SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  12
Les coûts du tutorat en FOAD
SOMMAIRE  Le tutorat, une question de coûts
 Coûts fixes et variables
 Le tutorat, centre de profit
 Modèle économique
 Une formule
 En bref
Une affaire de coûts
Charges
Onéreux
ROI difficile
Quel est le coût
d’un abandon ?
Concevoir et quantifier
les interventions tutorales
Chiffres à réinterpréter pour chaque dispositif de formation
Type d’intervention Quantification
Premier contact
15 à 60 mn (individuel)
1 à 3 heures (groupe d’environ 20 pers.)
Animation de forum
(lancement, réponses, relances, synthèse)
30 pers. pour environ 130 contributions
2 à 4 heures
Message proactif
3 mn à partir d’un modèle
10 mn sans modèle
Message réactif 5 à 15 mn
Classe virtuelle
(préparation, animation, bilan)
Durée de la CV x 1,5 à 2
Rétroaction à une production
Lecture+prisedenotes:1,5à5mn/page
Rédaction : 15 à 30 mn /page
Coûts fixes
Ingénierie tutorale
Outils
Production de ressources
de support à l’apprentissage
Formation des tuteurs
Coûts variables Nombre d’apprenants / tuteur
Nombre et durée des interventions
Productivité
Centre de profit Vente des services tutoraux
Fidélisation des clients
Argument marketing
Modèle économique
Calcul du seuil de rentabilité
Prix du tutorat intégré
au prix de vente
Services tutoraux
vendus séparément
Coût du tutorat d’un apprenant
=
Coûts fixes du tutorat / nombre d’apprenants
+
Coûts variables du tutorat / nombre d’apprenants
Durée du tutorat entre
15 et 35%
du volume horaire
du parcours
de l’apprenant
En bref
Considérer que la valeur
du tutorat peut être
calculée et vendue
Prendre le temps
de l’ingénierie tutorale
Quantifier le tutorat
Cibler les interventions humaines
en fonction de leurs plus-values
Instrumenter le tutorat
Définir un modèle économique
Vos questions
Vos remarques et avis
Conception et réalisation

Contenu connexe

Plus de Jacques Rodet

Atelier JEL internalisation externalisation
Atelier JEL internalisation externalisationAtelier JEL internalisation externalisation
Atelier JEL internalisation externalisationJacques Rodet
 
Atelier scénarisation
Atelier scénarisationAtelier scénarisation
Atelier scénarisationJacques Rodet
 
Le tutorat, levier pour accroître la persévérance des apprenants et le nomb...
Le tutorat, levier pour accroître la persévérance des apprenants et le nomb...Le tutorat, levier pour accroître la persévérance des apprenants et le nomb...
Le tutorat, levier pour accroître la persévérance des apprenants et le nomb...Jacques Rodet
 
Méthodes agiles dans la formation-action de projet e-learning
Méthodes agiles dans la formation-action de projet e-learningMéthodes agiles dans la formation-action de projet e-learning
Méthodes agiles dans la formation-action de projet e-learningJacques Rodet
 
Types d'ingénierie tutorale
Types d'ingénierie tutoraleTypes d'ingénierie tutorale
Types d'ingénierie tutoraleJacques Rodet
 
Goalearning, dispositif de coworking de vos projets e-learning
Goalearning, dispositif de coworking de vos projets e-learningGoalearning, dispositif de coworking de vos projets e-learning
Goalearning, dispositif de coworking de vos projets e-learningJacques Rodet
 
Apt, Audit de Performance Tutorale
Apt, Audit de Performance TutoraleApt, Audit de Performance Tutorale
Apt, Audit de Performance TutoraleJacques Rodet
 
Bar en ligne priorisation réponses aux besoins
Bar en ligne priorisation réponses aux besoinsBar en ligne priorisation réponses aux besoins
Bar en ligne priorisation réponses aux besoinsJacques Rodet
 
Introduction au tutorat à distance
Introduction au tutorat à distanceIntroduction au tutorat à distance
Introduction au tutorat à distanceJacques Rodet
 
Activités du 1er semestre 2014
Activités du 1er semestre 2014Activités du 1er semestre 2014
Activités du 1er semestre 2014Jacques Rodet
 
Le tutorat dans un dispositif FOAD. Quelles évolutions pour le formateur ?
Le tutorat dans un dispositif FOAD. Quelles évolutions pour le formateur ?Le tutorat dans un dispositif FOAD. Quelles évolutions pour le formateur ?
Le tutorat dans un dispositif FOAD. Quelles évolutions pour le formateur ?Jacques Rodet
 
