SlideShare a Scribd company logo
1 of 84
Download to read offline
Innovació
oberta a
l’Administració
34 sessió web
Generalitat
de Catalunya

Jordi Graells i Costa
1

Barcelona, 22 de gener de 2013
1. Començant

2
opensourceway © Teaching Open Source Practices CC BY-SA 2.0

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Eclosió del coneixement amb Internet

3

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Accés al coneixement

4

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Als cercadors 1/6

5

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Als cercadors 2/6

6

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Als cercadors 3/6

7

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Als cercadors 4/6

8

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Als cercadors 5/6

9

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Als cercadors 6/6

10

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Persones que ensenyen a través de la Xarxa

isasaweis.com

11

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
però podem trobar resposta a altres dubtes...

>youtube.com/watch?v=Y1L2sAt9lxU

O com
separar el rovell de la clara de l’ou

12

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
com ara ballar merengue; us
interessa?

bit.ly/ballmerengue
13

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
... s’acaben convertint en oficials

• TUBERSIDAD

+

• iTunesU
• OER
• TED
• MOOC
• MOC
• SPOC

14

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Els líders ara són els que donen coneixement

15

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
2. Canviant

16
opensourceway © Teaching Open Source Practices CC BY-SA 2.0

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Tot això és possible perquè ara la
tecnologia és més oberta, social i mòbil.
És a dir, és més a prop nostre. I en podem
fer moltes coses, si ens ho proposem...

17

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Neix una nova era, es transforma el món...

18

Chick broke the egg © sheilapic76 CC BY 2.0 flickr.com/photos/53344659@N05/4978438263 /

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Canvi en el cicle econòmic

19

Global Network © WebWizzard CC-BY
2.0

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
De >Vivim un moment de canvi
la concentració fabril...

de cicle econòmic

20

DSC06319-Enterprise_Mill © Sir Midred Pierce. CC BY 2.0

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
a una producció més distribuïda, basada
en el coneixement com a factor diferencial

Stress Toy Brain © Kuroda CC BY 2.0

21

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
L’economia de la Llarga cua – The Long Tail
Tot un món per treballar en la prestació de serveis de l’Administració
adaptada a la teoria de The Long Tail.

www.tecno-slot.com

Serveis de l’Administració més
personalitzats, que s’adaptin a
les preferències de la ciutadania

22

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Do it yourself DIY
Fab Labs

23

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
DIY amb productes IKEA

24

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Fórmula DIY equivalent en els serveis

http://barcelonagovjam.wordpress.com
25

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Els makers a l’Administració
Formar professionals en clau maker
també a l’Administració:
Crear una nova generació
de dissenyadors de processos
i sistemes en perspectiva emprenedora.
Qualsevol idea pot esdevenir un gran
servei només amb un ordinador, línies de codi i intel·ligència...
Els makers inventen productes que poden dissenyar i posar al mercat
directament sense grans empreses intermediàries, gràcies a la
tecnologia (impressores en 3D, talladores làser...).

26

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
>Passem a una que afegeix
i també en estratègies col·laboratives

valor en forma de coneixement

27

castellers © Ramon Roura (rnyeua) CC NC 2.0

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Estratègies de generació de valor compartint

28

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Verkami: micromecenatge
www.verkami.cat

29

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Trip4real: turistes acompanyats per
locals

30

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Meetup

31

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
S’hi comparteix de tot ;)

32

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
http://express.imagine.cc/

Imagine Express 2014: 24-27 febrer de 2014

33

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
I a l’Administració?

Thomas Jefferson Memorial: Closed Due to Government Shutdown © NPCA Photos CC BY-ND 2.0
34

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Adaptació del servei a l’usuari

35

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
A un cost diferent
Els costos
D’una banda, s’incrementen per la personalització dels serveis
i perquè n’hi ha més (n’augmenta el catàleg).
De l’altra, es presten de manera més rendible, per exemple en
l’atenció ciutadana:
1. Respostes agregades a consultes semblants a xarxes socials.
2. Explotació de les funcionalitats mòbils en la mobilitat.
3. Generació de valor en l’obertura i la reutilització de dades.

36

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
On interaccionar amb la ciutadania?

37

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
38
>http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gencat/2013/02/12/idees-obertes-per-millorar-els-serveismobils-i-proposar-ne-de-nous/

>http://ideesobertes.gencat.cat

On interaccionar? 1/3 – Idees obertes

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
On interaccionar? 2/3
Aportacions socials
votades i comentades.

https://please.to/
39

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
On interaccionar? 3/3
Allà on són els ciutadans i escoltar-ne la veu. Si ho fem des d’un sistema extern, ha
d’estar justificat per a l’Administració (perquè n’obté avantatges) :
1.
Simplificació del procés de suggeriments (feedback) i recepció
de les idees de manera ordenada i ponderada socialment
per la comunitat mateixa.
2.
Integrable a qualsevol canal mòbil, web, codis QR... I adaptable amb
mòduls multimèdia (Youtube...).
3.

