O documento descreve o Centro Hospitalar de São João, incluindo sua história, tamanho, serviços oferecidos e estrutura organizacional. Fornece detalhes sobre os 56 anos de história do hospital, seus 5800 colaboradores e 60 especialidades clínicas. Apresenta também o organograma da instituição com suas diferentes unidades e serviços.

1. SlowNetworkingDinner
12nov2015
OValordaNetwork

2. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015
| 2

3. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015
3 |
·56anosdehistória
·Maiorempresaconcentradadonorte
·5800colaboradores
·14kmsem200.000m2
·Abrangecercade3.7milhõesdeutentesdiretos
·Circulamcercade20.000pessoas/dia
·Cercade60especialidadesclínicas(ofertaalargada)
·Urgência/Internamento/Consulta

4. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015
| 4
CENTRO HOSPITALAR DE SÃO JOÃO E.P.E.
ORGANOGRAMA
Presidente do C.A.
Administrador Executivo Administrador Executivo Enfermeira Diretora Diretora Clínica
Conselho
de Administração
Gabinete do
Auditor para o
Investimento
Comissão
de Ética
para a Saúde
Comissão
de Coordenação
Oncológica
Comissão
de Farmácia
e Terapêutica
Comissão Técnica
de Certificação
da Interrupção
da Gravidez
Comissão
de Controlo
da Infeção
Comissão
da Qualidade
e Segurança
do Doente
Comissão
Hospitalar
de Transfusão
Direção
do Internato
Médico
Conselho
Consultivo
Fiscal Único
Provedor
do Doente
Gabinete
de Colheita
e Transplantação
Gabinete Jurídico
e Contencioso
Unidade
de Gestão
de Inscritos
para Cirurgia
Gabinete
da Colheita
para Transplante
Gabinete
do Acesso
à Informação
Gabinete
de Gestão
de Altas
Gabinete
de Comunicação
e Marca
Serviço
de Auditoria
Interna
Unidade
de Nutrição
e Dietética
Centro
de Controlo
de Negócio
UAG de Medicina UAG da Urgência
e Medicina
Intensiva
Clínica da Mulher Centro
de Imagiologia
Centro de DiáliseUAG de Cirurgia Hospital
Pediátrico
Integrado
Clínica
de Psiquiatria
e Saúde Mental
Centro
de Medicina
Laboratorial
Centro de
Medicina Física
e de Reabilitação
Serviço
de Controlo
de Gestão
Serviço
de Assistência
Espiritual
e Religiosa
Serviço
de Cardiologia
Serviço
de Urgência
Polivalente
Serviço
de Ginecologia
e Obstetrícia
Serviço
de Medicina
Nuclear
Bloco Operatório
Central
Serviço
de Pediatria
Médica
Serviço
de Anatomia
Patológica
Serviço
de Cuidados
Paliativos
Serviço
de Urgência
Básica
Centro da Mama Serviço de
Neurorradiologia
Serviço de
Anestesiologia
Serviço
de Cardiologia
Pediátrica
Serviço de
Imunohemoterapia
Serviço
de Dermatologia
Serviço
de Medicina
Intensiva
Serviço
de Radiologia
Serviço
de Cirurgia
Cardiotorácica
Serviço
de Cirurgia
Pediátrica
Serviço
de Patologia
Clínica
Serviço
de Doenças
Infeciosas
Serviço
de Radioterapia
Serviço
de Cirurgia
de Ambulatório
Serviço
de Urgência
Pediátrica
Serviço de
Endocrinologia
Serviço
de Cirurgia Geral
Serviço
de Medicina
Intensiva
Pediátrica
Serviço de
Gastrenterologia
Serviço de
Cirurgia Plástica,
Reconstrutiva e
Maxilo-Facial
Serviço
de Neonatologia
Serviço de
Genética Médica
Serviço
de Cirurgia
Vascular
Serviço de
Hematologia
Clínica
Serviço de
Estomatologia
Serviço de
Imunoalergologia
Serviço
de Neurocirurgia
Serviço de
Medicina Física
e de Reabilitação
Serviço
de Oftalmologia
Serviço de
Medicina Interna
Serviço
de Ortopedia
e Traumatologia
Serviço
de Nefrologia
Serviço de
Otorrinolarinlogia
Serviço
de Neurologia
Serviço
de Urologia
Serviço
de Oncologia
Serviço de
Aprovisionamento
Serviço
de Certificação
Serviço de
SaúdeOcupacional
Serviço de Gestão
deRecursos
Humanos
Serviço
de Gestão
de Informação
Unidade
de Prevenção
e Controlo
de Infeção
Serviços
Financeiros
Serviço
de Humanização
Serviços
Farmacêuticos
Serviço
de Operações
Hoteleiras
Unidade
de Investigação
Serviço
de Organização
Administrativa
Serviço
de Instalações
e Equipamentos
Unidade
de Qualidade
e Segurança
do Doente
Unidade
de Esterilização
Centro
de Logística,
Compras
e Património
Centro
Epidemiologia
Hospitalar
Centro
de Ambulatório
ORGÃOS DE APOIO
ÁREA DE APOIO E SUPORTE ÁREA DE PRODUÇÃO CLÍNICA
COMISSÕES DE APOIO TÉCNICO
*
*

5. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015
5 |
Serviçode
CardiologiaPediátricaUnidadedeHemato-
-OncologiaPediátrica
Serviçode
PediatriaMédica
Auditor
parao
InvestimentoGABIINETES DEAPOIO
COMISSÕESDEAPOIOTÉCNICO
ÁREADEPRODUÇÃO
ÁREADEAPOIO
ESUPORTE
EntidadedeVerificação
daAdmissibilidade
daColheita
paraTransplante
Equipa
daGestão
deAltas
Comissão
deCoordenação
Oncológica
ComissãoTécnica
deCertificação
daInterrupção
daGravidez
Comissão
Hospitalar
deTransfusão
Gabinetedo
Coordenador
deColheita
eTransplantação
Gabinete
deAuditoria
eCombate
àFraude
Gabinetede
Comunicação
eMarca
Comissão
deFarmácia
eTerapêutica
Comissão
deControlo
daInfeção
Comissãoda
Qualidadee
Segurançado
Doente
Comissãode
Ética para
aSaúde
Direção
doInternato
Médico
Serviço
deOrganização
Administrativa
Serviçode
Humanização
Serviço
deGestão
deRecursos
Humanos
Serviço de
Certificação
Centro
deControlo
deNegócio
UAGdeMedicina
UAGdeCirurgia
Hospital
Pediátrico
Integrado
ClínicadaMulher
*ClínicadePsiquiatriae
SaúdeMental
CentrodeImagiologia
Centro
deMedicina
Laboratorial
CentrodeDiálise
Centro
deMedicina
Física
eReabilitação
Centro
deLogística,
Comprase
Património
Gabinete
Jurídicoe
Contencioso
Responsável
doAcesso
àInformação
Unidade
deNutrição
eDietética
Unidade
Hospitalar
deGestão
deInscritos
paraCirurgia
Centrode
Ambulatório
Serviçode
Anatomia
Patológica
Serviçode
Medicina
Nuclear
Serviçode
Neuror-
-radiologia
Serviçode
Radiologia
Serviçode
Neonatologia
Serviçode
Pediatria
Cirúrgica
ServiçodeUrgência
Pediátrica
Serviçode
MedicinaIntensiva
Pediátrica
Serviçode
Radioterapia
UnidadedeUrgência
deGinecologiaeObstetrícia
UnidadeOrgânica
deGinecologia
eMedicinaeReprodução
Unidadede
Endoscopia
Unidade
deMedicina
deReprodução
Unidadede
Uroginecologia
Unidadede
Ginecologia
Internamento
deGinecologiaConsultadeDiagnóstico
PréNatal-Ecografia
Consultade
Obstetrícia
Internamento
deObstetrícia
CentrodaMama
ServiçodeUrgência
Polivalente
ServiçodeUrgência
Básica
ServiçodeMedicina
Intensiva
Serviçode
Patologia
Clínica
Serviço
deImuno-
hemoterapia
Serviçode
Assistência
Espiritual
eReligiosa
Serviço
deOperações
Hoteleiras
Departamento
Ambulatório
HospitaldeDia
deQuimioterapia
Serviços
Financeiros Serviço
deControlo
deGestão
HospitaldeDia
doAmbulatório
Unidade
Laboratorial
deColheitas
Serviço
deSaúde
Ocupacional
Unidadede
Investigação
Unidade
deQualidade
eSegurança
doDoente
Unidadeda
Prevençãoe
Controloda
Infeção
Serviçode
Aprovisionamento
Serviços
Farmacêuticos
ServiçodeGestão
daInformação
Serviçode
Instalaçõese
Equipamentos Unidadede
Esterili-
Serviçode
CuidadosPaliativos
Bloco
Operatório
Central
*Serviçode
Cirurgiade
Ambulatório
Serviçode
Cirurgia Geral
ServiçodeCirurgia
Plástica,Reconstrutiva
eMaxilo-Facial
Serviçode
CirurgiaVascular
Serviçode
Estomatologia
Serviçode
Neurocirurgia
Serviçode
Ortopedia
eTraumatologia
Serviçode
Urologia
Serviçode
Dermatologia
Serviçode
DoençasInfeciosas
Serviçode
Endocrinologia
Serviçode
Gastrenterologia
Serviçode
GenéticaHumana
Serviçode
HematologiaClínica
Serviçode
Imunoalergologia
*Serviçode
MedicinaFísicaede
Reabilitação
*Serviçode
MedicinaInterna
Serviçode
Nefrologia Serviçode
Neurologia
Serviçode
Oncologia
Serviçode
Pneumologia
Serviçode
Reumatologia
Centrode
Epidemiologia
Hospitalar
Serviçode
Cardiologia
UAGdaUrgência
eMedicinaIntensiva
Pediatria
Médica
Urgênciae
Medicina
Intensiva
Pediátrica
Serviçode
Cirurgia
Pediátrica
Serviçode
Cirurgia
Cardiotorácica
Serviçode
Anestesiologia
Serviçode
Oftalmologia
Serviçode
Otorrino-
laringologia
Unidade
deCuidados
Intensivos
