Predicciones en Tecnologías 2010 - Deloitte

1. Predicciones sobre
Tecnología
para 2010

3. Acerca de Deloitte
Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu –asociación suiza– y a su red de firmas
miembro, cada una como una entidad única e independiente. Conozca en www.deloitte.
com/mx/conozcanos la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche
Tohmatsu y sus firmas miembro.
Acerca del Grupo de TMT
El Grupo Global de la Industria de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones (TMT) de
Deloitte Touche Tohmatsu (DTT) consta de prácticas de TMT organizadas en las diversas
firmas miembro de DTT. Incluye a más de 7,000 socios y altos directivos de todo el mundo,
dedicados a ayudar a sus clientes a evaluar asuntos complejos, adoptar nuevos enfoques
de los problemas e implementar soluciones prácticas.
Hay unidades de TMT en las firmas miembro a lo largo de casi 45 países de América,
Europa, Medio Oriente, África y la Región Asia-Pacífico. Las firmas miembro de DTT
atienden al 92 por ciento de las empresas de TMT listadas en las “500 Compañías
Globales” de Fortune. Entre los clientes de las prácticas de TMT de las firmas miembro
de Deloitte se encuentran algunas de las compañías más importantes del mundo,
especializadas en desarrollo de software, fabricantes de computadoras, fabricantes de
semiconductores, operadores inalámbricos, compañías de transmisión por cable, agencias
de publicidad y editoriales.
Acerca de la investigación
La serie 2010 de Predicciones se basa en información proveniente de personal interno
y externo, incluyendo conversaciones con compañías de TMT, opiniones de los 7,000
socios y altos directivos de las firmas miembro de DTT especializados en TMT, pláticas
con analistas financieros y de la industria, así como conversaciones con organismos
comerciales.

5. Contenido
Prólogo 3
Llegan las net tablets, más pequeñas que una netbook
y más grandes que un teléfono inteligente 5
La Ley de Moore sigue vigente en 2010 7
Computación de nube (cloud computing): en ruta, pero todavía lejos 9
La tendencia a lo ligero, de moda nuevamente:
las infraestructuras virtuales desafían a las PC 11
El proceso de adquisición de TI se ha invertido 13
La Tecnología Limpia está de regreso,
pero la energía solar sigue en la sombra 15
De gris a verde: la tecnología reinventa al cemento 17
Notas 19
Investigaciones Deloitte 23
Contactos 25
1

7. Prólogo
Bienvenido a la edición 2010 de Predicciones Las compañías que lanzaron las netTabs –dispositivos
sobre Tecnología. Por noveno año consecutivo, el que combinan los teléfonos inteligentes con las
Grupo Global de la Industria de Tecnología, Medios netbooks– han podido comprobar estas tendencias en
y Telecomunicaciones (TMT) de Deloitte Touche las dos últimas décadas. Sin embargo, nuestra opinión
Tohmatsu (DTT) publica los cambios que posiblemente es que 2010 será un año clave para los dispositivos.
sobrevendrán en los sectores de tecnología, medios y Se espera que la Ley de Moore, uno de los parámetros
telecomunicaciones. más importantes para el avance de la digitalización,
permanezca vigente en 2010 pero se centre más en el
El informe de este año aborda tres temas principales: la precio, tamaño y costo, que en la potencia.
economía, la digitalización y las Tecnologías Limpias.
En 2010 pronosticamos una recuperación de la
El primero, la dirección de la economía global. Hacer Tecnología Limpia (CleanTech), después de haber
predicciones en 2009 no resultó tan complicado enfrentado una batalla con el pragmatismo, inducido
porque pudo confirmarse el consenso respecto a por la recesión en 2009. Sin embargo, es poco
una recesión en la mayor parte de las principales probable que su nuevo auge ocurra de manera
economías. (Y así ocurrió, con algunas notables uniforme. Un sector que puede mostrar importantes
excepciones como la India y China). En 2010, el avances este año es el del cemento de carbono
panorama es más variado. Si bien el consenso es que negativo. Si se consideran las emisiones que provienen
la mayoría de las economías debería recuperarse, no del cemento (5 por ciento del total global), cualquier
parece haber suficientes formas o palabras disponibles avance en cementos verdes puede ser significativo.
para describir la recuperación que podría derivarse de
las permutaciones posibles: ¿una recuperación en U, en Con frecuencia me preguntan qué tan certeras han sido
V, en W..., en raíz cuadrada? Además de que todavía nuestras predicciones. Aunque es difícil que acertemos
es posible una recesión con doble desplome, una vez en un 100 por ciento, las más de las veces estamos
que se retiren los estímulos monetarios. A la fecha de en lo correcto gracias a que nos concentramos en ser
la redacción de este documento, los gobiernos tienen prácticos y le rehuimos a las exageraciones publicitarias.
expectativas optimistas, las compañías no tanto y los Nunca incluimos una predicción sólo porque pudiera
economistas oscilan entre una perspectiva y la otra. cumplirse al año siguiente. Más bien, nos centramos
en identificar los potenciales “cisnes negros” de gran
La incertidumbre en las perspectivas económicas impacto estratégico para las compañías del sector, no
mantendrá a las empresas concentradas en el sólo en el año próximo, sino también en muchos más
costo. Este énfasis en los costos podría impulsar al por venir.
cumplimiento de tres de nuestras predicciones: el
regreso del entorno thin client (cliente ligero) a la Por lo anterior, cada predicción está diseñada para
computación corporativa, la adquisición de tecnología iniciar o avivar una conversación, no para detenerla.
basándose en los empleados (con ahorros en el costo Y esperamos que justamente esta finalidad se vea
como factor clave), y el gran interés, aunque sólo su satisfecha con nuestras Predicciones, cuya publicación
moderada adopción, en la computación de nube. este año en más de 50 ciudades de todo el mundo
llegará a las manos de más de 5,000 ejecutivos de la
El avance de la digitalización es otro factor importante. industria.
Aunque comenzó décadas antes de la actual recesión,
sigue contribuyendo a la reinvención del sector Le deseamos todo el éxito posible en 2010.
tecnológico global. Esta transición que en esencia es
sencilla –la conversión de datos analógicos a formato
digital y su distribución por medio de redes digitales–
no sólo cambia el equilibrio de poder dentro del
ramo, sino también puede modificar radicalmente el
alcance de otros sectores. Sin duda resulta conveniente
anticipar los efectos de la digitalización, pero la
oportunidad es todo y la preparación es fundamental.
El hecho de que la velocidad de la digitalización nos Jolyon Barker
haya tomado por sorpresa ha sido y, seguirá siendo, Socio Director Global
catastrófico. Tecnología, Medios y Telecomunicaciones
3

9. Llegan las net tablets, más
pequeñas que una netbook y
más grandes que un teléfono
inteligente
Según pronósticos de Deloitte, de 2010 a 2011 los Nosotros consideramos que los intentos que se
consumidores se dejarán llevar por la vista y el tacto hechos para impulsar las tablet PC han fallado, o su
y probablemente comprarán decenas de millones de éxito ha resonado en un grado mínimo, por varias
dispositivos portátiles con conectividad a internet. El razones: las gráficas, el software y la interfaz del
encanto de las net tablets, o netTabs, se basa en su usuario no resultaron novedosas, no se conectaban
nuevo formato, además de que ofrecen una capacidad bien a las redes de telefonía celular o Wi-Fi y, lo más
de procesamiento significativa1. Estos dispositivos importante, habían servido en gran medida como
ofrecerán un atractivo balance entre forma y funciones. dispositivos orientados al ámbito laboral. En contraste,
Su precio estará entre los 400 y los 800 dólares, un dispositivo fácil de usar, centrado en el consumidor,
probablemente pesarán menos de 500 gramos y utilizado principalmente para multimedia y navegación
medirán alrededor de 20 por 12 por 2.5 centímetros. en Internet, tiene mayores posibilidades de gozar de
amplia aceptación en el mercado.
Se espera que incluyan telefonía celular y acceso Wi-Fi,
pantallas a todo color y sensibles al tacto, y que se Posiblemente en los próximos 18 meses veamos una
vendan numerosas aplicaciones para estos dispositivos. proliferación de estos artefactos, en dos vertientes
También se espera que cubran necesidades específicas principales: tabletas que fueron diseñadas para
de los consumidores, en contraste por un lado con ser tabletas desde el principio, y dispositivos de
los teléfonos inteligentes (smartphones, que todavía función única que se convertirán en dispositivos
son demasiado pequeños como para mostrar videos o multifuncionales al añadirles capacidades mejoradas de
navegar con comodidad en Internet), y por otro con procesamiento y software.
las notebooks, netbooks y computadoras personales
ultradelgadas (o muy grandes, o pesadas, o costosas). Por filtración de información se ha sabido que habrá
tabletas de diseño especial, introducidas en el mercado
Las netTabs, que serían las “Ricitos de oro” entre todos bien por fabricantes nuevos, por compañías de equipos
los dispositivos (ni demasiado grandes ni demasiado celulares o computadoras personales, por líderes en
pequeñas), pueden ser “justo lo que buscaba” para producción de netbooks, o por pequeños fabricantes
muchos usuarios. que saquen provecho de los sistemas operativos de
código abierto para telefonía4.
Esto contradice las expectativas del consenso. El
segmento de mercado que se encuentra entre la Aunque resulta difícil hacer un pronóstico de las ventas
computadora portátil más pequeña disponible y el de dispositivos cuyas especificaciones se desconocen,
teléfono celular más grande, históricamente ha sido algunos analistas estiman que las ventas a 12 meses a
una zona tecnológica muerta. Los esfuerzos de los partir de su lanzamiento alcanzarán más de mil millones
fabricantes de computadoras personales se han topado de dólares. Esta cifra es mayor a la correspondiente
con una aceptación limitada por parte del consumidor, a las ventas globales de dispositivos personales de
en el mejor de los casos2. Por consiguiente, muchos navegación (PND, Personal Navigation Devices)5.
observadores han llegado a la conclusión de que no
hay demanda actual de computadoras en formato de Algunos estudios sobre la industria muestran que
tablet PC –o que tal vez nunca la haya–3. los consumidores tienen cierto interés en los nuevos
dispositivos, a pesar de los precios de referencia
relativamente altos. Hasta un 40 por ciento de los
participantes de una encuesta afirmó que estaría
Aunque resulta difícil hacer un dispuesto a pagar más de 800 dólares por un modelo
de netTab que haya sido tema de tanta especulación6.
pronóstico de las ventas de dispositivos Considerando lo anterior, hay decenas de millones de
dispositivos que han generado miles de millones de
cuyas especificaciones se desconocen, dólares en ventas, que ya se acercan al formato que
potencialmente tendrían las unidades netTab.
algunos analistas estiman que las ventas
a 12 meses a partir de su lanzamiento
alcanzarán más de mil millones de
dólares.
5

