Charla del ClinicSEO dentro del eShow de Barcelona del 2013 donde se comenta como funciona el remarketing y aprovechar las herramientas para categorizar las listas a traves de Google Analytics, buenas practicas para categorizar a los usuarios en listas optimas de remarketing, y como crear y lanzar las campaña de remarketing para obtener los mejores resultados.
#Remarketing #clinicSEO #eShow #adwords
2. Captación de clientes: Nuestra web necesita usuarios
No es fácil, es costoso
Requiere recursos, esfuerzo, tiempo, implicación, …
Jorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.es
3. Captación de clientes: Nuestra web necesita usuarios
No es fácil
Es costoso
Requiere recursos, esfuerzo, tiempo, implicación, …
Estrategias de Captación
SEO
PPC
SMO
Mail Marketing
Medios Offline
Videos youtube
Blogs
…..
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4. La realidad de nuestros usuarios:
El 99% de los usuarios se van de la web sin comprar
En caso de Contactos-leeds es el 96% de los usuarios
se van de la web sin realizar la interacción requerida
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5. La realidad de nuestros usuarios:
Los usuarios realizan una media de 7
interacciones hasta que se convierte en cliente
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6. ¿Por qué hemos de hacer Remarketing?
Los usuarios que llegan por Remarketing tienen un 70% más
de posibilidades de completar el objetivo.
Continuar en contacto con los usuarios
Reforzar nuestro mensaje
Dar mayor reconocimiento a tu Marca
El coste la visita es más económico
Recordar a los usuarios para completar sus interacción
Audiencias relacionadas con el momento de consumo
Recordatorio de Presencia
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7. Remarketing: La segunda oportunidad
Que es el Remarketing:
El remarketing es la herramienta que le permite llegar a las personas
que visitaron anteriormente su sitio y mostrarles anuncios relevantes
cuando visitan otros sitios de la Red de Display de Google
Estrategia de segmentación
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8. Marcar a los usuarios y Segmentarlos
Con la cuentas de Adwords
Con Listas de Remarketing de Gogle Analytics
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9. Crea listas segmentadas
Nuestros usuarios:
¿Tratamos igual al que nos ha comprado que al
que no?
¿Necesitamos transmitir lo mismo a todos los
usuarios?
Podemos dar un valor añadido, para incentivar la Organiza a tus usuarios por interés:
compra.
Clasificamos por su comportamiento
Seremos directos
Les ofreceremos el producto que ”necesitan”
Divide y vencerás == Segmenta y convertirás
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10. La cookie de Remarketing con Analytics
Administrador de analytics y crear nueva lista
Estrategias de Captación
EL código de Analytics Cambia
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') +
'stats.g.doubleclick.net/dc.js';
https://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=es&utm_id=ad&answer=2444872
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11. Listas de Remarketing con Analytics
Igual que desde la cuenta de Adwords
Mejoras con analytics
Han completado una
conversión configurada
Crear segmentos propios
Obtener estimación de
usuarios en la lista
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12. Listas de Remarketing con Analytics
Crea tus propios segmentos según el comportamiento de los usuarios
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13. Listas de Remarketing con Analytics
Tráfico de marca
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14. Listas de Remarketing con Analytics
Visitas nuevas sin completar compra
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15. Listas de Remarketing con Analytics
Varios ejemplos para crear listas.
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16. Listas de Remarketing con Analytics
Ejemplo con filtro de vida útil.
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17. Listas de Remarketing en
Enlazar la cuenta de youtube con Adwords
Nuevas listas de Remarketing según el
comportamiento de los usuarios con
nuestros videos o canal.
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18. El Anuncio es el vinculo del Remarketing
Hemos de destacarnos del resto de anuncios
Nos debemos dirigir al usuario según su necesidad.
Visibilidad, confianza, oferta,
Dar imagen de Marca
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19. La campaña y el Ad de Remarketing
Crear anuncios específicos, según el interés del usuario
• Mostrar los productos por los que se intereso el usuario.
• Mostrar el logotipo y URL “Marca”
• Específicos según dispositivo
Controlar la frecuencia con la que
se muestran los anuncios.
• Impresiones por día / semana
• Limitar los días
Enviar a la página de destino adecuada.
• Donde se quedo el usuario. “Cesta”
• Personalizar el regreso “Welcome”
Particularizar ofertas.
• Gastos de envío incluidos
• Cupones y promociones.
• Complemento de regalo
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20. Campaña Remarketing combinada en Display
Las campañas de Display nos permiten segmentar aun más
Tiempo Ubicación Dispositivo
Podemos combinar nuestras listas de
Remarketing con orientaciones según
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21. Ideas y estrategias de Remarketing
Abandono de cesta
Recordatorio de eventos y/o promociones
Venta cruzada
Remarketing Transaccional
Branding
…
Lista general de 540 días
Lista de objetivo cumplido 540 días
Lista de abandono de objetivo 7 días
Crear las listas con Analytics y combinarlas en Adwords
Limitar los anuncios en el tiempo y las impresiones
Crear anuncios específicos
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22. Gracias por Vuestra Atención
Jorge Pascual Nadal
@Jpasku
Consultor SEM | SEO
En www.Interdigital.es
www.interdigital.es
Jorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM
Notes de l'éditeur
Todos conocemo que es el remarketing Captación de clientes Remarketin Pero ¿ qué es lo primero que necesitamos?
