Propuesta relanzamiento doblecero

 En 2004 ECI quiere acercarse al público joven (entre 25 y 35 años), por lo que
decide crear la comunidad Doblecero (contenidos para jóvenes) y la Tarjeta
Doblecero (programa de fidelización: acumulación de descuentos para futuras
compras en ciertas categorías y marcas).

 En 2010 redefinición del programa. Tras análisis de la situación la web Doblecero
se centra en promociones y experiencias.

 A pesar de los esfuerzos, no se ha conseguido crear una comunidad joven.

Relanzamiento de Doblecero para captar al público joven

Análisis del Propuesta Concurso Estrategia de Plan de Plan de Presupuesto y
Programa de Valor Bloggers Captación Medios Contactos Timing

 Consigues descuentos por compras en ciertas marcas para futuras compras: entre el
1% y 3% del importe de compra.

 El saldo acumulado en la Tarjeta Doblecero que se quiera redimir en la siguiente
compra, deberá ser canjeado en su totalidad.

 Descuentos especiales con partners externos.

 Posibilidad de participar en concursos

Características:
 El saldo acumulado caduca a final de año
 Tarjeta Doblecero necesaria para disfrutar de las ventajas del club
 Portal Doblecero:
 Registrarse para conseguir la tarjeta
 Consulta de saldo en la web
 Participar en concursos
 Información promociones

Distanciamiento entre las expectativas del target y lo que Doblecero ofrece actualmente:

 Política promocional del club de fidelización: Los descuentos que puede obtener
el miembro del club oscilan entre un 1% y un 3%, cuando las ofertas de otras marcas
los descuentos son muy superiores y son universales, es decir, para todas las
compras (por ejemplo en Fnac los descuentos a socios son del 5%).

 Aportación de valor: Las ventajas y privilegios ofrecidos a los socios muy limitados y
de escaso poder de atracción -> dificulta incorporación de nuevos miembros al club,
así como la prescripción / recomendación.

 Vinculación con ECI: La vinculación de Doble Cero con El Corte Inglés (ECI) no se
manifiesta de manera expresa (la marca de ECI aparece en la página web de Doble
Cero de manera muy escondida), parece como si ECI quisiera mantener cierta
distancia con Doble Cero de manera que éste desarrolle su propia trayectoria, sin el
apoyo del músculo del ECI. Esto posiblemente se deba al posicionamiento de ECI
como marca “conservadora” y “tradicional”, orientada a un público “senior”.

Escasa notoriedad de Doble Cero y
baja capacidad para generar una
vinculación con su público.

Análisis del Propuesta Concurso Estrategia de Plan de Plan de Presupuest
Programa de Valor Bloggers Captación Medios Contactos o y Timing


Propuesta de Valor > Reposicionamiento del Programa de Fidelización
1. Propuesta de Valor Doble00
2. Soportes
3. Programa de puntos

¿Qué esperan de un programa de fidelización?

 Personalizado
 Transparente/ claro ¿Qué esperan de Doblecero?
 Que me de algo gratis
 Programa de fidelización completo
 Que me escuche
 Ahorro en las compras
Oferta Diferencial Doblecero  Ventajas a medida de sus gustos
 Ofrezca Privilegios
 Variedad de categorías y
 Trate temas de su interés
marcas (ECI)
 Posibilidad de participar y opinar
 Adaptado a jóvenes
 Mejores promociones

1 Fuente: Estudio de Mercado

Reposicionar Doblecero: club donde disfrutar de ofertas exclusivas para
jóvenes y dónde además puedan encontrar contenidos de su interés.

 Mejorar ventajas / promociones  Lanzamiento Blogs de contenidos
relevantes para el target.

 Concurso para elegir a los
bloguer@s oficiales de Doblecero.

¿Qué esperan de Doblecero? 1 Ventajas de pertenecer al club
Ahorro en las compras Descuento para futuras compras en marcas
asociadas
Ofrezca privilegios Ventajas exclusivas con partners externos

Ventajas a medida de sus gustos Cupones para conseguir experiencias /
regalos
Posibilidad de participar y opinar Concursos y Sorteos

Trate temas de su interés Contenidos específicos: Blogs

1 Fuente: Estudio de Mercado

 Descuentos para futuras compras en marcas asociadas

 Acumula puntos con las compras en cualquiera de las marcas asociadas.
 Categorías incluidas:

Moda Música Electrónica
Complementos Películas Videojuegos
Belleza Deporte

 Oferta directa al presentar la tarjeta Doblecero
 Los puntos se podrán canjear por vales descuento para
futuras compras en las marcas asociadas al programa.

