Este documento presenta un taller sobre el modelo de negocios Canvas, el cual incluye 9 bloques clave para describir un modelo de negocios. El taller cubre temas como la propuesta de valor, segmentos de clientes, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos. El objetivo es ayudar a los participantes a entender y analizar los componentes fundamentales de cualquier modelo de negocios.
5. 1. ¿Qué valor le entregamos a nuestro cliente?
2. ¿Cuál de todos los problemas del cliente
estamos ayudando a solucionar?
3. ¿Qué necesidad del cliente estamos
satisfaciendo?
4. ¿Qué mix de productos y/o servicios le
estamos ofreciendo a cada segmento de
clientes?
9. 1. ¿Qué tipo de relación esperan, cada uno de
los segmentos de clientes, que entablemos y
mantengamos con ellos?
2. ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?
3. ¿Qué tan caras son estas relaciones?
4. ¿Qué tan integradas están las relaciones con
nuestro modelo de negocio?
11. 4 Precios Fijos
Predefinidos basado en variables
estáticas
Precios Dinámicos
Cambian en relación a las
condiciones del mercado
Lista de precios: Precios fijos. Negociación: Negociado entre
dos o más aliados.
Dependiente Depende del
de las número o calidad. Depende del
Gestión del
características inventario al
rendimiento:
del producto: momento de la
compra.
Dependiente Depende de las Precio establecido
del segmento características. Mercado en dinámicamente
de clientes: tiempo real: basado en oferta y
demanda.
Dependiente Depende de la
del volumen: cantidad Subastas: Determinado por el
comprada. resultado de una
puja.
12. 1. ¿Cuál es el valor que los clientes están
realmente dispuestos a pagar?
2. ¿Por qué cosas están pagando actualmente?
3. ¿Cómo están pagando actualmente?
4. ¿Cómo preferirían pagar?
5. ¿En qué porcentaje cada flujo de ingresos
aporta al ingreso total?
16. 1. ¿Quiénes son tus socios claves?
2. ¿Quiénes son tus proveedores claves?
3. ¿Qué recursos claves estamos adquiriendo
de socios claves?
4. ¿Cuáles son las actividades claves que
realizan nuestros socios?
21. Ideación
1.- Definir equipo diversificado.
2.- Inmersión.
3.- Expandir fronteras (innovación).
4.- Prioridades, criterios.
5.- Prototipo.
Business Model Generation Book.
22. Ideación
A partir de los A partir de A partir de las A partir de A partir de múltiples
recursos la oferta necesidades del las finanzas. epicentros
cliente
Business Model Generation Book.
24. Customerinsight
El mapa
Business Model Generation Book. empático
25. Mapa empático
1. Lluvia de ideas de los posible 1. Describe qué ve el cliente en su
segmento de clientes. ambiente. ¿Cómo se ve? ¿Quién
los rodea? ¿Quiénes son su
2. Seleccionar tres candidatos
amigos? ¿A qué tipo de ofertas se
prometedores. Comienza con
expone diariamente? ¿Qué
uno.
problemas encuentra?
3. Comienza dándole al segmento
2. Describe cómo el ambiente
un nombre y características
influye en el consumidor. ¿Qué le
demográficas (sexo, edad,
dicen sus amigos? ¿Qué influye en
ingresos, estado civil, etc.)
él y cómo? ¿Qué cabales de
4. Responde las siguientes comunicación lo influyen?
preguntas:
26. Mapa empático
3. Tratar de describir qué pasa en la 5. ¿Cuáles son sus principales
mente del cliente. ¿Qué es frustraciones? ¿Qué obstáculos
importante para él? Imagina sus hay entre él y lo que necesita?
emociones ¿qué los motiva? ¿Qué riesgos lo asustan?
¿qué les quita el sueño?
4. Describe cómo el cliente se 6. ¿Qué realmente necesitan?
comporta en público. ¿Cuál es su ¿Cómo mide su éxito? Piensa en
actitud? ¿Qué le cuenta a otros? algunas estrategias que él podría
Presta atención a las diferencias usar para lograr sus objetivos.
entre lo que dice y lo que
realmente piensa o siente.
28. Prototipos
1. Haz un esquema de la
idea.
2. Incluye la propuesta
de valor.
3. Incluye los flujos de
ingreso principales
¿Qué se necesita para que funcione?
29. Prototipos
1. Elabora un CANVAS
completo
2. Haz una estimación
del mercado potencial
3. Entiende la relación de
los 9 bloques
4. Haz chequeos básicos
Examina viabilidad de la idea!
30. Prototipos
1. Crea un CANVAS completo
2. Incluye información
esencial
3. Calcula costos e ingresos
4. Estima la ganancia
potencial
5. Haz correr diferentes
escenarios económicos
basados en distintos
supuestos.
31. Visual thinking
Storytelling
-Esquematizar MN.
-Dibujar cada componente.
-Definir linea de tiempo.
-Relatar.
Business Model Generation Book.
32. Storytelling
1. Pueden ser difíciles de
explicar y de Entender.
2. Organizan las cosas de formas
poco familiares.
3. La Resistencia es una reacción
común.
4. Fuerzan a los oyentes a abrir
sus mentes a nuevas
posibilidades.
33. Storytelling
Perspectiva de Perspectiva del
la compañía cliente
Cuenta tu idea- Convence inversores – Motiva empleados –
tangibiliza tu idea - clarifica tu idea - atrae gente
34. Escenarios
1. Desarrolla escenarios
futuros basados en dos o
más criterios principales.
2. Describe cada escenario
con una historia.
3. Desarrolla uno o mas MN
paracada escenario.