Gestionable des d’un sol lloc.

4.
Personalitzable (web per gestionar-ne
els continguts), interactiu (publicació
per notificació push i correu electrònic
als ciutadans que s’uneixin a la idea),
social (compartició de les idees amb
la comunitat pròpia) i mesurable
(veure impacte de les idees
i poder-les comparar).
40

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
‘We The
People’:
interacció
amb la
ciutadania

https://petitions.whitehouse.gov

41

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Coproduïm serveis comptant amb
tothom

42

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
twitter.com/copdema

1. Persones i organitzacions ciutadanes

43

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
2. Presa de la tensió a les farmàcies

http://premsa.gencat.cat/pres_fsvp/AppJava/notapremsavw/detall.do?id=140738

44

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
3. Equips de voluntaris d’emergències (VOST)

twitter.com/VOSTcat

twitter.com/vostSPAIN

twitter.com/VOSTcat

45

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Complement d’emergències i protecció civil

46

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
4. CoP inspectors de salut

47

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
3. Innovant

48
opensourceway © Teaching Open Source Practices CC BY-SA 2.0

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Quina és la clau?

49

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Un model vàlid per a tots els professionals

50

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Model d’innovació de la Univ.
Hebrea
Per innovar productes i serveis
per:
1.Unificació
2.Multiplicació
3.Divisió
4.Remoció – resta
5.Canvi d’atributs

51

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
1. Unificació
S’uneixen dos components o més del producte o del servei i
se’ls atorga una nova funció.

52

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
2. Multiplicació
Es duplica, triplica... un dels components (o similar).

53

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
3. Divisió
Es divideixen els components i se’ls dóna un ús diferent.

54

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
4. Remoció o resta
Es treu un component o més del producte o servei.

55

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
5. Canvi d’atributs
S’afegeix una nova dimensió o es trenca la simetria dels
components (o s’ajusten al medi ambient).

56

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
La innovació és a l’Administració!

Crowds © Mike PD. CC BY-NC 2.0

57

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Fórmules per innovar serveis 1/2

Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007

La innovació és un procés participat per diferents actors públics pel qual el
coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari.
58

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Com la digitalització aporta valor a organitzacions?

Informe McKinsey: Com la transformació digital
pot fer avançar empreses i administracions.
59

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
La teva Administració és digital segons tu?

60

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
La gent veu innovadora la teva Administració?

61

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Quin valor té la innovació d’un servei?

62

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Un exemple proper

63

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Què la feia diferent?

64

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
De vacances a la caleta: quin triarem?

65

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Proposta de valor d’un servei innovat

66

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Fórmules per innovar serveis 2/2

prestacions x emocions
cost x incomoditat x iinseguretat

67

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Un llibre que ens hi ajudarà

68

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
4. Concloent

69
opensourceway © Teaching Open Source Practices CC BY-SA 2.0

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Enfocar molt bé l’estratègia

70

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Implantar canvis en
l’operativa
Què vol dir aplicar la innovació oberta?
1. El coneixement és arreu. No crear un departament d’innovació.
2. Es tracta d’identificar oportunitats més que no pas ser el primer a tenir
una idea i de destinar-hi els recursos necessaris.
3. Cal definir objectius per a la innovació oberta (què volem aconseguir?
reforçar vincles amb usuaris? practicar el crowdsourcing?) i bastir
estratègia de màrqueting.
4. La interacció a les xarxes col·laboratives genera informació, que ha de
ser de qualitat i que es pot transformar en coneixement per identificar
oportunitats de negoci.
5. Aquestes xarxes d’innovació s’han de relacionar amb les polítiques de
dades obertes, xarxes socials i serveis mòbils, en un marc general de
governança oberta.
71

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Avancem cap a la governança oberta...

72

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
... tal com expliquen els estudis

Sisena edició:
octubre 2013
Sisena edició:
octubre 2013

73

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Fent transparent tota l’acció de gencat

74

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Fent tallers de dades obertes amb empreses

75

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Promovent que es reaprofitin les dades
Wikipedia a l’Estat espanyol, on es publica més?