 Ventajas exclusivas con partners externos

 Descuentos y beneficios exclusivos de colaboradores externos.
 Directo, sin sorteos. Sólo presentando la tarjeta Doblecero.
 Incrementar la oferta de colaboradores y limitar a marcas y productos más asociados
al ECI y al target. (viajes, cajas de ocio, cines, espectáculos, pistas de nieve, etc.)
 Categorías partners:

Moda Música Electrónica

Espectáculos Películas Videojuegos

Belleza Deporte Viajes

 Cupones

 Experiencias, regalos y precios preferentes exclusivos para socios Doblecero.
 Directo, sin sorteos. Los puntos se podrán canjear por cupones.
 El usuario podrá imprimir el cupón o enseñarlo con su smartphone.
 Nuevo formato para las “Top Ofertas” > Estructura de cupones.
 Mejorar el catálogo de ofertas a través de acuerdos con marcas asociadas.
 “Digitalizar” la oferta habitual de las marcas asociadas y utilizar la plataforma de
doblecero como medio de promoción y push al punto de venta.
 Ej: Miniaturas gratis, promos de la cafetería, sesión de maquillaje, sesión de
autógrafos, Doblecero Shopping Night en la planta joven.

 Concursos y Sorteos

 Posibilidad de participar en concursos de habilidad y sorteos, no condicionados a
compras.
 Simplemente por pertenecer al club, podrá participar y optar al premio, así como
obtener bonificaciones de puntos.
 Se mantendrá su importancia en la página web
 Realizar concursos más asociados a la marca y al punto de venta que generen una
experiencia entre los jóvenes y ECI.

 Contenidos relevantes: Blog

 Actualmente, ausencia de contenidos de valor para el target.
 Generación de contenidos interesantes y atractivos para los jóvenes entre 25 y 35
años.
 Punto de encuentro de los jóvenes para consumir contenidos de moda, tecnología,
deportes, música, cine, etc.: APORTACIÓN DE VALOR Y ENGAGEMENT.
 Doblecero convocará un concurso de expertos en moda, tecnología, música, cine,
deportes, etc., para que se conviertan en los generadores de contenidos de la
plataforma: NOTORIEDAD Y ENGAGEMENT.

Descuento para futuras compras en marcas
asociadas Tarjeta Doblecero
Cupones para conseguir experiencias / regalos
Portal Doblecero
Ventajas exclusivas con partners externos
Redes Sociales
Concursos / votaciones
Contenidos específicos: Blogs

¿Para qué sirve?

 Identificar a los socios del club
 Necesaria para disfrutar de las ventajas del club

¿Cómo se consigue?

 Registrándose en la web Doblecero.com

¿Caducidad?

 El saldo acumulado caduca a los 24 meses. Se notificará la fecha de
caducidad de los puntos vía email.

¿Dónde puedo utilizarla?

 Tiendas El Corte Inglés, partners externos

Constancia – Sostenibilidad del proyecto a largo plazo – Actualización de contenidos

• Programa de Puntos • Experiencias
• Marcas • Regalos
• Partners • Precios
Preferentes
Club
Cupones
Doblecero

Blog Sorteos
• Moda • Concursos
• Tecnología • Sorteos
• Ocio

Rediseño del portal

 Tests de usabilidad
 Optimizado para SEO
 Sin Flash
 Optimizado para Móviles
(Responsive Design)
 Gestor de Contenidos

Club Concursos y Programa de
Cupones Blog
Doblecero Sorteos Puntos
• Marcas • Experiencias • Activos • Moda • Mis puntos
Asociadas
• Regalos • Ganadores • Tecnología • Canje de
• Partners puntos por
• Precios • Deportes vales
Preferentes descuento
• Ocio
• Cómo
Funciona

Club Doblecero

Sección con información acerca de las Marcas asociadas al Club Doble00 y los
beneficios que ofrecen los Partners a los socios.

Cupones

Top Ofertas > Cupones.
Estructura similar a las páginas de compras colectivas, a las cuales nuestro target
ya está muy acostumbrado a interactuar en el entorno online.

• Ej: Miniaturas gratis, promos de la cafetería,
sesión de maquillaje, sesión de autógrafos,
Doblecero Shopping Night en la planta joven...

5000 puntos

1500 puntos

1000 puntos

Concursos y Sorteos

Se mantedrá la importancia de los concursos y sorteos de grandes marcas.

Mejoramos la estructura y usabilidad de esta página. Unificar en una misma
sección sorteos activos, caducados y listado de ganadores.

Publicaremos toda la oferta de concursos y sorteos en un catálogo xml
que estará disponible para los afiliados y campañas de mkt online.

Blog

Moda,
Tecnología,
Perfumería, Ocio, música y
Electrónica y Deporte
Zapatería y películas
Videojuegos
complementos

Blog

 Generación de post para cada una de las categorías, con una periodicidad de
un mínimo de dos post semanales.

 En cada categoría puede haber más de un blogger, de manera que se pueda
generar controversia entre bloggers y grupos de seguidores de uno y otro.

 Importancia de nuevas tendencias, novedades, innovación, pero con un tono
moderado, distanciado de posturas radicales (es necesaria una línea coherente
con el posicionamiento general de ECI).

