Algunas preguntas que os ayudarán en la implantación del modelo para la gestión del aprendizaje en vuestras organizaciones.

1. 1 ANÁLISIS
Adaptación del modelo a los requerimientos de la organización.
• ¿Cuáles son los objetivos corporativos?
• ¿Cuál es el plan estratégico?
• ¿Cuáles son los retos que nuestra organización se plantea para el futuro?
• ¿Qué está sucediendo a nuestro alrededor que afecte a nuestra organización?
• ¿Cómo se gestiona el conocimiento en nuestra organización?
• ¿Cómo se gestiona el aprendizaje en nuestra organización?
• ¿Cuáles son los puestos clave en mi organización? ¿Por qué?
Identificación del conocimiento a gestionar.
• ¿Cuál es el conocimiento clave en mi organización?
• ¿Cómo lo identifico?
• ¿Qué conocimiento existe en mi organización que me permita alcanzar los
objetivos estratégicos?
• ¿Cuál sería necesario incorporar?
• ¿Cómo hay que hacer lo que hay que hacer? ¿Quién lo sabe hacer?
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2. 2 Personas, herramientas y tecnología
Identificación de los expertos.
• ¿Quiénes son los expertos en el ámbito del conocimiento crítico de mi
organización?
• ¿Cómo se comparte, en la actualidad, su conocimiento?
• ¿Cómo se previene el riesgo de perder que conocimiento, en el caso de que el
experto abandone la organización?
Identificación de los colectivos que integran la organización.
• ¿Cuáles son los diferentes colectivos que intervienen en la cadena de valor de la
organización?
• ¿Desarrollan de forma satisfactoria sus funciones y tareas (saben hacer)? ¿Cómo
lo evalúo?
• ¿Qué deberían mejorar? ¿Qué deberían saber hacer?
• ¿Cómo se identifica el “gap” de conocimiento para cada uno de los colectivos?
• ¿Cuál es el papel de los mandos intermedios en el aprendizaje de sus equipos?
¿Saben hacer? ¿Cuál es su capacidad de liderazgo? ¿Cómo conducen y facilitan
el aprendizaje de las personas que integran sus equipos?
Elección de las herramientas para la gestión del conocimiento y el
aprendizaje.
• ¿De qué herramientas disponemos para la gestión del conocimiento? ¿Cuáles son
sus diferentes utilidades?
• ¿De qué herramientas disponemos para la gestión del aprendizaje? ¿Cuáles son
sus diferentes utilidades?
• ¿Cómo generamos sinergias entre ellas?
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3. Elección (o adaptación, en su caso) de las plataformas tecnológicas de
apoyo a las herramientas de gestión del conocimiento y el aprendizaje.
• ¿De qué plataformas disponemos como apoyo para la gestión del conocimiento y
el aprendizaje?
• ¿Cuál es la valoración que de su utilización hacemos?
• ¿Qué funcionalidades sería necesario incorporar?
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4. 3 Planificación y prueba piloto
Planificación y ejecución de la implantación de las nuevas plataformas
o de las modificaciones necesarias a las ya existentes.
• ¿Qué procesos es necesario modificar en mi organización para mejorar la gestión
del conocimiento y el aprendizaje?
• ¿Qué elementos de área de tecnología deben intervenir? ¿Qué modificaciones es
necesario llevar a cabo?
Identificación de los responsables y asignación de funciones y tareas.
• ¿Cuáles son las nuevas funciones y tareas y quiénes van a ser los responsables
de llevarlas a cabo?
• ¿Cómo afectan estas modificaciones al resto de la organización? ¿Qué es
necesario cambiar?
Aprendizaje del uso de las herramientas y las plataformas, a nivel de
participantes y dinamizadores.
• ¿Quién, cómo y cuando se va a encargar de presentar los nuevos, procesos, las
nuevas herramientas y los nuevos soportes tecnológicos?. A los nuevos usuarios y
a los dinamizadores de los procesos.
Identificación de los integrantes de los primeros grupos de trabajo.
• ¿Quién va a formar parte de los primeros grupos piloto?
• ¿Cuáles van a ser los criterios de selección de los grupos?
Inicio de las pruebas piloto.
• ¿Quién será el responsable?
• ¿Qué requerimientos exigimos al plan para la primera implantación?
• ¿Cuáles pueden ser los frenos a la implantación? ¿Cómo los podemos prevenir?
• ¿Cómo tenemos previsto medir el impacto del proyecto?
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5. 4 Evaluación e implantación
Identificación y aplicación de posibles mejoras.
• ¿Qué hemos aprendido de la prueba piloto?
• ¿Cuáles son la mejoras a implantar en el proyecto?
• ¿Cuáles han sido los frenos identificados? ¿Cómo los podemos prevenir?
Elección de los siguientes grupos de trabajo.
• ¿Cuáles van a ser los siguiente grupos?
• ¿Cuáles van a ser los criterios de selección de los grupos?
Implantación en la organización.
• ¿Quién va a ser el responsable de la implantación?
• ¿Qué pasos se van a seguir?
• ¿Cuáles van a ser los indicadores clave a tener en cuenta para medir el impacto?
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