Guia metodológica de investigación sov

Guía metodológica de investigación
para el diagnóstico de comunidades
Soc. José Rojas O.

Plan Progresivo de Gestión y Desarrollo Social
Equipo de Proyección Social
ENELVEN – ENELCO
Estado Zulia, Febrero 2005

Objeto de la Guía

• Proveer a ENELVEN y ENELCO un sistema dinámico de
investigación que produzca el conocimiento de la
situación actual / vigente de las comunidades en el
ámbito particular de cada zona geográfica del estado
Zulia.

• El sistema hará viable la integración de los aprendizajes
adquiridos y el desarrollo de una visión esrtructural de la
problemática comunitaria en el Estado Zulia,
estableciendo los factores comunes de mayor impacto en
el escenario social.

Contenido

1. Función de la investigación
La investigación social es un proceso cuyo desarrollo metódico, sistemático y
organizado, permite la aproximación al conocimiento de la verdad de un fenómeno,
para describirlo, explicarlo y analizarlo, tanto en sus características como en sus
causas y efectos.

2. Necesidad
– Aprendizaje corporativo de la realidad del entorno y de los procesos que éste
experimenta.
– Acopio de la información necesaria para hacer un diagnóstico confiable que permita
establecer el foco de la intervención institucional y, posteriormente, del impacto que
ésta provoque en el cambio de ese espacio social.

3. Metodología
– Establece el estilo y los procedimientos adecuados para que el proceso de
investigación sea ejecutado con recursos propios, de la forma más eficiente, viable y
ágil, en orden a obtener la información requerida sobre lo que se estudia.
– Los métodos, técnicas e instrumentos a utilizar, son seleccionados y combinados de
acuerdo a la calidad y profundidad del conocimiento requerido, especialmente
cuando éste debe impulsar una acción para el cambio estructural, en escenarios
determinados.

1. Función de la investigación en el proceso de la acción
social individual y corporativa.

– El mayor o menor valor de utilidad del conocimiento es directamente proporcional a lo
actual y la fidelidad del mismo.
– El proceso de aprendizaje de los eventos sociales tiene que adecuarse a la dinámica
permanente de éstos, mediante la técnica de investigación adecuada.
– La investigación además de producir conocimiento, organiza las actividades para su
adquisición de manera de evitar la dispersión y el desperdicio de energías en obtener
información no relevante.
– La actividad ordinaria de toda organización en su interacción con el medio donde opera, es
generadora de información cualitativa de gran valor, que por carencia de una metodología
adecuada, no llega a circular hacia los niveles de supervisión y dirección, quedando
circunscrita a enriquecer la experiencia individual.
– Son múltiples las fuentes de información oficial y privada que poseen data estadística cuyo
conocimiento es relevante a título de referencia o antecedentes, porque normalmente
refleja la situación de lo estudiado, vigente en el pasado.
• Ordinariamente, los esquemas convencionales de investigación estudian hoy lo que
será pasado cuando se planifique una acción para el futuro.
– El sistema Corporativo de investigación en Enelven y Enelco debe
• ser lo suficientemente ágil, manejable y elástico para que genere información
continua sobre la dinámica social,
• propiciar que la información sea compartida en todos los niveles de la Corporación,
como base para generar proyectos y acciones oportunas en el escenario social.

2. La necesidad de investigar con un sistema propio

• Para actuar responsablemente como agente de cambio social se requiere un
conocimiento tal del medio donde se pretende intervenir, que permita
predecir sus comportamientos y reacciones, a fin de encausarlo hacia las metas
trazadas.

• El conocimiento se produce en gran medida a través de la interacción
permanente con el medio, por lo cual ese conocimiento debe ser valorado y
compartido como un patrimonio corporativo/colectivo.

• También los métodos convencionales de la investigación documental y de la
encuesta, aportan data complementaria para ampliar los horizontes de la
visión de los fenómenos estudiados y de su magnitud para el diseño de las
acciones a emprender.

• Un sistema de investigación en Enelven y Enelco es la respuesta a la exigencia
de fijar un foco en el aspecto crítico de la problemática de cada comunidad;
para establecer políticas y objetivos, identificando el proyecto o proyectos por
los que será conocida la acción social corporativa.

3. Metodología para estudio del espacio social
en las áreas de operación de Enelven / Enelco

• Definición
La metodología es el conjunto de métodos, técnicas, instrumentos y
procedimientos para el levantamiento sistemático de información actual
sobre la realidad social donde operan los órganos de la Corporación.

• Objetivo:
Establecer un modelo que servirá de guía para la realización de estudios
locales cuyos hallazgos y resultados sea posible integrarlos y compararlos
directamente, produciendo una visión global de las comunidades del estado
Zulia.

• Actividades:
1.Estudio de la guía metodológica de investigación y sus instrumentos.
2.Implantación y puesta en operativo del sistema de generación de
información
3.Levantamiento de información en las localidades
4.Integración de los resultados locales en la perspectiva estadal
5.Evaluación correctiva de los procedimientos.

