1
exemples opérationnels
de Tableaux de Bord
exemples opérationnels
de Tableaux de Bord
exemples opérationnels
de Tableaux de Bord cross canal.
exemples opérationnels
de Tableaux de Bord cross canal
Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temp...
exemples opérationnels
de Tableaux de Bord cross canal
Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temp...
exemples opérationnels
de Tableaux de Bord cross canal
Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temp...
exemples opérationnels
de Tableaux de Bord cross canal
Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temp...
10
11
Notre monde est…
• Mondialisé
• Hyper-connecté
• Complexe
• Imprévisible
12
Bienvenue dans un monde…
• Volatile
• Incertain
• Complexe
• Ambigu
13
Dans cet environnement VUCA
seuls les…
• + Agiles
• + Flexibles
• + Adaptables
Survivent
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Ce qui fait notre différence :
23
Ce qui nous rend différent :
24
BI, BIG DATA, OMNI-CANAL…
25
26
27
28
KPI
29
30
31
KPI = Mesure pour évaluer le succès
KPI:
•Simple
•Pertinent
•Moment opportun
•Utile immédiatement
32
Avant
33
Aujourd’hui
34
Demain
35
Demain
36
Les règles fondamentales:
• Le mieux est l’ennemi du bien
37
Les règles fondamentales:
• Le mieux est l’ennemi du bien
• Les indispensables
38
Les règles fondamentales:
• Le mieux est l’ennemi du bien
• Les indispensables
• Le cycle de vie des éléments de mesure
39
4 Tactiques d’une stratégie
pour des mesures DECISIVES:
1. Diagnostiquer la cause fondamentale des performances d’un
éléme...
¼ : Diagnostiquer la cause fondamentale des
performances d’un élément de mesure
41
¼ : Diagnostiquer la cause fondamentale des
performances d’un élément de mesure : la conversion
42
Stratégies analytiques fondamentales
• Segment or Die (hard)
43
Stratégies analytiques fondamentales
• Concentrez-vous sur le comportement des
clients et non sur les agrégats
44
Les clés de la gloire des KPI :
Les macro et micro- conversions
45
Les clés de la gloire des KPI :
Les macro et micro-conversions
46
47
Précis élémentaire d’un Tableau de Bord
• Qu’est-ce que c’est ? Comprendre ce que contient le rapport
• Qu’est-ce que cela...
49
50
- Réseau + site e-commerce
- Réseau groupe + site e-commerce
- Groupe presse (print+digital+PA) + site e-commerce
- Villag...
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
MERCI
77
des questions ?
Pour aller plus loin…
• Livre VUCA
• Stand J 026
• Actualité VUCA : www.vuca-strategy.com
• Points de vue e-commerce :
htt...
Tableaux de bord vuca strategy
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Tableaux de bord vuca strategy

2 280 vues

Publié le

Tableaux de bord cross canal

Publié dans : Business
0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
2 280
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
1 273
Actions
Partages
0
Téléchargements
5
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Tableaux de bord vuca strategy

  1. 1. 1
  2. 2. exemples opérationnels de Tableaux de Bord
  3. 3. exemples opérationnels de Tableaux de Bord
  4. 4. exemples opérationnels de Tableaux de Bord cross canal.
  5. 5. exemples opérationnels de Tableaux de Bord cross canal Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temps réel
  6. 6. exemples opérationnels de Tableaux de Bord cross canal Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temps réel
  7. 7. exemples opérationnels de Tableaux de Bord cross canal Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temps réel
  8. 8. exemples opérationnels de Tableaux de Bord cross canal Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temps réel Jean-Paul CRENN 22 septembre 2015
  9. 9. 10
  10. 10. 11
  11. 11. Notre monde est… • Mondialisé • Hyper-connecté • Complexe • Imprévisible 12
  12. 12. Bienvenue dans un monde… • Volatile • Incertain • Complexe • Ambigu 13
  13. 13. Dans cet environnement VUCA seuls les… • + Agiles • + Flexibles • + Adaptables Survivent 14
  14. 14. 15
  15. 15. 16
  16. 16. 17
  17. 17. 18
  18. 18. 19
  19. 19. 20
  20. 20. 21
  21. 21. 22
  22. 22. Ce qui fait notre différence : 23
  23. 23. Ce qui nous rend différent : 24
  24. 24. BI, BIG DATA, OMNI-CANAL… 25
  25. 25. 26
  26. 26. 27
  27. 27. 28
  28. 28. KPI 29
  29. 29. 30
  30. 30. 31 KPI = Mesure pour évaluer le succès
  31. 31. KPI: •Simple •Pertinent •Moment opportun •Utile immédiatement 32
  32. 32. Avant 33
  33. 33. Aujourd’hui 34
  34. 34. Demain 35
  35. 35. Demain 36
  36. 36. Les règles fondamentales: • Le mieux est l’ennemi du bien 37
  37. 37. Les règles fondamentales: • Le mieux est l’ennemi du bien • Les indispensables 38
  38. 38. Les règles fondamentales: • Le mieux est l’ennemi du bien • Les indispensables • Le cycle de vie des éléments de mesure 39
  39. 39. 4 Tactiques d’une stratégie pour des mesures DECISIVES: 1. Diagnostiquer la cause fondamentale des performances d’un élément de mesure 2. Tirer partie des Tableaux de bord 3. Créer des rapports selon des micro-écosystèmes, pour chaque niveau de prise de décision 4. Débuter par des éclaircissements à grande échelle 40
  40. 40. ¼ : Diagnostiquer la cause fondamentale des performances d’un élément de mesure 41
  41. 41. ¼ : Diagnostiquer la cause fondamentale des performances d’un élément de mesure : la conversion 42
  42. 42. Stratégies analytiques fondamentales • Segment or Die (hard) 43
  43. 43. Stratégies analytiques fondamentales • Concentrez-vous sur le comportement des clients et non sur les agrégats 44
  44. 44. Les clés de la gloire des KPI : Les macro et micro- conversions 45
  45. 45. Les clés de la gloire des KPI : Les macro et micro-conversions 46
  46. 46. 47
  47. 47. Précis élémentaire d’un Tableau de Bord • Qu’est-ce que c’est ? Comprendre ce que contient le rapport • Qu’est-ce que cela nous apporte ? Savoir comment interpréter les mesures et les informations • Que faire après ? • Quel résultat en tirer ? 48
  48. 48. 49
  49. 49. 50
  50. 50. - Réseau + site e-commerce - Réseau groupe + site e-commerce - Groupe presse (print+digital+PA) + site e-commerce - Village de marque de Tableaux de Bord
  51. 51. 52
  52. 52. 53
  53. 53. 54
  54. 54. 55
  55. 55. 56
  56. 56. 57
  57. 57. 58
  58. 58. 59
  59. 59. 60
  60. 60. 61
  61. 61. 62
  62. 62. 63
  63. 63. 64
  64. 64. 65
  65. 65. 66
  66. 66. 67
  67. 67. 68
  68. 68. 69
  69. 69. 70
  70. 70. 71
  71. 71. 72
  72. 72. 73
  73. 73. 74
  74. 74. 75
  75. 75. 76
  76. 76. MERCI 77 des questions ?
  77. 77. Pour aller plus loin… • Livre VUCA • Stand J 026 • Actualité VUCA : www.vuca-strategy.com • Points de vue e-commerce : http://www.strategie-e-commerce.info 78

×