10. Estos dispositivos, de marca de renombre7, son
amigables tanto para el consumidor doméstico como Para concluir
para el empresarial. Pueden tratarse de unidades Ya que las netTabs son principalmente dispositivos para funcionar en red y están
con sistema de posicionamiento global (GPS, Global diseñadas para la conexión inalámbrica mediante tecnologías Wi-Fi, celular
Positioning System), dispositivos de lectura digital o (con menor probabilidad) WiMax, los operadores de servicios inalámbricos
(eReaders), dispositivos portátiles de entretenimiento, necesitarán manejar dos temas importantes. Exceptuando a los smartphones,
consolas portátiles de videojuegos, o computadoras estos dispositivos son los más costosos de todos, por lo que los consumidores
de mano (handheld), en diferentes sectores probablemente demandarán por adelantado subsidios en el precio, para pagar
verticales. En muchos casos, los teléfonos inteligentes sólo un rango de entre 200 a 400 dólares. Además, si los dispositivos resultan
multifuncionales y las netbooks, con su amplia tan populares como pronosticamos, consumirán una parte importante de la
variedad de aplicaciones de software, se han dirigido a banda ancha y los escasos recursos de la red, probablemente degradando el
consumidores que actualmente cuentan con uno o más desempeño de la misma. Para empeorar la situación, las pantallas más grandes
de estos dispositivos de funciones únicas8. de las netTabs motivarán que los usuarios deseen transmitir archivos multimedia
más grandes y de más alta definición, lo que puede agravar la congestión en el
Por ejemplo, el mercado actual de los PND se está tráfico de la red cuando no usen Wi-Fi.
acercando a los 40 millones de unidades desplazadas
y a los mil millones de dólares en ingresos anuales9. Posiblemente los operadores intenten hacer que los usuarios de las redes de
Sin embargo, se espera que la competencia que comunicación celular emigren a las redes Wi-Fi tanto como sea posible. Los
representan los servicios de GPS integrados en los fabricantes de netTabs tal vez hasta lleguen a introducir tabletas que funcionen
dispositivos móviles altere este mercado en gran únicamente con Wi-Fi, aunque podrían ser menos populares. Es probable que las
medida, tanto que los analistas estiman que los PND redes inalámbricas para el entorno doméstico se beneficien de esta tendencia, ya
disminuirán su participación actual en el mercado de 90 que la netTab será mucho más útil que un teléfono o una computadora personal
por ciento a menos del 30 por ciento para 201310. para la navegación casual por Internet –ya sea mientras se mira el televisor o se
lee por la noche–. Tal vez se necesiten más ruteadores inalámbricos o de mayor
Para los fabricantes de PND resultará difícil responder potencia.
a la amenaza que representa el netTab, aunque
ofrezcan más precisión en la funcionalidad de ubicar Los fabricantes de chips están listos para beneficiarse también. A diferencia de
la posición del usuario en el espacio. La precisión en el la mayoría de los teléfonos inteligentes y las netbooks, las netTabs son más un
posicionamiento, determinada incluso en centímetros, producto de calidad premium, por lo que tal vez requieran de chips de mayor
es útil para la industria militar y agrícola, pero no tecnología, generando márgenes más altos de ganancias, o por lo menos
para el consumidor promedio. Un fabricante de PND crecientes. De igual modo, también pueden resultar beneficiados los fabricantes
dio un primer paso al introducir su propio teléfono de pantallas sensibles al tacto (touch screens) y tarjetas de memoria.
inteligente11, y seguramente seguirá la aparición de
dispositivos multifuncionales más grandes (por ejemplo En nuestra opinión, los fabricantes actuales de computadoras y teléfonos
con pantallas más grandes para los mapas), al estilo de inteligentes probablemente no resulten amenazados por las netTabs, ya
las netTabs. que éstas satisfacen una necesidad específica que hasta ahora no se había
atendido. El ingreso de texto o datos de manera parecida a como se hace en
Es probable que otros fabricantes de dispositivos de una computadora resultará engorroso en las netTabs, y éstas tampoco son lo
tamaño similar al de una tableta, pero de función suficientemente portátiles para reemplazar a un dispositivo del tamaño de un
única, agreguen más “inteligencia” a sus productos celular. De hecho, si las netTabs se desarrollan como un mercado viable, los
mediante procesadores basados en ARM o X86, como fabricantes de computadoras personales tendrán más probabilidades de alcanzar
el Atom. Estos dispositivos multifuncionales ofrecerán el éxito con el formato de tableta que con el de los teléfonos inteligentes.
navegación en Internet, soportarán la lectura de correo
electrónico y casi seguramente también soportarán El más vulnerable al éxito de la netTab puede ser el mercado único de los
widgets (mini aplicaciones), applets (subprogramas) y dispositivos de lectura digital. La lectura de libros electrónicos en una tableta
las diversas tiendas en línea para comprarlos. será similar a aquella en los eReaders, pero el valor agregado de una pantalla a
color y la capacidad de reproducir videos hará de la netTab multifuncional, con
sus 20 centímetros de altura, el dispositivo a elegir.
6

11. La Ley de Moore sigue vigente
en 2010
Deloitte pronostica que en 2010 la Ley de Moore12 Aquellos que anticipan el final de la Ley de Moore
probablemente continúe funcionando con precisión. hacen referencia a varias evidencias. Algunos de
La capacidad de la industria global de semiconductores los fabricantes más grandes de chips han admitido
para duplicar el número de transistores en un públicamente que su crecimiento no es el mismo de
centímetro cuadrado de silicio cada 18 a 24 meses tal antes14. Es decir, que los costos que implican duplicar la
vez no se detenga de manera repentina. De hecho, es densidad de los transistores se han incrementado a un
posible que ni siquiera disminuya su paso. Sin embargo, ritmo más rápido que en el pasado15.
hay pocas posibilidades de que esa mayor densidad se
utilice para producir chips más grandes o con mayor Lo que es más preocupante, es que muchos han
poder de procesamiento. Más bien podría permitir la notado que el “desempeño” (medido por la frecuencia
producción de chips “lo suficientemente buenos”, que de reloj en GHz y el número de núcleos) de las diversas
utilicen menos electricidad, cuesten menos o sean más unidades de procesamiento central (CPU) y otros chips,
pequeños. casi se ha estabilizado16.
El consenso actual sobre la Ley de Moore pronostica El circuito integrado ha permitido que se produzcan
un escenario más oscuro pero, de conformidad con dispositivos computacionales más pequeños,
la historia, no ha sido muy acertado al pronosticar el más poderosos, más baratos y más eficientes que
final de la vigencia de la ley. Aproximadamente cada aquellos que los precedieron. Durante años, la
década, desde la proclamación de la Ley en 1965, industria de los semiconductores promocionó sus
varios expertos han dicho que “las inmutables leyes avances principalmente en términos del poder de
de la física” obligarán a que el ritmo de avance de la procesamiento, en específico, en relación con la
manufactura de chips se haga más lento o hasta se frecuencia de reloj. Hasta 2005, los mejores CPU que
detenga, pero sólo han visto que la industria continúa tenían las computadoras personales y los servidores de
su avance. No obstante, el año pasado y antepasado alta tecnología corrían a una velocidad 10 veces mayor
han aumentado los augurios pesimistas13. y costaban casi lo mismo (500 dólares), pero requerían
10 veces más energía eléctrica, que los dispositivos
similares de la década anterior17.
Hasta hace poco, el mayor consumo de energía no
afectó las ventas de servidores o computadoras de
escritorio18. Pero ahora esos mercados se encuentran
relativamente saturados y su ritmo de crecimiento
es lento. Mientras tanto, los mercados nuevos y en
expansión para los chips reciben el impulso de la
computación portátil, los teléfonos inteligentes, y
otros dispositivos orientados al consumidor. Además,
en esos mercados, los requisitos principales para cada
generación de chips son la reducción en el costo y el
consumo de energía. Por otro lado, la velocidad, en
general, ahora se considera suficiente para la mayoría
de los requerimientos actuales del usuario19. De hecho,
los chips que recientemente han tenido más éxito en
los CPU han sido los que se utilizan en la fabricación de
netbooks y teléfonos inteligentes, dispositivos que se
centran ambos en el precio y el consumo de energía,
más que en la velocidad.
La Ley de Moore se ha malinterpretado
casi durante toda su existencia. Su
interpretación más popular, pero
errónea, es que los procesadores duplican
su potencia cada dos años cuando, en su
formulación original y en subsecuentes
aclaraciones hechas por Gordon Moore,
nunca ha habido mención alguna acerca
de la velocidad o la potencia.
7

