O documento descreve dois exemplos de contratação de software pela Caixa Econômica Federal. O exemplo 1 trata da contratação de software básico e suporte para mainframe, enquanto o exemplo 2 trata da contratação de software corporativo de forma integrada com suporte técnico. Ambos os processos envolvem análise de propostas, negociação de preços e termos, aprovação legal e publicação do contrato.