Foredrag om innhold, brukervennlighet, webstrategi etc. på Netlife Research sitt frokostseminar i Stavanger 28.sept. 2011

1. 7 steg til en fantastisk brukeropplevelse Jostein @josmag 28.september 2011

2. 28 eksperter på brukeropplevelse

3. Strategi Brukeropplevelse Effektivt og attraktivt design

7. 1. Hva vil du?

9. 9

12. Verdens beste Nordens beste Norges beste Best i vår bransje På høyde med de beste Gode mål?

13. Brukervennlig nettsted Flere besøkende Flere likes på Facebook VIRKEMIDLER

14. Hva vil du egentlig?

15. Flere kvalifiserte jobbsøkere Flere relevante leads Selge mer Spare penger på kundeservice Kommunens innbyggere skal betjene seg her

16. Tall

17. 50% flere kvalifiserte jobbsøkere 100 relevante leads i måneden Selge 40% mer Kutte 50% av henvendelser til kundeservice 76% av kommunens innbyggere skal betjene seg her

18. Den altomfattende kravspesifikasjonen Webstrategi: 345 viktige punkter Laget av Boring Consulting Laget av Tiger Woods Consulting SIDE 1 av 357 SIDE 1 av 322

19. Det enkle er det beste 250 sider http://nrkbeta.no/nrks-forste-internettstrategi/

20. Bla, bla, bla + =

21. Sladdet  Eksempel på ”one-pager” webstrategi

23. 2. Hva vil brukerne dine?

24. Vår visjon må frem! Vi har mye vi må informere om! Det er jo samhandling det heter

28. Agenda styringsgruppemøte 1. Fargen i toppen 2. Antall nyheter på forsiden 3. Venstre eller toppmeny? 28

29. 29 Gerry McGovern Customer Carewords

30. 1% av innholdet står for 99% av sidevisningene 10 millioner sider 3 millioner ALDRI besøkt

31. Innovasjon Norge

32. Spør brukerne

33. Long neck - long tail

34. Hva var brukerne interessert i?

38. 3. Fjern innhold og navigasjon

40. 40

41. 41

46. “I praksis fjernet vi et par hundre valg i vår venstremeny, og ble sittende igjen med rundt 18 valg i en horisontal meny. Resultatet var flere klikk i menyen.” http://www.dagbladet.no/2010/09/01/kultur/design/layout/internett/dbno/13208330/

48. Menn vs. kvinner Online JournalismReview: http://www.ojr.org/ojr/stories/070312ruel/

49. Online JournalismReview: http://www.ojr.org/ojr/stories/070312ruel/

55. 5. Slutt å pynte, la innholdet skinne

56. Banner blindness Brukere ser nesten aldri på reklamebannere eller innhold som ser ut som bannere

57. Visuelle vollgraver

58. = spade

60. 60

61. 61

63. 63 Inspirasjon: mikekus.com jasonsantamaria.com

64. 6. Slapp av

67. 67 Aaron Walter http://thinkvitamin.com/design/emotional-interface-design-the-gateway-to-passionate-users/

68. “Oh Mailchimp monkey. Just as I get frustrated w/ wrangling email addresses, you’re there w/ your little witticisms to cheer me up.”

69. Feilmelding fra: www.twitter.com

74. Fortsett å bore. Kanskje du finner siden!

75. 7. Gå hjem og..

76. ”Hjemmelekse” Hva skal dere oppnå med nettsidene? Støtter dere brukernes vanligste oppgaver? Kutt innhold, pynt og navigasjon Er dere klare for det lille ekstra?

77. Takk for meg! Jostein Magnussen jostein@netliferesearch.com Tlf. 40 22 64 09 Twitter: @josmag