El modelo corporativo de investigación

Concepto
El modelo corporativo de investigación social en Enelven y Enelco será el resultado de integrar dos métodos de estudio
social de campo que se complementarán para la validación recíproca: La Investigación Acción y la Encuesta aportarán la
visión cualitativa longitudinal y la cuantitativa transversal.
El uso de la investigación documental, para el examen de información producida por fuentes diversas, actuará como
valor agregado y complementario del aprendizaje.

Componentes

1. El Sistema utilizará la Investigación Acción o Investigación Participativa como herramienta de trabajo que
potenciará la actividad cotidiana del promotor social / enlace comunitario.
–La herramienta permite sistematizar y organizar el aprendizaje que genera la actuación cotidiana en el medio social
para un doble propósito:
• Enfocar mejor el trabajo de promoción del cambio y manejo de situaciones.
• Integrar, compartir e incrementar el conocimiento a nivel de equipo de trabajo en la dirección vertical
ascendente en la Corporación.
–La naturaleza cualitativa de la información que se genera responde al qué, cómo, por qué y tendencias de los
fenómenos observados, presentes en el medio comunitario.
–La sencillez de las técnicas facilitan, además de su manejo instrumental, el estudio longitudinal de los procesos sociales:
• Diario de campo.
• Matriz para visualización de los cruces de variables.
• Grupos de enfoque para discusión e integración de resultados.
• Matriz analítica.

2. La aplicación del método encuesta con mediciones periódicas, proporcionará información de momentos
claves del fenómeno social, pudiendo apreciarse sus tendencias y cambios experimentados.
–La aplicación de un cuestionario con una estructura básica única y una muestra estadísticamente confiable, validará la
información cualitativa generada por la investigación acción.
–La realización simultánea de las mediciones de campo en diferentes zonas, en períodos de tiempo regulares, dará
consistencia y validez de carácter global a la data obtenida localmente.

Estructura del modelo

Investigación Cualitativa

Método activo / participativo
Inmersión en comunidades

Análisis matricial
Sistematización de la información

Comunicación interactiva - Aprendizaje permanente
Validación de la información cualitativa
y la cuantitativa
Aprendizaje corporativo
Captura, procesamiento y análisis interactivo de información Visión global, objetiva y actual
de problemática comunitaria
Determinación del foco de la acción social
Mediciones puntuales – Conocimiento estacional/periódico

Mediciones periódicas
Sistema Tracking
Método Encuesta

Investigación Cuantitativa

Guía para el estudio cualitativo
de la comunidad
La Investigación Acción

Características

• La investigación cualitativa es un tipo de estudio…
– Exploratorio: primer nivel / estadio de conocimiento de un fenómeno, objeto o realidad
– Subjetivo: aprecia los rasgos / manifestaciones de características sobresalientes, basado en
percepciones
– Aproximativo: enfoca en las variables presentes y su orientación o signo
– No concluyente: sólo permite desarrollar hipótesis de trabajo, para ser validadas en fases sucesivas
de validación con otros actores y con investigación cuantitativa
– Opinático: usa muestras pequeñas, representativas pero no probabilísticas estadísticamente fiables

• La metodología, técnicas e instrumentos de recolección de información son usados para
responder a las preguntas qué, cómo, cuál, por qué, tomando el cuánto como una
referencia que sugiere la hipotética intensidad o importancia de los fenómenos percibidos.

• Su uso correcto exige del investigador rigurosidad en la ejecución de fases y actividades del
proceso, así como el máximo de honestidad en el manejo y registro de la información,
transcribiéndola tal como ella se le revela o manifiesta.

La investigación acción / participativa

• La investigación acción es una metodología desarrollada para dotar al promotor del desarrollo social de una herramienta
para que organice, sistematice y profundice su conocimiento del medio donde actúa, mejorando su desempeño como
gestor de procesos de cambio.

• Dado que la imperativa inmersión en el medio comunitario obliga a una interacción permanente con los actores, las
situaciones y los procesos, la experiencia personal del promotor produce un aprendizaje que aporta inteligencia a la
predicción, a la intervención, a la generación de iniciativas e ideas y a la acción transformadora.

• Para fortalecer ese aprendizaje con su sistematización y organización, la Investigación Acción aporta herramientas
fundamentales al equipamiento del promotor / agente de cambio:
1. El Diario de Campo:
• en éste se registran cronológicamente las principales actividades/intervenciones y acontecimientos locales,
con las descripciones y apreciaciones del promotor;
• la información registrada se codifica según los grupos de variables observadas.
2. La Matriz Analítica:
• cuadro/tabla en cuya primera columna se definen, de arriba abajo, las principales variables consideradas en el
estudio del medio comunitario;
• las columnas restantes, a la derecha de la correspondiente a las variables, definen los intervalos de tiempo
(preferiblemente semanas)
• en las celdas correspondientes al cruce de cada variable con cada período de tiempo se vaciará la síntesis de la
información correspondiente contenida en el diario de campo, para la(s) fecha(s) de referencia;
• si la variable / situación reportada no ha variado de un espacio de tiempo a otro, es información que debe
reflejarse en la matriz, pues reviste tanta importancia como la información de cambios o variaciones.
3. Dinámica de los Grupos de Enfoque:
• la información contenida en los Diarios de Campo y resumida en la Matriz Analítica, debe ser compartida con:
– los promotores y equipos de gestión social
– Los actores de las las comunidades
• la realización de dinámicas grupales, teniendo la matiz analítica de referencia, hace posible integrar
aprendizajes de diferente origen y diferentes actores, ampliando el conocimiento, la explicación y la
tendencia de los fenómenos y procesos comunitarios;
• una matriz analítica construida sobre la base de las matrices individuales de los promotores, se convierte en
un instrumento confiable para el diagnóstico y, consecuentemente, para la planificación de acciones efectivas
para la conducción de los procesos de cambio social.