76

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Posant dades en entorns relacionals: les xarxes

77

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Facilitant l’accés mòbil i ubic a les dades

78

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Donant valor al que fem per la mobilitat

79

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Innovació a la salut

Revista Ábaco BBVA ‘La hora de los e-doctors’ http://inversores.bbva.com/TLBB/fbinir/mult/AB63Conectados_tcm926-345474.pdf
80

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Departamentalització vs. digitalització
La cultura de les organitzacions sol anar en contra de l’oferta dels
serveis des de les plataformes digitals, mòbils i xarxes socials.

dades obertes

mòbils

xarxes socials
81

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
ETC: Estació de treball col·laboratiu
Canviar la manera de treballar: compartint
operativa, bones pràctiques i experiències.
Configuració d’una estació de treball comú
1.Monitoratge compartit
(mateixos lectors de feeds).
2.Treball col·laboratiu a blogs, xarxes
socials...
3.Compartició/Transferència de fitxers
a Dropbox, Drive o Evernote.
4.Etiquetatge comú estratificat
de preferits a Delicious/Diigo.
5.Producció de continguts
i participació a cursos i altres.
82

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
A tall de conclusió
Us apunteu a implantar i liderar el canvi?
«Les capacitats diferencials són la imaginació, la creativitat
i la passió.» (Gary Hamel)
L’objectiu ha de ser com construir una organització, una comunitat
i un país que motivin la gent a oferir la seva creativitat i passió tots els dies.

Quines són les 3 paraules
més difícils de dir?
1. desoxiribonucleic
2. esternoclidomastoïdal
3. perdó
83

‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
Innovació
oberta a
l’Administració

Gràcies!

34 sessió web
Generalitat
de Catalunya

Jordi Graells i Costa
84

Barcelona, 22 de gener de 2013

More Related Content

What's hot

Atenció ciutadana presencial i virtual
Atenció ciutadana presencial i virtualAtenció ciutadana presencial i virtual
Atenció ciutadana presencial i virtualJordi Graells
 
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?Jordi Graells
 
Governança oberta, mòbil i en xarxa
Governança oberta, mòbil i en xarxaGovernança oberta, mòbil i en xarxa
Governança oberta, mòbil i en xarxaJordi Graells
 
Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...Jordi Graells
 
Governs oberts, mòbils i en xarxa
Governs oberts, mòbils i en xarxaGoverns oberts, mòbils i en xarxa
Governs oberts, mòbils i en xarxaJordi Graells
 
20150619 adm sense dpi
20150619 adm sense dpi20150619 adm sense dpi
20150619 adm sense dpiJordi Graells
 
Un govern digital és possible?
Un govern digital és possible?Un govern digital és possible?
Un govern digital és possible?Jordi Graells
 
Metodologies per innovar
Metodologies per innovarMetodologies per innovar
Metodologies per innovarJordi Graells
 
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat gencat .
 
Podem canviar l'Administració?
Podem canviar l'Administració?Podem canviar l'Administració?
Podem canviar l'Administració?Jordi Graells
 
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hiComunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hiJordi Graells
 
Accés a la informació amb més coneixement
Accés a la informació amb més coneixementAccés a la informació amb més coneixement
Accés a la informació amb més coneixementJordi Graells
 
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...Ajuntament de Barcelona
 
Què és això del GovUX?
Què és això del GovUX?Què és això del GovUX?
Què és això del GovUX?Jordi Graells
 
Arxivers i xarxes socials
Arxivers i xarxes socialsArxivers i xarxes socials
Arxivers i xarxes socialsJordi Graells
 
Més enllà del programari lliure: coneixement lliure
Més enllà del programari lliure: coneixement lliureMés enllà del programari lliure: coneixement lliure
Més enllà del programari lliure: coneixement lliureJordi Graells
 
Com han de comunicar les institucions públiques
Com han de comunicar les institucions públiquesCom han de comunicar les institucions públiques
Com han de comunicar les institucions públiquesJordi Graells
 

What's hot (20)

Atenció ciutadana presencial i virtual
Atenció ciutadana presencial i virtualAtenció ciutadana presencial i virtual
Atenció ciutadana presencial i virtual
 
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
 
Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....
Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....
Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....
 
Governança oberta, mòbil i en xarxa
Governança oberta, mòbil i en xarxaGovernança oberta, mòbil i en xarxa
Governança oberta, mòbil i en xarxa
 
Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...
 
Governs oberts, mòbils i en xarxa
Governs oberts, mòbils i en xarxaGoverns oberts, mòbils i en xarxa
Governs oberts, mòbils i en xarxa
 
20150619 adm sense dpi
20150619 adm sense dpi20150619 adm sense dpi
20150619 adm sense dpi
 
Un govern digital és possible?
Un govern digital és possible?Un govern digital és possible?
Un govern digital és possible?
 
Metodologies per innovar
Metodologies per innovarMetodologies per innovar
Metodologies per innovar
 
Obrint governs
Obrint governsObrint governs
Obrint governs
 
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
 
Podem canviar l'Administració?
Podem canviar l'Administració?Podem canviar l'Administració?
Podem canviar l'Administració?
 
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hiComunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
 
Accés a la informació amb més coneixement
Accés a la informació amb més coneixementAccés a la informació amb més coneixement
Accés a la informació amb més coneixement
 
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
 
Què és això del GovUX?
Què és això del GovUX?Què és això del GovUX?
Què és això del GovUX?
 
