisions) et les flux d’information </li></ul></ul><ul><li>Points Importants pour l’A.E. </li></ul><ul><ul><li>Organise la structure de contrôle (prise de décisions) et les flux d’information </li></ul></ul>
    19. 19. <ul><li>Merci! </li></ul>Questions ?

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