Objetivos, variables e indicadores

Objetivos de la investigación cualitativa
Objetivo general
Conocer cuáles son las condiciones ambientales, demográficas y socioeconómicas dominantes, los factores y
los orígenes del fenómeno social que caracteriza a las comunidades consolidadas, en los distintos municipios
del Estado Zulia.

Objetivos específicos
1. Identificar: 2. Explorar:
• las características funcionales de la • características del grupo familiar
comunidad bajo estudio • nº de miembros, composición por sexo, edad y nivel
• antigüedad de instrucción de los integrantes del grupo familiar
• plano de ubicación • profesión u oficio
• plano de distribución poblacional y de uso del espacio: • situación ocupacional
viviendas, comercio, servicios, iglesias/cultos, • ingreso familiar mensual
recreación, cultura, deporte … • composición y origen/fuente del ingreso
• forma de ocupación y tenencia del espacio/tierra • el gasto familiar y su distribución
• tipo de vivienda dominante y rasgos dominantes • tenencia de bienes y servicios
• vialidad interna y externa (accesos) • Morbilidad: antecedentes y status actual de la salud
en el hogar
• existencia y operatividad de los servicios
• transporte • percepción del espacio comunitario
• electricidad residencial • concepto que se posee de la comunidad
• alumbrado público • concepto u opinión sobre los vecinos
• acueductos (agua) • evaluación del ambiente comunitario:
• cloacas (eliminación de excretas) • aspectos positivos
• aseo • aspectos negativos
• comunicaciones • identificación y jerarquización de problemas,
necesidades y expectativas:
• salud
• salud
• educación
• educación
• seguridad
• empleo
• gas
• infraestructura
• misiones
• percepción de estabilidad / cambio en la vida
• comunicación
comunitaria
• características demográficas sobresalientes • identificación de los agentes y factores de estabilidad
• nº estimado de grupos familiares / cambio
• nº de familias por vivienda/parcelas • liderazgos
• composición de la población por sexo, edad y • grupos y organizaciones
ocupación • identificación y evaluación de liderazgos
• procedencia geográfica, social y étnica • aspiraciones en torno a la vida comunitaria

El proceso
• El primer paso para el estudio cualitativo de una comunidad, es la inmersión en ésta (trabajo de
campo caracterizado por la participación activa): entrar en ella, recorrer sus espacios y distancias;
poner todos los sentidos en contacto con el medio físico, con el ambiente social; pulsar su dinámica y
su carácter; establecer comunicación con las personas y grupos que viven o actúan en ese medio;
conocer y darse a conocer.

• Para garantía de éxito en la obtención de información relevante, el investigador debe tener
aprendido, claramente fijado en su mente, un modelo / agenda de objetivos, variables e indicadores
que deben ser explorados: contará con una guía escrita, esquemática, en la cual se mencionan los
aspectos bajo estudio, las técnicas y los instrumentos de registro de datos / de información capturada.

• Mientras se realiza el trabajo de campo no debe escribirse, para tener total concentración en el
esfuerzo de comprender y conocer.

• Inmediatamente después de cada actividad de inmersión se registrará por escrito la información
obtenida, narrada sin el uso de adjetivos que reflejen juicios de valor sobre lo revelado por la
realidad comunitaria en estudio por sus actores.

• La información se vaciará en un diario de campo identificando cada bloque de percepciones/datos,
con el código correspondiente a cada variable o grupo de variables observadas y reportadas.

• Las percepciones de cada participante en el trabajo de campo serán expuestas, comparadas,
validadas, discutidas e integradas, en una sesión grupal (grupo de enfoque), para obtener así una
visión preliminar, integradora, de las características y fenomenología comunitaria del sector bajo
estudio.

• Las conclusiones del grupo de enfoque se vaciarán en una matriz analítica que servirá de documento
guía de las hipótesis a verificar en la fase cuantitativa de investigación.

Las técnicas
• Para lograr una descripción que abarque los distintos aspectos de la situación y
características de una comunidad, hay que combinar la observación directa con
la entrevista profunda individual o en grupo.

– Observación: impone el uso de todos los sentidos, especialmente la vista y el oído, para
la percepción más completa posible de las características físicas y funcionales que
distinguen el ambiente en el paisaje, la demografía, los servicios y la dinámica social,
cultural, política y económica de sus habitantes.

