Presentation at 22@Update Breakfast in Barcelona:
"The Design Thinking is a form of creative thinking and empathy that allows focus on people and their needs" . The Design Thinking can be divided into two branches: the way we think and how to act at the same time, these two branches are composed of different concepts can be expressed in two acronyms: HEI & PESA
Cultura . Conjunto de conocimientos, normas y valores que “modelan” ciertas formas de pensar y actuar
Mentalidad. Modo de pensar y actuar que caracteriza a una persona, a un pueblo, a una generación, colectivo, … condicionado por la cultura Ej: la mentalidad de los jóvenes,… la mentalidad de los “grafiteros”
Entender el rol emergente: Cambio de paradigma Cambios en el entorno y sociedad Nuevas exigencias y necesidades: el pq del rol emergente del diseño
El nuevo paradigma: Innovación (incremental/radical) Innovación, nuevas soluciones que aporten valor al consumidor y ventaja competitiva a la empresa
Adquirir una nueva forma de hacer y pensar, de mirar y de actuar: adquirir y fomentar nuevos valores y normas
Cambiar y adquirir unos nuevos valores y normas , forma de pensa y de mirar : cambio cultural Promover la cultura creativa
La cultura del diseño como “cultura creativa” Permite compartir y adquirir unas determinadas normas y valores Una determinada “mentalidad” : forma de hacer y pensar
Diseño = Cultura Creativa: Forma de pensar : pensamiento holístico y lateral, divergente y creativo – “Right-Brained” - think “out of the box” Forma de actuar : empática y coloborativa Enfoque y proceso : iterativo y flexible, que parte de la centralidad del consumidor/usuario - “Human Centered Approach”
Forma de Pensar Creativa: Holísticamente : sistema/actores-satkeholders/contexto, pensamiento integrador (sistémico + vínculos) Experimentalmente : hipótesis/prototipos/validación/creación (cerebro + manos) Iterativamente : no-lineal, estableciendo mútiples conexiones y retro-alimentaciones
Forma de Actuar/hacer Empática : Participación : proceso colaborativo, con personas con experiencias y conocimientos distintos, promoviendo la multidsciplinariedad y cros-funcionalidad, la co-creación Empatía : proceso que parte de las personas y el mundo real/físico, de sus experiencias como inspiración (no la tecnología) Seducción : proceso altamente visual, con outputs para atraer y persuadir, para compartir una visión y conocimiento Accionabilidad : proceso permite trasladar “insights” en conceptos tangibles y operativos para márketing, ingenieros, …