Estació de treball col·laboratiu

Estació
de treball
col·laboratiu
Jordi Graells i Costa
Curs ‘El món en xarxa.
Habilitats digitals per a professionals’
www.slideshare.net/jordigraels www.graells.cat
idEC-UPF, 26-27 maig de 2010
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per
generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és
la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
1

1. Coneixement horitzontal i obert

2 “etc: estació de treball col·laboratiu” Jordi Graells. Curs ‘El món en xarxa. Habilitats digitals per a professionals” idEC-UPF, 27-28 de maig de 2010 CC – BY 3.0

Sant Isidor


Etimologías

Castor anadensis. © Laszlo Ilyes. CC BY 2.0

2. Innovació
per hibridació


Pels volts
de 1970,
a Sabadell
tanquen
fàbriques
del tèxtil...

Overweight
reasons...


13 “etc: estació de treball col·laboratiu” Jordi Graells. Curs“ETC: entorns de Habilitats digitals per a Jordi Graells iidEC-UPF, 27-28 de maig de 2010 CC – BY 3.0
‘El món en xarxa. treball col·laboratiu” professionals” Costa. Barcelona, maig

3. Nou concepte
de propietat intel·lectual
i drets d’autor


www.youtube.com/watch?v=4-94JhLEiN0


www.youtube.com/watch?v=zbr2ao86ww0

Canvi de concepte de propietat
intel·lectual i drets d’autor


4. Col·laboració en els serveis


Rodalies Renfe

http://rodalies.gencat.cat


http://r.odali.es/#_home

http://rodalies.info
http://twitter.com/retras_renfe


5. Xarxes socials i personalització


Frigyes Karinthy


www.illicitencounters.com

The Future First Family Waves © acaben CC BY-SA 2.0


www.linkedin.com/blackberry

Tot un món per treballar en la producció o prestació de serveis
de les organitzacions adaptada a la teoria de ‘The Long Tail’.


Les 5 històries...

1. Coneixement horitzontal i obert
2. Innovació per hibridació
3. Nou concepte de la propietat intel·lectual
4. Col·laboració en els serveis
5. Xarxes socials i personalització


L’estació de treball col·laboratiu (etc)


Webs professionals = Netvibes

www.netvibes.com/graells

I els webs de les organitzacions?

www.Jeans-Online.pl/Levis

Els 5 sentits
que inspiren l’etc:


1. Escoltar


Escoltar = monitorar

Escoltar què es diu. Qui ho diu.
On ho diu…:
- visites al nostre lloc web

- alertes

- descàrregues

- subscripcions

- comentaris

- etc.

Podem usar 3 o 4 eines
(Reader, Trends, Alertes…).

3 Ears Bars © Adselwood. CC BY


Amb programes específics 1/2

El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el
monitoratge del que es diu de la nostra organització [o activitat]
o del tema sobre el qual volem aportar valor. Usem aplicacions.

Per exemple:

- Uvervu: http://www.ubervu.com (29 a 49 dolars / mes)

- Sysomos: http://www.sysomos.com (500 dolars / mes)

- Radian 6: http://www.radian6.com (600 dolars / mes)

- Techigy: http://www.techrigy.com (freemium)

- Social Mention: http://www.socialmention.com (free)


Amb lectors RSS: Google Reader 2/2

Carpetes compartides

[…]

http://tinyurl.com/mwkgbe


2. Organitzar la informació


Com gestionem la informació?

A. Monitorització compartida. Reader Lector RSS. Donar-se d’alta
mútuament i compartir arxius i carpetes. Per ex. Google Reader

B. Estratificar un etiquetatge de preferits comú i crear una xarxa (network)
a delicious per compartir la informació destacada.

C. Compartició/transferència d’arxius grans per Dropbox, Adrive, Boxnet...

D. Entorn personal i corporatiu a Netvibes
o iGoogle, widgets i plugins.

E. Elaborar documents conjuntament
per Google Docs o possibilitat
d’obrir wiki per a informació
no resident a la xarxa.


3. Comunicar


Comunicar - difondre a la xarxa

Comunicar amb el nostre públic. Com funcionen les notícies?

1. Comunicats de premsa a les agències. Intermediació ‘aliada’.

2. Canals de difusió que generin notícies, amb menys intermediació.
La situació ideal seria disposar de xarxa social pròpia. Podem:

- Centrar estratègia en bloc corporatiu

- Facilitar descàrrega continguts.