– Entrevista profunda: se desarrollará tomando contacto con habitantes de la comunidad
(individualmente o en pequeños grupos de no más de 5 personas), con quienes se hará
comunicación interactiva en situación de entrevista no estructurada (como conversaciones
informales, sin uso de cuestionario), guiadas por el esquema mental de variables e ítems a
explorar.
• En aquellos temas que requiera explicación (respuestas a por qué, como…), será preciso
sondear: repreguntar para establecer motivos y argumentos (racionales o no), que están detrás de
respuestas convencionales del tipo porque sí / porque es bueno…

Guía de observación
• 1. Identificación de zona bajo estudio:
1.1. Nombre 1.2. Localización 1.3. Visita # 1.4. Fecha 1.5. Hora:
– Elaboración de croquis/plano con localización de, manzanas y ubicación de las viviendas, establecimientos
comerciales, escuelas, dispensario, plazas, áreas recreativas, sociales, religiosas culturales o deportivas…
• 2. Características físicas del sector:
2.1. Delimitar extensión (Sector, Manzana, Cuadra, etc.). Levantar croquis áreas visitadas y recorridas.
2.2. Antigüedad de la comunidad y tipo (consolidada, no consolidada, invasión…)
2.3. Infraestructura existente:
2.3.1. Áreas de circulación de vehículos: Tipo de vialidad (Calle asfaltadas, engranzonadas, de tierra u otro).
2.3.2. Áreas de circulación de personas: aceras, plazas, veredas pasarelas, puentes…
2.3.3. Áreas de recreación / de juego
2.3.4. Zonas o puntos de actividad comercial: tipo y características
2.3.5. Número, tipo y características dominantes de las viviendas
2.3.6. Infraestructura vial externa y accesibilidad
• 3. Servicios:
3.1. Agua (camión, pozo, pila, acueducto…)
3.2. Cloacas
3.3. Electricidad
3.4. Teléfono (Residencial, Público, Celular)
3.5. Centros de Salud (Clínicas, Hospitales, Ambulatorios, Misión Barrio Adentro)
3.6. Educación (Institutos de educación primaria, básica y Diversificada; Universidades, Institutos Técnicos Universitarios,
Misión Robinson)
3.7. Seguridad (Módulo de vigilancia Policial).
3.8. Transporte intra e intervecinal. Tipo y características.
3.9. Aseo
3.10. Gas (directo, bombonas…)
Es importante que se indique, de tener disponibles los servicios, si éstos se hayan dentro o fuera del perímetro del
sector visitado, las condiciones en que funcionan y los medios de acceso a los mismos.

Guía de observación – Guía de entrevista
:

• 4. Demografía
4.1. Población: número estimado de habitantes (salvo que el promotor haga un censo, sólo puede hacer estimaciones)
4.2. Composición por sexo (proporción visible de hombres-mujeres en la vida comunitaria)
4.3. Composición por edades: proporción percibida de adultos, jóvenes, niños y ancianos
4.5. Número estimado y composición de los grupos familiares (parentescos y afinidades)
4.6. Nivel de instrucción de cabezas de familia y resto de los miembros del grupo
4.7. Situación ocupacional de cabezas de familia y los jóvenes mayores de 16 años
4.8. Nivel y composición/aportantes del ingreso familiar mensual
4.9. Fuentes de ingreso
4.10. Características de la vivienda
4.11 Status de la tenencia de la vivienda y del terreno
4.12 Usos de la vivienda y del terreno
4.13. Tenencia de bienes (muebles, línea marrón, línea blanca, electrodomésticos, computadora…)
4.14. Servicios que posee y usa
• 5. Percepción y relación de las personas con el espacio comunitario
5.1. Tiempo viviendo en la comunidad
5.2. Relaciones y parentescos en la comunidad
5.3. Filiación o pertenencia a grupos: culturales, religiosos, sociales, deportivos y políticos (dentro/fuera de la
comunidad)
5.4. Percepción de las características más resaltantes / definidoras de la comunidad: seguridad, servicios, salud,
educación, recreación, aseo, transporte
5.5. Evaluación de aspectos positivos / negativos de la comunidad
5.6. Identificación y grado de importancia / jerarquización de problemas y de atributos comunitarios
5.7. Presencia de agrupaciones / organismos privados o públicos en la comunidad y actividad que desarrollan
5.8. Participación personal y miembros del grupo familiar en actividades comunitarias
5.9. Participación de los vecinos de la comunidad o en actividades de grupos o instituciones
5.10. Naturaleza de las actividades comunitarias y su continuidad
5.11. Cambios experimentados en / por la comunidad. Cambios necesarios/requeridos
5.12. Cambios esperados versus cambios logrados
5.12. Tipo y calidad de las relaciones de los miembros del grupo familiar con los vecinos

Matriz analítica para registro de información
Identificación del Sector/comunidad: Localización:

Nombre del enlace/promotor: Período reportado:

Situación característica observada
Variable Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

Característi-
cas físicas
del sector

Servicios
(status)

Demografía

Espacio y
relaciones
comunitarios

Organización
comunitaria

Problemas y
Necesidades
prioritarias
Iniciativas de
acción

Guía para el estudio cuantitativo
de la comunidad
La encuesta

Las Características
• El estudio cuantitativo es un tipo de investigación…
– Descriptiva: muestra fenómenos en la magnitud y frecuencia real en que
ocurren.
– Objetiva: explica lo que acontece; no emite juicios.
– Probabilística: utiliza muestras grandes, representativas y estadísticamente
confiables.
– Concluyente: sus resultados son generalizables al universo.