12. La Ley de Moore se ha malinterpretado casi durante
toda su existencia. Su interpretación más popular, pero Para concluir
errónea, es que los procesadores duplican su potencia Las implicaciones para los fabricantes de chips que están a la vanguardia
cada dos años cuando, en su formulación original de la Ley de Moore tienen dos aristas. La primera, aunque la Ley no se ha
y en subsecuentes aclaraciones hechas por Gordon quebrantado, cada vez resulta más costoso implementarla. Los analistas
Moore, nunca ha habido mención alguna acerca de la pronostican que la siguiente generación de plantas productoras de chips costará
velocidad o la potencia. La Ley sólo aborda los avances cerca de 7,000 millones de dólares, 50 por ciento más de lo que cuesta hoy 22.
tecnológicos y de ingeniería que permiten una mayor
densidad en los transistores. La mayor densidad –si se Es muy posible que el equipo y las herramientas de diseño que acompañan a
es relativamente indiferente a las consideraciones de las nuevas tecnologías resulten mucho más costosos; se espera la consolidación
costos o de consumo eléctrico– puede traducirse en de la industria, lo que dejaría a muy pocos fabricantes a la vanguardia. Muchos
una mayor velocidad de procesamiento. Sin embargo, participantes del mercado tendrán que explorar varias estrategias, como la
también puede significar precios más bajos o menor realización de negocios conjuntos o de asociaciones.
utilización de energía. Desde la perspectiva de un
diseñador, la Ley de Moore permite que un chip se El aumento en los costos también dará como resultado una contracción en
optimice para un solo fin, ya sea desempeño, precio o el margen neto y bruto, de modo que cada vez cobrará más importancia la
energía, pero generalmente no para los tres al mismo optimización de la cadena de suministro, junto con el control en los costos
tiempo. generales.
Con el actual crecimiento en la producción de El desarrollo de chips más económicos que también ofrezcan mayor eficiencia en
computadoras portátiles, que ahora vienen en forma el uso de la energía permitirá a las compañías fabricantes de semiconductores23
de laptops de bajo costo y netbooks de aún más bajo que se dirijan y penetren en nuevos mercados, aunque probablemente requieran
costo, pronosticamos que las próximas generaciones nuevos canales de ventas y enfoques diferentes del servicio al cliente.
de chips para computadoras personales ofrecerán un
precio optimizado, en su diseño se considerará hasta Las compañías manufactureras de equipos y empaques para semiconductores
cierto punto el consumo de energía, y el desempeño probablemente tendrán un éxito sin precedentes, pero necesitan afinar sus
no será un tema especial. Otros dispositivos de ventas soluciones para que éstas se adapten a las de los fabricantes de chips. A medida
sólidas, como los teléfonos inteligentes, y posiblemente que disminuya la necesidad de chips más poderosos, el nuevo enfoque será
las tabletas, probablemente serán optimizados en la reducción de costos y el mejor aprovechamiento de la energía. Estas metas
cuanto a consumo de energía, con ciertas ventajas en diferentes requerirán de herramientas y empaques diferentes.
el precio. También en este caso el desempeño puede
ser casi irrelevante. Aunque algunos chips continuarán Es probable que la industria desarrolladora de software necesite hacer ajustes.
teniendo el desempeño como característica principal, En el pasado, los códigos de software podían crecer o hacerse más complejos
es probable que este segmento no experimente tanto a sabiendas que las generaciones futuras de chips serían lo suficientemente
crecimiento20. potentes para manejar la nueva carga, pero los chips de siguiente generación
son casi tan potentes como los actuales, o hasta menos potentes, lo que podría
La Ley de Moore sigue vigente en 2010 y lo seguirá, ocasionar que el software inflado se convierta en un problema24.
por lo menos para las generaciones más próximas de
tecnologías para la manufactura de semiconductores. Existen implicaciones que son significativas para el medio ambiente. Muchas
Sin embargo, el progreso también puede medirse con aplicaciones de TI (como las torres de servidores, etc.) son grandes consumidores
parámetros muy diferentes a los utilizados en las dos de energía eléctrica, de modo que los chips más eficientes son una buena
últimas décadas21. noticia. El nuevo equipo, que utilice menos electricidad y requiera menos
enfriamiento, puede permitir la reestructuración de los centros de datos o
su aumento de tamaño, sin necesitar de mayor refrigeración o suministro de
energía.
8

13. Computación de nube
(cloud computing): en ruta,
pero todavía lejos
Deloitte pronostica que en 2010 es posible que la Por razones de confiabilidad, la adopción de las
computación de nube25 crezca a un ritmo mucho más soluciones nube probablemente se dé en mercados con
rápido que el de la mayoría de los otros mercados una infraestructura de TI segura y confiable. América
verticales de tecnología26, pero no logrará alcanzar del Norte y Europa Occidental son en la actualidad
la altura que sus promotores más entusiastas han los usuarios más importantes de tecnología nube,
sugerido. También esperamos que tenga un crecimiento tendencia que probablemente persista por lo menos en
más rápido en el mercado masivo y el de las pequeñas el corto plazo. A mediano plazo, es probable que se les
y medianas empresas, más que entre las grandes integren los países en vías de desarrollo, a medida que
compañías y el gobierno. Aunque los estimados varían las soluciones nube sean ideales para mercados con
(usualmente debido a las definiciones), en 2009 el poca capacidad instalada de software y hardware33.
ingreso generado por los servicios nube rondó los
55,000 millones de dólares27, y predecimos que tal vez Aunque los medios suelen centrarse en la adopción
se incremente más del 20 por ciento en 2010, hasta (o la no adopción) de la computación de nube por
alcanzar casi los 70,000 millones de dólares, lo que parte de corporaciones y gobiernos34 (específicamente
arrebataría participación de mercado a los modelos la infraestructura de sistemas entregada como un
alternativos de software. servicio), la realidad es que hoy en día el 60 por ciento
de la tecnología nube corresponde a publicidad basada
Antes de continuar, puede ser necesario dar algunos en soluciones nube, mientras que el componente de
ejemplos de computación de nube. Ésta se refiere a infraestructura sólo corresponde al 6 por ciento35.
aplicaciones personales (con frecuencia con respaldo
publicitario) como Gmail, Hotmail, Facebook y La prevalencia de la publicidad, y otras aplicaciones
Twitter; aplicaciones de consumidor, como Google, más centradas en el consumidor, es consistente con
eBay y Amazon; y aplicaciones para negocios, como la percepción de las ventajas y los riesgos que puede
Salesforce.com y NetSuite28. implicar la computación de nube.
Hay polarización en cuanto al concepto de “nube”. Un Al observar los posibles riesgos de la computación
grupo posiciona la computación de nube en el pico de de nube, tanto las empresas como los gobiernos
la curva de transición, pero todavía a dos o cinco años se obsesionan, con toda razón, con la seguridad
de convertirse en un estándar29. Otros sugieren que en de los datos y el mantenimiento –actividad que
2010 “el crecimiento de la computación de nube está a ocupa casi el 100 por ciento del tiempo; en tanto
punto de dispararse”30. que los consumidores probablemente toleran más
las interrupciones ocasionales del servicio, y el valor
Nuestra predicción no es sólo un promedio de los dos potencial de la información perdida o robada de un
extremos. Consideramos que la computación de nube sólo consumidor por lo general es mucho menor que el
ofrece ventajas importantes para algunas aplicaciones de un banco u oficina gubernamental.
y situaciones, pero no para todas. Probablemente haya
crecimiento en algunos de esos segmentos (como en Asimismo, los beneficios que ofrece la tecnología nube
el almacenamiento de archivos no esenciales o las deberían favorecer a los consumidores de una manera
aplicaciones orientadas al consumidor, que enfrenten inusitada. Durante la última década, la mayoría de
grandes y repentinos aumentos en su demanda), en los departamentos de TI de las empresas y gobiernos
donde ofrecer a través de Internet y a manera de han adoptado las tecnologías más recientes, como
servicio recursos “virtualizados” y dinámicamente la virtualización, o utilizan sus activos de TI con
escalables, tiene sentido desde la perspectiva de relativa eficiencia. Normalmente tienen soluciones
negocios. de contratación que propician la capacidad para
escalar sobre demanda, y casi siempre cuentan con
Sin embargo, muchas encuestas establecen que almacenamiento altamente redundante de información.
quienes adquieren servicios de TI tienen dudas Los consumidores, por otro lado, tienden a ser
respecto a utilizar la tecnología nube. Entre otras deficientes e inflexibles y a contar con un respaldo
cuestiones, manifiestan preocupación por aspectos inadecuado.
como seguridad, confiabilidad y portabilidad de datos,
y en ocasiones, se muestran escépticos acerca de las
ventajas a largo plazo en cuanto a costos se refiere31.
Estas son cuestiones tan importantes, que casi resulta
irrelevante si el cambio a la computación de nube
en realidad aumenta estos riesgos en comparación
con cualquier solución utilizada en la actualidad. Un
directivo de TI de una firma líder de desarrollo de
software afirmó a finales de 2009: “La percepción
equivale a realidad absoluta, y la percepción es que
la seguridad todavía es un obstáculo, cosa que no
podemos negar”32.
9

