Analisis de la fuerza e importancia que han tomado los consumidores y que se ha potenciado con los nuevos medios digitales.
El "Open Innovation" como fenomeno para que los clientes ayuden a la empresa a dar mejores productos y servicios
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Power to the people (el poder del consumidor)
1. El cambio de paradigma
Power to the people
consumer
media
communities
everybody???!!!!
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Abril de 2010
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