• Los estudios cuantitativos pretenden medir con precisión , por lo que es
imprescindible tener claro lo qué se va a medir (definición de objetivos, variables e
indicadores), cómo lo vamos a hacer (método, técnicas e instrumentos), a cuántas
personas se entrevistará (tamaño de la muestra) y cómo se realizará el trabajo
de campo para el levantamiento de la información (plan de muestreo).

Las técnicas
• Con la finalidad de alcanzar una descripción que involucre los diferentes aspectos que
integran el objeto de investigación, se puede utilizar el método de la encuesta.
– Encuesta: es un método de investigación que permite la recolección sistemática de datos sobre una
situación determinada, facilitando al investigador obtener un conocimiento de la realidad en
estudio. La recolección o levantamiento de la información se realiza con un
instrumento/cuestionario en el cual se consignan los datos tal y como son suministrados por las
fuentes
• Para el diseño de investigación, según el método encuesta, es preciso:
– Tener claro el objeto de investigación, es decir, lo que se necesita investigar.
– Definir las variables que barca el estudio y sus respectivos indicadores para el diseño de
instrumento(s) de recolección de datos
– Seleccionar la muestra, las cual pueden ser:
• Aleatorias: basada en el azar / todos los individuos que componen el universo tienen la misma probabilidad de
ser seleccionados:
– Aleatoria simple: cuando el universo es homogéneo
– Aleatoria estratificada: si el universo es heterogéneo
• Muestras No Aleatorias: el investigador determina la muestra, según la conveniencia del estudio para
universos homgéneos.
– Definir tipo de muestreo (selección de las unidades muestrales -informantes-) para el trabajo de campo y
levantamiento de información.
– Diseño de los instrumentos: Para realizar una encuesta, es preciso diseñar un cuestionario
estructurado, previa operacionalización de las variables bajo estudio.
– Las preguntas o reactivos que forman parte de cada índicador deben:
• Estar formuladas claramente.
• Guardar relación estrecha , directa con el indicador respectivo.
• No deben influenciar/inducir las respuestas del informante.

Objetivos de la investigación

Objetivo general
Establecer las características, importancia y magnitud de los problemas y necesidades que afectan
la calidad de vida de las comunidades del estado Zulia, así como las actitudes y capacidades
de sus habitantes en torno al cambio para el desarrollo social.
Objetivos específicos
Conocer… –situación de los servicios en la
comunidad
–características del grupo familiar •existencia y calidad de funcionamiento de:
•composición por sexo, edad y nivel de instrucción – agua
de los integrantes del grupo familiar – salud
•profesión u oficio – cloacas
•situación ocupacional – vialidad
•ingreso familiar mensual – seguridad
•origen de los ingresos – educación
•el gasto familiar y su distribución – transporte
•tenencia de bienes y servicios – aseo
•tenencia de la tierra y de la vivienda – electricidad
•salud y morbilidad – gas
–relación con el espacio comunitario – medios de comunicación
•concepto que se posee de la comunidad •importancia, valoración y estima de las
•concepto u opinión sobre los vecinos entidades proveedoras de los servicios
•evaluación del ambiente comunitario: –grupos y organizaciones
• aspectos positivos
•grupos y organismos que actúan en la
• aspectos negativos
comunidad
•identificación y jerarquización de problemas y
necesidades – género / orientación
•percepción de estancamiento / cambio en la vida – origen local / foráneo
comunitaria – características
•identificación de los agentes y factores de – papel que cumple c/u
estancamiento/cambio – importancia
•identificación y evaluación de liderazgos – evaluación
•preferencias
•aspiraciones en torno al desarrollo comunitario
•participación ___________________________

Operacionalización de variables

Variable Dimensión Definición Indicadores Reactivos Formato
Número de ¿Cuántas personas viven en
integrantes esta casa, incluido(a) ud? Nº:____________
Ejercicio del ¿Quién o quiénes representan 1.Hombre solo
rol cabeza a esta familia? ¿Quién o 2.Mujer sola
Características del grupo familiar

de familia quiénes tienen la 3.Ambos
responsabilidad del hogar?
Se refiere a la 1. Hijos… Nº:_____
Estructura y composición

conformación 2. Ascendientes
del grupo 1.Padres de hombre cabeza de
familiar, Relaciones familia
desde su ¿Quiénes son los demás
2.Padres de mujer cabeza de familia
de miembros de la familia que
forma de 3. Parientes Nº______
constitución,
parentesco viven en esta casa?
o filiación 4. Familia del hijo(a)
sus miembros
1.cónyuge_____
y sus
2.hijos______
característi-
3.Otros_____
cas.
5. Otros miembros
1. Hijos…( )V___ ( ) H___
¿Cuántas personas de esta 2. Ascendientes
familia son del sexo femenino y 1. V:___
cuántas del masculino? 2. H:___
Sexo
3. Parientes
1. V:___
2. H:___
4. Familia de hijo(a)
1. cónyuge ( ) V ( ) H
2. Hijos…( )V___ ( ) H___

1. Hombre
1. menos de 25 años
2. de 25 a 34
3. de 35 a 44
¿En cuál de los siguientes
4. de 45 a 54
grupos de edad se
5. 55 años ó más
encuentra ud.?...