35. Patrone5
Modelos de Ayudarán a entender las
negocios con dinámicas de los modelos de
características, negocios y servirán de fuente
comportamientos, de inspiración para crear
funcionamiento y nuestro propio modelo de
diseños similares. negocio.
38. TELCO
Las empresas de telecomunicaciones móviles han comenzado
la separación de sus negocios. Tradicionalmente compitieron en
la calidad de la red, pero ahora están alcanzando acuerdos
compartiendo la red con sus competidores, externalizando
operaciones en conjunto con los fabricantes de equipos, etc.
¿Por qué = Porque se dan cuenta de que su activo clave ya no
es la red sino que es su marca y sus relaciones con los clientes.
43. Estampa de
objetos Tu propia tienda
personalizados. online GRATIS. Empresas
Proveedores de Digitales,
Diseño Gráfico. personalizadas. (uniformes,
Pago: tarjetas, Diseña tu propio
Gestión de Diseño merchandising).
online, etc. estampado online
y tiendas de
terceros. (interactivamente)
Proveedores de y hazlo estampar.
camisetas , tazas,
Diseñadores
delantales, etc.
Gráficos.
Camisetas y
Tecnología, plotters, artículos con diseño
estampadoras. Spreadshirt.com Público en
más votados. Courrier general.
Diseñadores.
(regalos,
distinción)
Desarrollo de la Comisión a los Venta de
Materias Primas Venta de artículos
plataforma. diseñadores con camisetas
Camisetas, tintas, pre-estampados
Prog, tiendas online. diseñadas por
Personalizaciones (los + más
Diseñadores usuarios comunes
votadas)
(longtail)
45. Estos modelos de negocios basados en plataformas múltiples, tienen
como fin reunir a dos o más grupos interdependientes y distintos de
clientes. Estas plataformas son de valor para un grupo determinado
de personas sólo si los otros grupos de clientes también están
presentes.
La plataforma crea valores, facilitando la interacción entre los
diferentes grupos.
A su vez éstas plataformas se robustecen cuando se extiende
atrayendo más usuarios, (efecto Red).
46. Patrones
Plataforma Anuncios
Gestión de Talento Orientados
Diseño de Nuevos Win Win
Google Adwords Love Mark Publicistas.
Proveedores de Servicios API
Pago Expandir búsquedas
- Paypal (motores, arañas)
- Tarjetas, etc. Usabilidad
Búsquedas Internautas
Internet Services GRATIS GRATIS
Providers
Talento, Geeks Monetizar
Motor de búsqueda Contenidos Google.com Propietarios de
Gogle AdSense Contenidos
Desarrollo de Plataforma.
Comisiones Subasta de
Programadores. Incubación. GRATIS
AdSense Palabras Claves
Talento I + D
48. Los modelos de negocios ¨Gratis¨
están basados en que un
segmento importante de clientes
pueden beneficiarse del producto
o servicio de manera gratuita
continuamente.
Diferentes modelos hacen posible
la oferta gratuita, y los clientes
que no pagan son financiados por
un menor segmento de clientes.
50. Patrones
Proveedores de Desarrollo de Llamadas y Videos Masa a Medida Usuarios WEB
Pago Software I + D Llamadas GRATIS Globales
- Paypal
- Tarjetas, etc.
Distribuidores: Gente que quiere
- Proveedores de Llamadas Bajo bajar costos en
Desarrolladores,
internet costo a Teléfonos llamadas a
ingenieros,
- Courrier Skypeout Teléfonos
programadores,
pauriculares Skype.com
RRHH
Courrier
Proveedores TELCO p/hardware
Lenguajes y otros
Para Skypeout
Software
SkypeOut
(prepago
Desarrollo de Gestión de GRATIS o suscripción)
Software I + D Reclamo Ventas de
Hardware.
51. Patrones
3
5 años en el mercado
400 millones de usuarios
100 billones de llamadas gratis realizadas
Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones
52. Modelo del cebo y el anzuelo
(también llamado el de los productos atados).
Consiste en ofrecer un producto básico a un precio
muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y
entonces cobrar precios excesivos por los recambios .
Ejemplos : Gillette, Epson, HP (impresora y cartuchos)
54. Los modelos de negocios abiertos,
están siendo aplicados por las
empresas para crear y capturar
valor a partir de la colaboración
con los clientes y socios externos.
Este proceso puede darse tanto
desde adentro hacia afuera,
explorando nuevas ideas
propuestas por la empresa en
conjunto con sus clientes y partners.
O de afuera hacia adentro
aplicando dentro de la empresa
ideas externas.
Business Model Generation Book.
55. 4
El Bulli (Adriá) no invierte en
publicidad sino en I + D y en el
Restaurante como laboratorio.
El restaurante no es rentable pero
es el recurso clave para otras
áreas si rentables de su modelo
de negocio y concentrar sus fans.
56. 4
I+D
Experimentos Love Mark
Escuelas de Ciencias Gastro. Molecular Innovación Estrecha con los Cheffs
Universidades Recetas únicas Gastronómica co-branders Restaurantes
Harvard Gestión del conoc. Conocimiento I + D Red Social Hoteles
Ingenieros Configuración de Marca Como Sello de (Telefónica)
Científicos Alimentos Calidad e Innovación
Empresas que
quieran incorporar
Restóorant como Restorant a El Bulli como
laboratorio y testing Co-Branding sello de innovación
Personas diversas, JoinVentures gastronómica
degustaciones. Web
Tecnología Red Social
Co-Branding = Aceites, productos varios
Restaurante = Cheffs,
Conocimientos = Libros
Laboratorio, I + D Edición de Libros,
Fast Good = NH + Iberia Menú, etc
RRHH