Arxivers i xarxes socials
Arxivers i xarxes socialsArxivers i xarxes socials
Arxivers i xarxes socials
 
Més enllà del programari lliure: coneixement lliure
Més enllà del programari lliure: coneixement lliureMés enllà del programari lliure: coneixement lliure
Més enllà del programari lliure: coneixement lliure
 
Cogovernar
CogovernarCogovernar
Cogovernar
 
Com han de comunicar les institucions públiques
Com han de comunicar les institucions públiquesCom han de comunicar les institucions públiques
Com han de comunicar les institucions públiques
 

Viewers also liked

Collaborare humanum est
Collaborare humanum estCollaborare humanum est
Collaborare humanum estJordi Graells
 
Enxarxant amb la Generalitat: per què?
Enxarxant amb la Generalitat: per què?Enxarxant amb la Generalitat: per què?
Enxarxant amb la Generalitat: per què?Jordi Graells
 
Eines i entorns col·laboratius (Eines 2.0 - 3/4)
Eines i entorns col·laboratius (Eines 2.0 - 3/4)Eines i entorns col·laboratius (Eines 2.0 - 3/4)
Eines i entorns col·laboratius (Eines 2.0 - 3/4)Jordi Graells
 
Administració oberta
Administració obertaAdministració oberta
Administració obertaJordi Graells
 
Curs 'Liderar per innovar. Com podem innovar per Internet i ser capdavanters'
Curs 'Liderar per innovar. Com podem innovar per Internet i ser capdavanters'Curs 'Liderar per innovar. Com podem innovar per Internet i ser capdavanters'
Curs 'Liderar per innovar. Com podem innovar per Internet i ser capdavanters'Jordi Graells
 

Viewers also liked (7)

Collaborare humanum est
Collaborare humanum estCollaborare humanum est
Collaborare humanum est
 
Enxarxant amb la Generalitat: per què?
Enxarxant amb la Generalitat: per què?Enxarxant amb la Generalitat: per què?
Enxarxant amb la Generalitat: per què?
 
30 web sessions
30 web sessions30 web sessions
30 web sessions
 
Eines i entorns col·laboratius (Eines 2.0 - 3/4)
Eines i entorns col·laboratius (Eines 2.0 - 3/4)Eines i entorns col·laboratius (Eines 2.0 - 3/4)
Eines i entorns col·laboratius (Eines 2.0 - 3/4)
 
Administració oberta
Administració obertaAdministració oberta
Administració oberta
 
Curs 'Liderar per innovar. Com podem innovar per Internet i ser capdavanters'
Curs 'Liderar per innovar. Com podem innovar per Internet i ser capdavanters'Curs 'Liderar per innovar. Com podem innovar per Internet i ser capdavanters'
Curs 'Liderar per innovar. Com podem innovar per Internet i ser capdavanters'
 
Simplicity
SimplicitySimplicity
Simplicity
 

Similar to Innovació oberta a l'Administració

Una Catalunya amb govern obert
Una Catalunya amb govern obertUna Catalunya amb govern obert
Una Catalunya amb govern obertJordi Graells
 
Geoinquiets 2/12/2010: Administració oberta - Jordi Graells
Geoinquiets 2/12/2010:  Administració oberta - Jordi GraellsGeoinquiets 2/12/2010:  Administració oberta - Jordi Graells
Geoinquiets 2/12/2010: Administració oberta - Jordi GraellsOscar Fonts
 
Serveis mòbils i dades obertes
Serveis mòbils i dades obertes Serveis mòbils i dades obertes
Serveis mòbils i dades obertes gencat .
 
Les xarxes a l'Administració pública
Les xarxes a l'Administració públicaLes xarxes a l'Administració pública
Les xarxes a l'Administració públicaJordi Graells
 
Comunicar o relacionar-se?
Comunicar o relacionar-se?Comunicar o relacionar-se?
Comunicar o relacionar-se?Jordi Graells
 
I ara també a les xarxes socials?
I ara també a les xarxes socials?I ara també a les xarxes socials?
I ara també a les xarxes socials?Jordi Graells
 
Gestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'AdministracióGestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'AdministracióJordi Graells
 
Curs 'Innovar x Internet!'. Part 4/4 Innovació i Gestió del coneixement
Curs 'Innovar x Internet!'. Part 4/4 Innovació i Gestió del coneixementCurs 'Innovar x Internet!'. Part 4/4 Innovació i Gestió del coneixement
Curs 'Innovar x Internet!'. Part 4/4 Innovació i Gestió del coneixementXavier Lasauca i Cisa
 
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementUsos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementJordi Graells
 
Catosfera 2013: Democratització del coneixement
Catosfera 2013: Democratització del coneixementCatosfera 2013: Democratització del coneixement
Catosfera 2013: Democratització del coneixementJordi Graells
 
Model de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
Model de dades obertes de la Generalitat de CatalunyaModel de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
Model de dades obertes de la Generalitat de Catalunyagencat .
 