14. Un obstáculo adicional para la adopción de esta
tecnología en las empresas y el gobierno son los Para concluir
temas de control y responsabilidad. En un ambiente Los proveedores de soluciones de computación de nube necesitan concentrarse
tradicional de TI en donde el director del área ha en dos aspectos: darse cuenta de que es posible que las aplicaciones para el
seguido las mejores prácticas en cuanto a seguridad consumidor probablemente representen la mejor oportunidad de ingresos a
de datos se refiere, y un empleado pierde una corto plazo, y que el reto clave para lograr la adopción por parte del gobierno
computadora portátil o hay una intromisión en y las empresas es ocuparse de los temas de seguridad y confiabilidad. Pero
la seguridad física, con la resultante pérdida de también deben tener paciencia. La renuencia de algunas compañías puede
datos, las consecuencias recaen sobre el empleado deberse a la historia relativamente corta de las operaciones de soluciones nube.
responsable. Pero cuando se ha implementado la Con el paso del tiempo se producirá información más sólida sobre confiabilidad
tecnología nube, aunque el director de TI no pueda y seguridad. Mientras tanto, los proveedores de tecnología nube necesitan
controlar directamente la seguridad, la culpa por dedicarse a los temas jurídicos para casos de interrupciones en el servicio y
cualquier pérdida de datos recae con toda certeza en pérdida de datos36.
el departamento de TI que tomó la decisión de adoptar
una tecnología nube. Las preocupaciones sobre confiabilidad y seguridad también pueden
abordarse con estrategias adecuadas de mitigación, redactando los contratos
correspondientes a los nivel de servicios, ejecutando auditorías regulares de
seguridad, obteniendo certificaciones de terceros y cumpliendo con las normas
recientes para tecnologías nube.
El crecimiento Existe una extensa documentación sobre las ventajas de la tecnología nube
significativo en la para los proveedores del servicio. Algunos cálculos sugieren que una solución
con tecnología nube puede ofrecer un servicio más o menos equivalente a
computación de nube otras, pero a un costo 80 por ciento más bajo. Tal vez sea importante para los
proveedores de soluciones que trasladen estos ahorros al consumidor final,
antes de que lo hagan los nuevos participantes de la industria y modifiquen la
para los consumidores tendencia prevaleciente. Algunos líderes de la industria ya ofrecen descuentos en
tecnología nube, especialmente cuando el volumen se incrementa37.
podría cambiar muchos Un efecto inesperado del crecimiento en la computación de nube puede
mercados. Podría haber apreciarse en la producción de chips para procesamiento de servidores38. En un
mercado históricamente dominado por proveedores de procesamiento de niveles
una contracción en múltiples, cada vez más potentes, las nuevas demandas de procesamiento de la
tecnología nube sugieren que el nuevo campo de batalla podría ser el precio y
densidad de la potencia, posiblemente dando así una ventaja a los proveedores
los dispositivos para que antes eran más fuertes en el mercado de procesamiento masivo.
almacenamiento local, El crecimiento significativo en la computación de nube para los consumidores
podría cambiar muchos mercados. Podría haber una contracción en los
como los DVD, discos dispositivos para almacenamiento local, como los DVD, discos duros y memorias
USB. El tráfico en Internet podría incrementarse aún más. Las redes pudieran
duros y memorias USB. El llegar a ser usadas casi al máximo (o hasta saturarse), y los ruteadores deberán
tener mayor capacidad39. Los operadores deberán dirigirse a negocios con
tráfico en Internet podría marcados repuntes en sus necesidades de TI, que se deban a ciertas temporadas
o sucesos importantes40.
incrementarse aún más. Dado el creciente uso de energía, motivado por un aprovechamiento deficiente
de la tecnología de información, la tecnología nube también se considera una
forma ecológica de proveer servicios de TI41.
10

15. La tendencia a lo ligero, de moda
nuevamente: las infraestructuras
de escritorio virtual desafían a
las PC
Deloitte pronostica que en 2010, la Infraestructura En 2010, la mayoría de las empresas medianas a
de Escritorio Virtual (VDI), un modelo de arquitectura grandes probablemente consideren que es el momento
computacional basado en clientes ligeros (donde de emigrar a la Infraestructura de Escritorio Virtual.
las cargas de trabajo de escritorio del cliente se Para 2015, la base de clientes ligeros podría alcanzar
alojan y ejecutan en servidores del centro de el 10 por ciento de todos los dispositivos de clientes
datos), aplicaciones centralizadas, y potencia de corporativos44. Los críticos podrían rebatir que por lo
procesamiento, se tomará mucho más en serio que en menos a los trece últimos años se les ha llamado “El
los años anteriores, aunque no llegue a vender más que año del cliente ligero”, siendo que, en cada uno de
su contraparte, el cliente pesado. esos años, la tendencia hacia el ambiente de clientes
pesados ha resultado ser más convincente.
En 2010, más de un millón de usuarios se convertirán Nuestra opinión es que en 2010 una confluencia sin
en clientes ligeros42, abarcando grandes redes con precedentes de prioridades empresariales, tales como
decenas de miles de usuarios43. En un enfoque que la reducción de costos, eficiencia de energía, seguridad,
solamente incluya clientes ligeros se centraliza la y productividad personal, probablemente propicie que
potencia de procesamiento y almacenamiento de la estructura de cliente ligero sea lo suficientemente
datos, y se reemplaza la computadora de un usuario llamativa para su adopción.
por una terminal sin procesamiento, cuya función se
limita a enviar datos ingresados mediante el teclado y El control de costos probablemente implique una
el mouse y a recibir datos en pantalla. Para el usuario atención continua en el presupuesto para TI45. La
debe haber poca diferencia en la experiencia –las estructura de cliente ligero podría favorecerlo mediante
mismas aplicaciones de negocios que utilizaba en el ahorros directos o indirectos.
ambiente anterior de cliente pesado se deben ver y
sentir casi iguales. El principal ahorro de costos directos se deriva de
la capacidad de reducir los costos relacionados
con soporte, mantenimiento y transportación.
En 2010 una confluencia No se requerirá de un técnico que arme e instale
computadoras para los nuevos empleados, sino que el
departamento de Recursos Humanos sólo tendrá que
sin precedentes de entregar una estación de cliente ligero a cada uno de
ellos. Incluso los empleados podrían limitarse a tomar
prioridades empresariales, una unidad del estante de papelería. El personal técnico
no necesitará llevar a cabo movimientos y cambios de
tales como la reducción equipo. Los empleados dedicados a un proyecto que
deseen reunirse en una misma área para trabajar sólo
de costos, eficiencia de tendrán que recibir la asignación de las estaciones
correspondientes. Las actualizaciones mayores, como la
del sistema operativo, podrían realizarse de la noche a
energía, seguridad, y la mañana, sin necesidad de formatear la computadora
de cada individuo. El personal de soporte técnico
productividad personal, tendrá que reparar menos fallas, ya que las unidades
de clientes ligeros no tienen piezas intercambiables. Los
probablemente propicie costos de capital por el equipo de usuario final también
pueden ser menores –el costo por unidad para los
que la estructura de dispositivos es de unos cuantos cientos de dólares46.
cliente ligero sea lo El costo por las licencias de software y sistema
operativo también puede ser menor en un ambiente
de cliente ligero. Se puede economizar al instalar un
suficientemente llamativa equipo central compartido por varios usuarios, cuyos
escritorios virtuales sólo se activen cuando se requieran.
para su adopción. Si el 10 por ciento de los usuarios no está utilizando su
escritorio un día determinado, es posible alcanzar una
reducción proporcional en los costos de software. En el
caso del ambiente de clientes pesados, normalmente
las licencias se pagan por cada dispositivo.
11

16. El ahorro en costos indirectos podría incluir a los bienes
inmuebles también. Por lo general, los clientes ligeros Para concluir
son más pequeños y livianos que las computadoras El caso de negocios para una estructura de cliente ligero debe basarse en un
personales, y pueden instalarse suspendidos bajo de análisis integral. El principal reto en este caso es que los costos del cliente ligero
las mesas, lo que significa que los empleados podrían se puedan distribuir en varios de los centros de costos de una compañía.
tener escritorios más pequeños y aún así sentir que
cuentan con espacio suficiente en su lugar. El cambio Con frecuencia, el área de negocios puede asumir el costo de un dispositivo,
a unas nuevas instalaciones o la reubicación de un la administración de las instalaciones puede pagar el aire acondicionado, y
número cuantioso de empleados, complementario a la el departamento de TI puede ocuparse de las licencias de software. Visto
adopción de los clientes ligeros, también podría facilitar desde la perspectiva individual de cada área los ahorros podrían parecer poco
el uso compartido de mesas de trabajo, lo que reduce impresionantes, pero en suma los beneficios son bastante convincentes.
los requerimientos de bienes inmuebles.
Otro reto para los clientes ligeros, común entre otros desarrollos de nueva
Otra fuente importante de ahorros indirectos podría tecnología, es que son más efectivos cuando se adoptan a la par de otros
ser el menor consumo de energía, ya que éste puede cambios en los procesos. El cliente ligero introduce un mayor valor cuando se
ser de sólo 4 watts en las unidades de la estructura integra con un nuevo enfoque de trabajo, como el uso más flexible en el espacio
de clientes ligeros47. En contraste, las computadoras de la oficina.
personales de la actual generación consumen alrededor
de 100 watts48. El consumo menor de energía también Los responsables de desplegar la estructura de cliente ligero tal vez necesiten
implica una necesidad menor de aire acondicionado. convencer a los empleados, algunos de los cuales pueden resistirse al cambio.
Además, una ventaja cada vez más importante de este Posiblemente resientan la falta de un disco duro local que implica el formato de
ahorro en la energía es una menor huella de carbono, cliente ligero. Sin embargo, también es posible que los empleados, preocupados
en un momento en el que se espera que las emisiones por la recesión o la lenta recuperación, consideren que es una buena
se conviertan en un indicador clave de desempeño, oportunidad para reestructurar el ambiente de trabajo.
cada vez más importante para las empresas49. Las
menores emisiones de CO2 también reducen el gasto Un cambio hacia un ambiente de computación de cliente ligero también
en bonos de carbono o sanciones por emisiones implicará que ciertas funcionalidades no se hallen presentes, como el acceso
superiores al promedio50. mediante pantalla táctil, debido a la falta de potencia en el procesamiento
local. En un futuro se podría ir incorporando esta funcionalidad a los sistemas
El cliente ligero podría economizar el consumo de operativos y software del negocio, como un medio para mejorar la interfaz del
energía simplemente al cambiar de una estructura de usuario52.
computadoras personales a centros de datos. Y el uso
de instalaciones de procesamiento compartido podría
generar un ambiente general de consumo eficiente de
energía51.
Se espera que este año también la seguridad
represente un reto importante, particularmente para
las empresas con trabajadores flexibles o con equipos
de proyectos distribuidos en diferentes continentes.
La estructura de clientes ligeros implica que no se
almacenan datos en el dispositivo, lo que permite que
desde un punto central se despliegue la protección
contra software malicioso (anti-malware), en lugar
de realizarse de manera individual en cada dispositivo.
La estructura de cliente ligero deberá ofrecer en 2010
soluciones para las preocupaciones de seguridad más
importantes que tienen las empresas, entre las que
se encuentran el efecto que la pérdida de datos tiene
sobre la reputación; la generación y difusión cada
vez más expertas de software malicioso; el phishing
(suplantación de identidad) y otras formas de ataques
digitales; o la facilidad de copiar archivos de manera
ilícita gracias a la mayor capacidad y ubicuidad de los
dispositivos portátiles de almacenamiento de datos.
El cuarto factor clave que favorece la opción de cliente
ligero es la productividad. La estructura de cliente
ligero podría ayudar a los empleados a desperdiciar
menos tiempo en reiniciar el sistema, apagarlo o recibir
actualizaciones de software. En el transcurso de una
semana, el ahorro total de tiempo podría llegar a un
par de horas. Además, el trabajo remoto utilizando
una estructura de cliente ligero podría ofrecer la misma
experiencia de trabajo que en la oficina, disponible en
un instante.
12

