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Estrategias de Márketing y Comunicación en las Redes Sociales   Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
 
 
 
 
 
 
La gente no necesita marketeros
 
INVASIVOS  VS  PERMISIVOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address] Plataformas de comunicación multimedia Gratuidad Funcionalidad y sencillez Dinamismo  Interacción emisor y receptor Producción contenido Usuarios controlan publicación, clasificación y distribución de contenidos ¿Qué nos traen las redes sociales?
En los negocios  Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address] Permite promover marca, productos y servicios Ahorrar costos en difusión de mensajes (folletos, flyers, anuncios publicitarios) La red trabaja para uno Feedback de clientes sobre bondades o desventajas de los productos Monitorear impacto del producto entre usuarios.
En la Educación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
 
 
En el Gobierno ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
http:// www.pucp.edu.pe / iop /
La gente se conecta, aprende, colabora e interactúa a través de las REDES SOCIALES  Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
Cómo pueden ayudar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
¿Qué hace la gente en las redes? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
What People Do on the Web By Age  http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gif Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address] ESTRATEGIA  EN REDES  SOCIALES
¿Cuáles son las redes claves? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
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¿Dónde están? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
Surge el concepto de Medios Sociales en el Márketing (SMM) Emplea de manera acceisble y escalable herramientas de publicación tecnológicas para comunicar directamente al mercado. El SMM s implica un cambio en la forma cómo la gente descubre, lee y comparte noticias, información y contenidos. Es una fusión de  la sociología y la tecnología. Esto cambió la comunicación unilateral (uno hacia muchos hacia el diálogo (muchos a muchos).  Fotos de la presentación de Paolo Colonnello  en evento Universia enLima. Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
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Algunos ejemplos locales ,[object Object],[object Object],Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
El caso Mosquita Muerta Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
Yell Perú Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
http:// www.microsoft.com / latam / sharepoint / empresasdoscero / Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
Claves del SMM Contenido Conversación Publicación Int erac ción Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
Requisitos  •  Ser honestos y transparentes • •  Dos vías de interacción •  Hablar con la audiencia •  Escuchar a los clientes Para la conversación Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
Si publicas, ellos vendrán Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
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¿Qué hay ahora?: La web 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
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Compartir Crear Publicar Interactuar Blogs Wikis Podcasts Videoblogs Fotografías Organizar Colaborar Redes  sociales Etiquetas Sindicación (RSS) Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
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Estrategia 2.Acción 3. Seguirla/Reaccionar ¿Qué viene después? Lic. Juan Carlos Luján Zavala  [email_address]
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