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Jordi Graells
 
Com serà la nova Administració?
Com serà la nova Administració?Com serà la nova Administració?
Com serà la nova Administració?Jordi Graells
 
Les xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitatLes xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitatJordi Graells
 
Presentació ACECCAT CAT
Presentació ACECCAT CATPresentació ACECCAT CAT
Presentació ACECCAT CATaceccat
 
Comunicació corporativa
Comunicació corporativaComunicació corporativa
Comunicació corporativaJordi Graells
 
Reptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open dataReptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open dataJordi Graells
 
Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...
Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...
Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...m4Social
 

Similar to Innovació oberta a l'Administració (20)

Una Catalunya amb govern obert
Una Catalunya amb govern obertUna Catalunya amb govern obert
Una Catalunya amb govern obert
 
Geoinquiets 2/12/2010: Administració oberta - Jordi Graells
Geoinquiets 2/12/2010:  Administració oberta - Jordi GraellsGeoinquiets 2/12/2010:  Administració oberta - Jordi Graells
Geoinquiets 2/12/2010: Administració oberta - Jordi Graells
 
Serveis mòbils i dades obertes
Serveis mòbils i dades obertes Serveis mòbils i dades obertes
Serveis mòbils i dades obertes
 
Les xarxes a l'Administració pública
Les xarxes a l'Administració públicaLes xarxes a l'Administració pública
Les xarxes a l'Administració pública
 
Comunicar o relacionar-se?
Comunicar o relacionar-se?Comunicar o relacionar-se?
Comunicar o relacionar-se?
 
I ara també a les xarxes socials?
I ara també a les xarxes socials?I ara també a les xarxes socials?
I ara també a les xarxes socials?
 
Gestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'AdministracióGestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'Administració
 
Curs 'Innovar x Internet!'. Part 4/4 Innovació i Gestió del coneixement
Curs 'Innovar x Internet!'. Part 4/4 Innovació i Gestió del coneixementCurs 'Innovar x Internet!'. Part 4/4 Innovació i Gestió del coneixement
Curs 'Innovar x Internet!'. Part 4/4 Innovació i Gestió del coneixement
 
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementUsos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
 
Catosfera 2013: Democratització del coneixement
Catosfera 2013: Democratització del coneixementCatosfera 2013: Democratització del coneixement
Catosfera 2013: Democratització del coneixement
 
Model de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
Model de dades obertes de la Generalitat de CatalunyaModel de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
Model de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
 
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...
 
Com serà la nova Administració?
Com serà la nova Administració?Com serà la nova Administració?
Com serà la nova Administració?
 
Les xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitatLes xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitat
 
Presentació ACECCAT CAT
Presentació ACECCAT CATPresentació ACECCAT CAT
Presentació ACECCAT CAT
 
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi GraellsCom incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
 
Comunicació corporativa
Comunicació corporativaComunicació corporativa
Comunicació corporativa
 
Reptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open dataReptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open data
 
Inventem concurs
Inventem   concursInventem   concurs
Inventem concurs
 
Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...
Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...
Reptes digitals per a unes entitats socials innovadores - Anna Majó, Director...
 

More from Jordi Graells

Innovar o gesticular
Innovar o gesticularInnovar o gesticular
Innovar o gesticularJordi Graells
 
Nous canals i formes de relació amb la ciutadania
Nous canals i formes de relació amb la ciutadaniaNous canals i formes de relació amb la ciutadania
Nous canals i formes de relació amb la ciutadaniaJordi Graells
 
Atención ciudadana multicanal
Atención ciudadana multicanalAtención ciudadana multicanal
Atención ciudadana multicanalJordi Graells
 
Noves formes i canals de relació amb la ciutadania
Noves formes i canals de relació amb la ciutadaniaNoves formes i canals de relació amb la ciutadania
Noves formes i canals de relació amb la ciutadaniaJordi Graells
 
Las TIC aplicadas a la comunicación institucional
Las TIC aplicadas a la comunicación institucionalLas TIC aplicadas a la comunicación institucional
Las TIC aplicadas a la comunicación institucionalJordi Graells
 
Atención ciudadana en gobiernos y administraciones
Atención ciudadana en gobiernos y administracionesAtención ciudadana en gobiernos y administraciones
Atención ciudadana en gobiernos y administracionesJordi Graells
 
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadanoGobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadanoJordi Graells
 
Govern obert i e-Administració
Govern obert i e-AdministracióGovern obert i e-Administració
Govern obert i e-AdministracióJordi Graells
 
