1. Analyses
• Ce qui s'est amélioré depuis 2012
• Les attentes des membres

2. Echantillonnage – Intervalle de confiance :  9.1%
Domaine
Services
Industrie
Commerce
Santé
Social
Tourisme
TOTAL CIT.
Nb. cit. Fréq.
61 36%
19 11%
32 19%
24 14%
23 14%
10 6%
169 100%
Ancienneté à l'ARFOR
< 2 ans
2 à 5 ans
5 à 10 ans
> 10 ans
TOTAL CIT.
Nb. cit. Fréq.
11 11%
36 36%
18 18%
35 35%
100 100%
Canton
VD
GE
NE
FR
BE
JU
VS
TOTAL CIT.
Nb. cit. Fréq.
72 59%
30 24%
7 6%
5 4%
5 4%
2 2%
2 2%
123 100%
Fonction
Formateur indépendant
Formateur salarié
Les deux (indép./sal.)
Responsable RH
Resp. de formation
Direction
Autre
TOTAL CIT.
Nb. cit. Fréq.
39 39%
29 29%
17 17%
3 3%
5 5%
4 4%
3 3%
100 100%
Implication
Désabusés (<4.0)
Modérés (<4.6)
Intéressés (<5.4)
Inconditionnels (>5.4)
TOTAL CIT.
Nb. cit. Fréq.
36 29%
25 20%
38 30%
27 21%
126 100%

3. L'ARFOR vue par ses membres

4. Evocations sur l'ARFOR
Plus quelques citations positives :
+ éthique
+ milice
+ journal
+ outils
+ marraine
+ suisse
Plus quelques citations négatives :
+ ventilateur
+ théorique
+ regard sur le nombril
+ inutile
+ traditionaliste
+ formateurs ??????

5. Par rapport à d'autres associations professionnelles auxquelles vous seriez affiliées,
comment qualifiez-vous...
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Communication
de l'ARFOR
Prestations de
l'ARFOR
Image de
l'ARFOR
Apports pour
l'activité prof
Ensemble
L'ARFOR est moins bien
L'Arfor est identique
L'Arfor est mieux
Benchmark avec d'autres associations prof.

6. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Communication
de l'ARFOR
Prestations de
l'ARFOR
Image de
l'ARFOR
Apports pour
l'activité prof
Ensemble
L'ARFOR est moins bien
L'Arfor est mieux
Par rapport à d'autres associations professionnelles auxquelles vous seriez affiliées,
comment qualifiez-vous...
Benchmark avec d'autres associations prof.

7. 0
1
2
3
4
5
6
Partage des
idées/expériences
Prospection des solutions
du futur
Intégrité et respect Développement continu
des compétences
Désabusés (<4.0) Modérés (<4.6) Intéressés (<5.4) Inconditionnels (>5.4) TOTAL
Adéquation de la charte

8. Les constats motivants…
ou
…les avancées de l'ARFOR

9. 53
53
6
...évolution ? ...stabilité ? ...régression ?
Evolution perçue (2015 VS 2012)
N.B. Les chiffres dans les diagrammes
représentent le nombre d'observations

10. 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Evolution de la satisfaction 2015 vs 2012
60%> 100%
Les améliorations constatées

11. - 1 2 3 4 5 6
ARFORéseau
L'AGORA de la formation en entreprise
Les informations via la newsletter
La diffusion d'offres d'emploi
Les formations certifiantes
Les Ateliers de l'ARFOR
La revue AGORA
Les conférences ARFORum
Les formations continues
Satisfaction
Importance
Impact des prestations de l'ARFOR

12. - 1 2 3 4 5 6
ARFORéseau
Groupe ARFOR sur Linkedin
La newsletter
Le site Internet de l'ARFOR
Les emails d'informations
la revue AGORA
Satisfaction
Importance
Impact de la comm de l'ARFOR

13. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Désabusés Modérés Intéressés Inconditionnels TOTAL
Non, jamais Oui, occasionnellement Oui, souvent Oui, chaque numéro
La revue AGORA
Lisez-vous la revue AGORA en version papier ?

14. Le site Internet
Avez-vous déjà consulté le site Internet www.arfor.ch ?
Avez-vous trouvé ce que vous y cherchiez ?
Oui pour 93% des répondants
Oui Non

15. Les constats désolants…
ou
…ce qui demande amélioration

16. Implication des membres de l'ARFOR
Perte d'implication de 9%
36 30
25
16
38
42
27 26
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2015 2012
Indices de loyauté
Désabusés Modérés Intéressés Inconditionnels
N.B. Les chiffres dans les diagrammes
représentent le nombre d'observations

17.  Son image auprès des membres (4.6)
 Sa réputation (4.5)
 L'ARFOR "référence en matière de formation" (4.4)
 Le site Internet de l'ARFOR (4.3)
 L'assemblée générale (4.3)
 Son image auprès des entreprises (3.9)
Réflexion sur les thèmes suivants

18. Les attentes des membres

19. Les attentes affichées des "insatisfaits"
Il y a des demandes qui sont difficiles à réaliser, par exemple :
• N'importe qui peut adhérer à l'Arfor. Un niveau de qualification (Minimum
Brevet) devrait être exigé
• Mieux segmenter les formateurs (externes et internes) qui n'ont pas le même
besoin
• Planifier les rencontre les samedis ou week-end
• Davantage d'activités proches de Bâle :-) ; …dans le nord de la Romandie
• Obtenir des mandats …et l'Arfor ne nous a pas permis de rentrer en contact
avec des entreprises.
Nb. cit.
Défense de la profession (+ éthique) 7
Diversifier (rencontres dans autres régions, horaires, conférences...) 6
Transformer (...l'ARFOR, innover dans la formation) 6
Promouvoir les membres de l'ARFOR 5
Augmenter les rencontres 5
M'auto-motiver à participer 3
Baisser les prix (cotisations individuelles et/ou coûts formations) 3
Diminuer la quantité d'informations 1

20. Les attentes affichées des "insatisfaits"
…et d'autres qu'on ne comprend pas :
• Elargir le cercle des intimes, les favoris de l'empereur, die geschlossene
Gesellschaft
• S'intégrer dans le paysage suisse de manière plus cohérente (pas en
concurrence)
• Avoir une approche plus proche de ses membres et non des membres du
comité qui se servent parmi
• Propositions de formations de niveaux supérieurs, même en modules courts

21. Que faut-il changer ?

22. Le poste de secrétaire général rémunéré
Pensez-vous que la création d'un poste de secrétaire général rémunéré serait une
opportunité pour le développement et la professionnalisation de l'ARFOR ?
18
53
12
Oui, à plein temps Oui, à temps partiel Non, en aucun cas
N.B. Les chiffres dans les diagrammes
représentent le nombre d'observations

23. …autres postes, fonctions, tâches
Plusieurs membres se sont fait connaître pour assumer un poste,
une fonction ou encore des tâches au sein de l'ARFOR…
Charges assumées
Animer une conférence/un événement ARFOR
Organiser un atelier ARFOR
Prendre en charge une formation spécifique
Contribuer au rédactionnel d'AGORA
Créer une activité pour l'ARFOR
Participer au comité
Elaborer un dossier
TOTAL CIT.
Nb. cit. Fréq.
16 23%
13 18%
13 18%
13 18%
11 15%
3 4%
2 3%
71 100%

24. S'il n'y avait qu'une seule chose à changer au sein de la l'ARFOR, laquelle selon vous
faudrait-il changer en priorité ?
Que faut-il changer ?
Finances
Notoriété
OrganisationSituations
Etat d'esprit