17. El proceso de adquisición de TI
se ha invertido
“Si ganas al consumidor, ganarás la empresa”. Tradicionalmente, las compañías mantenían una, o
Deloitte pronostica que en 2010 probablemente se tal vez dos, computadoras estándar de escritorio o
tomen muchas decisiones de compras corporativas portátiles en toda la empresa. Casi siempre utilizaban
de tecnología y telecomunicaciones, con base en las una sola versión de sólo un sistema operativo y de sólo
preferencias de los empleados más que en el criterio un navegador en decenas de miles de estaciones de
tradicional del departamento de TI. trabajo. El patrón emergente parece diferente. Algunas
compañías que acostumbraban limitar su preferencia
En el pasado, los fabricantes de hardware y software a un tipo de computadora personal o de sistema
de tecnología y telecomunicaciones orientaban sus operativo, están respondiendo a las demandas de
productos más nuevos directamente hacia el mercado los empleados probando otras variedades56. Algunas
empresarial, dirigiéndose de manera específica a áreas de TI incluso están retirándose por completo
quienes toman las decisiones en las áreas de TI. Las de la intermediación en la decisión de compra de la
empresas acostumbraban ser adoptadoras tempranas, computadora personal, ya que proporcionan el efectivo
usuarias sofisticadas de tecnología, y estar dispuestas a los empleados y les permiten que elijan la que
a pagar precios más altos por productos de primera. desean57.
Hasta después de unos cuantos años las soluciones
eran introducidas al mercado de consumo, en donde, Desde luego que los departamentos de TI de las
típicamente, usuarios menos demandantes pagaban empresas tal vez no hagan esto simplemente porque los
precios más bajos. El margen de utilidad era menor, empleados así lo pidan. Los avances en varios sistemas
pero el fabricante lo compensaba con volúmenes más operativos, Interfases de Programación de Operaciones
grandes de venta. (API, Application Programming Interface), herramientas
administrativas, hardware, y medios de virtualización,
Este modelo tradicional de negocios ahora se está significan que administrar un ambiente de cliente
invirtiendo. Los principales fabricantes de chips corporativo heterogéneo en 2010 no tendría por qué
han implementado los procesos más avanzados de ser una pesadilla, como lo pudo ser hace apenas unos
producción pensando en dispositivos destinados al cuantos años58.
consumidor, no al mercado empresarial53. Lo que es
más, las nuevas aplicaciones de software para redes En la industria de las telecomunicaciones móviles,
sociales internas y externas empresariales primero especialmente en la de los teléfonos inteligentes,
se implementaron y validaron en el mercado de se está dando una tendencia aún más ascendente
consumo54. en las compras corporativas. Los costos totales de
telecomunicación por lo general están entre los tres
Los primeros segmentos en experimentar esta inversión rubros más importantes para una empresa, y el grueso
en los procesos históricos de compra han sido los de esos costos ahora se destinan a la telefonía móvil,
dispositivos de computación y telecomunicaciones, dado que los costos en telefonía fija y larga distancia se
aunque las aplicaciones tradicionales de software han reducido en todo el mundo59. Una práctica común
empresarial están comenzando a mostrar señales de entre los directivos de TI ha sido controlar los costos
rechazo por parte de los empleados55. recurriendo a un solo operador de servicios de telefonía
celular, y ofreciendo una selección muy limitada de
dispositivos que la empresa está dispuesta a sostener
y pagar. Con frecuencia estos teléfonos no son los que
los usuarios hubieran elegido para sí.
Este modelo tradicional de negocios ahora se está
invirtiendo. Los principales fabricantes de chips
han implementado los procesos más avanzados de
producción pensando en dispositivos destinados al
consumidor, no al mercado empresarial.
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18. Una respuesta a esta cuestión fue el nacimiento del
mercado de “prosumidores” –empleados de una Para concluir
compañía que compraron teléfonos por sí mismos, Evidentemente, un proceso de compras más centrado en el consumidor
pero los usaron tanto para entretenimiento como para hará más complejo, o por lo menos diferente, el enfoque de ventas de los
asuntos de trabajo. Éste es un mercado grande, con 14 proveedores de hardware, software y telecomunicaciones empresariales. La
millones de usuarios estimados sólo en Estados Unidos, venta corporativa clásica no estaba exenta de retos, pero éstos eran bien
y sigue en crecimiento60. Algunos de los fabricantes conocidos, y las técnicas de ventas se dirigían a los compradores monolíticos
líderes de teléfonos inteligentes captan ahora a más cuya preocupación era la empresa a gran escala. Si los consumidores ahora
de la mitad de sus nuevos usuarios a través de la venta toman decisiones sobre las adquisiciones, los proveedores centrados en la
“prosumista”61. Sin embargo, en el pasado, algunas empresa tendrán que desarrollar un nuevo conjunto de habilidades.
empresas no permitían a los teléfonos de origen
“prosumista” conectarse a la red corporativa. También es probable que cambie el equilibrio de poder entre los proveedores
dominantes y los nuevos participantes en el mercado. Una herramienta
Pero muchos empleados preferirían que sus compañías tradicional ha sido la venta por paquete: un proveedor acepta abastecer un
le dieran un mayor respaldo al uso de sus teléfonos producto clave a un buen precio, siempre que el cliente empresarial adquiera
inteligentes (y asumieran su costo). También en este un número especificado de otros productos del proveedor. Los dispositivos de
caso, los avances en la tecnología implican que los la competencia se prohíben, incluso aunque los empleados los deseen. Este tipo
dispositivos que antes no ofrecían suficiente seguridad de venta tal vez tenga menos éxito en el futuro y, por lo tanto, los proveedores
e interoperabilidad ahora puedan utilizarse en el mundo deberán volverse más flexibles y buscar modos para seguir siendo competitivos.
corporativo de TI, aunque no siempre sean bienvenidos.
Ahora es más probable que el correo electrónico, la Los departamentos de TI posiblemente también tendrán que flexibilizarse.
seguridad, las redes privadas virtuales y la gestión de la Aunque las nuevas tecnologías han facilitado la administración y el
configuración reciban el respaldo necesario en diversos aprovisionamiento de los ambientes de TI heterogéneos, el asunto todavía es
grados62. más complejo que en un lugar de trabajo homogéneo. Más allá, es probable
que siga siendo necesario recurrir a las mejores prácticas tradicionales de TI.
Como resultado, posiblemente cada vez más empresas Incluso cuando el empleado haya elegido su computadora personal o teléfono
permitan a los empleados seleccionar sus propios inteligente, parte de la información que estos dispositivos contengan es
equipos telefónicos para uso corporativo, o por lo propiedad de la empresa, por lo que deberá eliminarse si hay cambios en la
menos admitan teléfonos elegidos por “prosumidores”, situación laboral67.
con el fin de integrarlos mejor a las redes corporativas63.
Si bien es bueno estar al pendiente de las preferencias de los usuarios, atención
Desde luego, no sólo se trata de computadoras que seguramente los hará más felices, los directivos de TI necesitan tener
personales y teléfonos inteligentes. Los empleados en mente lo caprichosa que puede resultar la opinión del consumidor. Los
ahora están escogiendo sus propios navegadores64, trabajadores pueden aclamar los nuevos dispositivos de moda, pero también
insistiendo en la posibilidad de acceder a sitios de está la necesidad de procesos que reduzcan la proliferación y rotación de
redes sociales también en el trabajo65, e incluso están dispositivos y su respectivo software. Administrar demasiadas opciones puede
seleccionando sus propias soluciones de comunicación volverse una tarea engorrosa. La rotación excesiva de los dispositivos puede
de voz, incluyendo servicios VoIP (Voice Over Internet reducir la productividad y escalar los costos.
Protocol, Protocolo de Voz sobre Internet)66.
El futuro de muchas de las herramientas corporativas de computación y
telecomunicaciones probablemente sea uno donde se desdibuje la línea entre
la vida laboral y la personal. En parte puede ser a petición de la empresa (“por
favor esté disponible las 24 horas los 7 días de la semana”) y, en cierta medida,
por iniciativa del empleado (“está bien, pero por favor déjeme escoger el
teléfono inteligente que usaré”).
14

