3. ¿Qué es la Web 2.0?
Nuevos modelos de
producción basados en la
comunidad, la colaboración
y la auto regulación, y no
en la jerarquía y el control
Millones de personas
actualmente utilizan: blogs,
wikis, rss, videos, fotos,
podcasting, etc, para
interactuar.
3
4. ¿Qué es la Web 2.0?
Internet ya no es navegar distraídamente, leer,
escuchar u observar de forma pasiva. Ahora se trata
de crear en colaboración: compartir, socializar,
colaborar y sobretodo crear en el seno de
comunidades flexibles.
Wikipedia
http://www.gwap.com/gwap/
4
5. Usuarios de la Web 2.0: Generación
Net (baby boom)
Creció en la era digital
A diferencia de sus papas que veía TV, estos son
interactivos, escépticos ante la autoridad (marketing),
examinan todo, etc, etc.
Los adultos controlan el espacio físico, ellos controlan
el mundo digital
Frases típicas: “mama!!! facebook no es para tí”
Las empresas deben estar preparadas para ofrecer
servicios en este mundo o sino desaparecerán.
TakingITGlobal
5
6. Menor Costo
Web 2.0
Más Social
Más Abierta Más Colaboradora
6
7. Características de la Web 2.0
La Web como una plataforma
El aprovechamiento de la inteligencia colectiva
Contenido es el próximo “Intel Inside”
Modelos de programación más simples
No es necesario ser Ingeniero de sistemas
Mejor interfaz de usuario (RIA Rich Internet
Application)
7
8. Conceptos de la Web 2.0: Web
centrado en el Usuario Usuario
Usuario
Publica y comparte contenido
Anota el contenido con Anota
marcas
Busca el contenido a través Pública Contenido Metadata
de las marcas
Discute el contenido con Comparte
comentarios Comenta
Interactúa con otros usuarios
Usuarios
8
10. Usos y Aplicaciones
Blogs
Wikis: La creación entre iguales
Fotos, Videos, Audios y Presentaciones
Folksonomía y las metadata (abotaciones)
RSS
Redes Sociales
10
11. Blogging, weblog blog, ¿qué es?
Blogomania
Es la moda de nuestro tiempo... todo el mundo tiene un blog,
habla de Irak, Bush, el último restaurante, la excursión del
domingo, su mascota, los marcianos de Marte, el Real
Madrid, David Beckham, la paella y las recetas de la abuela,
las elecciones políticas...los sueños y las realidades...
Todos podemos convertirnos en editores
11
12. ¿Qué es un blog?
Web Log = blog
Sitio Web periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios
autores.
Es una plataforma tecnológica de auto publicación
muy sencilla tanto para el autor como para el usuario
final
Un espacio para contar, exponer, consultar, etc
Ejemplo en español: http://www.zonalibre.org/
12
13. Ejemplo: Jorge Mario Calvo hablando de la profesión
de Ingeniero de Sistemas
http://futurodelaingenieriadesistemas.blogspot.com/2010/
13
18. Uso de los Blogs
Monitorizar que están diciendo los usuarios acerca de
los temas, productos o servicios de nuestro interés
Utilizando los motores de busqueda generales como Google
o especializados en blogs como: http://technorati.com/
Participe en los blogs haciendo comentarios,
aclaraciones o nuevas informaciones
Cree su propio blog
18
19. Ejercicio: Blogs
Buscar en blogs de algún tema que le interese
(mínimo 10 blogs sobre el mismo tema)
Utilizar google y technorati
Hacer un cuadro con la siguiente información
Autor
Tema
Número de Comentarios
Fecha de ultima actualización
Construir un blog con un tema de su interés en
cualquiera de los sitios libres de blogs
http://www.blogger.com
http://en.wordpress.com/signup/
19
20. Microblogging
El microblogging, también conocido como
nanoblogging, es un servicio que permite a sus
usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor
de 140 caracteres), generalmente de sólo texto. Las
opciones para el envío de los mensajes varían desde
sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o
aplicaciones ad hoc.
http://twitter.com/
20
21. Twitter: http://www.twitter.com
gorjear, parlotear, trinar es un servicio de
microblogging que permite a sus usuarios enviar y
leer micro-entradas de texto de una longitud máxima
de 140 caracteres denominados como "tweets".
