1. Paulo Otto von Sperling
Ouvidor Geral
OUVIDORIA GERAL DA
Petrobras

2. PROGRAMA OUVIDORIA
Itinerante
Apresentação para força de trabalho
Reunião com gestores
Inauguração da Unidade Local da
Ouvidoria
Plano permanente de visitas às unidades da
Companhia, para ampliar o acesso da
força de trabalho à Ouvidoria
Geral.

3. Acessibilidade
POLÍTICAS
Confidencialidade
Independência
Isenção

4. Acessibilidade

5. URNAS
EDISE
EDICIN
EDIVIT
REGAP
RLAM
RPBC
UO-BC
RNEST
OUVIDORIAS LOCAIS
REGAP REMAN
REVAP LUBNOR
RECAP UO-BC
REPLAN UO-SEAL
RPBC UO-ES
REDUC FAFEN-SE
RNEST UO-BS
REPAR/SIX UO-RNCE-RPCC
RLAM REFAP
Acessibilidade

6. RESULTADOS DA AÇÃO
Da Ouvidoria Geral
Aperfeiçoamento de processos e da Gestão
Transparência
Soluções pontuais
Soluções coletivas
Possibilidades de soluções extrajudiciais

7. RESULTADOS DA AÇÃO
Da Ouvidoria Geral
Aperfeiçoamento de processos e da Gestão
Transparência
Soluções pontuais
Soluções coletivas
Possibilidades de soluções extrajudiciais