Una Administració pública digital. És possible?
Una Administració pública digital. És possible?Una Administració pública digital. És possible?
Una Administració pública digital. És possible?Jordi Graells
 
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?Jordi Graells
 
Gobernar mejor: e-gobernar
Gobernar mejor: e-gobernarGobernar mejor: e-gobernar
Gobernar mejor: e-gobernarJordi Graells
 
idCAT Mòbil - diari ARA
idCAT Mòbil - diari ARAidCAT Mòbil - diari ARA
idCAT Mòbil - diari ARAJordi Graells
 
Digital transformation: open data
Digital transformation: open dataDigital transformation: open data
Digital transformation: open dataJordi Graells
 

More from Jordi Graells (15)

Innovar o gesticular
Innovar o gesticularInnovar o gesticular
Innovar o gesticular
 
Nous canals i formes de relació amb la ciutadania
Nous canals i formes de relació amb la ciutadaniaNous canals i formes de relació amb la ciutadania
Nous canals i formes de relació amb la ciutadania
 
Atención ciudadana multicanal
Atención ciudadana multicanalAtención ciudadana multicanal
Atención ciudadana multicanal
 
Noves formes i canals de relació amb la ciutadania
Noves formes i canals de relació amb la ciutadaniaNoves formes i canals de relació amb la ciutadania
Noves formes i canals de relació amb la ciutadania
 
Las TIC aplicadas a la comunicación institucional
Las TIC aplicadas a la comunicación institucionalLas TIC aplicadas a la comunicación institucional
Las TIC aplicadas a la comunicación institucional
 
Atención ciudadana en gobiernos y administraciones
Atención ciudadana en gobiernos y administracionesAtención ciudadana en gobiernos y administraciones
Atención ciudadana en gobiernos y administraciones
 
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadanoGobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
 
Govern obert i e-Administració
Govern obert i e-AdministracióGovern obert i e-Administració
Govern obert i e-Administració
 
Una Administració pública digital. És possible?
Una Administració pública digital. És possible?Una Administració pública digital. És possible?
Una Administració pública digital. És possible?
 
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
 
Gobernar mejor: e-gobernar
Gobernar mejor: e-gobernarGobernar mejor: e-gobernar
Gobernar mejor: e-gobernar
 
idCAT Mòbil - diari ARA
idCAT Mòbil - diari ARAidCAT Mòbil - diari ARA
idCAT Mòbil - diari ARA
 
Innovar x Internet
Innovar x InternetInnovar x Internet
Innovar x Internet
 
Digital transformation: open data
Digital transformation: open dataDigital transformation: open data
Digital transformation: open data
 