El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por
el sitio web de Twitter, como vía SMS (short message
service) desde un teléfono móvil, desde programas de
mensajería instantánea, o incluso desde cualquier
aplicación de terceros. Ejemplo: Facebook o su portal
Los mensajes son enviados a los usuarios del circulo
de amigos.
http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter
21
23. Wikis: la creación entre iguales
7 de Julio de 2005, a las 8:50 primera entrada en la
wikipedia
The 7 July 2005 London bombings (also called the 7/7 bombings) were a series of coordinated suicide
bomb attacks on London's public transport system during the morning rush hour. Carried out by British
Muslims, the suicide bombings were motivated by Islamic extremism, and ostensibly Britain's involvement
in the Iraq War and other conflicts.
At 08:50, three bombs exploded within fifty seconds of each other on three London Underground trains.
Al final del día más de 2.500 personas habían escrito
su relato
Ejemplo de la nueva forma de producir bienes y
servicios que aprovecha el poder de la colaboración
23
24. Explicar como se crea un wiki
http://dotsub.com/view/77366331-a04d-48f0-8cab-cb5e278
24
26. Creación entre iguales
Producir bienes y servicios basados en la auto
organización de comunidades igualitarias de individuos
que se unen de forma voluntaria para producir un
resultado compartido.
Su jerarquía se basa en la meritocracia
Ejemplos: Software Libre (Open Source) y la Wikipedia
Las personas se auto seleccionan para llevar a cabo
proyectos donde son competentes y tienen interés
Linus Torvalds (iniciador de Linux)
26
27. Creative Commons
Ver definición de la wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Creative_Commons
http://es.creativecommons.org/recursos/
Flexibilidad en el licenciamiento
http://www.gettyimages.com/
27
28. Condiciones para que funcione!
El objeto de la producción es el conocimiento y/o la
cultura.
Las tareas se pueden hacer en pedazos pequeños y
con independencia de los demás.
Inversión poca, Beneficio Alto
El coste de combinar todas las partes es bajo
28
29. Wikipedia en cifras
La enciclopedia más grande del mundo. Más grande
que la Enciclopedia Britanica.
256 idiomas
Más de 4 millones de entradas
Cada día se pública 2.000 artículos en promedio
Sub productos: Guía Wikipedia del Rock and Roll, Historia de
la Segunda Guerra Mundial según Wikipedia
Sitio 7 según Alexa
Basado en un software llamado wiki (rapido)
Existen muchas plataformas de wiki Open Source
29
30. Ventajas de la Creación entre iguales
Aprovecha el talento externo
Sigue el ritmo de los usuarios
Incrementar la demanda de productos y servicios
Reducir costos
Minimizar los monopolios, siempre crear valor.
Innovación
Eliminar fricciones y generar colaboración
Desarrollo de capital social
30
31. Ejercicio: Wikis
Revise los siguientes wikis:
http://es.wikihow.com/Portada
http://www.shopwiki.com/
http://wikitravel.org/es/Portada
http://es.wikiversity.org/wiki/Portada
http://www.wikispaces.com/
http://www.wikilearning.com/
Escriba un resumen de cada uno de los wikis
Cree un articulo en alguno de los wikis asociado a su
tema de interés
31
32. Otro ejemplo de creación entre
iguales en la música
http://www.playingforchange.com/
32
33. Cree con lúdica: cree mientras se
entretiene
A través de juegos en línea se puede resolver
colectivamente problemas que antes era imposible
http://images.google.com/imagelabeler/
http://www.gwap.com
When you play a game at Gwap, you aren't just having fun.