- Altres aspectes (sindicació,
alertes, enquestes, pàgina
Netvibes, widgets...).

- Etc.


Gestionar la comunicació

La comunicació en xarxes socials es caracteritza per:

1. Interacció. Cal un diàleg sincer, que creixerà més i més.

2. Estratègia. Per què hi som?

3. Espai propi. Un nexe de la nostra activitat a la xarxa.

4. Gestió del feedback. Retroalimentar l’estratègia.

5. Organització de les dades. Eficàcia.

Cd-rom. © Anton Peck. CC BY-NC-ND 2.0
6. Gènesi i gestió de BD.

7. Avaluació. Mètriques d’activitat, producció
i impacte. També interessos, temes...


Però expliquem-ho
mitjançant històries amb sentiment


No subestimem el poder d’una història...

www.youtube.com/watch?v=X7MVtgXMclI


... i encara menys si emociona!

www.youtube.com/watch?v=K6fSETphe4A


4. Cocrear


‘La viñeta’ de Ernesto Rodera a Adn.es dimecres 27 de gener de 2010 Però ¿serveix per a res més?


La bretxa digital és d’edat?

www.youtube.com/watch?v=LWVEL9AFUh0


5. Avaluar


Avaluació global de l’impacte
del nou model

measurement of the color © arquera CC-BY-2.0
Seria el conjunt de:

1. Indicadors d’activitat, producció i impacte.

2. Indicadors d’eficiència econòmica (diapositives anteriors).

3. Indicadors de canvi de tendències a la societat, a partir de
paraules clau, conceptes.... que es puguin observar des del moment
d’inici del nou model col·laboratiu.


El cas concret de la
Generalitat de Catalunya


Xarxes a les organitzacions 1/2

1. Tenim tendència a centrar-nos amb excés en les eines
social media [o de comunicació i xarxa social].
Tooled Flatty © flattop341 http://www.flickr.com/photos/flattop341/1085739925/CC BY 2.5


Xarxes a les organitzacions 2/2

2. ... o sovint les usem erròniament per continuar
comunicant cap un sol sentit com fins ara.
LOUD speaker © woodleywonderworks CC BY 2.0


1. Les eines ens poden fer
oblidar l’objectiu:
la governança oberta (oGov)


Governança oberta (oGov)

Per avançar cap a formes de govern-administració
més obertes, calen nous valors i una nova actitud
per treballar amb:
- Eficàcia

- Eficiència

- Transparència

- Col·laboració / participació

- Coresponsabilitat

- Reutilització del coneixement públic

- Diàleg amb tots els actors (ciutadania, professionals, organitzacions...)


2. L’ús de difusió unidireccional
ens amaga l’enorme potencial
d’aquestes eines.


Què s’hi pot fer a les xarxes 1/2
Gestió informació Cocreació Comunicació - Difusió

Altres tasques
- Sindicació
- Bookmarking

© jordigraells. CC BY 3.0
- Recomanació
- Votació
- Transferència
de fitxers

Aprenentatge


Què s’hi pot fer a les xarxes 2/2

- Organitzar la informació: Processos de gestió de la informació
(cerca, emmagatzematge, compartició, racionalització…) perquè els
usuaris puguin desenvolupar i millorar competències i habilitats.

- Comunicar: Conversa-relació estable entre persones que
interaccionen contínuament perquè tenen interessos afins.

- Difondre: Activitats per publicitar un servei, producte, projecte… a fi de
captar l’atenció de grup de persones i fidelitzar-los.

- Cocrear: Acció per crear col·laborativament un servei o un producte.

- Aprendre: Activitat intrínseca i transversal a les ja citades.
Les persones aprenem fent (cocreant, comunicant-difonent,
organitzant la informació…).


Model de generació de valor
de gencat a les xarxes socials


Què hi fa gencat a les xarxes?
Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic
amb la resta d’actors.

1. Sent transparents amb la relació amb els
altres agents. És important la col·laboració:
- externa (clients)
?
- interna (comunitats, grups...)

2. Millorant internament (i externament)
els nivells d’eficiència (empleats,
gestió, processos, projectes).

3. Impulsant la participació de la ciutadania
en la creació i elaboració de serveis i polítiques
públiques, en la deliberació, en l’avaluació...


Intranets i etc (entorns de treball)
Fins ara la intranet es basava en l’organització interna. Ara és l’etc (lloc de
treball digital).