2. Mujer
¿y su compañero(a) /
1. menos de 25 años
cónyuge?
2. de 25 a 34
3. de 35 a 44
Estructura y composición

Grupos de 4. de 45 a 54
Es la
conformación edad 5. 55 años ó más

del grupo 1.Menores de 7 años:_______
familiar, 2.De 7 a 14 años:_______
desde su ¿Cuántos miembros del 3.De 15 a 19 años:_______
forma de grupo familiar se 4.De 20 a 24 años_______
constitución, encuentran en c/u de los 5.De 25 a 29 años:______
sus miembros siguientes grupos de edad? 6.De 30 a 34 años:______
y sus 7.De 35 a 39 años:______
característi- 8.De 40 a 44 años:______
cas. 9.De 45 a 49 años:______
10.De 50 ó más años:_____

1. Cabezas de familia
1.Hombre:____________________
2.Mujer:______________________
¿Cuál es el nivel educativo
Nivel de o de instrucción que posee 2. Hijos
ud. y el resto de los 1._______________________
instrucción 2._______________________
miembros de la familia
3._______________________
3. Otros miembros
1._________________________
2.__________________________

1.Cabezas de familia
1.Hombre:__________________
2.Mujer:____________________
2.Hijos menores de 16 años
1.___________________

2.___________________
Profesión ¿Cuál es la profesión, oficio 3.___________________
u oficio o especialidad de los 3.Hijos mayores de 16 años
adultos de la familia?
1.___________________
2.___________________
Socioeconómica

3.___________________
Se refiere a
los factores y 4. Otros adultos
condiciones 1.___________________
que influyen 2.___________________
directamente 3.___________________
en las 1. Cabezas de familia
condiciones y 1. Hombre: ( ) T ( ) NT_______
sustentación 2. Mujer:( ) T ( ) NT_______
material del
2. Hijos menores de 16 años
grupo familiar
1. ( ) T ( ) NT_______
¿Quiénes trabajan
2. ( ) T ( ) NT_______
Situación actualmente y quiénes
3. ( ) T ( ) NT_______
ocupacional no?...
3. Hijos mayores de 16 años
¿Desde hace cuánto tiempo
1. ( ) T ( ) NT_______
están en esa situación,
2. ( ) T ( ) NT_______
trabajando (T) o sin trabajo
3. ( ) T ( ) NT_______
(NT)?
4. Otros adultos
1. ( ) T ( ) NT_______
2. ( ) T ( ) NT_______
3. ( ) T ( ) NT_______

1.Cabezas de familia
1.Hombre:__________________
2.Mujer:____________________
2.Hijos menores de 16 años
1.___________________
2.___________________

Tipo de ¿A cuál tipo de empleo, 3.___________________
ramo o actividad se dedica
ocupación, 3.Hijos mayores de 16 años
cada una de las personas de
trabajo o 1.___________________
su familia que esta
2.___________________
empleo trabajando?
3.___________________
Se refiere a
Socioeconómica

los factores y 4. Otros adultos
condiciones 1.___________________
que influyen 2.___________________
directamente 3.___________________
en las 1.menos de Bs. 300.000
condiciones y 2.de 300.000 a 599.999
¿En cual de los siguientes
sustentación 3.de 600.000 a 899.999
grupos se encuentra el
material del 4.de 900.000 a 1.199.999
monto de los ingresos
grupo familiar 5.de 1.200.000 a 1.499.999
mensuales en esta familia?
6.1.500.000 ó más
Ingreso 1.Cabezas de familia
familiar 1.Hombre:_______________
mensual 2.Mujer:_________________

¿Quiénes de los miembros 2.Hijos mayores de 16 años
1.___________________
de la casa aportan al
2.___________________
presupuesto de la familia?
3.___________________
4. Otros adultos
1.___________________
2.___________________
3.___________________

1.menos de Bs. 300.000
2.de 300.000 a 599.999
¿Cuánto es el monto 3.de 600.000 a 899.999
mensual de los gastos 4.de 900.000 a 1.199.999
de la familia? 5.de 1.200.000 a 1.499.999

6.1.500.000 ó más

Gasto 1.Comida:__________________
2.Educación:________________
familiar ¿Cuánto se gasta
mensualmente en …? 3.Transporte:________________
4.Electricidad:_______________
Socioeconómica

Se refiere a
los factores y 5.Gas:_______________
condiciones 6.Aseo:_______________
que influyen 7.Médico:_____________
directamente 8.Medicinas___________
en las 9.Recreación:____________
condiciones y 10.Ropa y calzado:_______________
sustentación 1.Televisor
material del 2.Equipo de sonido
grupo familiar 3.lavadora
¿De la siguiente lista
Tenencia 4.Cocina: () de gas () eléctrica
de bienes que se le va
5.Aire acondicionado
de bienes a leer, cuáles posee y
6.Ventilador
cuáles no?
7.Horno: () convencional () microondas
8. () Carro () Camioneta () Camión
9.Batidora
10.Filtro de agua
11.Máquina de coser
12.Computadora
13.Teléfono: ()celular () fijo
14.TV por cable
15.Internet

1.Propiedad
¿Cuál es la condición que 2.Arrendamiento/alquiler
ejerce ud. o la familia en la 3.Cesión/préstamo
Tenencia posesión del terreno donde 4.Invasión
de la tierra está esta casa?
5.Otra

