1. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Se entiende por GERENCIA la
conducción de una institución o una
empresa al logro de su misión y sus
objetivos con efectividad y eficiencia.

2. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
El Gerente es por tanto la persona
que conduce la organización.
conjuntamente con su personal,
debe identificar el nivel de
desarrollo al que se desea llevar
la organización de salud, la
misión y los caminos (estrategias)
que conducen a su logro.

3. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Este tipo de concepción ubica a la
Gerencia no solo en los altos
mandos de la organización de
salud, también otorga
responsabilidades gerenciales a
quienes se desempeñan en cargos
con influencia directa sobre el
destino y la operación de la
Institución.

4. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
LAS FUNCIONES
GERENCIALES
Tradicionalmente se le ha asignado a la
Gerencia las funciones de
PLANEACION, ORGANIZACIÓN,
DIRECCION Y CONTROL.

5. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Aunque se presentan las
funciones como una
secuencia, no
necesariamente en la vida
real una función va seguida
de la otra.

6. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Organizar la consulta externa de un hospital,
comprende tanto saber planificar en adecuada
relación los elementos que constituyen la oferta
institucional frente a la demanda de los usuarios,
como saber establecer una adecuada
organización de los consultorios, del personal, de
los servicios de apoyo, de hospitalización, en fin,
de integrar y coordinar todas las opciones que en
un momento dado la atención de un paciente
pueda demandar.

7. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
En general podemos considerar
que un Gerente desarrolla
Planeación cuando diseña o
construye una visión futura de la
institución o de su servicio,
diseñando una serie de
procedimientos, o estrategias para
lograr un futuro deseado.

8. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Inclusive, algunos autores
consideran que la planeación
es una decisión anticipada del
futuro.

9. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Dado que el Gerente conduce la
organización, requiere saber a donde va con
ella, a donde la lleva.
Es al Gerente a quien corresponde, en
consecuencia, claridad y conocimiento de los
objetivos institucionales y de cada una de sus
unidades y servicios.
Si el Gerente no lo sabe con precisión,
entonces quién?

10. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Es posible señalar una serie de preguntas que
el gerente debería obedecer antes de iniciar su
trabajo de planificación institucional:
Tengo conocimiento adecuado de la situación
del hospital?
 Se tienen claramente identificadas las
necesidades de la población?
 Cuáles son las políticas de salud que pueden
influir el trabajo institucional?

11. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Es posible señalar una serie de preguntas que
el gerente debería obedecer antes de iniciar su
trabajo de planificación institucional:
Los objetivos institucionales son deseados,
conocidos y compartidos por todos?
 Los problemas de morbilidad han sido
claramente priorizados?
 Puedo saber quién será responsable de qué?
 El sistema de información permitirá monitorear
el proceso de desarrollo institucional?

12. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
IMPORTANCIA DE LA
PLANEACION“
La planeación no se refiere a
decisiones futuras, sino al impacto
futuro de las decisiones actuales”
Peter Drucker.

13. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
La organización como función
gerencial se refiere especialmente al
desarrollo de una estructura la cual
ordena las tareas de la institución y
delimita responsabilidades,
establece niveles de autoridad y
coordina entre unidades el ejercicio
operativo del hospital.

14. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Hoy en día se procura en las estructuras
que sean lo más funcionales y de la menor
complejidad posible.
Por el contrario, el énfasis se debe
establecer en los mecanismos de
articulación entre las partes, la
comunicación entre las mismas y la
coordinación integral entre todos los
componentes.

15. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
La función de Dirección o
Conducción ha sido generalmente
denominada como el estilo de
dirección. Estos estilos de dirección
se asocian a la forma como el
Gerente establece un proceso para
la toma de decisiones.

16. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
El estilo de dirección y en consecuencia
la forma como el Gerente toma sus
decisiones pueden variar en una escala
continua de una máxima autocracia a la
de un dejar hacer lo que los
funcionarios deseen sin ningún tipo de
ingerencia por parte del Gerente.

17. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
A
ESTILOS GERENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
U
T
O
R
I
D
A
D
G
E
R
E
N
C
I
A
L
Autocrático Consultivo Participativo Democrático
LIBERTAD DE LOS SUBORDINADOS

18. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
PARTICIPACION: El Gerente escucha y
recoge primero la opinión de los funcionarios
incorporados al proceso pero reserva para sí la
decisión.
DEMOCRATICO: El Gerente constituye un
grupo de decisión y conjuntamente y por mayoría
el grupo adopta una decisión con el respaldo total
del Gerente.
LAISSEZ – FAIRE: Los mandos medios u
operativos toman sus decisiones sin ninguna
ingerencia del Gerente. Existe una autonomía
total.

19. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Ha sido creencia general que
los estilos autocráticos son por
su nombre negativos, y los
estilos opuestos, o sea los
democráticos siempre son
adecuados. No se puede
generalizar esta creencia.

20. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Mejor digamos que el estilo gerencial
debe encontrarse referido a dos
variables importantes.
En primer lugar sobre el contenido de la
decisión; depende sobre que se esté
decidiendo, y en segundo lugar el nivel
de conocimiento y responsabilidad que
los seguidores poseen sobre el tema de
la decisión.

21. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
La función de control . En nuestro
medio organizacional no hemos valorado la
importancia de evaluar todos los
estamentos en un proceso. Hay ausencia
de mecanismos que permiten ejercer
control sobre los recursos, la productividad,
la calidad e inclusive sobre el nivel de logro
de los objetivos. Por la ausencia de control
no se puede saber si lo que hacemos se
hace bien, o inclusive, si hacemos lo que
realmente corresponde hacer.

22. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
La presencia de adecuados sistemas de
información, son el primer requisito para
contar con fuentes válidas de control.
Corresponde al Gerente tener
conocimiento sobre el uso de los
insumos, de lo recursos financieros del
hospital, del cumplimiento de los servicios
asistenciales.

23. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Solamente es
susceptible de
modificarse lo que ha
sido evaluado.

24. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Los problemas surgen cuando los sistemas
de control no han sido adecuados. De
existir procedimientos sensibles de
evaluación, estos identifican y muestran
alarmas al momento que los procesos
inician su distanciamiento al logro de los
objetivos. Si se identifican al final del
proceso, ya para qué?

25. DESARROLLO DE
HABILIDADES
GERENCIALES
Ha sido un placer
gracias