You're helping the world become a better place. By playing
our games, you're training computers to solve problems for
humans all over the world.
33
34. Ideágoras
Mercados de ideas, innovaciones y cerebros con
capacidad excepcional
Sitios en internet donde se puede publicar o buscar
ideas o soluciones a problemas
El mundo se convierte su departamento de I+D+I
http://www.innocentive.com/
http://www.yet2.com
34
36. Prosumidor: productos centrados en
el consumidor
! Modifique los productos, por favor !
Los consumidores deben participar en la creación de
productos.
Siglo XIX Maquinas de Vapor Cornish
Error conceptual actual
La innovación y la creatividad que surge de grupos o
comunidades de usuarios es margina y con poco interés o
valor para los mercados principales
36
37. Lego: una de las primeras
comunidades de prosumidores
Mindstorms
Construir robots reales con bloques programables 1998
Producto exitoso entre adolescentes y adultos
A las 3 semanas los usuarios ya habían reprogramado todos
los dispositivos y enviaron sugerencias a Lego
Inicialmente Lego trato de demandarlos por violación a la PI
Luego se calmo e introdujo en la licencia la posibilidad de modificarlo
mindstorms.lego.com portal para el intercambio de SW
Lego World
Otra idea Lego Factory
37
38. Dilema: control vs modificación del
cliente
¿Qué hacer cuando las modificaciones del cliente
entra en conflicto con las políticas o estrategias de la
empresa?
¿Qué hacer con la propiedad intelectual de los nuevos
desarrollos?
Open Source
Creative Commons
38
39. Ejemplo de control total: Apple y el
iPod
El iPod puede ser más que un reproductor de música
Los usuarios quieren convertirlo en un PC de propósito
general y construir muchas aplicaciones
Podzilla Linux en el iPod
Apple ha guardado silencio, no condenan pero
tampoco apoyan
Otro ejemplo Sony: Play Station
Amenaza: canibalizar otros negocios: PSP Juegos y
Apple iTunes
39
40. Otros Prosumidores
Artistas
Cultura de la remezcla: mezclar samples de canciones para
crear una
http://www.gohomeproductions.co.uk/
http://es.creativecommons.org/
http://ccmixter.org/
http://checkyourhead.beastieboys.com/
Blogs
http://www.ehow.com
40
41. Nosotros somos los medios
Periodismo realizado por los ciudadanos de a pie
Teléfono Celular con cámara para contar una historia
Youtube tv por internet: fácil publicar, reproducir y
compartir.
Articulos tecnicos
Slashdot controlado
Digg democrático
Y CNN que?
¿Quién edita?
La comunidad es el arbitro
41
42. Aprovechar los prosumidores
Más que simple personalización de productos
Eliminar el control
Es preferible sacrificar algo de control, que perder el cliente
con la competencia
Crearle al cliente herramientas para que lo haga y
orquestar el proceso
Olvidese de los productos estáticos e inamovibles
Convertirse en un igual
Compartir los resultados
42
43. Imagenes
Servicios que facilitan publicar, compartir y organizar
(en algunos casos edición básica también) de
imágenes en línea. Cada usuario decide qué imágenes
comparte y con quiénes lo hace. Las imágenes
pueden ser comentadas porotros usuarios.
http://www.flickr.com/
Mirar las geoetiquetadas
http://photobucket.com/
43
44. Video
Servicios que facilitan publicar, compartir, consultar y
descargar videos producidos por miembros de la
comunidad. Algunos de estos servicios (Ustream)
permiten realizar transmisiones en vivo (streaming).
http://www.youtube.com/
Mostrar varios videos de mentos y coca cola
http://www.vimeo.com/
Mostrar alguno de los cursos de Jorge Mario Calvo
http://www.blip.tv/
44
45. Audio (podcasts)
Herramientas que permiten grabación, publicación y
descarga de archivos de audio en línea.