1. menos de 1 año
2. de 1 a 4 años
3. de 5 a 8 años
¿Hace cuánto tiempo se
Antigüedad 4. de 9 a 12 años
estableció en esta parcela de
5. de 13 a 16 años
Socioeconómica

Se refiere a la comunidad?
6. de 17 a 20 años
los factores y 7. 21 ó más años
condiciones
que influyen 1. Propiedad
directamente ¿Cuál es la condición que 2. Arrendamiento/alquiler
en las tiene ud.o la familia en 3. Cesión/préstamo
condiciones y relación a esta casa? 4. Invasión
sustentación
material del 5. Otra
grupo familiar Tenencia 1. menos de 1 año
de la 2. de 1 a 4 años
3. de 5 a 8 años
vivienda ¿Hace cuánto tiempo vive en
4. de 9 a 12 años
esta casa?
5. de 13 a 16 años
6. de 17 a 20 años
7. 21 ó más años
1. Ud. mismo por autoconstrucción
¿Quién la construyó? 2. Constructora
3. El gobierno ( ) Nacional ( ) Regional
( ) Alcaldía
1. Otro:___________________________

¿Cuál es su condición física 1. Cabezas de familia
de salud actualmente y la de 1. Hombre:__________________
los miembros de la familia? 2. Mujer:____________________
2. Hijos menores de 16 años
1. ___________________

2. ___________________
3. ___________________
3. Hijos mayores de 16 años
1. ___________________
2. ___________________
3. ___________________
Abarca los
aspectos 4. Otros adultos
Condición 1. ___________________
relacionados
2. ___________________
Salud

con la
morbilidad y 3. ___________________
necesidades ¿ Alguien en la familia está 1. No
de asistencia enfermo en la actualidad? 2. SI
médica 1.Quién o quiénes
preventiva y ________________________________
curativa
1. Con mucha frecuencia
¿Con qué frecuencia se 2. Esporádicamente
enferman los niños de la 3. Nunca
casa?

¿Qué enfermedades les dan 1. Eruptivas
a los niños? 2. Infecciosas
3. Otras:______________________

Servicios ¿A dónde acude para 1. En la comunidad_________________
atender a los enfermos de la 2. Fuera de la comunidad____________
casa?

1. En la comunidad
1. Excelente
2. Muy buena
3. Buena
¿Qué calidad de atención
4. Regular
médica se le da a los

5. Deficiente
enfermos de la casa, en el
6. Mala
servicio de salud al cual ud.
recurre ? 2. Fuera de la comunidad
1. Excelente
2. Muy buena
3. Buena
Abarca los
4. Regular
aspectos Servicios 5. Deficiente
relacionados
Salud

6. Mala
con la
morbilidad y ¿Dónde obtiene los 1. En la comunidad
necesidades medicamentos? 2. Fuera de la comunidad
de asistencia
médica 1. Compra directa
preventiva y ¿Cómo los adquiere? 2. Suministro de institución:
curativa 1.privada
2. gubernamental

¿Se han realizado operativos 1.SI
de salud en su comunidad o 1.en la propia comunidad
2.en sector cercano a la comunidad
cerca?
2.NO

¿Se han beneficiado ud. o 1. NO
miembros de su familia de 2. SI
algún operativo de salud,
dentro o fuera de la
comunidad?

Ideas y ¿Cómo le definiría esta
Concepto sentimientos Definición comunidad a una persona Registrar respuesta textualmente
desarrollado que que no la conozca y que
sobre el prevalecen nunca la haya visitado ?
entorno en la visión
Relación con el espacio comunitario

¿Y cómo le definiría a sus
comunitario del medio
vecinos? Registrar respuesta textualmente
social donde
se vive

¿Para ud. y su familia, qué Registrar respuesta textualmente
Cualidades tiene de bueno esta 1.________________________
comunidad?... Mencione las 2.________________________
tres principales virtudes de
Identificación esta comunidad 3.________________________
de ventajas y
Percepción desventajas ¿Y cuáles serían las cosas Registrar respuesta textualmente
del entorno de la negativas o malas de esta
Defectos/ 1.________________________
comunidad, comunidad?...Mencione
así como sus desventajas 2.________________________
tres defectos de esta
problemas o comunidad 3.________________________
necesidades
y el sentido Diga cuáles son los Registrar respuesta textualmente:
de su Problemas / problemas que en su P1. ______________ :____ ptos
dinámica de opinión aquejan a la P2. ______________ :____ ptos
necesidades
cambio / no comunidad y señale cuán
importante es cada uno, P3. ______________ :____ ptos
cambio
dándole una puntuación del P4. ______________ :____ ptos
1 al 10 P5. ______________ :____ ptos
Cambio / ¿En su opinión, en el último 1.Sí ha habido cambios
continuidad año, ha habido algún cambio 1.Para mejorar
para bien o para mal en esos 2.Para empeorar
problemas o se mantienen
igual?
2.No ha habido cambios

