3. DIRECCIÓN
Realiza las funciones de
motivar, planear, dirigir,
organizar, seleccionar los
canales de comunicación más
eficaces y resolver los
conflictos.
4. CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Luthans
a) Regularidad de los comportamientos
observados
b) Normas
c) Valores dominantes
d) Filosofía
e) Reglas
f) Ambiente organizacional
5. MOTIVACIÓN
1. Permitir a los empleados participar
en las decisiones que les afectan
2. Vincular remuneraciones y
desempeño
3. Reconocer las diferencias
individuales
4. Verificar la equidad del sistema.
5. Metas y retroalimentación.
10. VARIABLES QUE DEPENDEN DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Robbins y Judge
1. Productividad
2. Ausentismo
3. Rotación
4. Satisfacción en el trabajo
11. CONFLICTO Y NEGACIÓN
a) Pueden ser constructivos o
destructivos dependiendo del
funcionamiento de un grupo o
unidad.
b) Cuando son excesivos
disminuyen la eficiencia de un
grupo u organización.