Blog

Coordinar la estrategia de contenidos con el lanzamiento de las ofertas.
Ej: Si vamos a lanzar un descuento en una película, lanzamos un post con una
reseña sobre la película, vídeos, entrevistas + cupón de descuento.

Blog

Contenidos con lanzamientos exclusivos de grandes marcas. Reseña completa y
crítica de nuevos productos probados por nuestros blogueros. Junto con los posts
se ofrecerá un cupón promocional o descuento habitual de la tarjeta.

Puesta al día de la presencia en redes sociales y reactivación de la actividad
Gestión mediante Community Manager
 Facebook  Youtube
 Twitter  Pinterest
 Tuenti  Foursquare
 Kedin  Instagram

 Compras en marcas asociadas al club en Tiendas El Corte
Inglés y en www.elcorteingles.es
 Participación en la comunidad Doblecero
 Apadrinamiento
 Regalo Bienvenida al Club Doblecero
 Bonificación Cumpleaños
 Cualificación de la base de datos
 Otras acciones puntuales

• Regalo Bienvenida al Club Doblecero
 Al darse de alta en el Club, 500 puntos de bonificación.

• Compras en marcas asociadas al club:
 5% de las compras se acumula en puntos. 1€ = 100 puntos.
 Compras en Tiendas El Corte Inglés: identificación con la tarjeta Doblecero.
 Compras en www.elcorteingles.es: indicando el número de la tarjeta.

• Participación en la comunidad Doblecero:
 Al participar en concursos, sorteos, votaciones. En cada caso se especificarán
los puntos que se pueden conseguir en las bases legales.

 Apadrinamiento:
 Obtención de 500 puntos por recomendación del club Doblecero a amigos, si
éste se une al club, y 500 puntos para el apadrinado adicionales al regalo de
bienvenida.

 Bonificación Cumpleaños
 Regalo de 500 puntos a canjear en el mes de su cumpleaños mediante un
cupón regalo.

 Cualificación de la base de datos
 Bonificación de 100 puntos por completar cuestionarios adicionales de
información personal.

 Otras acciones puntuales

 Vales descuento para compras en Tiendas El Corte Ingles y
www.elcorteingles.es en marcas asociadas:
 Por cada 1000 puntos acumulados, se podrá descargar un vale descuento por
valor de 10€ para la próxima compra. Sólo se podrá utilizar un vale descuento
por compra.

 Cupones:
 Experiencias Doblecero: sesiones de maquillaje en punto de venta
 Regalos directos: regalos vip para preestrenos de cine
 Promociones puntuales de partners con precios preferentes

 Los puntos se canjean en www.Doblecero.com.
 Alerta por email cuando se llegue al saldo para descargar vale y/o nuevos cupones.
 El vale/cupón se podrá imprimir o presentar con el smartphone.

 Los puntos obtenidos en las compras los asumen las marcas asociadas.
 Los puntos bonificados por el resto de acciones (bienvenida al club,
cumpleaños, apadrinamiento, participación en la comunidad Doblecero y
cualificación de la base de datos) los asume el programa.
 El coste de los cupones (experiencias, regalos y precios preferentes) lo
asume la marca patrocinadora (p.ej. Curso automaquillaje con Bourjois)
 El coste de los bloggers los asume el programa.
 De los puntos acumulados habrá una parte que se canjeará en dinero (vales)
y otra parte que se canjeará en cupones (eventos / experiencias, regalos,
precios preferentes).
 Porcentaje de puntos no canjeados.
 Comercialización de la base de datos para que las marcas asociadas puedan
realizar acciones promocionales.

Valor puntos
>
Aportaciones Saldo positivo a favor
€ aportados por
económicas de Doble00
marcas
de las marcas

Valor puntos por
compras en Monetización la Base de
Marcas Datos con envíos de
Marcas y Partners

Puntos asumidos por NO canjeados
Doble00
Valor cupones lo
asumen las marcas
involucradas
Puntos
asumidos por
Vales descuento
las marcas
y cupones

Bloggers / CM


Concurso de bloggers

El concurso de Bloggers cumple dos grandes objetivos para Doble 00:

 Dotar de contenido de valor a Doblecero que complemente su oferta
promocional

 Conseguir una punta de notoriedad entre su público objetivo que
ayude al relanzamiento de la plataforma

Convocaremos un concurso de bloggers para dotar de contenido de valor a las
distintas áreas temáticas de Doble Cero:

Buscamos gente con ideas
¿Tus amigos dicen que tienes buenas ideas en moda?
¿sabes un montón de videojuegos y nuevas tecnologías?
¿estás al tanto de lo último en cine, música, deportes?

TE OFRECEMOS UN TRABAJO EN LO QUE MÁS TE GUSTA

APUNTATE AL CONCURSO DE BLOGGERS DE DOBLECERO

Categorías del concurso

Moda Tecnología Ocio Deporte

 Los bloggers que deseen participar en el concurso, se inscribirán en la
categoría que más les interese e irán subiendo sus post en doblecero.com.