Co-Government
Co-GovernmentCo-Government
Co-Government
 

Innovació oberta a l'Administració

  • 1. Innovació oberta a l’Administració 34 sessió web Generalitat de Catalunya Jordi Graells i Costa 1 Barcelona, 22 de gener de 2013
  • 2. 1. Començant 2 opensourceway © Teaching Open Source Practices CC BY-SA 2.0 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 3. Eclosió del coneixement amb Internet 3 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 4. Accés al coneixement 4 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 5. Als cercadors 1/6 5 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 6. Als cercadors 2/6 6 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 7. Als cercadors 3/6 7 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 8. Als cercadors 4/6 8 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 9. Als cercadors 5/6 9 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 10. Als cercadors 6/6 10 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 11. Persones que ensenyen a través de la Xarxa isasaweis.com 11 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 12. però podem trobar resposta a altres dubtes... >youtube.com/watch?v=Y1L2sAt9lxU O com separar el rovell de la clara de l’ou 12 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 13. com ara ballar merengue; us interessa? bit.ly/ballmerengue 13 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 14. ... s’acaben convertint en oficials • TUBERSIDAD + • iTunesU • OER • TED • MOOC • MOC • SPOC 14 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 15. Els líders ara són els que donen coneixement 15 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 16. 2. Canviant 16 opensourceway © Teaching Open Source Practices CC BY-SA 2.0 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 17. Tot això és possible perquè ara la tecnologia és més oberta, social i mòbil. És a dir, és més a prop nostre. I en podem fer moltes coses, si ens ho proposem... 17 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 18. Neix una nova era, es transforma el món... 18 Chick broke the egg © sheilapic76 CC BY 2.0 flickr.com/photos/53344659@N05/4978438263 / ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 19. Canvi en el cicle econòmic 19 Global Network © WebWizzard CC-BY 2.0 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 20. De >Vivim un moment de canvi la concentració fabril... de cicle econòmic 20 DSC06319-Enterprise_Mill © Sir Midred Pierce. CC BY 2.0 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 21. a una producció més distribuïda, basada en el coneixement com a factor diferencial Stress Toy Brain © Kuroda CC BY 2.0 21 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 22. L’economia de la Llarga cua – The Long Tail Tot un món per treballar en la prestació de serveis de l’Administració adaptada a la teoria de The Long Tail. www.tecno-slot.com Serveis de l’Administració més personalitzats, que s’adaptin a les preferències de la ciutadania 22 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 23. Do it yourself DIY Fab Labs 23 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 24. DIY amb productes IKEA 24 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 25. Fórmula DIY equivalent en els serveis http://barcelonagovjam.wordpress.com 25 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 26. Els makers a l’Administració Formar professionals en clau maker també a l’Administració: Crear una nova generació de dissenyadors de processos i sistemes en perspectiva emprenedora. Qualsevol idea pot esdevenir un gran servei només amb un ordinador, línies de codi i intel·ligència... Els makers inventen productes que poden dissenyar i posar al mercat directament sense grans empreses intermediàries, gràcies a la tecnologia (impressores en 3D, talladores làser...). 26 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 27. >Passem a una que afegeix i també en estratègies col·laboratives valor en forma de coneixement 27 castellers © Ramon Roura (rnyeua) CC NC 2.0 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 28. Estratègies de generació de valor compartint 28 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 29. Verkami: micromecenatge www.verkami.cat 29 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 30. Trip4real: turistes acompanyats per locals 30 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 31. Meetup 31 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 32. S’hi comparteix de tot ;) 32 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 33. http://express.imagine.cc/ Imagine Express 2014: 24-27 febrer de 2014 33 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 34. I a l’Administració? Thomas Jefferson Memorial: Closed Due to Government Shutdown © NPCA Photos CC BY-ND 2.0 34 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 35. Adaptació del servei a l’usuari 35 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 36. A un cost diferent Els costos D’una banda, s’incrementen per la personalització dels serveis i perquè n’hi ha més (n’augmenta el catàleg). De l’altra, es presten de manera més rendible, per exemple en l’atenció ciutadana: 1. Respostes agregades a consultes semblants a xarxes socials. 2. Explotació de les funcionalitats mòbils en la mobilitat. 3. Generació de valor en l’obertura i la reutilització de dades. 36 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 37. On interaccionar amb la ciutadania? 37 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 38. 38 >http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gencat/2013/02/12/idees-obertes-per-millorar-els-serveismobils-i-proposar-ne-de-nous/ >http://ideesobertes.gencat.cat On interaccionar? 1/3 – Idees obertes ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 39. On interaccionar? 2/3 Aportacions socials votades i comentades. https://please.to/ 39 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 40. On interaccionar? 3/3 Allà on són els ciutadans i escoltar-ne la veu. Si ho fem des d’un sistema extern, ha d’estar justificat per a l’Administració (perquè n’obté avantatges) : 1. Simplificació del procés de suggeriments (feedback) i recepció de les idees de manera ordenada i ponderada socialment per la comunitat mateixa. 2. Integrable a qualsevol canal mòbil, web, codis QR... I adaptable amb mòduls multimèdia (Youtube...). 3. Gestionable des d’un sol lloc. 4. Personalitzable (web per gestionar-ne els continguts), interactiu (publicació per notificació push i correu electrònic als ciutadans que s’uneixin a la idea), social (compartició de les idees amb la comunitat pròpia) i mesurable (veure impacte de les idees i poder-les comparar). 40 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 41. ‘We The People’: interacció amb la ciutadania https://petitions.whitehouse.gov 41 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 42. Coproduïm serveis comptant amb tothom 42 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 43. twitter.com/copdema 1. Persones i organitzacions ciutadanes 43 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 44. 2. Presa de la tensió a les farmàcies http://premsa.gencat.cat/pres_fsvp/AppJava/notapremsavw/detall.do?id=140738 44 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 45. 