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Coûts du tutorat à distance

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Les coûts du tutorat à distance constituent souvent un frein à la mise en place de services effectifs d’accompagnement des apprenants. Lors de cette intervention, nous identifierons la nature des ...

Les coûts du tutorat à distance constituent souvent un frein à la mise en place de services effectifs d’accompagnement des apprenants. Lors de cette intervention, nous identifierons la nature des coûts du tutorat à distance, les manières de les calculer, ainsi que les modèles économiques permettant de les assumer.

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Coûts du tutorat à distance Coûts du tutorat à distance Presentation Transcript

  • Les coûts du tutorat en FOAD
  • SOMMAIRE  Le tutorat, une question de coûts  Coûts fixes et variables  Le tutorat, centre de profit  Modèle économique  Une formule  En bref
  • Une affaire de coûts Charges Onéreux ROI difficile Quel est le coût d’un abandon ? Concevoir et quantifier les interventions tutorales
  • Chiffres à réinterpréter pour chaque dispositif de formation Type d’intervention Quantification Premier contact 15 à 60 mn (individuel) 1 à 3 heures (groupe d’environ 20 pers.) Animation de forum (lancement, réponses, relances, synthèse) 30 pers. pour environ 130 contributions 2 à 4 heures Message proactif 3 mn à partir d’un modèle 10 mn sans modèle Message réactif 5 à 15 mn Classe virtuelle (préparation, animation, bilan) Durée de la CV x 1,5 à 2 Rétroaction à une production Lecture+prisedenotes:1,5à5mn/page Rédaction : 15 à 30 mn /page
  • Coûts fixes Ingénierie tutorale Outils Production de ressources de support à l’apprentissage Formation des tuteurs
  • Coûts variables Nombre d’apprenants / tuteur Nombre et durée des interventions Productivité
  • Centre de profit Vente des services tutoraux Fidélisation des clients Argument marketing
  • Modèle économique Calcul du seuil de rentabilité Prix du tutorat intégré au prix de vente Services tutoraux vendus séparément
  • Coût du tutorat d’un apprenant = Coûts fixes du tutorat / nombre d’apprenants + Coûts variables du tutorat / nombre d’apprenants Durée du tutorat entre 15 et 35% du volume horaire du parcours de l’apprenant
  • En bref Considérer que la valeur du tutorat peut être calculée et vendue Prendre le temps de l’ingénierie tutorale Quantifier le tutorat Cibler les interventions humaines en fonction de leurs plus-values Instrumenter le tutorat Définir un modèle économique
  • Vos questions Vos remarques et avis
  • Conception et réalisation