 Los socios de Doblecero podrán comentar y votar a los post de cada
blogger, y a través de estas votaciones y la decisión de un jurado de ECI se
elegirán los bloggers ganadores en cada una de las categorías.

 Durante la celebración del concurso tendrá lugar un evento de bloggers en
Barcelona, Madrid y Valencia, en los centros El Corte Inglés, donde se reunirán
los participantes más destacados.

 En esta convención, bloggers de prestigio (página web de ECI y marcas
participantes), actuarán como “maestros” y enseñarán las claves de las redes
sociales y de las nuevas tendencias en cada una de las categorías del
concurso.

 Por su participación en la elección de los bloggers, los miembros de Doble00
obtendrán puntos en su tarjeta.

Para dar a conocer el concurso se realizarán las siguientes acciones de comunicación.

Canales Doblecero / El Corte Inglés:

 Comunicación en la página web de Doblecero y ECI y a través redes sociales
(página en Facebook, Twitter, etc.).
 E-mailing a BBDD de miembros de Doblecero
 E-mailing a BBDD de El Corte Inglés (clientes y contactos entre 25 y 35 años)
 Comunicación en el punto de venta (cartelería, flyers, etc.)

Medios de comunicación off y on line

 Emisión de nota y dossier de prensa a medios de comunicación tradicionales
(televisión, prensa, radio, medios digitales, etc.).
 Comunicación del concurso en los blogs de los profesionales que actúen como
“maestros” en la convención de bloggers.
 Lanzamiento de un video en YouTube para la comunicación del concurso.

Campaña de publicidad on line
 Campaña SEM en Google
 Campaña Display en Google Content

Empresas colaboradoras y partners en Doblecero
 Noticias en su página web
 Repercusión del concurso en sus soportes en redes sociales

Una vez transcurrido el plazo del concurso (un mes) se seleccionarán a los
bloggers que hayan alcanzado mejores votaciones y comentarios, y se
comunicarán los resultados del concurso.

Los soportes donde se comunicarán los ganadores coincidirán en gran medida
con los utilizados para difundir el lanzamiento del concurso:

 Página Doblecero y ECI
 Redes Sociales
 Medios de comunicación off y on line
 Páginas web de empresas colaboradoras y partners

 A partir de ahí, los bloggers ganadores colgarán posts (mínimo dos por
semana) donde tratarán los temas de interés en las categorías asignadas a
cada uno de ellos.

 Estos post podrán ser trasladados también a las páginas de las marcas
participantes en el club de fidelización, así como en las marcas partners. De
esta forma, las mismas páginas webs de las marcas colaboradoras servirán de
plataforma para la generación de tráfico hacia la página de Doblecero.

 De la misma forma que ocurría con las votaciones, los miembros de
Doblecero podrán comentar los post de los bloggers, así como valorar los
comentarios de otros miembros.

 Los miembros de Doblecero que desarrollen esta actividad de participación
en los blogs, con sus comentarios y valoraciones, será recompensada por la
plataforma con la obtención de puntos que se irán acumulando a su saldo.


Estrategia de captación de nuevos socios

Generar Tráfico Convertirlo en Leads Socios Activos

Branding Tráfico

BBDD
Nutring de Leads
Emailing BBDD
SEM Contenidos Relevantes
Landing Page
Afiliación Newsletters
de captación

Facebook Ads Social Media
Doblecero.com
Display Cupones

Marketing Viral Marketing Viral Promociones
Apadrinamiento Apadrinamiento
Lanzamientos

Canales Propios Campañas Ofertas exclusivas
ECI ECI

La campaña de captación empezará con un formulario de Lead Corto.
Cuanto menos campos, mejor tasa de conversión a lead obtendremos.

Utilizaremos una estrategia de captación de datos progresiva dividida en tres fases:

Lead corto > Solicitud de Tarjeta > Personalización: Preferencias y Gustos

Captación Lead Corto

 Nombre
 Email
 CP
 Sexo

*Registro Opt-in con generador automático de contraseñas

Desde el emailing de confirmación del registro el usuario podrá acceder a su cuenta
de usuario y modificar su contraseña.

En la página de destino de este emailing, el usuario podrá completar su registro
como socios doblecero, solicitar su tarjeta y personalizar su diseño.

Proponemos establecer un acuerdo de colaboración con diseñadores y marcas ECI
para crear ediciones limitadas con atractivos diseños de las tarjetas doblecero, con el
fin de generar más impacto y engagement con los socios.

Ej: Agatha Ruiz de la Prada, Desigual, Tommy.

Calificación del Lead

 Apellidos
 Dirección completa
 Fecha de Nacimiento
 Móvil

En la cuenta de usuario de Doblecero.com, los socios podrán personalizar sus
mensajes en función de sus gustos y preferencias.

 Seleccionar temas de interés
 Indicar sus marcas preferidas
 Limitar la frecuencia de notificaciones

Toda el tráfico generado con la campaña será dirigito a una landing page optimizada
para la captación de leads. Para incentivar el registro sorteamos un gran premio de
500.000 Puntos Doblecero equivalentes a 5.000 euros en compras en los centros
El Corte Inglés.

