Coûts du tutorat à distance
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Les coûts du tutorat à distance constituent souvent un frein à la mise en place de services effectifs d’accompagnement des apprenants. Lors de cette intervention, nous identifierons la nature des coûts du tutorat à distance, les manières de les calculer, ainsi que les modèles économiques permettant de les assumer.
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Coûts du tutorat à distance
- 1. Les coûts du tutorat en FOAD
- 2. SOMMAIRE Le tutorat, une question de coûts Coûts fixes et variables Le tutorat, centre de profit Modèle économique Une formule En bref
- 3. Une affaire de coûts Charges Onéreux ROI difficile Quel est le coût d’un abandon ? Concevoir et quantifier les interventions tutorales
- 4. Chiffres à réinterpréter pour chaque dispositif de formation Type d’intervention Quantification Premier contact 15 à 60 mn (individuel) 1 à 3 heures (groupe d’environ 20 pers.) Animation de forum (lancement, réponses, relances, synthèse) 30 pers. pour environ 130 contributions 2 à 4 heures Message proactif 3 mn à partir d’un modèle 10 mn sans modèle Message réactif 5 à 15 mn Classe virtuelle (préparation, animation, bilan) Durée de la CV x 1,5 à 2 Rétroaction à une production Lecture+prisedenotes:1,5à5mn/page Rédaction : 15 à 30 mn /page
- 5. Coûts fixes Ingénierie tutorale Outils Production de ressources de support à l’apprentissage Formation des tuteurs
- 6. Coûts variables Nombre d’apprenants / tuteur Nombre et durée des interventions Productivité
- 7. Centre de profit Vente des services tutoraux Fidélisation des clients Argument marketing
- 8. Modèle économique Calcul du seuil de rentabilité Prix du tutorat intégré au prix de vente Services tutoraux vendus séparément
- 9. Coût du tutorat d’un apprenant = Coûts fixes du tutorat / nombre d’apprenants + Coûts variables du tutorat / nombre d’apprenants Durée du tutorat entre 15 et 35% du volume horaire du parcours de l’apprenant
- 10. En bref Considérer que la valeur du tutorat peut être calculée et vendue Prendre le temps de l’ingénierie tutorale Quantifier le tutorat Cibler les interventions humaines en fonction de leurs plus-values Instrumenter le tutorat Définir un modèle économique
- 11. Vos questions Vos remarques et avis