3. Proloog
Voor u treft u zich een korte uiteenzetting aan van HospitalityFriend. HospitalityFriend beoogt
de ambitie waar te maken verdere stappen te kunnen zetten in de ontwikkeling van
gastvrijheidsbeleving in Nederland, en wellicht ook buiten de grenzen van Nederland.
HospitalityFriend specialiseert zich in de vorming van gastvrijheidconcepten voor B&I
organisaties en non-profit organisaties. Met behulp van de juist vormgegeven
gastvrijheidsbeleving krijgen deze organisaties de mogelijkheid daar waar gastvrijheid een rol
speelt deze af te stemmen op de visie en missie van de organisatie zelf. De organisatiecultuur
vormt de basis van het gastvrijheidconcept. Het gewenste imago van de organisatie wordt
middels op maat afgestemde gastvrijheidsbeleving vormgegeven.
De context waarbinnen een concept wordt vormgegeven is vanaf ontvangst tot en met vertrek
van de medewerker of stakeholder van de organisatie.
Na vorming van het concept kan HospitalityFriend de helpende hand toesteken voor een
succesvolle introductie. Zo wordt dan optimale waarborging van beklijving van het concept
georganiseerd.
Naast de vorming en introductie van gastvrijheidconcepten biedt HospitalityFriend
mogelijkheden aan op het gebied van advies ten aanzien van bedrijfscateringvraagstukken,
zoals visievorming, aanbesteding en performancemeting. HospitalityFriend kan ook als
uitvoerende partner aangaande deze materie optreden indien gewenst.
HospitalityFriend 3
4. HospitalityFriend
HospitalityFriend is een nieuwe ambitieuze organisatie in Nederland. HospitalityFriend koestert
de ambitieuze doelstelling een bijdrage te leveren aan het niveau van gastvrijheidsbeleving in
Nederland. Hierbij focust HospitalityFriend zich op B&I organisaties en organisaties in
non-profit sectoren. Naar mening van HospitalityFriend kan in ons land in zijn algemeenheid en
zeker binnen deze sectoren op belevingsgebied van gastvrijheid veel succes worden
geboekt. Gastvrijheidsbeleving in andere culturen staat model voor een verbetering van de
gastvrijheidsbeleving in Nederland. HospitalityFriend concentreert zich op taylor made
samenstelling van gastvrijheidconcepten waarbij de behoeften van de partners van
HospitalityFriend op het gebied van profilering, beleving en efficiency centraal staan. Middels
de introductie van het HospitalityFriend gastvrijheidconcept zijn de partners door een naadloos
aangesloten gastvrijheidsinrichting beter in staat de core business doelen te realiseren.
Gastvrijheid draagt het gewenste imago uit, de medewerkers betrokkenheid krijgt een
dusdanige impuls dat verloop en ziekteverzuim dalen en bovenal de productiviteit van de
medewerkers doet stijgen. Met behulp van de optimale gastvrijheid worden ook
salesdoelstellingen gemakkelijker gerealiseerd.
Gastvrijheidconcepten kunnen vervolgens onder begeleiding van HospitalityFriend
geïntroduceerd worden. Hierbij speelt veelal het bewustwordingsproces onder de betrokkenen
een centrale rol. Op basis van onze kernwaarden optimisme, initiatief, inspiratie, gevoel,
verbondenheid, enthousiasme en flexibiliteit beogen wij onze partners de helpende hand te
bieden in gastvrijheid vorming- en implementatieprocessen.
HospitalityFriend 4
5. Specialiteiten
• Samenstelling van gastvrijheidconcepten
• Introductie en implementatie van gastvrijheidconcepten
• Opzetten van bewustwordingsprocessen van gastvrijheid voor betrokkenen
• Visievorming ondersteuning ten behoeve van gastvrijheidconcepten
• Visievorming ten aanzien van bedrijfscateringvraagstukken
• Uitvoering van aanbestedingen ten aanzien van bedrijfscateringvraagstukken
• Uitvoering van performancescans ten aanzien van gastvrijheid en bedrijfscatering
• Uitvoering van contractscans ten aanzien van bedrijfscateringcontracten
• Uitvoering van ad-interim management op de gebieden gastvrijheid en bedrijfscatering
HospitalityFriend 5
6. Epiloog
Optimale gastvrijheid, een onderschat waardevol middel om uw organisatiedoelstellingen te
helpen realiseren.
In verhouding tot de revenuen welke uw organisatie krijgt zijn de investeringen minimaal, in de
meeste situaties is de terugverdientijd in enkele maanden te realiseren. Uw
medewerkerstevredenheid stijgt, uw aantrekkingskracht op uw klanten stijgt en u eigent zich
tastbare gastvrije middelen toe die het verschil maken als het gaat om imagobeleving.
Laat u zich nader informeren middels een vrijblijvende ontmoeting met ons door contact op te
nemen:
www.hospitalityfriend.com
johantroeijen@onsbrabantnet.nl
http://nl.linkedin.com/in/johantroeijen
http://www.mindz.com/profiles/johantroeijen/blogs/johantroeijen_Weblog
Baron Van Tuyll Van Serooskerkenstraat 21
5666 RH Geldrop
+31 (0)6 51716689
Wij kijken met veel belangstelling er naar uit u te mogen ontmoeten!
Met verrassende gastvrije groet,
Johan Troeijen
HospitalityFriend 6