Identificación
Percepción de ventajas y Cambio / ¿Cuáles han sido los Registrar respuesta textualmente
del entorno desventajas cambios favorables /
continuidad
de la
Relación con el espacio comunitario

desfavorables ?
comunidad,
así como sus Agentes de
problemas o cambio / no
necesidades cambio ¿Qué o quiénes han
y el sentido
impulsado esos cambios? Registrar respuesta textualmente
de su
dinámica de
cambio / no
cambio
Liderazgos Identificación Líderes ¿Quiénes son las personas Registrar respuesta textualmente
evaluación y individuales que influyen en la gente y L1:________________; ____pts.
preferencias en las actividades de la L2:________________; ____pts.
de los comunidad?... Evalúe la L3:________________; ____pts.
actores que importancia de cada uno, L4:________________; ____pts.
influyen en la dándoles una puntuación L5:________________; ____pts.
orientación del 1 al 10
de los
¿Cuál de ellos es, para ud. Registrar respuesta textualmente
procesos y
el mejor?
las personas

¿Qué lo hace el mejor de Registrar respuesta textualmente
los líderes?

¿Qué relación tiene ud. con Registrar respuesta textualmente
ese líder en particular?

Si ud. contara con el poder
y los recursos para hacer 1.__________________________
de ésta una comunidad 2.__________________________
ideal, ¿cuáles son las tres
obras o acciones que 3.__________________________
Relación con el espaciocomunitario

Identificación emprendería de
de las áreas inmediato?
Aspiracional de
necesidades Prioridades Cuál de esas tres obras Registrar respuesta textualmente
insatisfechas cree ud. posible realizar en
que afectan el curso de los próximos
directamente 12 meses
a las ¿Con qué cuenta esta Registrar respuesta textualmente
personas comunidad para apoyar
esa actividad u obra, si
hubiera una institución que
la respaldara?
¿Asiste ud. o ladúm 1. SI
familiar a las reuniones o 2. NO
actividades que se hacen
en la comunidad?
Actitud y
conductas ¿Qué lo motiva para Registrar respuesta textualmente
frente a la Intervención hacerlo (asistir/no asistir)?
Participación en
incorporació 1. SI
actividades ¿Estaría dispuesto(a) a
n a las 2. NO
hacerse responsable de
actividades
una acción o proyecto
comunitarias
comunitario en particular?
¿Qué condiciones necesita Registrar respuesta textualmente
para hacerlo?


1. Agua ( )
2. Cloacas ( )
3. Seguridad ( )
4. Transporte interno ( )
5. Aseo ( )
6. Educación preescolar ( )
7. Educación básica ( )
Los servicios

8. Misión Robinson
Cuáles A medida que se los 9. Bachillerato ( )
Disponibilidad servicios Servicios mencione, dígame con 10. Misión Rivas
básicos disponibles cuáles de estos servicios 11. Educación técnica ( )
están cuenta esta comunidad
operando en 12. Servicio eléctrico ( )
la 13. Alumbrado público ( )
comunidad 14. Salud
1. Barrio adentro ( )
2. Dispensario ( )
3. Hospital ( )
15. Gas
1. Directo ( )
2. Bombona ( )
16. Teléfono
1. Celular ( )
2. Fijo ( )
17. Internet ( )
18. TV Cable ( )


1. Agua:_____ pts
2. Suministro de Salud:_____ pts
Dígame que tan bien o qué tan
3. Cloacas:_____ pts
mal funcionan cada uno de los
4. Seguridad:_____ pts
servicios en esta comunidad.
5. Transporte interno:_____ pts
Para hacerlo, póngales una
Apreciación 6. Aseo:_____ pts
puntuación del 1 al 10, don de 1 7. Educación preescolar:_____ pts
evaluativa del es Funciona mu mal y 10
funciona- 8. Educación básica:_____ pts
Calidad de Funciona excelente 9. Misión Robinson :_____ pts
miento de los Calidad en
funciona- servicios 10. Bachillerato:_____ pts
miento términos de 11. Misión Rivas :_____ pts
nivel de 12. Educación técnica:_____ pts
bien/mal 13. Salud :_____ pts
1. Barrio adentro :_____ pts
Los servicios

14. Servicio eléctrico residencial:___ pts
15. Alumbrado público:_____ pts
16. Suministro de Gas:_____ pts
17. Teléfocnos:_____ pts
18. Internet:_____ pts
19. TV Cable:_____ pts

1. Agua:_____ pts
2. Suministro de Salud:_____ pts
3. Cloacas:_____ pts
Siguiendo el mismo 4. Seguridad:_____ pts
Importancia procedimiento anterior, 5. Transporte interno:_____ pts
Grado de manifieste la importancia que
Relevancia que se 6. Aseo:_____ pts
reconoce a c/u Importancia para ud. y su familia tiene cada 7. Educación preescolar:_____ pts
de los servicios uno de los servicios que operan 8. Educación básica:_____ pts
en la comunidad. Evalúeclos 9. Misión Robinson :_____ pts
con una puntuación del 1 al 10 10. Bachillerato:_____ pts
11. Misión Rivas :_____ pts
12. Educación técnica:_____ pts
13. Salud :_____ pts
1. Barrio adentro :_____ pts
14. Servicio eléctrico residencial:___ pts
15. Alumbrado público:_____ pts
16. Suministro de Gas:_____ pts
17. Teléfocnos:_____ pts
18. Internet:_____ pts
19. TV Cable:_____ pts

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