MARKETING DE CONTEÚDOS OU UMA NOVA FORMA DE PARTILHA DE INFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO DE MEIOS é um artigo escrito por Jorge Lascas para a edição de Setembro da Revista Meio Byte

1. MARKETING DE CONTEÚDOS OU UMA NOVA FORMA DE PARTILHA DE INFORMAÇÃO
E INTEGRAÇÃO DE MEIOS
Quando decidi desenvolver o tema do marketing de conteúdos já o estava a utilizar há algum
tempo para minha promoção pessoal e dos workshops que organizo. Resolvi sistematizar o
processo e ensinar outros a fazer o mesmo. A teoria é simples e não é novidade. Partilhar
informação especializada de forma gratuita com um segmento alvo. Alguns vão querer pagar
para saber mais.
Tudo começa com o gosto de partilhar e com criatividade. Atenção que não se trata de vender.
Trata-se mesmo de partilhar informação interessante para o nosso público-alvo de forma
gratuita.
Escolha do segmento alvo
Em primeiro lugar temos que identificar bem o nosso alvo. Com quem é que queremos
comunicar? Obviamente interessa-nos identificar um grupo de pessoas que se possam no
futuro tornar clientes. Imaginemos que sou consultor financeiro e pretendo alargar a minha
carteira de clientes. Tenho escritório no centro de Lisboa e é aqui que pretendo exercer a
minha actividade. A experiência indica-me que o meu cliente tipo tem acima de 40 anos, é do
sexo masculino, com formação superior e trabalha por conta de outrem.
Selecção de conteúdos
Vejamos a selecção de conteúdos. Que tipo de informação pode um consultor financeiro
disponibilizar gratuitamente e de forma regular a este tipo de pessoas que capte a sua atenção
e os faça querer saber mais e conhecer-me pessoalmente? Como planear uma carteira de
acções? Como negociar um crédito hipotecário? Dicas sobre novos produtos e serviços
financeiros? Uma análise aos PPR no mercado? A importância de um seguro de vida para a
família? Como vêem, temas não faltam.
A biblioteca central
Onde vamos centralizar a publicação da informação. O ideal é ter um site da
empresa ou pessoal que seja fácil de editar sem necessidade de pedir ao
webmaster para fazer alterações. Hoje em dia a maioria dos sites tem um CMS
(Content Management System). Se o vosso não tem, deveria ter. Outra opção é
um blog. São grátis, fáceis de criar, configurar e editar e usam uma tecnologia óptima em
termos de SEO (Search Engine Optimization). Podemos usar o sapo, blogspot ou wordpress.
Ter a informação centralizada é importante pois é para aqui que direccionamos todo o tráfego
das redes sociais que vamos utilizar e podemos disponibilizar outra informação sobre nós e
sobre o nosso negócio.

2. Newsletter
Uma ferramenta que temos que pensar criar é uma newsletter.
É a ferramenta de eleição para comunicação com os clientes,
potenciais clientes e curiosos. Pode conter informação sobre os
principais projectos desenvolvidos, testemunhos de clientes e
fornecedores, casos de estudo, e também uma compilação de
algumas das dicas que temos vindo a preparar. Aconselho uma periodicidade mínima mensal.
Máxima trimestral.
Devemos ter no site uma forma fácil de subscrição da newsletter que devem incluir um meio
ainda mais fácil para anular a inscrição a qualquer momento.
Redes Sociais: a legião de seguidores
Vamos debruçar-nos sobre três redes sociais com mais impacto e utilizadores em Portugal.
Linkedin, Facebook e Twitter.
No Linkedin criamos um perfil pessoal, se ainda não o
tivermos. Aderimos a grupos com grande número de membros
em Portugal e outros específicos da nossa área de actividade
pois existe grande probabilidade de que as pessoas que
queremos contactar já lá estejam presentes. Criamos também o nosso grupo para termos mais
controlo de ferramentas de comunicação. Um bom título seria “Informação financeira em
Portugal”. Convidamos os membros dos outros grupos a fazer parte do nosso. Utilizamos o
nosso grupo e os outros para partilhar a informação. Podemos também usar a actualização do
estado e enviar mensagens directamente aos nossos contactos.
No Facebook criamos também o perfil pessoal, uma página da
empresa e um grupo com o mesmo nome do criado no linkedin.
Utilizaremos todos estes meios para divulgar a informação.
No Twitter criamos uma conta pessoal ou profissional. Neste caso
concreto do consultor financeiro prefiro uma conta pessoal pois a
actividade está muito ligada à empresa (profissional liberal). Para
promoção de uma empresa preferiria uma conta profissional com o nome
da empresa.
Integração é a solução
Já existem na internet sites que facilitam a integração
de várias redes sociais para poupar tempo na partilha
de informação. Prefiro o Hootsuite pois permite
integrar todas as três redes sociais anteriores, importar o rss feed do blog e programar o envio
de posts. Na prática o que fazemos é preparar previamente a informação que queremos
partilhar e programamos a sua saída com a periodicidade que consideramos conveniente.

3. Passar do online ao offline
Por muitas vantagens que as redes sociais tenham, queremos sempre que as pessoas nos
conheçam pessoalmente. Os laços tornam-se mais fortes. Podemos organizar pequenas
sessões de apresentação pessoal sobre os temas que temos vindo a abordar. Podemos utilizar
as redes sociais e a newsletter para divulgar e captar audiência.
E com algum investimento?
Até agora temos falado de actividades que não envolvem investimento (a não ser que não
tenha ainda um site e queira contratar a sua execução) mas e se quisermos alavancar estas
actividades com algum investimento?
Bem. Se quisermos acelerar o processo podemos criar anúncios
no Facebook para direccionar fãs para a nossa página, anúncios
no Google e no Sapo para o site ou blog. E já pensou em colocar
um anúncio regularmente num jornal em forma de coluna de
opinião? É isto o marketing de conteúdos! Aproveite-o.
Sobre o autor
Jorge Lascas é licenciado em Engenharia Civil pelo Instituto Superior
Técnico e pós-graduado em Gestão pelo ISEG.
Tem desenvolvido actividade profissional na área comercial, marketing
e comunicação, sempre ligado aos ramos da construção e imobiliário.
É orador em conferências, seminários e workshops abordando temas
como Marketing Pessoal, Marketing de Serviços, Gestão Estratégica e
Empreendedorismo.
Foi o finalista mais votado nos "LinkedIn European Business Awards 2010" - Nomeado para a
categoria "Rising Star of the Year".
Eleito a 50ª pessoa mais influente online em 2010 no Influence Project pela conceituada
revista americana Fast Company Magazine.
Fala fluentemente: Português, Inglês, Francês e Espanhol.
O WORKSHOP
Está previsto um workshop sobre este tema para o dia 6 de Novembro de 2010 em Lisboa.
Mais info em http://networking-events.blogspot.com/2010/07/workshop-marketing-de-
conteudos-para.html