O documento descreve o portal e-freguesias, um projeto de modernização administrativa para freguesias que oferece serviços online. O portal fornece uma plataforma para freguesias disponibilizarem serviços e comunicarem com os cidadãos, bem como ferramentas de gestão documental para funcionários. O documento instrui como as freguesias podem ativar seus serviços no portal.

2. Nota Introdutória
O Portal e-freguesias é o resultado do Projeto de
Modernização Administrativa das Freguesias, promovido
pela ANAFRE, e ao qual se candidataram cerca de um
milhar de freguesias associadas.
Este é um projeto de modernização administrativa que
persegue objetivos de modernidade, transparência, redução
de custos e simplificação de processos recorrendo às
Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC).
O Projeto foi desenvolvido na sequência de candidaturas
apresentadas ao SAMA (Sistema de Apoio à Modernização
Administrativa) e à DGAL, sendo financiado a 100% (85%
de comparticipação FEDER e 15 % de financiamento
nacional).
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3. Nota Introdutória
O portal e-freguesias é um espaço na internet onde as
Freguesias podem disponibilizar serviços online aos seus
utentes, tratar os documentos e processos da Freguesia e
comunicar com os utentes e com as outras freguesias.
Os serviços a disponibilizar podem ser definidos pela
Freguesia e visam uma maior facilidade de acesso e
disponibilidade do serviço público. Através do Portal e-
freguesias, os utentes podem submeter pedidos, trocar
mensagens com a Freguesia, consultar o estado dos seus
processos, obter documentos assinados digitalmente,
receber alertas, ocorrências e outras informações relevantes
na freguesia.
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4. Nota Introdutória
O Portal e-freguesias não tem horário de atendimento, está
permanentemente disponível em qualquer lugar.
Se é freguês não tem que esperar pela sua vez!
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5. Nota Introdutória
O e-freguesias corresponde a uma Plataforma de Serviços
Partilhados e Gestão Documental onde estão presentes
todas as Freguesias aderentes ao projeto e onde estão
disponíveis um conjunto de serviços comuns que cada
Freguesia pode optar por disponibilizar aos seus utentes.
O e-freguesias é composto por duas grandes áreas,
dirigidas a dois públicos distintos:
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6. Nota Introdutória
A plataforma de serviços partilhados é dirigida ao utente da
Freguesia que terá que se registar e associar à freguesia.
Depois deste passo inicial, o utente pode utilizar todos os
serviços disponibilizados pela Freguesia, a qualquer hora e
sempre que quiser!
A plataforma de gestão documental é dirigida aos
funcionários e dirigentes da Junta de Freguesia para gestão
e organização dos documentos e processos e para arquivo
digital, potenciando a eficácia dos serviços e eficiência dos
procedimentos.
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7. Nota Introdutória
Outra inovação deste portal é o Atendimento Digital
Assistido. Este formato de atendimento é possível através
do equipamento disponibilizado à Freguesia e do Portal e-
freguesias.
O atendimento digital assistido possibilita a adesão às
tecnologias de informação por parte de pessoas com menos
qualificações tecnológicas. Esta prática, infoinclusiva, é um
serviço público essencial que contribui para a qualificação
digital dos utentes, aumenta a segurança da informação e
potencia a desburocratização e a simplificação dos
procedimentos.
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8. Nota Introdutória
Para cada freguesia poder ativar os seus serviços no portal
é necessário criar a sua identificação de acordo com a
imagem e informação institucional da Freguesia.
Para o apoiar no processo de ativação da Freguesia, e
restantes funcionalidades do portal, desenvolvemos esta
plataforma de e-learning.
Disponibilizamos um conjunto de manuais, vídeos e outras
peças formativas para lhe explicar como pode ativar os
serviços da sua Freguesia.
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9. Nota Introdutória
O Portal e-freguesias, a partir do dia 21 de setembro, terá
já criado um utilizador de administração do portal para
efetuar o processo de ativação (cada Freguesia vai receber
um email com as credenciais de acesso).
Este utilizador será responsável por disponibilizar a
informação/conteúdos relativos à identidade da sua
Freguesia, como por exemplo: O logótipo, morada, dados
base, constituição dos órgãos da Freguesia, imagens e
outras informações de interesse.
Nesse processo este utilizador também pode aceitar os
serviços de base disponibilizados, ou definir outros serviços
que serão disponibilizados na plataforma de serviços
partilhados.
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10. Nota Introdutória
O processo de ativação é simples e rápido! Contudo é
necessário desenvolver alguns passos que vamos explicar e
exemplificar nesta plataforma. Alertamos para o facto de
poder optar por uma configuração mais simples (por
defeito) ou uma configuração mais específica
(personalizada). Nesta fase aconselhamos a utilização da
configuração mais simples para facilitar o processo de
ativação da plataforma.
Relembramos que o Portal e-freguesias já está disponível a
partir do próximo dia 21 de setembro!
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