Comment le tuteur à distance peut aider l’apprenant à surmonter ses conflit...
Comment le tuteur à distance peut aider l’apprenant à surmonter ses conflit...Comment le tuteur à distance peut aider l’apprenant à surmonter ses conflit...
Comment le tuteur à distance peut aider l’apprenant à surmonter ses conflit...Jacques Rodet
 
Le tutorat, élément de flexibilité de la FOAD
Le tutorat, élément de flexibilité de la FOADLe tutorat, élément de flexibilité de la FOAD
Le tutorat, élément de flexibilité de la FOADJacques Rodet
 
Le tutorat à distance. Moins enseigner et plus accompagner pour qu'ils appren...
Le tutorat à distance. Moins enseigner et plus accompagner pour qu'ils appren...Le tutorat à distance. Moins enseigner et plus accompagner pour qu'ils appren...
Le tutorat à distance. Moins enseigner et plus accompagner pour qu'ils appren...Jacques Rodet
 
Hybrider la classe Les impacts de la mise à distance de la formation sur les ...
Hybrider la classe Les impacts de la mise à distance de la formation sur les ...Hybrider la classe Les impacts de la mise à distance de la formation sur les ...
Hybrider la classe Les impacts de la mise à distance de la formation sur les ...Jacques Rodet
 
Café-rencontre avec Jacques Rodet autour de t@d le portail du tutorat à distance
Café-rencontre avec Jacques Rodet autour de t@d le portail du tutorat à distanceCafé-rencontre avec Jacques Rodet autour de t@d le portail du tutorat à distance
Café-rencontre avec Jacques Rodet autour de t@d le portail du tutorat à distanceJacques Rodet
 
Le tutorat à distance au service de la personnalisation des apprentissages
Le tutorat à distance au service de la personnalisation des apprentissagesLe tutorat à distance au service de la personnalisation des apprentissages
Le tutorat à distance au service de la personnalisation des apprentissagesJacques Rodet
 
Moocs et tutorat, l'impossible équation ? JeL2013
Moocs et tutorat, l'impossible équation ? JeL2013Moocs et tutorat, l'impossible équation ? JeL2013
Moocs et tutorat, l'impossible équation ? JeL2013Jacques Rodet
 

Plus de Jacques Rodet (19)

Atelier JEL internalisation externalisation
Atelier JEL internalisation externalisationAtelier JEL internalisation externalisation
Atelier JEL internalisation externalisation
 
Atelier scénarisation
Atelier scénarisationAtelier scénarisation
Atelier scénarisation
 
Le tutorat, levier pour accroître la persévérance des apprenants et le nomb...
Le tutorat, levier pour accroître la persévérance des apprenants et le nomb...Le tutorat, levier pour accroître la persévérance des apprenants et le nomb...
Le tutorat, levier pour accroître la persévérance des apprenants et le nomb...
 
Méthodes agiles dans la formation-action de projet e-learning
Méthodes agiles dans la formation-action de projet e-learningMéthodes agiles dans la formation-action de projet e-learning
Méthodes agiles dans la formation-action de projet e-learning
 
Types d'ingénierie tutorale
Types d'ingénierie tutoraleTypes d'ingénierie tutorale
Types d'ingénierie tutorale
 
Goalearning, dispositif de coworking de vos projets e-learning
Goalearning, dispositif de coworking de vos projets e-learningGoalearning, dispositif de coworking de vos projets e-learning
Goalearning, dispositif de coworking de vos projets e-learning
 
Apt, Audit de Performance Tutorale
Apt, Audit de Performance TutoraleApt, Audit de Performance Tutorale
Apt, Audit de Performance Tutorale
 
Bar en ligne priorisation réponses aux besoins
Bar en ligne priorisation réponses aux besoinsBar en ligne priorisation réponses aux besoins
Bar en ligne priorisation réponses aux besoins
 
Introduction au tutorat à distance
Introduction au tutorat à distanceIntroduction au tutorat à distance
Introduction au tutorat à distance
 
Activités du 1er semestre 2014
Activités du 1er semestre 2014Activités du 1er semestre 2014
Activités du 1er semestre 2014
 
Le tutorat dans un dispositif FOAD. Quelles évolutions pour le formateur ?
Le tutorat dans un dispositif FOAD. Quelles évolutions pour le formateur ?Le tutorat dans un dispositif FOAD. Quelles évolutions pour le formateur ?
Le tutorat dans un dispositif FOAD. Quelles évolutions pour le formateur ?
 