1. Personalització: escriptori amb tots els serveis necessaris.

2. Arquitectura de la informació segons les necessitats dels professionals.

3. Intranets orientades al treball en equip i la col·laboració.

Característiques:
- Col·laboració a tota l’organització.
- Enfocament d’equip de projecte.
- Blocs per comunicar, fòrums per debatre, wikis per produir textos-serveis.
- Xarxa social per millorar la comunicació i el sentit d’equip.
- Ús d’elements multimèdia.

Exemples: e-Catalunya, Virtualia 2.0, RocaSalvatella i Ajuntament BCN...

Exemples gencat


Treball col·laboratiu
a e-Catalunya

http://ecatalunya.gencat.cat

gencat bloc

http://blocs.gencat.cat

gencat a altres xarxes socials

Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb
la comunicació a xarxes socials i webs 2.0

Youtube (vídeos) Twitter

Yammer (Twitter
Flickr (fotos)
corporatiu)
Slideshare
Facebook (xarxa social)
(presentacions)
Delicious (preferits Linkedin (xarxa social
i altres objectes) contactes professionals)

Wikipedia

64

En quines xarxes socials?


gencat a altres xarxes socials

Bloc Wordpress: eina de publicació i gestió de
continguts ràpida. Relaciona totes les altres.
Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes
que persegueixen que les persones
interaccionem.
Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a
partir dels contactes de professionals i la
col·laboració de les organitzacions (empreses i
administracions).
Altres repositoris i eines per compartir arxius de
vídeo, imatges, presentacions i enllaços en xarxa:
Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious.


URL dels perfils de gencat
a les xarxes socials


gencat Twitter

http://twitter.com/gencat_cat

Twitter del Dept. de Treball

http://twitter.com/treballcat

Twitter d’Emergències

http://twitter.com/emergenciescat

gencat Facebook

www.facebook.com/gencat

Perfils gencat a altres xarxes


Grup de gencat a Linkedin

www.linkedin.com

gencat Youtube

www.youtube.com/gencat

gencat Flickr

www.flickr.com/gencat_cat

gencat Slideshare

www.slideshare.net/gencat

gencat Delicious

www.delicious.com/gencat

I a la resta de la Generalitat?


Quins perfils, comptes...? 1/3

Tipologia:

Generalitat

Departaments

Serveis/Marques


Quina sintaxi i imatgeria? 2/3

La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la
Presidència, estableix dos procediments per a les xarxes socials:
1. Autorització del compte/perfil per part de la DG d’Atenció Ciutadana.

Nom del departament, servei o marca + cat

Per ex.: justiciacat, ptopcat, emergenciescat, bibliotequescat

2. Aplicació de la imatge corporativa adequada fixada per la DG de
Difusió Corporativa.


I quines pautes d’actuació? 3/3

Quan un departament, servei o unitat que gestiona una marca
corporativa vol activar una bústia/perfil a les xarxes socials
esmentades, ha de demanar autorització a la Direcció General

measurement of the color © arquera CC-BY-2.0
d’Atenció Ciutadana, la qual:
1. L’autoritzarà o no, si escau.
2. Formarà la/les persona/es que en gestionaran l’edició
i el manteniment. I els assessorarà en l’estil de comunicació.
3. Lliurarà els perfils amb la imatge corporativa adequada
(segons la DG de Difusió Corporativa).
4. Posarà en comú guies d’usos i estil de cada eina.

5. Assessorarà en aplicacions que monitoren
la presència a les xarxes, a partir de paraules clau, conceptes....


Guia de la Generalitat
a les xarxes socials


Una sola conclusió

Qui s’apunta al canvi a l’organització? El voleu liderar?

«Les capacitats diferencials són la imaginació, la creativitat
i la passió.» (Gary Hamel)

L’objectiu ha de ser ¿com construir una organització, una comunitat i
un país que motivin la gent a oferir la seva creativitat i passió tots els
dies?

vosaltres nosaltre
elles s jo
tu
ells


Gràcies!
Estació
de treball col·laboratiu
Jordi Graells i Costa
Img: from Wikipedia Curs ‘El món en xarxa.
Habilitats digitals per a professionals’
www.slideshare.net/jordigraels www.graells.cat
idEC-UPF, 26-27 maig de 2010
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per
generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és
la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
84

Estació de treball col·laboratiu

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (20)

Similaire à Estació de treball col·laboratiu

Similaire à Estació de treball col·laboratiu (20)

Plus de Jordi Graells

Plus de Jordi Graells (20)

Estació de treball col·laboratiu