19. La Tecnología Limpia está de
regreso, pero la energía solar
sigue en la sombra
Deloitte pronostica un desempeño mixto para el sector De ninguna manera nos sentimos pesimistas acerca
de la Tecnología Limpia (CleanTech) en 201068. Después de la perspectiva a largo plazo de la energía solar;
de que la industria completa estuvo al borde del sin embargo, a diferencia del resto de la industria
colapso en el mercado de valores durante la reciente CleanTech, la tecnología solar dominante –fotovoltaica
crisis económica, el estímulo gubernamental y el interés de silicio cristalino (C-Si PV) – y su infraestructura
de los inversionistas han catalizado una marcada enfrentan retos que probablemente limiten su
recuperación. Sin embargo, no en todas las áreas hay recuperación en 2010 y 2011.
la misma abundancia. El subsector de la tecnología
solar probablemente sea superado por la industria El primer reto es una capacidad excesiva a un nivel sin
CleanTech, que es más extensa. Los precios del equipo, precedentes en la historia de la tecnología de silicio.
herramientas y materia prima solar probablemente Justo antes del comienzo de la crisis económica, a
continúen deprimidos debido a la capacidad global finales de 2008, los gobiernos de todo el mundo
excesiva y crecimiento insuficiente en la demanda. generaron un alza pronunciada en la demanda de
capacidad de manufactura e instalaciones de C-Si
Entre su punto alto, en junio de 2008, y su punto bajo, PV. La capacidad global de manufactura de C-Si PV
en marzo de 2009, el Índice CleanTech bajó aún más experimentó un crecimiento significativo en 2008, con
que los mercados más amplios, cayendo 61 por ciento casi 12GW anuales, provocando un notable aumento
en contraste con 49 por ciento del índice S&P 500 y 46 en los precios de silicio y de módulos. Sin embargo,
por ciento del NASDAQ. No obstante, la recuperación aunque la economía y la demanda disminuyeron su
ha mostrado el patrón opuesto: a finales de noviembre ritmo (el consumo de PV de esa capacidad disminuyó
de 2009, el S&P y el NASDAQ se encuentran 67 y 15 por ciento en 2009), la capacidad de expansión
72 por ciento arriba, respectivamente, mientras que continúa inamovible, principalmente en China y
CleanTech se encuentra en 80 por ciento69. La creencia Estados Unidos. Para finales de 2010, se espera que
general es que este ímpetu continuará durante uno la capacidad anual global llegue a 24GW, y aunque
o dos años, ya que decenas de miles de dólares del haya un crecimiento en la demanda, éste será sólo de
gasto gubernamental de estímulo se destinarán a alrededor de 6.2GW, lo que significa que la utilización
las tecnologías ambientales, que todavía no son un apenas será superior al 25 por ciento72.
producto de consumo masivo en comparación con
las industrias de tecnología más madura70. Muchos
también anticipan una recuperación igual de rápida en
las acciones solares71.
15

20. Aunque hay diferencias significativas entre el uso de
silicio en los circuitos integrados y en C-Si PV, también Para concluir
hay similitudes suficientes para restar relevancia a la La implicación más obvia a corto plazo es que los gobiernos e industrias
historia de la industria de los chips, que es más larga. anticiparán la inminente capacidad excesiva y reducirán la construcción de
Desde el inicio de la recopilación de datos, en 1994, nuevas plantas de silicio PV. Hasta en China –históricamente uno de los
en la industria global de chips nunca se ha visto que la constructores más agresivos de capacidad de PV– los anuncios recientes indican
utilización caiga por debajo del 56 por ciento73. Dada la que el gobierno está restringiendo el financiamiento y frenando la aprobación de
perspectiva de la capacidad excesiva de PV para 2010, nuevas plantas solares77.
que parece no tener precedentes, se pueden esperar
tres consecuencias: precios bajos de los módulos, una Los fabricantes de módulos y silicio de PV necesitan mantener balances
consolidación significativa y un periodo de recuperación generales estables y costos alineados durante el periodo de capacidad excesiva,
inusualmente prolongado. lo que tal vez implique cerrar plantas completas78. Muchos tienen márgenes
brutos negativos, y aquellos con saldo en caja inadecuado se ven obligados
Hasta ahora hay pocas señales de consolidación. De a diluir su capital social y financiar su deuda. Quienes están más abajo de la
hecho, está ocurriendo justo lo opuesto, ya que varios cadena de suministro también deben prepararse para los cambios económicos.
gobiernos de todo el mundo están recurriendo a la Algunos de los que venden materia prima a la industria PV están viendo
energía solar como una industria estratégica. Como cancelaciones en sus contratos de volumen fijo, o recortes al mínimo en sus
resultado se ha producido una caída en los precios precios reducidos o garantizados79.
de los módulos (50 por ciento más abajo en 2009),
aumento de inventarios (hasta 64 por ciento para 120 Las tecnologías solares en competencia, como la película delgada de telururo
días) y una disminución en los precios del polisilicio (72 de cadmio (CdTe), la película delgada de cobre, indio, galio y selenio (CIGS),
por ciento menores de un año a otro, a partir de 180 el silicio amorfo (a-Si) y los productos térmicos solares, no tienen los mismos
dólares/kg al inicio de 2009)74. problemas de capacidad excesiva que C-Si PV. Sin embargo, la industria solar
completa forma un ecosistema cerrado, y las presiones económicas que el C-Si
Esta caída de precios hace que los productos PV está enfrentando tienen un efecto grave sobre las tecnologías y compañías
solares C-Si PV sean más accesibles, lo que estimula en competencia, por lo que todos deben preocuparse por el control de costos,
su demanda. Sin embargo, esto se contrarresta reducción de su producción y aseguramiento de contratos a largo plazo80.
parcialmente con una debilidad en los precios de los
energéticos, especialmente gas natural y electricidad. Es posible que las compañías de equipos semiconductores que hasta ahora
Además, ya que los gobiernos de todo el mundo se han mitigado el efecto de la recesión vendiendo a la industria solar, necesiten
comprometieron con rescates financieros y paquetes reforzarse. Aunque las ventas de equipo para las plantas de c-Si PV en
de estímulos destinados a la creación de empleos, construcción han sido significativas en los meses recientes, frenar la construcción
su capacidad de ofrecer subsidios solares disminuyó en 2010 posiblemente ocasionaría que éstas se contrajeran notablemente. La
en algunas zonas geográficas75. Un polémico estudio fabricación de equipo para semiconductores ha sido un negocio altamente
reciente llegó a argumentar que el soporte a la energía cíclico, y se esperaba que la industria solar constituyera un mercado de
renovable no genera tantos empleos como la inversión crecimiento a largo plazo. No obstante, la oferta excesiva a corto plazo y
en otros sectores de la economía76. el probable freno a la construcción de nuevas plantas hacen pensar que la
fabricación de productos solares PV puede no ser tan robusta como se esperaba
Aunque es probable que la demanda de energía algunos años atrás81.
solar tenga un marcado crecimiento en 2010 y
2011, algunos recortes en el subsidio y reducciones Por otra parte, los consumidores y las empresas de servicios públicos están listos
inesperadas en las tarifas eléctricas pueden impedir para sacar provecho. Aunque las ganancias que pudieran obtenerse continúan
que ese crecimiento sea tan fuerte como algunos dependiendo de la geografía, las tarifas locales de electricidad, subsidios,
esperarían. Por lo menos en el corto plazo, la industria deducciones fiscales y tarifas de alimentación, la caída significativa en los
PV probablemente siga con una capacidad excesiva. precios de silicio PV (y consecuentes caídas en las tecnologías competidoras)
probablemente hagan más accesible la energía solar que durante el periodo
de la burbuja de precios altos ocurrida en 2007 y 2008. Como consecuencia,
aquellos con horizontes de inversiones a plazos más largos podrán pasar un día
agradable gracias al Sol.
16

21. De gris a verde: la tecnología
reinventa al cemento
Durante todo 2010, los avances tecnológicos en la Ha habido varios intentos de diseñar cementos más
reducción de emisiones de bióxido de carbono (CO2) bajos en carbono, principalmente combinando el
probablemente incluyan iniciativas llenas de virtudes, cemento Portland con una variedad de derivados
tales como automóviles eléctricos, aviones más industriales, como la ceniza suelta de las plantas
eficientes y centros de datos más ligeros. Sin embargo, eléctricas88. En algunas regiones también se han
hay un segmento industrial que se ha descuidado en aprovechado los derivados agrícolas, como la cáscara
gran medida, y que al ser atendido puede producir de arroz y de caña de azúcar89. Hay otro procedimiento
beneficios igual de meritorios: el cemento. más, basado en la activación de bases alcalinas de
ceniza suelta u otra ceniza volcánica, mediante el cual
Los avances en la tecnología podrían llevar muy pronto se elabora material que se puede utilizar como sustituto
a la construcción de la primera planta productora de del cemento tradicional.
cemento de carbono negativo82, que a mediano plazo
contribuya de manera significativa a la reducción de Estos productos tienen la mayoría de las propiedades
emisiones globales de CO2 (o por lo menos en una del cemento tradicional, pero con una huella de
proporción considerable, de cinco por ciento). carbono más baja90. Se dice que las emisiones en la
producción de estos cementos son considerablemente
La reinvención del cemento tiene gran importancia, más bajas que las asociadas con la manufactura del
si se considera que esta industria es una de las cemento tradicional91. Unas cuantas de las más famosas
generadoras más grandes de emisiones de CO2. El construcciones levantadas recientemente en el mundo
cemento es responsable de cerca del cinco por ciento se han edificado con cementos bajos en carbono92.
de las emisiones globales –porcentaje mayor que el
del sector de la aviación. La culpable es la calcinación, En 2010 la producción de cementos bajos en carbono
proceso utilizado para producir la mayor parte del debería crecer hasta exceder los dos millones de
cemento del mundo. Ésta implica hornear piedra caliza toneladas, o cerca del 0.1 por ciento de la producción
a una temperatura hasta de 1,500°C83. Para calentar total de cemento en 201093. Sin embargo, la oferta de
la piedra caliza se necesita combustible que emite estos cementos mezclados puede verse limitada por la
carbono. Al quemarse la piedra, también se libera una disponibilidad de suficiente materia prima.
oleada de CO2. Aproximadamente 900 kg de CO2 se
generan por tonelada de cemento manufacturada84, Otra limitación del cemento mezclado es su capacidad
parte del cual se reabsorbe cuando el cemento se de absorción de CO2, considerada inferior a la del
seca85. cemento Portland. Cuando se encuentra en forma de
bloques de cemento expuesto, el cemento tradicional
En 2010 se espera que la demanda mundial de absorbe hasta 0.51 toneladas de CO2 por cada
cemento alcance por lo menos los 2,000 millones tonelada manufacturada94. El cemento mezclado,
de toneladas; tan sólo en China se espera que se con una base de ceniza suelta, absorbe sólo 0.38
construyan 1,000 millones de metros cuadrados de toneladas95. El diferencial que se obtiene en las
nuevos edificios86. Los pronósticos de la demanda emisiones netas, sumando las emisiones de producción
global de cemento para 2020 la estiman en 3,000 y restando la absorción, es de alrededor de 0.13
millones87, lo que significa 2.7 billones de kilos de toneladas96.
emisiones derivadas de la producción. Más aún, para
2020 se espera que se introduzcan esquemas de El reto está en diseñar un cemento que genere cero
comercialización de carbono, lo que ocasionaría que CO2 en su producción, iguale la absorción de CO2
el precio de los bonos de carbono duplique al precio del cemento Portland y esté disponible en cantidades
rentable del cemento, esencial para el crecimiento suficientes para satisfacer la demanda global.
económico. El reto para el sector de tecnología es
permitir el progreso económico sin un incremento
proporcional en la huella de carbono.
El cemento es responsable de cerca del cinco por ciento
de las emisiones globales –porcentaje mayor que el
del sector de la aviación. La culpable es la calcinación,
proceso utilizado para producir la mayor parte del
cemento del mundo.
17