Unidade
deCuidados
Intensivos
Unidade
deDoentes
Neutropénicos
Unidade
deConvalescença
Unidade
deCuidados
Intermédios Unidade
deAVC
Unidade
deNeurofisiologia Unidade
deExploração
Funcional
Respiratória
Unidade
deTransplantes
Renais
· Anatomia Patológica
· Anestesiologia
· Angiologia e CirurgiaVascular
· Cardiologia
· Cardiologia Pediátrica
· Cirurgia Cardio-Torácica
· Cirurgia Geral
· Cirurgia Maxilo-Facial
· Cirurgia Pediátrica
· Cirurgia Plástica
e Reconstrutiva e Estética
· Dermato-Venereologia
· Doenças Infecciosas
· Endocrinologia e Nutrição
· Estomatologia
· Farmacologia Clínica
· Gastroenterologia
· Genética Médica
· Ginecologia
· Hematologia Clínica
· Imuno-alergologia
· Imuno-Hemoterapia
· Medicina Dentária
· Medicina Desportiva
· Medicina doTrabalho
· Medicina Física e Reabilitação
· Medicina Geral e Familiar
· Medicina Interna
· Medicina Nuclear
· MedicinaTropical
· Nefrologia
· Neurocirurgia
· Neurologia
· Neurorradiologia
· Obstetrícia
· Oftalmologia
· Oncologia Médica
· Ortopedia
· Otorrinolaringologia
· Patologia Clínica
· Pediatria
· Pneumologia
· Psiquiatria
· Psiquiatria da Infância
e Adolescência
· Radiologia
· Radioterapia
· Reumatologia
· Saúde Pública
· Urologia
· Alcoolismo
· Alergologia
· Apoio à Fertilidade
· Arritmologia
· Asma
· Cardiologia de Intervenção/
Pacemaker
· Cefaleias
· Cirurgia Oncológica
· Coagulação
· Cuidados Intensivos
Pediátricos
· Cuidados Paliativos
· Demência
· Dermatologia Pediátrica
· Desenvolvimento
· Diabetologia
· Diagnóstico Pré-Natal
· Dislipidemias
· Distrofias Musculares
· Doença Pulmonar Obstrutiva
Crónica
· Doenças Autoimunes
· Doenças Cerebrovasculares
· Doenças da Retina
· Doenças daTiróide
· Doenças do Movimento
· Doenças Inflamatórias
do Intestino
· Doenças Metabólicas
· Doenças Neurológicas
Degenerativas
e Desmielinizantes
· Doenças Oncológicas
· Endocrinologia Pediátrica
· Epilepsia
· Estrabismo
· Gastrenterologia Pediátrica
· Geriatria
· Glaucoma
· Gravidez de Risco
· Hematologia Pediátrica
· Hemato-Oncologia
· Hemofilia
· Hepatologia
· Hipertensão Arterial
· Hipertensao Pulmonar
· Imuno Alergologia Pediátrica
· Imunologia
· Insuficiência Cardíaca
· Insuficiência Respiratória
· InterrupçãoVoluntária
da Gravidez
· Medicina da Dor
· Medicina do Adolescente
· Medicina doViajante
· Medicina Física e Reabilitação
Pediátrica
· Medicina Intensiva
· Menopausa
· Nefrologia Pediátrica
· Neonatologia
· Neurocirurgia Pediátrica
· Neuropediatria
· Obesidade
· Oftalmologia Pediátrica
· Oncologia Pediátrica
· Ortopedia Pediátrica
· Otorrinolaringologia Pediátrica
· Patologia do Sono
· Pé Diabético
· Planeamento Familiar
· Pneumologia Pediátrica
· Procriação Medicamente
Assistida
· Proctologia
· Rastreio
· Reumatologia Pediátrica
· Saúde dos Adultos
· Saúde Infantil
· Saúde Materna
· Senologia
·Tabagismo
·Transplantes
·Traumatologia
· Uroginecologia
· Urologia Pediátrica
CONSULTASDE:
Unidadede
Histopatologia
eCitopato-
Unidadede
Autópsiasede
Patologiado
Desenvolvimento
Unidade
deMicroscopia
Electrónica
Unidade
dePatologia
Molecular
Centro
deBiologia
Molecular
Centro
deAférese
Laboratório
deBiopatologiaMolecular
Laboratório
deHematologiaeCitologia
Laboratório
deImunologia
Laboratório
deMicrobiologia
Laboratório
deQuímicaClínica
*UnidadeLaboratorial
Laboratório
Central
BancodeSangue
eCentro
deMedicina
Transfusional
Laboratóriode
Bio-segurança
Centrode
Trombose
eHemostase
BancodeTecidos
eTumores
Serviçode
Ginecologia
eObstetrícia
UnidadeOrgânica
deObstetrícia
eMedicina
Materno-Fetal
UnidadedeFormação
Pós-Graduada