Recomendaciones:

 Landing de captación sin puntos de fuga
 Clara comunicación del incentivo
 Formulario corto
 Clara identificación de doblecero.com y El Corte Inglés
 Footer destacando los principales benefícios del club Doblecero.

500.000 Puntos Doblecero = 5.000€ para gastar en El Corte Inglés

Proponemos testear diferentes copys y formas de presentar el incentivo de
captación. El que mejor funcione en términos de conversión a lead deberá ser el
utilizado en toda la campaña.

Ejemplo:

A Apúntate al Club Doblecero y Gana 5.000€ para gastar en El Corte Inglés

B Gana 500.000 puntos y elige tu premio en Doblecero.com

Además de las campañas centradas en la marca doblecero y ECI, haremos
diferentes creatividades segmentadas según los ejes temáticos de doblecero.com

MODA TECNOLOGÍA OCIO DEPORTES

Para cada temática se adaptarán las creatividades en los siguientes formatos:

Display IAB

Banners Display Google

Temática A Emailing Facebook Ads

Landing Page

Todas las creatividades serán insertadas en un fichero xml que estará disponible
para los afiliados y proveedores de captación.

Adwords
Banner Moda
Moda

Emailing
Moda

Landing de Moda

Estrategia de segmentación por creatividades

Generador automático de landing pages

Contenidos altamente relevantes con la fuente de tráfico

Mejor experiencia de usuario

Incremento del volumen de registros segmentados por intereses y perfiles de clientes

Las imágenes y textos de estas páginas serán acorde con la creatividad del
anuncio donde el usuario hizo clic.


Plan de Medios
1. Canales Propios: ECI y DOBLECERO 2. SEM
 Punto de venta 3. Display
 Display 4. Facebook Ads
 Redes Sociales 5. Redes de Afiliación y
 Emailing BBDD propia Emailing BBDD externas.
 Member Get Member 6. Resumen
 Captación On-site

Aprovechar al máximo todos los puntos de contacto con el target para atraer tráfico
a doblecero.com/sorteo con el fin de captar leads de alta calidad.

Publicidad en el Punto de venta

 Marquesinas
 Display
 Folletos
 Cartelería

Puntos de venta: 158
Inversión en producción:
31.000€

Redes sociales

 Facebook
 Twitter
 Tuenti
 Youtube
 Kedin

Emailing BBDD ECI

Emailing de Captación a BBDD ECI con perfil 25-35 años: 1.000.000 registros

 Generar tráfico a la landing de captación genérica de la marca Doblecero
 Presentación de los principales benefícios de la tarjeta
 Incentivo de captación: premio 5.000€ en compras

Campaña de apadrinamiento dirigida a la BBDD actual de 600.000 socios Doblecero

Por cada amigo que se registre el usuario ganará 500 puntos Doblecero
y el nuevo socio también

1ª fase: Segmento de usuarios que abren las newsletters o
que hayan utilizado la tarjeta doblecero en el último año

Recomiéndanos a tus amigos y podrás ganar 5.000 euros
en compras con tu tarjeta Doblecero.

¡Cuantos más amigos, mejor!
Por cada amigo que invites y se apunte a Doblecero.com
doblas tus posibilidades de ganar.

Pop-up con formulario de subscripción

 Sólo aparece en la primera visita del usuario
 Fácil de cerrar: Flecha de cierre bien visible y calltoaction “Ahora no”

Caja de subscripción
Para incrementar la BBDD de doblecero debemos incentivar la subscripción a
nuestras comunicaciones través de todos nuestros canales disponibles.

 Caja de subscripción fija en todas las páginas.
 Caja de subscripción al RSS de Doblecero (Blog, Ofertas y Sorteos-Concursos)


Plan de Medios > SEM

El objetivo es enviar tráfico a la Landing Page procedente de los usuarios que están
realizando búsquedas en Google acerca de los productos o marcas que están incluidos en
el programa Doble00.

Estrategia

 LANDING PAGE: Diferentes creatividades según los anuncios del que proceda el click.
 CAMPAÑAS: Realizaremos una estructura de 12 campañas para poder distribuir y
hacer un optimo seguimiento del presupuesto y del rendimiento de cada una de ellas
 1 campaña genérica de la marca Doble00
 1 campaña sobre las marcas colaboradoras
 1 campaña para el concurso de Bloggers
 9 campañas para las 9 categorías de producto que tiene el programa

 GRUPOS DE ANUNCIOS: Cada una de estas campañas estará dividida en grupos de
anuncios, relativos a las palabras clave de cada campaña, por ejemplo el nombre de
una marca, un producto concreto, etc …

 CREATIVIDADES: Cada grupo de anuncios tendrá diferentes creatividades con el objetivo
de ir eliminando aquellas con peor rendimiento, e ir introduciendo cambios en las que
funcionan mejor para tratar de encontrar mejoras.
 KEYWORDS: Para cada uno de los grupo de anuncios se pujará por una serie de palabras
clave afines a la oferta que mostrará el anunció.