Para hacer remarketing hemos de obtener usuarios COSTOSO, , Requiere esfuerzos, tiempo, recurso Pero durante todo el dia de hoy henos aprendido diversas tecnicas de
Captación de clientes Metodos para conseguir obtener más usuarios que acceden a nuestra web
Que hacemos con los clientes que hemos conseguido que lleguen a nuestra web y no completan el objetivo. Son muchos usuarios mas del 96% del total del tráfico obtenido Hagamos branding digamosles que somos buenos y populares
Hasta decidir si el cliente nos quiere pasa un tiempo en que lo piensa, investiga y compara Los usuarios no son tontos y consultan y contrastan hasta decidir que nos quieren NO NOS OLVIDEN - DAR IMAGEN DE MARCA Un estudiante que quiere hacer un master tarda una media de año y medio en decidirse.
COSTE DE VISITA MÁS ECONÓMICO RECONOCIMIENTO DE MARCA NOS DIRIGIMOS A LA AUDIENCIA EN EL MOMENTO DE CONSUMO MANTENER EL CONTACTO Fuente ( www.criteo.com ) & MarketingSherpa.com Cambiamos el calibre, para
Técnica de publicidad basada en cookies en el navegador del usuario que nos permite dirigir nuestros anuncios a las personas que han visitado anteriormente nuestra web, una apartado o han tenido un comportamiento especifico. El anuncio que te persigue El comercial pesado, que te llama cada día
MARCAR A LOS USUARIOS Con Adwords “ANTIGUO” Ahora se lleva Con Google Analytics, creando segmentos propios Tipo de trafico Los que han realizado un evento Más de X tiempo/paginas en la web CREAR LISTAS EN Analytics y COMBINARLAS EN ADWORDS
CON ANALYTICS NOS VA A PERMITIR SEGMENTAR MEJOR A NUESTROS USUARIOS
Apartado de administrador Listas de Remarketing SUSTITUIR LINEA EN EL CODIGO DE ANALYTICS
- CREAR LISTAS DE USUARIOS QUE HAN COMPLETADO UN OBJETIVO CONFIGURADO - PARTICULARIZAR SEGMENTOS OJO con el nombre de la lista, no se podrá cambiar
AQU Í VIENE LA GRACIA DE TRABAJAR CON ANALYTICS SEGEMNTAR POR TIPO DE TRAFICO Y POR COMPORTAMIENTO EN LA WEB O POR SECUENCIA DE ACCIONS REALIZADAS
Incluir Excluir Que contiene, empieza, termina ,….Expresiones regulares ES POSIBLE QUE ME INTERESE ELIMINAR DICHO TRAFICO Y NO HACERLE REMARKETING
La condición es Y Sin transacciones y son nuevos visitantes.
Los “filtros de secuencia” usuarios que hacen un comportamiento secuencial en la web (Realizan una serie de pasos o eventos.) El que ha estado en la cesta y después visita el formulario de contacto o los certificados de calidad, o inlcuso estos pero antes han entrado por una landing o campaña particular
MUESTRA LOS FILTROS DE VIDA de los segmentos seleccionados Y nos marca el porcentaje de gente a la que podremos acceder.
Para que se vea la pestaña de youtube en Adwords se ha de haber realizado alguna campaña de video en Adwords Para crear listas se ha vincular a un canal de Youtube Sin mencionar la cookie Reaprovechamos las de analytics y youtube. Listas predefinidas de……
A través del anuncio hemos de conseguir que el cliente vuelva. Si hemos seleccionado el usuario y tenemos un objetivo para él, el banner a de ser acorde Destaquemos sobre el resto de publicidad, nosotros sabemos su interes
ANUNCIOS/BANNERS RELEVANTES url, logo, filtrar por dispositivo FRECUENCIA MENOS DE 5 AL DIA O EN REMARKETING 7 A 14 DIAS PARTICULARIZAR OFERTAS, promociones cupones envio gratis
Aprovecha las opciones que nos ofrece la red de display Incide por tu target, donde se encuentra y que interes tiene.
Captar tráfico informacional y hacer remarketing transaccional Captar tráfico por la búsqueda de “Tamaño del feto de 3 meses” y “ofrecer carritos maxicoxis…” o a los 6 meses ofrecer “Venta de pañales” Up-Sell o Venta cruzada Recordatorio en tiempo, cestas de navidad anualmente o Floristerias Joyerías mostrarse para san Valentín, navidades, al año de la interacción. Recordar eventos o promociones activas a los que ya compraron. Cremas maquillaje tras finalizar su uso Cursos Ofrecer los consumibles del producto ya comprado.