1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación
Universidad católica del Táchira
Escuela de administración y contaduría publica
Teoría de sistemas
Alumno:
José Luis Garza Pérez
C.I V25977030
Expe: 61859

2. TEORÍA DE SISTEMAS
La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS).
La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950
y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí
producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de
aplicación en la realidad empírica.
Los supuestos básicos de la TGS son:
-Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales.
-Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
-Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-
físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
-Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
-Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos
de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian
globalmente. La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
-Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
-Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine,
excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en
los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con
su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se
desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
-Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y
mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen
porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.
El interés de la TGS, son las características y parámetros que establece para todos los
sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una estructura que
se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de decisiones, tanto individual
como colectivamente.

3. Características:
-Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad
producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el
sistema. Hay una relación de causa/efecto. De este cambio y ajustes, se derivan dos
fenómenos: entropía y homeostasia.
-Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el
relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con
el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información
es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la geneantropía, o sea, la
información como medio o instrumento de ordenación del sistema.
-Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen
una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios
externos del entorno.
Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u
objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de
alcanzar un objetivo.
Clasificación de los sistemas:
Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.
Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.
Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común.
Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se
quiere lograr la autosuficiencia.
Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen.
Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos realiza el
ser humano, es decir, el factor tiempo es más constante.
Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo en ciclos
repetitivos.
Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a los
recursos.
Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento, logro y
supervivencia.
Sistemas no adaptativos: Tienen problemas con su integración, de tal modo que pueden
ser eliminados o bien fracasar.
Sistemas determinativos: Interactúan en forma predecible.
Sistemas probabilísticos: Presentan incertidumbre.
Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original.
Supersistemas: Sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a
una parte del sistema original.

4. Sistema determinístico
Es aquel en el cual las partes interactúan de una forma perfectamente previsible, sin
dejar lugar a dudas. A partir del último estado del sistema y del programa de información,
se puede prever, sin ningún riesgo o error, su estado siguiente. Por ejemplo, cuando se
gira la rueda de la máquina de coser, se puede prever el comportamiento de la aguja.
Sistema probabilístico
Es aquel para el cual no se puede suministrar una previsión detallada. Estudiando
intensamente, se puede prever probabilísticamente lo cual sucederá en determinadas
circunstancias. No es predeterminado. La previsión se encuadra en las limitaciones
lógicas de la probabilidad. Por ejemplo, el comportamiento de un perro cuando se le
ofrece un hueso; puede aproximarse, no interesarle o retirarse.
Sistema determinístico simple
Es aquel que posee pocos componentes e interrelaciones, que revelan un
comportamiento dinámico completamente previsible. Es el caso del juego del billar, que
cuando está adecuadamente definido, es un sistema de geometría dinámica muy simple
(aunque abstracto). En el mundo real, el juego de billar se vuelve probabilístico.
Sistema determinístico complejo
Es el caso del computador. Si su comportamiento no fuere totalmente previsible, funcionaría
mal.
Sistema determinístico excesivamente complejo
Esta categoría está vacía, pues no existe ningún sistema que pueda encuadrarse en ella.
Sistema probabilístico simple
Es un sistema simple, pero imprevisible, como jugar con una moneda. El control estadístico
de calidad es un sistema probabilístico simple.
Sistema probabilístico complejo
Es un sistema probabilístico que, aunque complejo, puede ser descrito. El volumen de agua
que pasa por un río es un ejemplo. El concepto de relatividad en la industria, es otro.
Sistema probabilístico excesivamente complejo
Es un sistema tan complicado que no puede ser totalmente descrito. Es el caso del
cerebro humano o de la economía nacional. El mejor ejemplo de un sistema industrial de
esa categoría es la propia empresa.