LANDING PAGE CAMPAÑA GRUPO DE ANUNCIOS CREATIVIDADES KEYWORDS

Videojuegos
Cupones de
descuentos para
Creatividad 1 videojuegos
Televisor Creatividad 2
Ofertas en
Tecnología Creatividad … videojuegos
DVD Videojuegos
gratis
Eletrónica …..
Altavoces

…….

LANDINGS CAMPAÑAS GRUPOS DE ANUNCIOS KEYWORDS

Marca Top, LongTail, Misspeling
Doble00
Marcas colaboradoras 70 marcas (Sony, WarnerDro, PepeJeans, Tujiana, Diesel, etc ...)

Concurso Bloggers complementos 10 palabras (concurso, etc ...)
Moda 30 tipos de producto (camisa, pantalón, camiseta, abrigo, vestido, etc ...)

Perfumería 20 tipos de producto (perfume, rimel, pintalabios, crema, maquillaje, etc ...)
Moda
Zapatería 10 tipos de producto (bamba, zapato, bota, sandalia, chancla, deportiva, etc ...) Ejemplo con el grupo de
anuncio "Perfume" en la
Complementos 20 tipos de producto (billetera, cartera, bolso, gorra, pañuelo, etc …) página siguiente
Eletrónica 30 tipos de producto (televisor, auriculares, MP3, Ipad, grabadoras, GPS, etc …)
Tecnología
Videojuegos 10 tipos de producto ( videojuego, consola, mando, etc …)

Deporte Deportes 40 tipos de producto (fútbol, baloncesto, tenis, running, padel, ciclismo, etc …)
Música 30 tipos de producto (concierto, cd, pop, rock, heavy, jazz, etc ...)
Ocio
Películas 20 tipos de producto (pelicula, cine, estreno, dibujos, serie, etc …)

6 12 300 6.000

Elección de las KEYWORDS

 Con GoogleAdwords (Herramienta para palabras clave) encontramos todas las combinaciones
posibles (LongTail) con la palabra clave de cada uno de los grupos de anuncio, excluyendo
términos por los que no queremos pujar (competidores, defectuoso, caro, etc …)
 Exportamos la lista a un Excel y la ordenamos mayor a menor por número de búsquedas, y
eliminamos aquellas que tienen un número de búsquedas no significativo
 Con Seomoz, miramos la relación que hay entre el número de búsquedas y la competencia de
cada una de estas palabras (KEY)
 Finalmente nos quedamos con +/- 20 palabras que tengan de un KEY=40 hacia abajo.

PALABRA CLAVE COMPETENCIA BUSQUEDAS CPC
muestras gratis de perfumes 0,87 3600 0,51
muestras de perfumes gratis 0,87 3600 0,51
muestras de perfume gratis 0,88 3600 0,49
muestra de perfumes gratis 0,88 3600 0,49
muestras gratis de perfume 0,88 3600 0,52
muestras gratis perfume 0,88 3600 0,51
muestra gratis perfumes 0,88 3600 0,52
muestras perfume gratis 0,88 3600 0,52
perfumes muestras gratis 0,87 3600 0,51
muestras gratis perfumes 0,87 3600 0,5
muestras perfumes gratis 0,87 3600 0,54
descuento perfumes 0,64 2400 0,62
perfumes con descuento 0,64 2400 0,59
perfumes descuentos 0,67 1900 0,73
descuentos perfumes 0,67 1900 0,71
descuentos en perfumes 0,67 1900 0,65
descuento perfume 0,65 1300 0,66
pruebas gratis de perfumes 0,91 46 0,54
pedir muestras gratis de perfumes 0,94 46 0,53
pruebas de perfumes gratis 0,91 46 0,55

Estimación del CPC

 Hemos decidido invertir en SEM un total de 100.000 euros. Como la campaña dura 100 días, tenemos
una media estimada de:
 1.000 euros al día > 83 euros por campaña > 3,5 euros por grupo de anuncio

Con estos datos, y con la ayuda de GoogleAdwords (estimador de tráfico), calculamos el CPC aproximado
para cada grupo de anuncios
 Perfume : 0,24€
 Videojuego: 0.21€
 Película: 0,23€
 Etc …

CPC = 0,24 €

PALABRA CLAVE POSICION MEDIA CPC CLICKS CTR COSTE IMPRESIONES
3.9 0.24 14.61 3.3% 3.50 437
muestras gratis de perfumes 4.8 0.22 0.06 2.1% 0.01 2
muestras gratis perfume 2.2 0.24 0.58 4.8% 0.14 12
perfumes muestras gratis 7.3 0.26 0.94 0.7% 0.25 126
muestras gratis perfumes 2.1 0.24 11.63 4.8% 2.82 241
muestras perfumes gratis 5.3 0.26 0.04 1.2% 0.01 3
perfumes con descuento 1.9 0.18 0.31 4.6% 0.05 6
perfumes descuentos 5.4 0.21 0.07 1.9% 0.02 3
descuentos perfumes 5.0 0.20 0.97 2.4% 0.20 40

SEM
CPC 0,24€

LTR 12%

CPL 2€
Volumen Leads 50.000


Plan de Medios > Display

Incrementar el tráfico hacia las Landings de Captación a través de la inserción de
publicidad en aquellos portales en los que se encuentra nuestro público objetivo.