22. Una posible solución se basa en la combinación de La capacidad de este nuevo cemento de absorber
silicatos de magnesio y carbonatos especiales. En CO2 varía de la proporción de carbonatos al óxido de
2010 se construirá una planta de pruebas de cemento magnesio (el material extraído del silicato de magnesio)
basada en estos materiales97. El suministro no será un utilizado. Suponiendo que se tiene 25 por ciento de
problema, ya que hay 10 billones de reservas estimadas carbonatos, se estima que las emisiones finales serán
de silicato de magnesio. El carbonato, carbonato de de -0.06 toneladas de CO2 absorbido por tonelada de
magnesio hidratado, es un derivado del procesamiento cemento producida. Si se utiliza biomasa, las emisiones
de silicato de magnesio. Este último se calienta se reducen a -0.27 toneladas de CO2 por tonelada
para elaborar óxido de magnesio (MgO). El uso de fabricada.
silicatos de magnesio elimina las emisiones de CO2
del procesamiento de materia prima; los carbonatos El dividendo anual de emisiones en 2020 podría ser la
especiales son carbonos negativos. El silicato de absorción neta de 330 millones de toneladas de CO2
magnesio necesita calentarse a 650°C (en lugar de los sólo en el proceso de manufactura, y una reducción
1,500°C del cemento tradicional), lo que significa que neta de más de 3,000 millones de toneladas en
se puede aprovechar la biomasa como combustible, comparación con el uso de cemento Portland.
mientras que el cemento tradicional requiere de
combustibles que generen más calor.
Para concluir
Las ventajas potenciales de los cementos de carbono negativo son enormes, pero probablemente se vuelvan
realidad sólo en un periodo de cinco a diez años. Puede pasar cierto tiempo antes de que los rascacielos
del mundo se construyan con cemento de carbono negativo. Es más probable que primero se emplee en
banquetas y caminos.
Un factor importante que define la economía del cemento de carbono negativo tal vez sea el beneficio
adicional que viene en la forma de créditos de carbono. A medida que las compañías comiencen a pagar
por cada tonelada de CO2 que emiten, se multiplicarán las ventajas financieras del cemento de carbono
negativo98.
El sector del cemento bajo en carbono o de carbono negativo también debería considerar otras formas en
las que sus productos podrían reducir las emisiones totales. Por ejemplo, los cementos blancos tienen mayor
capacidad de mantener frescos los edificios al repeler el calor99. Pueden diseñarse algunas variedades de
cemento bajo en carbono para que sean más durables que el cemento tradicional100.
Acerca del caso de negocios para el cemento bajo en carbono o el carbono negativo, no se debe suponer que
éstos serán más costosos que el cemento tradicional101. De hecho, tal vez suceda lo contrario. Una tonelada
de materia prima puede generar una cantidad mayor de cemento debido al volumen de CO2 absorbido en el
proceso de producción.
El modelo de negocios para el cemento reinventado también debería considerar el valor de algunos de los
derivados del proceso de manufactura, los cuales se emplean en las industrias del vidrio, la cerámica o el
cemento102.
Un material de construcción podría parecer demasiado básico para ameritar su mención en un documento
dedicado a hacer predicciones sobre tecnología, pero los avances en esta materia no se limitan a los aparatos
láser más rápidos, los chips más pequeños y los robots que vuelan103. Una de las responsabilidades más
grandes es atender los múltiples asuntos que enfrenta el mundo, razón por la cual en años anteriores hemos
abordado temas tales como la escasez de agua, el plástico, los nanomateriales, y los alimentos genéticamente
modificados. En 2010 probablemente continúe el debate sobre el calentamiento global en la dimensión y
actualidad que ahora tiene, pero el sector de tecnología seguirá viéndose como parte de la solución.
18