Audacity: software libre para la creación de audios
http://audacity.sourceforge.net/
Wunder Radio
http://www.wunderradio.com/
La W es la 7
Software Engineering Radio
http://www.se-radio.net/
Sindicada RSS
45
46. Presentaciones y Documentos
Servicios que facilitan publicar, compartir y comentar
presentaciones (estilo Powerpoint, PDF, Word, etc.)
Slideshare
http://www.slideshare.net/
Scribd
http://www.scribd.com/
46
47. Bookmarks Sociales
Imagine su listado de sitios de Internet favoritos, pero
disponible a través de la Web y con la posibilidad de
acceder a los favoritos y recomendaciones de otros
usuarios para sus temas de interés, así como de
recopilar sitios favoritos de manera colectiva.
La “Folksonomía” es el trabajo espontáneo y
colaborativo de categorizar links por una comunuidad
de usuarios.
Delicious
http://www.delicious.com/
47
48. Comunicaciones
Herramientas de comunicación en línea, con servicios
de audio y video, individual o colectivo. Algunos
pueden ser utilizados como herramientas de telefonía,
mientras que otros permiten realizar conferencias y
presentaciones entre muchas personas.
Skype
http://www.skype.com/intl/es/home
Seminarios en Línea vía web
http://www.webex.com/
http://www.gotomeeting.com/fec/
http://www.videoseminarlive.com/
48
49. Ejercicio: Publicar algún contenido
Crear un contenido (audio, video, documento,
presentación) y subirlo en alguno de los sitios
mostrados
49
50. Redes Sociales
Servicios en Internet que permiten crear comunidades
para compartir intereses y actividades comunes
Inicialmente fueron servicios compartidos como:
chat, messaging, email, video, voice chat, file sharing,
blogging, discussion groups, etc
Ejemplos:
www.facebook.com
www.linkedin.com
www.myspace.com
50
51. Facebook
Sitio lanzado en Febrero 4 de 2004 por un estudiante
de Harvard
Es de libre acceso y permite hacer cosas como:
Unirse a una red como la del curso de la universidad
Buscar empleo
Interactuar con otras personas y publicar su perfil
Enviar mensajes a otros usuarios de la red
Según Alexa es el 4 sitio mas visitados en Internet y
con mayor tráfico
51
52. Facebook en cifras
Más de 200 millones de usuarios en el mundo.
Cada mes se crean más de 25 millones de grupos
Más de 4 millones de usuarios en Colombia.
Más de 52.000 aplicaciones
Personalizar más los perfiles. Usted puede crear su propia
aplicación
Más de 660.000 desarrolladores en 160 países
Cada usuario tiene 120 amigos en promedio
http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
52
53. Facebook y el Marketing
Publicidad Localizada con Alta Segmentación.
Cruzar variables tradicionales como: edad, sexo, nivel
socio económico con otras más personales o
idiosincrásicas: afición, equipo de fútbol, programa
preferido, colegio o universidad de estudio.
Micro nichos
Canales Directos y de doble vía con los clientes
Facebook Advertising
http://www.facebook.com/advertising/?campaign_id=40204744918
53
54. Facebook Apps
Plataforma para construir aplicaciones que se ejecutan
en la red social que te permite comunicarte con tu red
y acceder a la información desde una aplicación
http://www.facebook.com/apps/directory.php
54
55. Teoría de los SEIS GRADOS
Stanley Milgran, realizó experimentos en EEUU (1968-
1973) para tratar de demostrar cuantos eran los
grados "niveles de separación" entre las personas.
Su teoría trata de demostrar que cualquier persona
puede estar conectada con cualquier otra en el mundo
a una distancia máxima de seis grados.