 Campañas:
 1 campaña general de la marca Doble00
 1 campaña de Concurso de Bloggers
 4 campañas temáticas (MODA, TECNOLOGIA, DEPORTES, OCIO).

Display

Formatos Dimensiones CTR estimados CPM 1€

LTR 4%
Megabanner 728x90 0,15%
Banner 468x60 0,15% CPL 16,67€
Robapáginas 300x250 0,17%
Volumen Leads 2400

Rascacielos 100x600 0,10% Inversión 40.000
€

MODA TECNOLOGIA

OCIO DEPORTES

Usuarios Visitas
MODA Tiempo medio
Unicos Totales

Enfemenino.com 1.600.000 4.900.000 6:00

Vogue 320.000 1.100.000 8:50

Cosmopolitan 12.000 28.000 5:00

Mujer hoy 180.000 560.000 5:50

Nosotras 150.000 340.000 4:00

Usuarios Visitas
OCIO Tiempo medio
Unicos Totales

Maxima 200.000 700.000 6:00

Todocine.com 84.000 200.000 6:30

Filmaffiniy 690.000 2.800.000 8:40

Los40.com 760.000 2.900.000 6:00

musica.com 830.000 2.200.000 7:20

quedeletras.com 270.000 630.000 5:00

Usuarios Visitas
TECNOLOGÍA Tiempo medio
Unicos Totales

Xakata 350.000 1.400.000 4:50

MeriStation 620.000 1.200.000 8:00

VidaExtra 78.000 350.000 5:30

Videojuegos.com 25.000 110.000 10:50

Usuarios Visitas
DEPORTES Tiempo medio
Unicos Totales

Marca 6.900.000 65.000.000 15:30

As 5.600.000 47.000.000 10:50

Sport 2.100.000 18.000.000 7:10

Mundodeportivo 1.800.000 13.000.000 6:40


Plan de Medios > Facebook Ads

Públicos Objetivo

Categoría Segmentación Target
Corporativo España, todas las ubicaciones, con edades entre los 25 y 35 9.515.400
años. Ambos sexos. Sin segmentar.
Moda España, todas las ubicaciones, con edades entre los 25 y 35 4.805.500
años. Sexo: femenino. Sin segmentar.
Tecnología España, todas las ubicaciones, con edades entre los 25 y 35 5.707.380
años Ambos sexos. Segmentación por intereses: juegos
(consola), juegos (sociales/on line), carga de fotos,
fotografía, programación informática, móvil, etc.
Ocio España, todas las ubicaciones, con edades entre los 25 y 35 1.545.260
años. Ambos sexos. Segmentación por intereses:
literatura/lectura, entretenimiento (TV), cultura pop,
música, cine, etc.
Deportes España, todas las ubicaciones, con edades entre los 25 y 35 1.756.100
años. Ambos sexos. Segmentación interese: deportes.

Estrategia Facebook Ads

• Edad, sexo e interés: Recomendamos la creación del mismo anuncio con
varias segmentaciones por edad diferentes. Esto nos permite detectar aquellos
rangos de edad que mejor funcionan y detener, en caso de que sea necesario,
aquellos segmentos que no nos ofrecen los resultados esperados. Los social
ads podrán ser segmentados también por sexo e interés según el anuncio
específico que estemos promocionando.

• Creatividades: Es importante contar con una buena batería de creatividades
(copys + imágenes) para actualizar los anuncios con frecuencia en la medida de
lo posible.

Facebook Ads
CPC 0,30€
LTR 7%

CPL 4,30€
Volumen Leads 2333
Inversión 10.000€


Plan de Medios > Redes de Afiliación y BBDD

Captación Lead corto
Nombre, email, código postal y sexo.

Condiciones del programa del programa:
 NO se permite acciones SEM.
 NO se permite retargeting
 NO se permite captación vía coregistros o leads incentivados por terceros
 Sólo se podrá utilizar creatividades aprobadas por Doblecero

Tecnología:
 Catálogo XML con cupones, concursos y sorteos activos.
 Cookies por sección
 Post click a 30 días – Post-view a 24h Display
CPL CPL 1€
1€

Se ofrecerá un catálogo XML con las creatividades de cupones, concursos y
sorteos activos disponibles en tiempo real. Habrán diversas ofertas y concursos
simultáneos dirigidos a diferentes perfiles de nuestro target:

Regalo de muestras gratis de maquillaje, perfumes y productos de belleza
Concursos de experiencias en el sector del ocio: festivales, películas, etc.
Sorteos de grandes premios: Viajes, productos de tecnología de gama alta, etc.

