Este documento presenta un plan de estudios de marketing estratégico y operativo que consta de dos unidades. La primera unidad de 40 horas se centra en la diferenciación entre marketing operativo y estratégico, el análisis del entorno y la segmentación de mercados. La segunda unidad de 50 horas cubre temas como la construcción de marca, la cadena de suministro, publicidad, CRM y inteligencia de mercado. El documento también incluye evaluaciones periódicas y un examen final.

1. bienvenidos

2. MARKETING

3. ? marketing

7. NO MIOPIA

12. EVALUACIONES uNIDAD 1 02 evaluaciones uNIDAD 2 02 evaluaciones EXAMEN

13. EL MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING 1

14. ? Qué es marketing

15. ? Es la gestión de relaciones rentables con los clientes .

16. OBJETIVO Atraer clientes nuevos generando un valor superior.

17. OBJETIVO Mantener y ampliar cada vez más la cartera de clientes proporcionándoles satisfacción.

18. “ Proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de unos productos y valores con otros” P. Kothler Definición