5. En cuanto a su naturaleza: Pueden cerrados o abiertos:
Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son
herméticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningún recurso externo y nada
producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el
nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y
programado y que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el
ambiente. Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los
elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una
salida invariable, como las máquinas.
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y
salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir.
Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de
aprendizaje y de auto-organización.
Teoría general de George J. Kril.
La teoría general de sistemas, en el sentido más amplio, se refiere a una colección de
conceptos generales, principios, instrumentos, problemas métodos y técnicas
relacionadas con los sistemas. Aunque el significado de la palabra “sistema” no es el
mismo en toda circunstancia y para todo el mundo, generalmente se aplica a una
disposición de componentes interrelacionados para formar un todo. A los distintos tipos de
componentes interrelaciones corresponden distintos sistemas
.
Aunque, como apunta Ludwig von Bertalanffy en el capítulo1, la noción de sistema es
antigua, el concepto de sistema general, y la idea de teoría general de sistemas, son
relativamente recientes. Los esbozó von Bertalanffy poco antes de la Segunda Guerra
Mundial, pero les fue dada publicidad únicamente después de que se formara en 1954 la
Sociedad para el Progreso de la Teoría General de Sistema (más tarde llamada Sociedad
para la Investigación en Sistemas Generales). La necesidad de una comprensión más
profunda de los fenómenos biológicos, psicológicos y sociales, despertó el interés en el
estudio de sistemas que, si en bloque interactuaban con el medio ambiente, estaban a su
vez constituida por partes ligadas por interacciones fuertes (no despreciables). Este nuevo
campo de estudio contrastaba con el método “clásico” (Newtoniano), que concebía el
objeto de investigación científica como una colección de componentes aislados, de cuyas
propiedades intentaban deducirse las propiedades de todo el objeto, sin considerar las
interacciones entre las partes.
Teoría general de Bertalanffy
La Teoría General de Sistemas fue, en origen una concepción totalizadora de la biología
(denominada "organicista"), bajo la que se conceptualizaba al organismo como un sistema
abierto, en constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de
complejas interacciones. Esta concepción dentro de una Teoría General de la Biología fue
la base para su Teoría General de los Sistemas. Bertalanffy leyó un primer esbozo de su
teoría en un seminario de Charles Morris en la Universidad de Chicago en 1937, para

6. desarrollarla progresivamente en distintas conferencias dictadas en Viena. La publicación
sistemática de sus ideas se tuvo que posponer a causa del final de la Segunda Guerra
Mundial, pero acabó cristalizando con la publicación, en 1969 de su libro titulado,
precisamente Teoría General de Sistemas. Von Bertalanffy utilizó los principios allí
expuestos para explorar y explicar temas científicos, incluyendo una concepción
humanista de la naturaleza humana, opuesta a la concepción mecanicista y robótica. La
teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de
los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus partes. Las tres premisas básicas son las siguientes: los
sistemas existen dentro de sistemas, los sistemas son abiertos y las funciones de un
sistema dependen de su estructura. Aportes semánticos: pretende introducir un lenguaje o
una semántica científica universal Las entradas son los ingresos del sistema que pueden
ser recursos materiales, recursos humanos o información, además constituyen la fuerza
de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas.
Las salidas las cuales son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Las
relaciones Simbióticas: son aquellas en que los sistemas conectados no pueden seguir
funcionando solos la Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el
funcionamiento pero que resulta útil, ya que su desempeño mejora sustancialmente al
desempeño del sistema. Homeostasis el nivel de adaptación permanente del sistema o su
tendencia a la supervivencia dinámica. Entropía de un sistema es el desgaste que el
sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo.
Sistema de Dato:
La energía o materia del ambiente y proveen salida que es la información, la energía o
materia.
Sistema de información:
Es el conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades
de una empresa o negocio. La importancia del sistema de información para las
organizaciones radica en el contexto global en el que se desenvuelven que les permiten
obtener ventajas competitivas. Contribuyen con información veraz, oportuna, confiable
que le permiten realizar un análisis correcto de la información, lo cual le permite reducir
costos y mejorar procesos. También obtener una ventaja competitiva en el mercado.
Estos son llamados sistemas de información estratégicos que ayudan a una organización
a ganar una ventaja competitiva con su contribución a sus objetivos estratégicos para
incrementar su productividad. Se caracterizan porque dan forma a las estrategias
competitivas en una unidad de negocio. Su función principal es lograr ventajas que los
competidores no posean, tales como costos, servicios con proveedores. Los sistemas de
información son creadores de barreras de entradas al negocio, como por ejemplo los
cajeros automáticos en los bancos. También apoya al proceso de innovación de
productos y procesos dentro de una organización, buscan ventajas, como crear nuevos
productos y procesos. Los sistemas de información para obtener ventajas competitivas
deben de adaptarse rápidamente a los cambios ya las necesidades de las organizaciones
porque están en constante cambio. Es muy importante para guardar la información que
puede servir de base para otras experiencias la organización de un sistema de archivos,

