Serge Camguilhem 
Pau – Le 19 Septembre 2014
Nous allons réfléchir 
ensemble….
Quelques petites questions/réflexions à se poser en amont : 
Sur ce que je souhaite faire : 
-Temps consacré à mon activit...
C’est ce que nous allons voir maintenant ensemble…? 
POURQUOI 
-Pour être honnête avec soi même et avoir un vision claire ...
QU’EST CE QU’UN PAC ?
C’est un plan, une organisation et un outil qui 
regroupe l’ensemble des actions : 
COMMERCIALES 
MARKETING 
COMMUNICATION...
Il va nous permettre de déterminer : 
NOTRE ZONE DE CHALANDISE 
NOTRE ou NOS MARCHES CIBLES 
OU TROUVER NOS PROSPECTS ? 
C...
POURQUOI UN PAC ?
Pour nous permettre : 
- De savoir où je souhaite aller (projection de mon activité) : CA, marge, typologie de 
clientèle,...
A QUEL MOMENT CRÉER UN PAC ?
3 MOMENTS CLES : 
1° - Au départ de mon activité 
2° - En cas d’évolution de ma structure, de mon organisation, du marché ...
QUEL CONTENU ?
Votre PAC doit contenir les éléments suivants : 
Montrer un objectif in fine 
Le détail précis des actions à entreprendre ...
Votre PAC doit contenir les éléments suivants : 
Montrer un objectif in fine 
Ex. « J’ai besoin de 5 nouveaux clients avan...
QUEL SUIVI ET QUELLES ACTIONS 
CORRECTIVES A APPORTER AU PAC ?
Sans suivi pas d’évaluation et donc pas de possibilité de progresser ! 
COMMENT ? 
En prenant conscience de la nécessité d...
EN RESUME !
Je dois me poser quelques questions sur mes envies, besoins et capacité à 
faire (ou à sous traiter) 
Je dois positionner ...
Je suis à l’écoute 
de vos questions
VOUS ETES PRÊT(e)S 
A VOUS CHALLENGER !
Serge Camguilhem 
Alteem.fr 
Merci à toutes 
et à tous 
pour votre attention
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Powerpoint de présentation du cabinet Alteem lors de la rencontre des médiateurs professionnels du grand sud ouest en septembre 2014 à Pau au sein du cabinet Ax'Médiation.

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Presentation dev co - cabinet alteem

  1. 1. Serge Camguilhem Pau – Le 19 Septembre 2014
  2. 2. Nous allons réfléchir ensemble….
  3. 3. Quelques petites questions/réflexions à se poser en amont : Sur ce que je souhaite faire : -Temps consacré à mon activité : plein temps ou temps partiel - Niveau de motivation / Moteurs de réussite - Niveau de compétence et d’autonomie : supposé et/ou formalisé … etc Avec quelles ressources et outils ? -Niveau de ressources / échéance de réussite (atteinte du point mort) -Supports formalisés : documentation, carte de visite, site/blog de présentation, action sur les réseaux sociaux, réseautage…
  4. 4. C’est ce que nous allons voir maintenant ensemble…? POURQUOI -Pour être honnête avec soi même et avoir un vision claire et réaliste de mon implication -Pour me permettre de définir une stratégie - Pour élaborer et mettre en place un plan d’action (PAC), le suivre et m’évaluer
  5. 5. QU’EST CE QU’UN PAC ?
  6. 6. C’est un plan, une organisation et un outil qui regroupe l’ensemble des actions : COMMERCIALES MARKETING COMMUNICATION Création du fichier de prospection Prise de contact : téléprospection, recommandation, réseau d’affaires, présence virtuel… Organisation du rendez-vous Création / Mise à jour des supports Organisation d’opérations marketing Ex. animation de conférences Création et développement de votre Personal Branding (marque personnelle)
  7. 7. Il va nous permettre de déterminer : NOTRE ZONE DE CHALANDISE NOTRE ou NOS MARCHES CIBLES OU TROUVER NOS PROSPECTS ? COMMENT ATTEINDRE CEUX-CI ?
  8. 8. POURQUOI UN PAC ?
  9. 9. Pour nous permettre : - De savoir où je souhaite aller (projection de mon activité) : CA, marge, typologie de clientèle, nombre de clients… etc - D’élaborer ma stratégie - De définir des objectifs : quantitatifs et qualitatifs - De hiérarchiser mes priorités - De suivre l’évolution du développement commercial de mon cabinet : CA, marge, taux de transformation, nombre de clients… etc
  10. 10. A QUEL MOMENT CRÉER UN PAC ?
  11. 11. 3 MOMENTS CLES : 1° - Au départ de mon activité 2° - En cas d’évolution de ma structure, de mon organisation, du marché (réglementation, concurrence, hausse/baisse de la demande, nouvelle réglementation …) 3° - A chaque période anniversaire : pour repartir sur de nouveaux challenges
  12. 12. QUEL CONTENU ?
  13. 13. Votre PAC doit contenir les éléments suivants : Montrer un objectif in fine Le détail précis des actions à entreprendre Rende visible les différentes phases de sa réalisation (rétro planning avec une date limite de réalisation) Montrer qui fait quoi : en interne, en externe Etablir un budget pour chaque action Pouvoir être évalué, mesuré à la fin de sa réalisation
  14. 14. Votre PAC doit contenir les éléments suivants : Montrer un objectif in fine Ex. « J’ai besoin de 5 nouveaux clients avant Noël » Définir avec précision les objectifs Ex. « Pour avoir 5 nouveaux clients il me faut contacter au minimum 20 prospects qualifiés. Entre le 1er contact et le début de mon action il faut au minimum 1 mois. A partir du 15 décembre il me sera difficile de finaliser une mission. Il me faut donc rencontrer 20 contacts qualifiés avant le 15 novembre et donc 3 / mois (petite marge) » Rendre visible les différentes phases de sa réalisation (rétro planning avec une date limite de réalisation) ROI S1 S2 S3 S4 Rdv CGPME Rdv CAPEB et Adour Entreprendre Rdv Turbomeca et soirée Prestige & Excellence Salon des coachs Salies de Béarn
  15. 15. QUEL SUIVI ET QUELLES ACTIONS CORRECTIVES A APPORTER AU PAC ?
  16. 16. Sans suivi pas d’évaluation et donc pas de possibilité de progresser ! COMMENT ? En prenant conscience de la nécessité d’avoir une action commerciale et en m’impliquant En définissant des indicateurs clés quantitatifs (nombre de contacts pris, d’appels reçus, évolution du CA, nombre de devis réalisés, taux de transformation…) et qualitatifs (remerciements des client post-mission, niveau reconnaissance, niveau de la mission confiée… etc En créant une « Fiche de suivi d’actions » - Forme évoluée de la fiche client En mettant une organisation en place : un créneau dans la semaine pour la prospection, l’organisation, la création/évolution des supports… etc En réagissant rapidement sur les écarts constatés par une action corrective adaptée et proportionnelle
  17. 17. EN RESUME !
  18. 18. Je dois me poser quelques questions sur mes envies, besoins et capacité à faire (ou à sous traiter) Je dois positionner dans mon agenda un « temps commercial et marketing» Je dois définir des objectifs précis et une stratégie pour les atteindre Je dois vérifier que mon offre de service est correctement marquetée Je dois évaluer mes actions et entreprendre des actions correctives immédiates si nécessaire
  19. 19. Je suis à l’écoute de vos questions
  20. 20. VOUS ETES PRÊT(e)S A VOUS CHALLENGER !
  21. 21. Serge Camguilhem Alteem.fr Merci à toutes et à tous pour votre attention

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