La persona conocida directamente se encuentra a un
grado. Otra persona conocida por esta persona a su
vez, estaría a dos, y así sucesivamente...
la teoría dice que toda la población terrestre está a una
distancia máxima de seis grados
55
57. Interoperabilidad de las Redes
Sociales
A nivel de la información que se registra: perfil, lista de
amigos
FOAF: The Friend of a Friend (FOAF) project
A nivel de intercambio de aplicaciones
OpenSocial API
A nivel de autenticación
OpenID
57
58. Redes Sociales en la Empresa
Más de 16.000 empleados de BT trabajan juntos en
wikis, utilizando la misma tecnología que Wikipedia
En lugar de escribir una enciclopedia online, los
empleados se reúnen para escribir en ella software,
hacer mapas de estaciones base de teléfonos
celulares, campañas de lanzamiento de la marca,..
Casi cada nuevo proyecto incuba un wiki
Lo mimos hacemos en nuestra empresa para toda la
documentación de proyectos
Cada proyecto tiene una wiki
58
59. IBM Beehive
Beehive is an internal social networking site that gives
IBMers a "rich connection to the people they work with”
on both a personal and a professional level. Beehive
helps employees make new connections, track current
friends and coworkers, and renew contacts with people
they have worked with in the past. When employees
join Beehive, they get a profile page. They can use the
status message field and the free-form “About Me”
section on their profile page to let other people at IBM
know where they are, what they are doing, and what
they are thinking. Beehive also lets them post photos,
create lists to share their thoughts, and organize
events. 59
60. Second Life: http://secondlife.com/
Nació como juego en 2003; creador Philip Rosedale
Universo virtual en línea en donde se pueden vivir
vidas virtuales, con ciudades ficticias, donde los
usuarios se gastan dinero real para comprar y vender
bienes y servicios usando monedas virtual (dólares
Linden)
Los personajes interactuan entre ellospara hacer
negocios, relaciones sociales,…
La agencia de información financiera Reuters ha
abierto una oficina virtual en el sitio
Toyota, Sony BMG Music Entertainment, Sun
Microsystems, Nissan, Adidas/Reebook, Starwood
Hotels tienen representación en el sitio 60
62. Otras Redes Sociales
Verticales
Cinemavip (usuarios de cine)
Moterus (aficionados a las motos)
Minube (dedicada al sector turístico)
Redes de contactos
Meetic
Match.com (comprada por Meetic para operaciones en
Europa)
Redes de investigación
Iniciativa OpenWetWare (MIT de Massachussets)
GNOSS
62
63. Otras Redes Sociales
Acceso móvil a Redes Sociales
Facebook, MySpace, Twitter, Tuenti,… negocian con las
operadoras de móviles para que sus redes sean accedidas
directamente desde móviles con acceso a Internet
Redes sociales móviles
Keteke de Telefonica (inversión de más de 10 millones de
euros) … presentada en noviembre de 2008
Blinko … presentada también en noviembre de 2008
63
64. Riesgos de las Redes Sociales
Privacidad e Intimidad de los participantes
Hace casi 10 años, Scott McNealy de Sun Microsystems,
pronunció la muerte de la privacidad: “Get over it”
Esther Dyson: La pérdida de la privacidad puede ser
realmente una pérdida de seguridad
Seguridad en la Información
Disminución de la productividad en el trabajo
64
65. Ejercicio: Redes Sociales
Cree su perfil en Facebook
Utilice las aplicaciones antes mencionadas
Cree un grupo
Defina una aplicación y uso de facebook para un tema
de su interés
Crear un perfil en linkedin
Comparar Facebook con Linkedin
65
67. Ejercicio: Enterprise 2.0
Ver el vídeo Covey
http://www.youtube.com/watch?v=_Je8B598XM0
Ver el vídeo Blendtec
http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
Realizar una discusión acerca del tema
67
68. De consumidores a prosumidores
La palabra prosumidor, o también conocida como
prosumer, es un acrónimo formado por la fusión
original de las palabras en inglés producer (productor)
y consumer (consumidor). Igualmente, se le asocia a
la fusión de las palabras en inglés professional
(profesional) y consumer (consumidor).