3. Equips de voluntaris d’emergències (VOST) twitter.com/VOSTcat twitter.com/vostSPAIN twitter.com/VOSTcat 45 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 46. Complement d’emergències i protecció civil 46 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 47. 4. CoP inspectors de salut 47 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 48. 3. Innovant 48 opensourceway © Teaching Open Source Practices CC BY-SA 2.0 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 49. Quina és la clau? 49 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 50. Un model vàlid per a tots els professionals 50 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 51. Model d’innovació de la Univ. Hebrea Per innovar productes i serveis per: 1.Unificació 2.Multiplicació 3.Divisió 4.Remoció – resta 5.Canvi d’atributs 51 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 52. 1. Unificació S’uneixen dos components o més del producte o del servei i se’ls atorga una nova funció. 52 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 53. 2. Multiplicació Es duplica, triplica... un dels components (o similar). 53 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 54. 3. Divisió Es divideixen els components i se’ls dóna un ús diferent. 54 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 55. 4. Remoció o resta Es treu un component o més del producte o servei. 55 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 56. 5. Canvi d’atributs S’afegeix una nova dimensió o es trenca la simetria dels components (o s’ajusten al medi ambient). 56 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 57. La innovació és a l’Administració! Crowds © Mike PD. CC BY-NC 2.0 57 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 58. Fórmules per innovar serveis 1/2 Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007 La innovació és un procés participat per diferents actors públics pel qual el coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari. 58 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 59. Com la digitalització aporta valor a organitzacions? Informe McKinsey: Com la transformació digital pot fer avançar empreses i administracions. 59 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 60. La teva Administració és digital segons tu? 60 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 61. La gent veu innovadora la teva Administració? 61 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 62. Quin valor té la innovació d’un servei? 62 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 63. Un exemple proper 63 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 64. Què la feia diferent? 64 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 65. De vacances a la caleta: quin triarem? 65 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 66. Proposta de valor d’un servei innovat 66 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 67. Fórmules per innovar serveis 2/2 prestacions x emocions cost x incomoditat x iinseguretat 67 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 68. Un llibre que ens hi ajudarà 68 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 69. 4. Concloent 69 opensourceway © Teaching Open Source Practices CC BY-SA 2.0 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 70. Enfocar molt bé l’estratègia 70 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 71. Implantar canvis en l’operativa Què vol dir aplicar la innovació oberta? 1. El coneixement és arreu. No crear un departament d’innovació. 2. Es tracta d’identificar oportunitats més que no pas ser el primer a tenir una idea i de destinar-hi els recursos necessaris. 3. Cal definir objectius per a la innovació oberta (què volem aconseguir? reforçar vincles amb usuaris? practicar el crowdsourcing?) i bastir estratègia de màrqueting. 4. La interacció a les xarxes col·laboratives genera informació, que ha de ser de qualitat i que es pot transformar en coneixement per identificar oportunitats de negoci. 5. Aquestes xarxes d’innovació s’han de relacionar amb les polítiques de dades obertes, xarxes socials i serveis mòbils, en un marc general de governança oberta. 71 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 72. Avancem cap a la governança oberta... 72 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 73. ... tal com expliquen els estudis Sisena edició: octubre 2013 Sisena edició: octubre 2013 73 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 74. Fent transparent tota l’acció de gencat 74 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 75. Fent tallers de dades obertes amb empreses 75 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 76. Promovent que es reaprofitin les dades Wikipedia a l’Estat espanyol, on es publica més? 76 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 77. Posant dades en entorns relacionals: les xarxes 77 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 78. Facilitant l’accés mòbil i ubic a les dades 78 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 79. Donant valor al que fem per la mobilitat 79 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 80. Innovació a la salut Revista Ábaco BBVA ‘La hora de los e-doctors’ http://inversores.bbva.com/TLBB/fbinir/mult/AB63Conectados_tcm926-345474.pdf 80 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 81. Departamentalització vs. digitalització La cultura de les organitzacions sol anar en contra de l’oferta dels serveis des de les plataformes digitals, mòbils i xarxes socials. dades obertes mòbils xarxes socials 81 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 82. ETC: Estació de treball col·laboratiu Canviar la manera de treballar: compartint operativa, bones pràctiques i experiències. Configuració d’una estació de treball comú 1.Monitoratge compartit (mateixos lectors de feeds). 2.Treball col·laboratiu a blogs, xarxes socials... 3.Compartició/Transferència de fitxers a Dropbox, Drive o Evernote. 4.Etiquetatge comú estratificat de preferits a Delicious/Diigo. 5.Producció de continguts i participació a cursos i altres. 82 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 83. A tall de conclusió Us apunteu a implantar i liderar el canvi? «Les capacitats diferencials són la imaginació, la creativitat i la passió.» (Gary Hamel) L’objectiu ha de ser com construir una organització, una comunitat i un país que motivin la gent a oferir la seva creativitat i passió tots els dies. Quines són les 3 paraules més difícils de dir? 1. desoxiribonucleic 2. esternoclidomastoïdal 3. perdó 83 ‘Innovació oberta a l’Administració’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 22 de gener de 2013 CC – BY 3.0
  • 84. Innovació oberta a l’Administració Gràcies! 34 sessió web Generalitat de Catalunya Jordi Graells i Costa 84 Barcelona, 22 de gener de 2013

Editor's Notes

  1. [...]
  2. [...]
  3. [...]
  4. [...]
  5. [...]
  6. [...]
  7. [...]
  8. [...]
  9. [...]
  10. [...]
  11. [...]
  12. [...]
  13. [...]
  14. [...]
  15. [...]
  16. [...]
  17. [...]
  18. [...]
  19. [...]
  20. [...]
  21. [...]
  22. [...]
  23. [...]
  24. [...]
  25. [...]
  26. [...]
  27. [...]
  28. [...]
  29. [...]
  30. [...]
  31. [...]