1) O documento discute as reflexões sobre o ciclo pós-industrial e as habilidades necessárias para o século 21. 2) Será necessário ter atitude, flexibilidade, comunicação e outras habilidades interpessoais para enfrentar as mudanças trazidas pela era digital. 3) A informação será cada vez mais abundante e importante, requerendo discernimento para selecionar fontes confiáveis.