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Porqué comunicar, desde la 
perspectiva de un pollo 
Jose Mª Regalado
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COMUNICACIÓN INTERNA 
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Comunicación en entidades sociales. LA RUECA

  • 1. Porqué comunicar, desde la perspectiva de un pollo Jose Mª Regalado
  • 4. Bajo el ala somos únicos
  • 5. Estamos al margen de peligros externos
  • 7. Puede que no seamos tan distintos al resto
  • 8. No comunicar no es posible
  • 9. Como nos ponemos en marcha o continuamos evolucionando
  • 11. Comunicación en LA RUECA Asociación
  • 13. COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué es? Es el intercambio de información en todos los niveles de una organización.
  • 14. COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué es? Es el intercambio de información en todos los niveles de una organización. Objetivo principal Involucrar a todos los miembros de la organización en la comunicación
  • 15. COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué es? Es el intercambio de información en todos los niveles de una organización. Objetivo principal Involucrar a todos los miembros de la organización en la comunicación Imprescindible Hay que generar conciencia de la importancia de la comunicación
  • 16. COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué es? Es el intercambio de información en todos los niveles de una organización. Objetivo principal Involucrar a todos los miembros de la organización en la comunicación Imprescindible Hay que generar conciencia de la importancia de la comunicación Todos estamos involucrados y no somos “meros receptores”
  • 17. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 1 Promover la circulación de la información dentro de la organización. De una forma rápida, fluida y eficaz
  • 18. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 2 Favorecer la coordinación entre los distintos departamentos y centros.
  • 19. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 3 Poner en conocimiento información importante para tomar decisiones.
  • 20. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 4 Favorecer la identificación de todas las personas (trabajadores/as y voluntarios/as) con la organización. Sentimiento de pertenencia.
  • 21. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 5 Mejorar el conocimiento que la base social tiene de La Rueca y encontrar canales para hacerles llegar información relevante (actividades, cursos, programas…). Integrar a voluntarios/as y beneficiarios/as
  • 22. Objetivos COMUNICACIÓN INTERNA 6 Enriquecer la comunicación externa (medios de comunicación, redes sociales, web, boletines…) Novedades, noticias, acciones, historias humanas…
  • 24. COMUNICACIÓN INTERNA FLUJOS COMUNICATIVOS Horizontal Ascendente Descendente
  • 27. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar?
  • 28. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos.
  • 29. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos.
  • 30. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados.
  • 31. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia.
  • 32. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as.
  • 33. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as. -Denuncias: situaciones de injusticia, desigualdad, exclusión…
  • 34. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as. -Denuncias: situaciones de injusticia, desigualdad, exclusión… -Informes o noticias de otras entidades sobre los temas en que trabajamos
  • 35. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as. -Denuncias: situaciones de injusticia, desigualdad, exclusión… -Informes o noticias de otras entidades sobre los temas en que trabajamos -Información de gestión: Nuevas incorporaciones, cambio de horarios (verano, navidad…), coordinación de vacaciones…
  • 36. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal ¿Qué información tenemos que enviar? -Nuevos proyectos. -Actividades, eventos, acciones, cursos. -Finalización de actividades: balances y resultados. -Información relevante que pueda convertirse en noticia. -Historias humanas representativas de beneficiarios/as o voluntarios/as. -Denuncias: situaciones de injusticia, desigualdad, exclusión… -Informes o noticias de otras entidades sobre los temas en que trabajamos -Información de gestión: Nuevas incorporaciones, cambio de horarios (verano, navidad…), coordinación de vacaciones… -Fotografías y vídeos de calidad
  • 37. COMUNICACIÓN INTERNA Prácticas para casa: ¿Qué información podrás generar en 2015 que deberías enviar por comunicación interna?
  • 38. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación Horizontal  Circular Interna  Correos puntuales  Comunicación externa
  • 39. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación descendente  Boletín online  Correos puntuales Base de datos actualizada
  • 40. COMUNICACIÓN INTERNA Comunicación ascendente  Espacios de participación a través del boletín, web, redes, etc.  Propuestas, ideas, opiniones…
  • 41. Práctica COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué dificultades crees que puede haber para que la comunicación horizontal funcione?
  • 42. Práctica COMUNICACIÓN INTERNA ¿Qué dificultades crees que puede haber para que la comunicación horizontal funcione? SOLUCIONES
  • 44. COMUNICACIÓN EXTERNA OBJETIVOS -Mejorar el conocimiento de La Rueca por parte de la sociedad. -Fortalecer la imagen y reforzar nuestras señas de identidad. -Convertirse en un referente social en las áreas en las que trabaja. -Aprovechar las posibilidades de la comunicación offline y online. -Lograr que los medios de comunicación conozcan a La Rueca para lograr impactos mediáticos. -Llegar a los públicos prioritarios de La Rueca y conseguir una comunicación eficaz y periódica con ellos.
  • 45. COMUNICACIÓN EXTERNA PÚBLICO Beneficiarios Medios de comunicación Empresas Administración pública Tercer Sector ¿Cómo podemos llegar a nuestros públicos?
  • 46. AGENDA SETTING O AGENDA INFORMATIVA Lo cercano La polémica Lo negativo Lo humano VERSUS Lo urgente El miedo Lo extraordinario Lo oculto Lo lejano El consenso Lo positivo Lo impersonal Lo importante La tranquilidad Lo habitual La transparencia QUÉ ES NOTICIA
  • 47. QUÉ ES NOTICIA LA PERCHA INFORMATIVA
  • 49. IDENTIDAD GRÁFICA ACCIONES • Cambiar el logo en todos nuestros soportes • Comenzar a usar el nuevo formato de soportes documentales • Cambiar todas las firmas del correo electrónico • Eliminar todo documento o medio con la identidad antigua • Cambiar en todos los blogs, redes o similares
  • 50. IDENTIDAD GRÁFICA MANUAL DE COMUNICACIÓN LA RUECA 1. ¿Por qué comunicar? 2. Comunicación Interna 3. Comunicación externa 4. Identidad Corporativa 5. Estilo y Canales de comunicación 6. Estrategia de fundraising 7. Plan de Social Media 8. Anexos 9. Operativo 2015
  • 51. Comunicación en LA RUECA Asociación