6. CentroHospitalar
SãoJoão
São João.
Marca em Portugal com
maior notoriedade em 2011
/ 2013 / 2014 / 2015 nacate-
goria“HospitaiseClínicasde
Saúde”.
MARCA
COM MAIOR
NOTORIEDADE
2013
CentroHospitalar
SãoJoão

7. Quantovaleo
sorrisodeuma
Criança?

8. Projeto
“UmLugarpróJoãozinho”
Missão:angariarfundosparaconstruiranova
prediatria.
Marca“Joãozinho”
Missão:criarumativoemqueascrianças(adul-
tosdeamanhã)seidentifiquemereconheçamo
valordanossapromessa.

9. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015
| 20
Onovo
mundoda
marca
SãoJoão

10. Conceito

11. “UmLugar
próJoãozinho”

12. Projectar,darvisibilidade,relevância,sentidonobreederespon-
sabilidadesocialàsmarcas,instituiçõesepersonalidadesque
seassociemaoprojecto.

13. Envolver,Sorrir,Acreditar.

14. Produto

15. queumaPediatria
+

16. Centrode
Entretenimento
Dedicado
àCriança

17. 320m2
depuro
divertimento
Fotografias meramente ilustrativas

18. 220m2 deespaço
educativo
Jogos
Passatempos
Playstations
Jardiminfantil
Escola
ParceriacomoMinistériodaEducaçãoquepermiteque
acriançasejaacompanhadaporumprofessoraquando
doseuinternamento.
Fotografias meramente ilustrativas

19. Condiçõesespeciaispara
acompanhamento24h
pelospaisdacriança
webcams
quartosprivadoscomwc
unidadesclínicasetratamentospioneiros
“Quandoacriançaestádoente,todaafamíliaestádoente”
pais&filhos
Fotografias meramente ilustrativas

20. EspaçoRTP
comconteúdosinteractivos,
jogos,reportagensemdirecto,
programasdedicados,etc.
Fotografias meramente ilustrativas

21. Fotografias meramente ilustrativas
museu
ciênciaviva
UmMuseudedicadoàscriançascomumaentrada
externaindependenteondeacriançasaudável
podeinteragircomacriançadoente.
Visitasestudos
Network/intercâmbio
Conhecimento

22. Omelhordetodososmundos.
UmaPediatriacomVIDAdetodoseparatodos.
Fotografias meramente ilustrativas

25. Precisávamosde
notoriedade

26. CampanhaNacional

30. Gala“Um LugarpróJoãozinho”|24Junho‘09

38. Queméo
nossopúblico?

39. ·SociedadeCivil
·MundoEmpresarial
·InstituiçõesCidade/País
·Ministérios/Governo
·OCS
·Voluntários
·Parceiros
·Fornecedores
·Utentes
·ColaboradoresSãoJoão
·“Famílias”
·Crianças
·Jovens
·Adultos
·Idosos
·“Online”
Stakeholders

40. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015
| 60
Queremos
Criar
umaMarca
deValor

41. Como...?

42. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015
| 62
“constantementeter
asmelhorespessoas/
equipaconnosco”

43. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015
63 |
“constantemente
repensarnomodelode
negócio”

44. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015
| 64
“constantemente
percebercomoa
nossamarcainfluencia
onossoclienteevice
versa”

45. Obrigado.
jorge.jorge@chsj.min-saude.pt
jorgejorge@me.com
MARCA
COM MAIOR
NOTORIEDADE
2013
CentroHospitalar
SãoJoão