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Uservalue - L'Ergonomie informatique en 3 min

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Uservalue - L'Ergonomie informatique en 3 min

  1. 1. © CAIRNZ | Insights for Better Interfaces | 1 Julien Roland Directeur Associé Uservalue Uservalue Ergonomie Informatique
  2. 2. © CAIRNZ | Insights for Better Interfaces | 2 -  plus faciles à utiliser -  plus efficaces -  plus attractives Ergonomie Informatique ? Adapter les technologies numériques à l’homme site Web Apps TV interactive logiciels Credit Photo: AP
  3. 3. © CAIRNZ | Insights for Better Interfaces | 3 Pourquoi ? Maximiser les bénéfices (ROI) de votre projet numérique -  des utilisateurs satisfaits qui reviennent -  des interfaces qui optimisent les conversions -  des applications plus productives Credit Photo: http://wallpaperus.org/laptops-angry-1366x906-wallpaper-836413/
  4. 4. © CAIRNZ | Insights for Better Interfaces | 4 Comment ? Aller à la rencontre des utilisateurs Objectifs types : 1 2 3 Réserver une nuit d’hôtel dans un hôtel avec une connexion WIFI pour le directeur commercial qui se déplace à Marseille dans 15 jours. Trouver le bon fournisseur pour se faire livrer des bouquets tous les lundis matin. Acheter de nouveaux tableaux blancs pour les 3 salles de réunion. Se renseigner sur le salaire d’entrée moyen actuel pour une débutante Puis Poster une offre d’emploi pour trouver quelqu’un qui la seconde. 4 5 Se renseigner pour savoir si l’inspecteur du travail peut interrompre le travail pour prendre des mesures de température, sans l’avoir avertie auparavant. Porte d’entrée : fourniture suffisamment“rare”ou difficilement classable parmi les fournitures de bureau pour qu’Anne-Claire saisisse sa requête dans Google plutôt qu’aller directement sur le site de son fournisseur habituel. Porte d’entrée : voyages d’affaire, avec tout le confort nécessaire au pro qui se déplace. Entrée directe sur les Questions / Réponses. Porte d’entrée : l’aspect“fleurs mais dans le domaine professionnel”, particulièrement la récurrence, la notion d’abonnement. Mobile Card Sorting Eye Tracking Wireframing
  5. 5. © CAIRNZ | Insights for Better Interfaces | 5 tel. +41 24 552 04 00 Uservalue à Y-Parc Y-Parc – Swiss Technopole Rue Galilée 7 1400 Yverdon-les-Bains Uservalue à Lausanne WNS Rue du Liseron 7 1006 Lausanne Plus d’UX qui marche ? www.scoop.it/t/ux-that-works @uservalue_ch

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