Este documento describe las funciones de la dirección y el liderazgo. Explora las diferencias entre los roles de jefe y líder, y analiza las características y habilidades clave de un buen líder como la visión, la capacidad de inspirar a otros, y servir de modelo a seguir para lograr objetivos compartidos. También discute los diferentes estilos de dirección y las responsabilidades de un mando intermedio en una organización.

1. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
Mg. Jontxu Pardo Rodriguez-Gachs
Universidad Nacional Federico Villareal
Programa de Complementación Universitaria en
Educación
http://www.slideshare.net/jontxu01

2. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
 PLANIFICAR
 ORGANIZAR
 MOTIVAR
 MANDAR
 EJECUTAR
 COORDINAR
 CONTROLAR

3. EL MANDO INTERMEDIO
 Punto de contacto entre la dirección y los trabajadores
 Trata directamente con los trabajadores
 DIFICULTADES:
 Objetivos y tareas ambiguas
 Diferente punto de vista sobre los procedimientos de
trabajo
 Promoción limitada
 Conflictos interpersonales

4. LA DELEGACIÓN DE FUNCIONES
 ¿Se puede delegar la responsabilidad?
 ¿Por qué algunos jefes no delegan?
- No distinguen lo esencial de lo accesorio
- Por egoísmo
- Por orgullo y desconfianza
- Interés económico
- Visión de los colaboradores como rivales

5. LA DELEGACIÓN DE
FUNCIONES
VENTAJAS
 Aumenta el tiempo disponible
 Facilita la comunicación
 Involucra a los grupos de trabajo
 Motiva al trabajador
 Desarrolla la capacidad para tomar decisiones

6. LA INTEGRACIÓN DE NUEVOS TRABAJADORES
¿Como mando intermedio qué debes
explicar a un nuevo trabajador de tu
equipo de trabajo?
 Organigrama de la empresa
 Quienes son los demás miembros del equipo
 Cómo contribuye el equipo al logro de los
objetivos de la organización
 Expectativas de promoción
 Planes de desarrollo
 Sistema de recompensas
 Jornada y horarios de trabajo

7. ESTILOS DE DIRECCIÓN
 PARTICIPATIVO
 AUTOCRÁTICO
 DEMOCRÁTICO
 LAISSER-FAIRE
 PATERNALISTA
 BUROCRÁTICO

8. ¿DIRECCIÓN Y/O LIDERAZGO?
DIRECCIÓN LIDERAZGO
Planificar Influir (escuchar,
participación,
modelaje, valoración,
organizar expectativas,
ambiente y recursos,
confianza,
dirigir entusiasmo)
motivar
coordinar delegar
controlar

9. CARACTERÍSTICAS
LÍDER JEFE
 Tiene la visión a largo plazo.  Tiene la visión de corto
plazo.
 Se concentra en el qué y el
por qué.  Se centra en el cómo.
 Piensa en términos  Piensa en términos
innovadores, de desarrollo y administrativos, de
en el futuro. mantenimiento y en el
presente.
 Establece la visión, el tono y
la dirección.  Establece el plan de acción a
seguir.
 Espera que los demás
respondan y le sigan.  Espera que los demás
cumplan sus objetivos y
 Espera que los demás tareas.
ayuden a hacer realidad la
misión.  Espera que los demás
contribuyan a conseguir la
 Inspira innovación misión.
(confianza).
 Inspira estabilidad (control).

10. CARACTERÍSTICAS
LIDER JEFE
• La autoridad es un privilegio • La autoridad es un privilegio
de servicio.
de mando.
• El dice “aquí sirvo yo”.
• El dice “aquí mando Yo”.
• El líder va al frente,
comprometido con sus • El jefe empuja al grupo.
acciones. • La autoridad del jefe impone,
• El líder es dinámico y impera.
enamora.
• El jefe inspira miedo, se le
• El líder inspira confianza,
inyecta entusiasmo, da sonríe de frente y se le critica
poder a la gente, fortalece al de espaldas.
grupo.
• Busca al culpable cuando hay
• Corrige, castiga pero enseña;
un error: sanciona, castiga,
sabe esperar. grita.

11. CONDUCTA DE APOYO (LIDER) CONDUCTA DIRECTIVA (JEFE)
 Escucha los problemas de  Fija objetivos y metas
sus subordinados  Aclara el rol que cada
(relacionado o no con la persona cumplirá en la
tarea) realización de una tarea
 Elogia al subordinado  Organiza los recursos
 Le pide sugerencias o  Planifica con anticipación el
información sobre la trabajo que deben realizar
realización de una tarea los subordinados
 Lo alienta o deposita en él  Comunica prioridades
su confianza para la
ejecución de un trabajo  Fija plazos
 Informa sobre las  Determina métodos de
operaciones generales de la evaluación y pautas de
organización desempeño
 Proporciona información  Indica a sus subordinados
sobre sí mismo (relacionada como realizar las tareas
o no con el trabajo)
 Realiza el seguimiento para
 Le facilita el subordinado la comprobar si el trabajo se
resolución de problemas en realiza adecuadamente y a
el cumplimiento de la tarea tiempo
 Comunica y demuestra su
aprecio por las tareas bien
realizadas

12. ¿QUÉ ES UN LÍDER?
 Líder, es la persona que trabaja con un grupo e influye en él
para lograr un objetivo que todos juntos pretenden alcanzar.
 Líder es un VISIONARIO , y es quien:
• Se preocupa por lo correcto
• Se concentra en el qué y el por qué
• Establece la visión, el tono y la dirección
• Vive de las esperanzas y los sueños
• Inspira innovación
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htm

13. ¿EL LIDER NACE O SE HACE?
 El liderazgo es algo más complejo que haber nacido con los
genes adecuados.
 Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen
condiciones naturales de liderazgo: innovadores,
visionarios, con pasión…
 Es más, hay personas que no tienen las condiciones
innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden desarrollar.
 El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes que uno
puede adquirir.

14. CARACTER CARISMA COMPROMISO
PASION
VISION ACTITUD
ESCUCHAR POSITIVA
CUALIDADES
INICIATIVA
AUTODISCIPLIN
A DE UN LÍDER
GENEROSIDAD
SERVICIO
VALENTIA SOLUCION DE
PROBLEMAS
CAPACIDAD
RESPONSABILIDAD
COMUNICACION SEGURIDAD
RELACIÓN
FGM RET
APRENDER
CONCENTRACION

15. HABILIDADES DEL LIDERAZGO
 INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS
SUBORDINADOS
 MOTIVAR Y DELEGAR