Comment le tuteur à distance peut aider l’apprenant à surmonter ses conflit...
Comment le tuteur à distance peut aider l’apprenant à surmonter ses conflit...Comment le tuteur à distance peut aider l’apprenant à surmonter ses conflit...
Comment le tuteur à distance peut aider l’apprenant à surmonter ses conflit...
 
Le tutorat, élément de flexibilité de la FOAD
Le tutorat, élément de flexibilité de la FOADLe tutorat, élément de flexibilité de la FOAD
Le tutorat, élément de flexibilité de la FOAD
 
Le tutorat à distance. Moins enseigner et plus accompagner pour qu'ils appren...
Le tutorat à distance. Moins enseigner et plus accompagner pour qu'ils appren...Le tutorat à distance. Moins enseigner et plus accompagner pour qu'ils appren...
Le tutorat à distance. Moins enseigner et plus accompagner pour qu'ils appren...
 
Hybrider la classe Les impacts de la mise à distance de la formation sur les ...
Hybrider la classe Les impacts de la mise à distance de la formation sur les ...Hybrider la classe Les impacts de la mise à distance de la formation sur les ...
Hybrider la classe Les impacts de la mise à distance de la formation sur les ...
 
Café-rencontre avec Jacques Rodet autour de t@d le portail du tutorat à distance
Café-rencontre avec Jacques Rodet autour de t@d le portail du tutorat à distanceCafé-rencontre avec Jacques Rodet autour de t@d le portail du tutorat à distance
Café-rencontre avec Jacques Rodet autour de t@d le portail du tutorat à distance
 
Le tutorat à distance au service de la personnalisation des apprentissages
Le tutorat à distance au service de la personnalisation des apprentissagesLe tutorat à distance au service de la personnalisation des apprentissages
Le tutorat à distance au service de la personnalisation des apprentissages
 
Moocs et tutorat, l'impossible équation ? JeL2013
Moocs et tutorat, l'impossible équation ? JeL2013Moocs et tutorat, l'impossible équation ? JeL2013
Moocs et tutorat, l'impossible équation ? JeL2013
 
ScenoFORM v1
ScenoFORM v1ScenoFORM v1
ScenoFORM v1
 

Coûts du tutorat à distance

  • 1. Les coûts du tutorat en FOAD
  • 2. SOMMAIRE  Le tutorat, une question de coûts  Coûts fixes et variables  Le tutorat, centre de profit  Modèle économique  Une formule  En bref
  • 3. Une affaire de coûts Charges Onéreux ROI difficile Quel est le coût d’un abandon ? Concevoir et quantifier les interventions tutorales
  • 4. Chiffres à réinterpréter pour chaque dispositif de formation Type d’intervention Quantification Premier contact 15 à 60 mn (individuel) 1 à 3 heures (groupe d’environ 20 pers.) Animation de forum (lancement, réponses, relances, synthèse) 30 pers. pour environ 130 contributions 2 à 4 heures Message proactif 3 mn à partir d’un modèle 10 mn sans modèle Message réactif 5 à 15 mn Classe virtuelle (préparation, animation, bilan) Durée de la CV x 1,5 à 2 Rétroaction à une production Lecture+prisedenotes:1,5à5mn/page Rédaction : 15 à 30 mn /page
  • 5. Coûts fixes Ingénierie tutorale Outils Production de ressources de support à l’apprentissage Formation des tuteurs
  • 6. Coûts variables Nombre d’apprenants / tuteur Nombre et durée des interventions Productivité
  • 7. Centre de profit Vente des services tutoraux Fidélisation des clients Argument marketing
  • 8. Modèle économique Calcul du seuil de rentabilité Prix du tutorat intégré au prix de vente Services tutoraux vendus séparément
  • 9. Coût du tutorat d’un apprenant = Coûts fixes du tutorat / nombre d’apprenants + Coûts variables du tutorat / nombre d’apprenants Durée du tutorat entre 15 et 35% du volume horaire du parcours de l’apprenant
  • 10. En bref Considérer que la valeur du tutorat peut être calculée et vendue Prendre le temps de l’ingénierie tutorale Quantifier le tutorat Cibler les interventions humaines en fonction de leurs plus-values Instrumenter le tutorat Définir un modèle économique