PROductor + conSUMIDOR = PROSUMIDOR = PROfesional + conSUMIDOR
http://es.wikipedia.org/wiki/Prosumidor
Resultado de la Web 2.0
68
69. Prosumidores
Consumidores que participan en la creación, en el
diseño, mejora, actualización de bienes y servicios en
lugar de limitarse solo a consumir el producto final.
http://tuxtraining.com/2008/05/20/install-ipodlinux-on-your-ipod
69
70. Transformación en la empresa
La empresa debe aprovechar la Web 2.0 para:
Construir mejores relaciones con sus clientes
Innovar en el diseño de productos
COPETIR = COlaborar + comPETIR
Miles de millones de usuarios de la Web 2.0 pueden
participar activamente.
70
71. Wikinomia
Wikinomía o wikieconomía (del inglés Wikinomics) o
economía de la colaboración entre grupos humanos.
Introducido por primera en 1996 por Don Tapscott, en
el libro Economía Digital (Digital Economy) y
desarrollado junto a Anthoy D. William en
"Wikieconomics: La Nueva Economía de las Multitudes
inteligentes" (Wikinomics: How Mass Collaboration
Changes Everything): cómo las nuevas tecnologías
de la información, denominadas web 2.0, han
revolucionado la economía tradicional.
71
72. Enterprise 2.0, Empresa 2.0
El acceso a los servicios de la Web 2.0: blogs, wikis,
rss, videos, fotos, podcasting, etc permiten una nueva
forma de creación de riqueza en las empresas.
Las herramientas más comunes de la Enterprise 2.0
son: blogs, wikis, sindicación de contenidos mediante
lectores de RSS, etiquetación social o folcsonomía,
mashups de diverso tipo, software de redes sociales,
etc.
72
73. Enterprise 2.0
Nos estamos convirtiendo en una economía para
nosotros mismos:
Una inmensa red global de productores especializados que
canjean e intercambian servicios a cambio de
entretenimiento, sustento y conocimiento.
Está emergiendo una nueva democracia económica
donde todos desempeñamos un papel principal
73
74. Principios del Enterprise 2.0
Apertura
Open Source
La interacción entre iguales
Compartir
Copyleft: Wikipedia
Actuación Global
Thomas Friedman. La tierra es plana.
las distancias entre las naciones son cada vez más
pequeñas. Las nuevas tecnologías están haciendo posible
que la geografía sea cada vez más irrelevante para decidir
dónde situar un negocio
74
75. Empresa 1.0 vs Empresa 2.0
• Hierarchy Flat Organization
• Friction Ease of Organization Flow
• Bureaucracy Agility
• Inflexibility Flexibility
• IT-driven technology / Lack of user control User-driven technology
• Top down Bottom up
• Centralized Distributed
• Teams are in one building / one time zone Teams are global
• Silos and boundaries Fuzzy boundaries, open borders
• Need to know Transparency
• Information systems are structured and dictated Information systems are
emergent
• Taxonomies Folksonomies
• Overly complex Simple
• Closed/ proprietary standards Open
• Scheduled On Demand
• Long time-to-market cycles Short time-to-market cycles
75
77. Enterprise 2.0
Los bits existen para ser copiados. Cualquier
modelo de negocio que se base en impedir que
los bits se copien, va a desaparecer
77
78. Ejercicio: Enterprise 2.0
Lectura del Libro Wikinomics: How Mass
Collaboration Changes Everything de Don Tapscott
http://www.amazon.com/Wikinomics-Mass-Collaborat
Lectura del resumido de La Biblia de los medios
sociales
Lectura del resumido Crowdsourcing
Realizar una discusión acerca del tema
78
79. Difusión de Contenido de Educación:
Universidad 2.0
Unlocking Knowledge,
Empowering Minds.
El conocimiento debe ser libre, por que así evoluciona
el ser humano
http://www.merlot.org/merlot/index.htm
http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/home/home/index.htm
http://remashed.ou.nl/
http://www.gnoss.com/home
79