7. ya que representa un sistema confiable para recuperar información y su administración
están valiosa como cualquier recurso de la empresa. Los sistemas automatizados también
son muy importantes para proporcionar información oportuna y veraz para la
organización. En el mercado hay unidades de sistemas de información para ser aplicados
en muchas áreas. Los sistemas de información se pueden adaptar para monitorear,
actuar según ordenes preestablecidas y tomar decisiones.
Informática:
Es la ciencia que estudia el tratamiento automático y racional de la información.” Se dice
que el tratamiento es automático por ser máquinas las que realizan los trabajos de
captura, proceso y presentación de la información, y se habla de racional por estar todo el
proceso definido a través de programas que siguen el razonamiento humano.
Impacto de la innovación tecnológica:
A través de la evolución de la sociedad en todo el mundo, han surgido diferentes aspectos
que inevitablemente influyen en el comportamiento y forma de pensar del hombre, por
ejemplo las investigaciones científicas y en la actualidad los avances tecnológicos, que
rigen de algún modo en la forma de pensar y la conducta humanas.
Sin duda alguna, la ciencia y la tecnología han tenido impacto en la sociedad, pues se han
marcado tendencias, modas y sucesos importantes en diferentes países, con lo que ese
ha marcado el rumbo de la historia y la influencia en las ideas de los diferentes pueblos.
Dicho impacto ha afectado en forma positiva y negativa en los acontecimientos sociales
en el desarrollo y evolución de toda la humanidad.
A medida que pasa el tiempo vemos como la tecnología va evolucionando, vemos como
poco a poco las cosas mejoran, como mejoran los vehículos, los electrodomésticos, todo
tipo de cosas que poco a poco hacen que nuestra vida sea mejor, pero el verdadero
cuestionamiento que debemos hacernos es la sociedad está evolucionando.
Referente a los efectos positivos en el entorno social, la ciencia ha tenido grandes logros
como los avances médicos para la cura de enfermedades por medio del descubrimiento
de vacunas y nuevos tratamientos, así como la investigación y desarrollo de nuevos
medicamentos. En el campo dela industria y comercio se han creado nuevos modelos
para mejorar los procesos productivos basados en la planeación estratégica y nuevas
técnicas de administración.
La tecnología ha aportado muchos beneficios al ser humano, desde la invención de
aparatos y dispositivos para la detección y diagnóstico de enfermedades, en cuanto
hablamos de la rama médica, la creación y mejoramiento de herramientas o accesorios
que son útiles para facilitar el trabajo en hogar, sobre todo después de incorporar la
energía eléctrica como elemental para satisfacer necesidades.

8. Efecto de los computadores en la sociedad:
En los últimos años, el fuerte incremento que se ha venido dando en la utilización de las
computadoras, es fácilmente observable en profesiones tan diversas como la medicina, la
educación, la ingeniería, la arquitectura, la administración, etc. o en sectores como el
gobierno, la industria, la banca, el comercio, etc., lo cual se debe a que estos cada vez
más pequeños y novedosos artículos tienen como virtud principal procesar con mucha
facilidad y a gran velocidad enormes volúmenes de información.
En este capítulo, el interés radica en reflexionar sobre las repercusiones de las
computadoras personales en el contexto de la sociedad; sin embargo, creemos
conveniente comenzar con algunos comentarios sobre el impacto de la toda la nueva
tecnología en la sociedad.
Existe una seria preocupación en diferentes sectores de la sociedad sobre los problemas
que las computadoras personales -de acuerdo a su criterio- están ocasionando en la
sociedad. Por mencionar algunos de ellos: la posibilidad de crear desigualdades
sociales, desempleo, orientación del empleo hacia áreas técnicas, el considerar a la
máquina como el sustituto del cerebro humano, la deshumanización de los usuarios, la
dependencia del ser humano respecto de una máquina o la limitación de la evolución
normal del conocimiento cuando se utiliza en la educación.
Estas opiniones resultan gratamente provechosas, en función de que me ayudan a definir
con una mayor claridad nuestra posición respecto al tema: a nuestro parecer, la
computadora tiene una característica muy importante generadora de sus efectos positivos
y negativos: su constante evolución. Esta evolución, genera a su vez, dos serios
problemas los cuales debemos considerar cuando se trata de reflexionar seriamente, me
refiero al COSTO y al DESCONOCIMIENTO sobre el tema por parte de la mayoría en
nuestro medio socioeconómico.
A pesar de que aún es costoso para algunos sectores de la sociedad la adquisición de
computadoras personales, es innegable que el costo de HARDWARE o componentes
físicos del computador (monitor, teclado, gabinete, etc), tiende a disminuir y a modificar
cada vez más sus características físicas de tamaño, capacidad de procesamiento,
almacenamiento, peso, etc., sin embargo, el costo de los programas o SOFTWARE que
hacen que las máquinas funcionen y puedan realizar la manipulación de datos
con eficacia, tienden cada vez más a aumentar, lo que también es aplicable a los costos
de mantenimiento e insumos que requiere el computador.
Por tanto, si bien puede ser verdad que la adquisición de computadoras personales se
dará probablemente en sectores con la capacidad económica suficiente para el
mantenimiento y actualización o mejora del equipo; esto no quiere decir que el no contar
con un computador, significará que el individuo interesado en conocer a mayor
profundidad esta herramienta no se encuentre en posibilidades de establecer relación con
ella o no pueda desempeñar su función; es aquí donde el sector educativo juega un papel
muy importante, que lo ha llevado a adquirir un número cada vez mayor de computadoras
personales a las cuales puedan fácilmente tener acceso los alumnos.