23. Notas
Estas notas constan principalmente de las principales fuentes secundarias utilizadas (artículos publicados, boletines de prensa, videos y sitios
de los proveedores en Internet). Proporcionamos un compendio de URL de todas las fuentes que están disponibles en Internet. Las fuentes
adicionales de información a las que se hace mención en las notas al final, incluyen pláticas con los proveedores, analistas de la industria,
analistas financieros y otros expertos en la materia, expresadas específicamente como referencias de este informe. Estas notas finales también
incluyen información adicional sobre algunos de los temas expuestos en el texto.
1. Los procesadores equivalentes al ARM de alta tecnología o al x86 (Atom) de bajo costo tienen la capacidad de soportar todas las tareas que se requieren en las netTabs.
2. Varios ejemplos, incluyendo la tablet de Apple Newton y Microsoft se mencionan en la publicación de Atkinson Paul: A Bitter Pill to Swallow: The Rise and Fall of the Tablet Compu-
ter, Design Issues, Otoño de 2008, Vol. 24, No. 4, pp 3-25, MIT Press.
3. A bitter pill to swallow: The rise and fall of the tablet computer, MIT Press Journals, Otoño de 2008: http://www.mitpressjournals.org/doi/abs/10.1162/desi.2008.24.4.3
4. Archos 5 Internet tablet Android-based PMP, Register Hardware, 11 de noviembre de de 2009: http://www.reghardware.co.uk/2009/11/11/review_media_player_archos_5/; y Vega
tablet beats Apple and Crunchpad, Wired, 13 de noviembre de de 2009: http://www.wired.com/gadgetlab/2009/11/vega-tablet-beats-apple-and-crunchpad/
5. Analista pronostica que las ventas de tablets constituirán un prototipo, World of Apple, 8 de agosto de 2009: http://news.worldofapple.com/archives/2009/08/08/analyst-predicts-
tablet-sales-provides-mockup/
6. Step aside Apple fans, Apple needs to sell tablets to the PC crowd, Blog de Retrevo, 23 de octubre de 2009: http://www.retrevo.com/content/blog/apple-tablets-pc-users
7. Google keeps disrupting, Forbes, 13 de noviembre de 2009: http://www.forbes.com/2009/11/13/chrome-operating-systems-technology-internet-google.html
8. Google keeps disrupting, Forbes, 13 de noviembre de 2009: http://www.forbes.com/2009/11/13/chrome-operating-systems-technology-internet-google.html
9. PND revenues to peak in 2010: iSuppli, GPS Obsessed, 24 de junio de 2008: http://gpsobsessed.com/pnd-revenues-to-peak-in-2010-isuppli/
10. High growth reported for the World GPS market forecast to 2013, Reuters, 23 de abril de 2009: http://www.reuters.com/article/pressRelease/idUS110111+23-Apr-
2009+BW20090423
11. Garmin Nuvifone G60 adds cellphone to GPS unit, USA Today, 29 de octubre de 2009: http://www.usatoday.com/tech/wireless/phones/2009-10-28-garmin-nuvifone-g60-
cellphone_N.htm
12. Moore’s Law 40th Anniversary, Intel press kit: http://bit.ly/Intel_press_kithttp://www.intel.com/pressroom/kits/events/moores_law_40th/index.htm?iid=tech_mooreslaw+body_press-
kit
13. Moore’s Law to die at 18 nm, analysts predict, TG Daily, 16 de junio de 2009: http://bit.ly/TG_Daily http://www.tgdaily.com/hardware-features/42874-moores-law-to-die-at-18-nm-
analysts-predict
14. Hot Chips panel looks for inflection point into silicon scaling, EDN, 24 de agosto de 2009: http://www.edn.com/blog/1690000169/post/150048215.html
15. Is Moore’s Law becoming academic?, iSuppli, 16 de junio de 2009: http://www.isuppli.com/News/Pages/Is-Moore-s-Law-Becoming-Academic.aspx
16. Intel to play down clock speeds in new naming plan, eWEEK.com, 19 de marzo de 2004: http://www.eweek.com/c/a/Desktops-and-Notebooks/Intel-To-Play-Down-Clock-Speeds-in-
New-Naming-Plan/
17. The mother of all CPU charts 2005/2006, Tom’s Hardware, 21 de noviembre de 2005: http://www.tomshardware.com/reviews/mother-cpu-charts-2005,1175.html
18. Server demand fuels record CPU sales, IT news, 23 de enero de 2008: http://www.itnews.com.au/News/101651,server-demand-fuels-record-cpu-sales.aspx; aunque recientemente la
energía y el costo se están convirtiendo en un problema hasta en CPU de alta capacidad; Fuente: Internet Services: Researchers Save Electricity With Low-Power Processors And Flash
Memory, ScienceDaily, 15 de octubre de 2009: http://www.sciencedaily.com/releases/2009/10/091014122056.htm
19. Intel’s Atom architecture: the journey begins, Anand Tech, 2 de abril de 2008: http://www.anandtech.com/showdoc.aspx?i=3276&p=1
20. A menos que, desde luego, haya alguna aplicación nueva (como inteligencia artificial) que requiera de procesadores mucho más poderosos. http://www.bettscomputers.com/
requirementsofai.htm
21. El enfoque en la frecuencia de reloj es más un fenómeno surgido entre 1985 y 2005. Anteriormente la atención se centraba en el conteo de transistores y ancho de bus.
22. Esto supone una planta de 1 millón de pies cuadrados de fundición en una zona sin construcción de 18nm, con una sala blanca de 300,000 a 500,000 y una capacidad de aproxi-
madamente 35,000 obleas de inicio por mes en 2013. La reutilización de bienes inmuebles o de equipo reduciría los costos.
23. En alguna época, la mayor parte de la tecnología de la más alta especialización en semiconductores se encontraba en el silicio. Ahora los paquetes que contienen el silicio tienen
una sofisticación e importancia equivalente. Por ejemplo, los chips de la generación actual producen una cantidad importante de calor en un área muy pequeña, mismo que se debe
disipar, por lo que se deben utilizar sofisticadas técnicas de empaquetado.
24. Un antiguo axioma sobre software reza: “Al diseñar la aplicación para el año siguiente, utilice las máquinas de vanguardia de este año”. Para cuando el software salía al mercado, la
máquina “promedio” ya era capaz de ejecutarlo. Si el hardware se hace menos poderoso, esta técnica no funcionará más.
25. Muchas pláticas sobre “computación de nube” pueden degenerar en debates de su definición. Para fines de simplicidad, nos basaremos en la definición del Instituto Nacional de
Estándares y Tecnología (NIST, National Institute of Standards and Technology) presentada en http://csrc.nist.gov/groups/SNS/cloud-computing/index.html
26. Se espera que en 2010 el gasto en TI aumente 3 por ciento. Fuente: Gartner says IT spending to rebound in 2010 with 3.3 percent growth after worst year ever in 2009, Gartner
Newsroom, 19 de octubre de 2009: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1209913
27. Gartner afirma que el ingreso por servicios de computación de nube crecerá 21.3 por ciento en 2009. Gartner Newsroom, 26 de marzo de 2009: http://www.gartner.com/it/page.
jsp?id=920712
28. Todos los ejemplos provienen del Informe de Deloitte sobre Computación de Nube, pág. 5. http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Ireland/Local%20Assets/Documents/ie_Consul-
ting_CloudComputing_09.pdf
29. El reporte especial de Gartner sobre el Hype Cycle evalúa la madurez de 1,650 tecnologías. Gartner Newsroom, 11 de agosto de 2009: http://www.gartner.com/it/page.
jsp?id=1124212
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24. 30. Cloud computing special: Ready to blow, vnunet.com, 8 de octubre de 2009: http://mobile.vnunet.com/accountancyage/features/2250858/cloud-computing-special-ready
31. Above the Clouds: A Berkeley View of Cloud Computing, UC Berkeley Reliable Adaptive Distributed Systems Laboratory, 10 de febrero de 2009: http://d1smfj0g31qzek.cloudfront.
net/abovetheclouds.pdf
32. Large crowd gains insight into future of cloud computing, eWEEK, 3 de noviembre de 2009: http://www.eweek.com/c/a/Cloud-Computing/Large-Crowd-Gains-Insight-into-Future-
of-Cloud-Computing-894912/1/
33. The oh-so-slow tech revolution, Business Today Egypt, de noviembre de 2009: http://www.businesstodayegypt.com/article.aspx?ArticleID=8691
34. L.A. cloud contract goes to Google over Microsoft, Top Tech News, 28 de octubre de 2009: http://www.toptechnews.com/story.xhtml?story_id=020000OTW410
35. Gartner afirma que el ingreso por servicios de computación de nube crecerá 21.3 por ciento en 2009. Gartner Newsroom, 26 de marzo de 2009: http://www.gartner.com/it/page.
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36. Does cloud computing need malpractice safeguards?, CNET News, 1 de noviembre de 2009: http://news.cnet.com/8301-19413_3-10387879-240.html?part=rss&tag=feed&subj=Th
eWisdomofClouds
37. http://blog.gogrid.com/2009/11/10/gogrid-announces-new-pricing-more-volume-discount-plans/
38. Intel’s next target, Forbes, 28 de septiembre de 2009: http://www.forbes.com/2009/09/26/enterprise-processors-ibm-technology-cio-network-intel.html?feed=rss_technology
39. Cloud computing and the consumer, xchange magazine, 28 de enero de 2009: http://www.xchangemag.com/articles/498/cloud-computing-and-the-consumer.html
40. Verizon’s cloud-based computing as a service moves telecom solutions forward, SearchTelecom.com, 3 de junio de 2009: http://searchtelecom.techtarget.com/
generic/0,295582,sid103_gci1357914,00.html#
41. Véase: Página 28 ; http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Ireland/Local%20Assets/Documents/ie_Consulting_CloudComputing_09.pdf
42. En 2009, el despliegue de instalación de clientes ligeros de APAC puede acercarse a 1 millón, si el número de instalaciones del segundo semestre de 2009 es similar al del
primer semestre de 2009. Véase también: Businesses Take Another Look at Virtual Desktops, The Wall Street Journal, 30 de septiembre de 2009: http://online.wsj.com/article/
SB125417207134047337.html
43. Véase un ejemplo en: http://www.japancorp.net/Article.Asp?Art_ID=22065
44. Facing big budget cuts, county turns to thin clients, SaaS, Computerworld, 8 de octubre de 2009: http://www.computerworld.com/s/article/9139142/Facing_big_budget_cuts_coun-
ty_turns_to_thin_clients_SaaS
45. La principal motivación, común para el 77 por ciento de quienes toman decisiones en compañías de América del Norte y Europa, ya sean grandes, pequeñas o medianas, para
considerar una alternativa al ambiente tradicional de computadoras personales es la “reducción de costos”. Muestra: 609 responsables de la toma de decisiones sobre computadoras
personales. Fuente: Forrester, Client Virtualisation Adoption Trends, de octubre de 2009
46. Una compañía que cambió de estructura de cliente pesado a cliente ligero estimó que su costo promedio por escritorio se redujo de £3800 a £800. Fuente: IT shakeup is just the
ticket at Transport for London, Computing.co.uk, 18 de junio de 2009: http://www.computing.co.uk/computing/analysis/2244354/shakeup-ticket-tfl-4724924
47. Véanse ejemplos de consumo de energía en: http://www.sun.com/sunray/sunray2/index.xml; http://www.linuxfordevices.com/c/a/News/Fujitsu-Futro-S100/#
48. La siguiente generación de computadoras personales podría consumir la mitad de energía que la actual. Véase información sobre el consumo de energía de las computadoras perso-
nales en: http://www.jisc.ac.uk/publications/documents/greenictqueenmargaret.aspx#
49. Por ejemplo, se publicará una clasificación de la huella de carbono de las 5,000 empresas más grandes del Reino Unido:http://www.decc.gov.uk/en/content/cms/what_we_do/lc_uk/
crc/crc.aspx
50. El esquema de créditos por reducción de carbono en el Reino Unido exigirá que las grandes compañías compren, desde el año fiscal 2010-2011, bonos proporcionales a sus emisio-
nes anuales: http://www.decc.gov.uk/en/content/cms/what_we_do/lc_uk/crc/timings/timings.aspx
51. La reducción de costos, incluyendo la utilización prorrateada del centro de datos, alcanza hasta un 50%. Fuente: Thin Clients Trump PCs On Energy Consumption, Environmental
Leader, 26 de marzo de 2009: http://www.environmentalleader.com/2008/03/26/thin-clients-trump-pcs-on-energy-consumption/
52. Review: 3 Windows 7 touch-screen laptops, Computerworld, 9 de noviembre de 2009: http://www.computerworld.com/s/article/9140385/Review_3_Windows_7_touch_screen_
laptops?taxonomyId=125; y Toshiba announces touchscreen notebooks, netbooks for Windows 7 launch, Engadget, 14 de octubre de 2009: http://www.engadget.com/2009/10/14/
toshiba-announces-touchscreen-notebooks-netbooks-for-windows-7/. Véase un video sobre el tema en: http://www.eweek.com/c/a/Windows/Windows-7-Touch-Screen-
Functionality/?kc=rss
53. Intel to rev up Atom development, executive says, CNET News, 28 de septiembre de 2009: http://news.cnet.com/8301-13924_3-10362652-64.html
54. The ‘ROI’ case for Web 2.0: return on information, Internet Evolution, 18 de septiembre de 2009: http://www.internetevolution.com/author.asp?section_id=796&doc_id=181952&f_
src=internetevolution_gnews
55. Why younger workers shun business software and what to do about it, itbusniess.ca, 4 de noviembre de 2009: http://www.itbusiness.ca/it/client/en/Home/News.asp?id=55111
56. The Mac in the gray flannel suit, BusinessWeek, 1 de mayo de 2008: http://www.businessweek.com/magazine/content/08_19/b4083036428429.htm
57. 40% of Citrix employees choose Mac for home and work, MacNN, 29 de julio de 2009: http://www.macnn.com/articles/09/07/29/citrix.byoc.program/
58. http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,46634,00.html
59. Economic downfall forces enterprises to cut telecom cost, ArticlesBase, 29 de junio de 2009: http://www.articlesbase.com/management-articles/economic-downfall-forces-enterpri-
ses-to-cut-telecom-cost-1000622.html
60. Prosumers: A new growth opportunity, Cisco IBSG, de marzo de 2008: http://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/wp/Prosumer_VS2_POV_0404_FINAL.pdf
61. Smartphones like BlackBerry give rise to the “prosumer”, Mobile Marketer, 21 de diciembre de 2007: http://www.mobilemarketer.com/cms/news/manufacturers/244.html
62. Top 3 iPhone features for the enterprise, iPhoneCTO, 3 de septiembre de 2009: http://iphonecto.com/2009/03/09/top-3-iphone-features-for-the-enterprise/
63. Employees are driving iPhone enterprise share gains – at the expense of BlackBerry, TBI Research, 6 de noviembre de 2009: http://www.tbiresearch.com/the-employee-invasion-
employees-driving-iphone-enterprise-share-gains-2009-11
64. IBM backs Firefox in-house, CNET News, 12 de mayo de 2005: http://news.cnet.com/IBM-backs-Firefox-in-house/2100-7344_3-5704750.html?tag=nefd.top
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access-to-Facebook-52841652.html
66. Skype use in the enterprise, Processor, 9 de octubre de 2009: http://www.processor.com/editorial/article.asp?article=articles%2Fp3125%2F32p25%2F32p25%2F32p25.asp
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