Campaña A
Red de Usuario
Campaña B Afiliación
Site Afiliado
Campaña C

Pago CPL Confirmación Landing
Afiliado de Registro Doblecero

Realizaremos envíos con las BBDD externas más consolidas del mercado:

 Acción con segmentación en origen del listado de envío:
 Jóvenes entre 25 y 35 años
 IP’S Españolas
 CP de provincias donde hay centros ECI
 Sólo nuevos registros – deduplicados
 Campañas diferenciadas para hombres y mujeres

Emailing BBDD Externas
CPL CPL 2€
2€

Resultados Plan de Medios

Leads obtenidos 180.000 leads

Inversión 300.000 €

CPL medio 1,51 €


¿Qué vamos hacer con todo esto?

Serie de emailings con novedades del programa y presentación del nuevo portal.

 Email 1: Concurso Bloggers + Presentación nuevo doblecero.com
 Email 2: Presentación Programa de Puntos + Ofertas y Sorteos
 Email 3: Presentación Blog + Ofertas y sorteos
…

 Incrementar las visitas e interacciones con el portal
 Difundir el contenido relevante generado en Doblecero.com
 Comunicar ofertas y sorteos doblecero.
 Incrementar la descarga de cupones promocionales
 Incrementar el tráfico y recurrencia al punto de venta ON y OFF.
 Branding y engagement – Recordatorio de valores de la marca

¿Qué tipo de información van a recibir?

 Tendencias: moda, electrónica, qué se lleva, qué es lo último, consejos y trucos.
 Accesos VIP: eventos para socios, cursos, experiencias etc.
 Entrevistas a personalidades
 Información de primera mano: novedades, estrenos, prueba de producto.
 Ofertas especiales y descuentos
 Alertas de sorteos y concursos
 Encuestas y sondeos
 Contenidos sobre el Club Doblecero: fotos de eventos, ganadores de sorteos y Top Fans
 Envío de felicitaciones personalizadas (Cumpleaños, fechas señaladas, etc...)
 Programas de Fidelización – Descuentos, promociones y cupones por puntos
 Recordatorios caducidad de puntos

Registro

Bienvenida + Tarjeta

Programa de Puntos

Incentivo 1ª Cupón

Apadrinamiento

Sácala a pasear
Remember Tarjeta

Encuesta
CLUB DOBLECERO

1 año en Doblecero

Felicitación Cumpleaños
Ofertas
Contenidos y
NEWSLETTERS/

Reactivación Reactivación Reactivación
1 2 3

Posibilidad
de Baja
Proactiva
No abierto No abierto No abierto
en 3 meses en 6 meses en 9 meses

Segmentos Foco de la Comunicación
No han abierto newsletters en los últimos 90 días Sorteo
Usuarios que abren pero no clican Contenidos + Ofertas + Sorteo

NO recibían las comunicaciones Presentación doblecero.com + Sorteo

 Welcome Pack: Email de bienvenida + serie de envíos automáticos

 Newsletter semanal - Email personalizado según las preferencias del usuario

 Alertas de Apertura de Sorteos y Concursos (bajo demanda)

 Transaccionales:

Recordatorio
No Caducidad
Oferta
Cupón
Envío Cupón
Canjeado
Recomendar
Comparte tu
Sí reseña a un
opinión
amigo - MGM

 Frecuencia: 1 vez a la semana

 Día de Envío: Jueves -dias de mejor apertura y previa al
fin de semana, cuando los jóvenes empiezan a hacer
planes y estar más libres de las responsabilidades.

 Hora de Envío: Realizar tests entre el tramo de la
mañana de 10 a 14h para definir la hora optima de envío.

 Calendario de temáticas: según estacionalidad,
campañas habituales ECI, lanzamiento de temporadas,
festivales, etc.

 Rediseñar Newsletter:
contenidos, cupones y sorteos.

 HTML – Proporción óptima de imágenes/texto.
Asegurarse de que los emails se vean y llamen a
la acción, mismo sin descargar imágenes.

 Personalizar mensajes con datos relevantes
que disponemos en la BBDD:

 Nombre
 Saldo de puntos
 Sexo > Temáticas masculinas o femeninas)
 Ciudad > Ofertas segmentadas
 Fecha de Nascimiento > Cumpleaños

Inversión en Medios

4% 15%

37% Display
SEM
37% Afiliacion
Facebook Ads

Resumen presupuestario
Medios Producción

Concurso de Bloggers 29.740 € 31.300 €

Campaña de Captación 270.740 € 25.600 €

Honorarios agencia 45.000 €

Mejoras del Portal 50.000€

TOTAL 452.380 €

Mes 1 Mes 2 Mes 3

Concurso de Bloggers

Canales Propios
Campaña de Captación

SEM

Display

Facebook Ads

Redes Afiliación y
BBD externas

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