Les coûts du tutorat en FOAD
SOMMAIRE  Le tutorat, une question de coûts
 Coûts fixes et variables
 Le tutorat, centre de profit
 Modèle économique...
Une affaire de coûts
Charges
Onéreux
ROI difficile
Quel est le coût
d’un abandon ?
Concevoir et quantifier
les interventio...
Chiffres à réinterpréter pour chaque dispositif de formation
Type d’intervention Quantification
Premier contact
15 à 60 mn...
Coûts fixes
Ingénierie tutorale
Outils
Production de ressources
de support à l’apprentissage
Formation des tuteurs
Coûts variables Nombre d’apprenants / tuteur
Nombre et durée des interventions
Productivité
Centre de profit Vente des services tutoraux
Fidélisation des clients
Argument marketing
Modèle économique
Calcul du seuil de rentabilité
Prix du tutorat intégré
au prix de vente
Services tutoraux
vendus séparém...
Coût du tutorat d’un apprenant
=
Coûts fixes du tutorat / nombre d’apprenants
+
Coûts variables du tutorat / nombre d’appr...
En bref
Considérer que la valeur
du tutorat peut être
calculée et vendue
Prendre le temps
de l’ingénierie tutorale
Quantif...
Vos questions
Vos remarques et avis
Conception et réalisation
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Coûts du tutorat à distance

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Les coûts du tutorat à distance constituent souvent un frein à la mise en place de services effectifs d’accompagnement des apprenants. Lors de cette intervention, nous identifierons la nature des coûts du tutorat à distance, les manières de les calculer, ainsi que les modèles économiques permettant de les assumer.

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  1. 1. Les coûts du tutorat en FOAD
  2. 2. SOMMAIRE  Le tutorat, une question de coûts  Coûts fixes et variables  Le tutorat, centre de profit  Modèle économique  Une formule  En bref
  3. 3. Une affaire de coûts Charges Onéreux ROI difficile Quel est le coût d’un abandon ? Concevoir et quantifier les interventions tutorales
  4. 4. Chiffres à réinterpréter pour chaque dispositif de formation Type d’intervention Quantification Premier contact 15 à 60 mn (individuel) 1 à 3 heures (groupe d’environ 20 pers.) Animation de forum (lancement, réponses, relances, synthèse) 30 pers. pour environ 130 contributions 2 à 4 heures Message proactif 3 mn à partir d’un modèle 10 mn sans modèle Message réactif 5 à 15 mn Classe virtuelle (préparation, animation, bilan) Durée de la CV x 1,5 à 2 Rétroaction à une production Lecture+prisedenotes:1,5à5mn/page Rédaction : 15 à 30 mn /page
  5. 5. Coûts fixes Ingénierie tutorale Outils Production de ressources de support à l’apprentissage Formation des tuteurs
  6. 6. Coûts variables Nombre d’apprenants / tuteur Nombre et durée des interventions Productivité
  7. 7. Centre de profit Vente des services tutoraux Fidélisation des clients Argument marketing
  8. 8. Modèle économique Calcul du seuil de rentabilité Prix du tutorat intégré au prix de vente Services tutoraux vendus séparément
  9. 9. Coût du tutorat d’un apprenant = Coûts fixes du tutorat / nombre d’apprenants + Coûts variables du tutorat / nombre d’apprenants Durée du tutorat entre 15 et 35% du volume horaire du parcours de l’apprenant
  10. 10. En bref Considérer que la valeur du tutorat peut être calculée et vendue Prendre le temps de l’ingénierie tutorale Quantifier le tutorat Cibler les interventions humaines en fonction de leurs plus-values Instrumenter le tutorat Définir un modèle économique
  11. 11. Vos questions Vos remarques et avis
  12. 12. Conception et réalisation

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