Présentation de Teknion Roy et Breton

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Présentation faite le 21 octobre 2009 dans le cadre de Développement durable en action par:
Jacques Alain, président directeur général
Jocelyn Doyon, directeur des opérations manufacturières et logistiques  St-Romuald, responsable de l’environnement
Nancy Ethier, coordonnatrice de la remise à neuf

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  • Background notes for presenters: A Value Proposition differentiates us relative to our competition (i.e. how we are different from and better than our competitors). Most importantly, value as seen in the eyes of our customers It is designed to drive behaviours throughout an organization. Value Propositions provide a framework for decision making. We evaluate all new initiatives in terms of whether they support & improve our value to customers. These are the 7 “pillars” that Teknion has selected to use to differentiate ourselves Prior to presenting Teknion’s Value Proposition , you should have done research to understand your target customers value proposition/goals/corporate directions so that you can draw parallels. This demonstrates a strong understanding of the target companies needs & culture, and makes this message more powerful.
  • Worldwide presence Headquarters worldwide (map with cities popping up) Our world headquarters are in Canada We also have Regional headquarters in: USA, London, Kuala Lumpur, India -> describe the infrastructure of Teknion relative to the market that you are in & the customer will experience directly.
  • Main manufacturing centers (vertically integrated) The majority of our factories are clustered near our Consolidation Centers in Toronto and Quebec City (e.g. in Toronto – 11 specialized plants in Toronto area and 5 in the Quebec City area)
  • Clever: We don’t restrict ourselves to conventional thinking. Innovation is at the root of our culture
  • Human We are nice. We are easy to do business with and are fun to have around. We foster respect and initiative. Inside and outside our company Like our systems, we are a little “off module”   These traits represent our culture, and have driven our growth and form the foundation for the Value Proposition of our company
  • Présentation de Teknion Roy et Breton

    1. 1. Quand le vert devient la norme Octobre 2009
    2. 2. Quand le vert devient la norme <ul><li>Teknion </li></ul><ul><li>L’environnement d’abord </li></ul><ul><li>Des impacts concrets </li></ul><ul><li>Ameublement d’occasion certifié Teknion </li></ul>
    3. 3. Teknion. Leader dans le design et la mise en marché d’ameublement de bureau avec plus de 3500 employés à travers le monde
    4. 4. Impressionnant portfolio de produits
    5. 5. Impressionnant portfolio de produits
    6. 6. Impressionnant portfolio de produits
    7. 7. Impressionnant portfolio de produits
    8. 8. Impressionnant portfolio de produits
    9. 9. Impressionnant portfolio de produits
    10. 10. Impressionnant portfolio de produits
    11. 11. Quartiers régionaux de ventes Toronto Mount Laurel (NJ) Angleterre Russie Inde Malaisie
    12. 12. Fabrication mondiale Toronto Angleterre Israël Calgary Malaisie Québec
    13. 13. Nos clients
    14. 14. Teknion | Roy & Breton <ul><li>“ Être l’entreprise d’ameublement la plus appréciée de sa clientèle” </li></ul>
    15. 15. Teknion | Roy & Breton 4 Usines Partenaire majeur dans le développement économique de la région avec plus de 800 employés passionnés et dynamiques 1 Centre administratif 1 Centre de logistique 1 Centre de R&D
    16. 16. Teknion | Roy & Breton <ul><li>1956 - Création de Roy & Breton </li></ul><ul><li>1992 – Début d’un partenariat avec Teknion pour fabriquer et vendre leur produits </li></ul><ul><li>1999 – Achat de Roy & Breton et création de TRB </li></ul><ul><li>Partenariats de succès </li></ul><ul><li>Autonomie de gestion </li></ul><ul><li>Portfolio de produits TRB </li></ul><ul><li>Accès à des capitaux et réseau de distribution </li></ul><ul><li>Maintien d’une personnalité propre à nous </li></ul>
    17. 17. Produits Teknion Roy & Breton Conception et fabrication de produits distinctifs
    18. 18. Reconnaissance dans le marché Prix du mobilier de bureau de l’année à New-York – Décembre 2008
    19. 19. L’environnement d’abord Produits de conception durable
    20. 20. Emblème environnemental Teknion <ul><li>L’effet Papillon : des petits gestes qui ont un impact retentissant! </li></ul>
    21. 21. Le client, notre force motrice <ul><li>L’environnement n’est plus une option mais une valeur réelle pour nos clients </li></ul><ul><ul><li>Impact de la production, l’utilisation et sa fin de vie </li></ul></ul><ul><li>Nouveaux bâtiments conçus suivant la norme stricte LEED </li></ul><ul><ul><li>Accès à la lumière </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualité de l’air </li></ul></ul><ul><li>Le marketing de l’industrie est basé sur l’environnement! </li></ul>
    22. 22. Le leadership derrière l’engagement <ul><li>Nous croyons que nous pouvons jouer un rôle important pour assurer aux générations futures un environnement plus sain . Dès la conception de nos produits, nous agissons pour minimiser notre impact sur l’environnement et pour bien utiliser les ressources lors de la fabrication des produits. </li></ul>
    23. 23. Principes d’éco-conception <ul><li>En incorporant des principes d’éco-conception (9) au stade initial du développement de produit, nous en réduisons le gaspillage et l’ensemble des coûts. </li></ul><ul><ul><li>Impact de la production </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenu de recyclé et/ou de recyclable </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilité à se désassembler en fin de vie </li></ul></ul><ul><ul><li>Éliminer les produits toxiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégration de matériaux naturels </li></ul></ul><ul><ul><li>Bois venant de forêt durable </li></ul></ul><ul><ul><li>Durée de vie prolongée </li></ul></ul><ul><ul><li>Faible émission </li></ul></ul><ul><ul><li>Données environnementales sur les produits </li></ul></ul>
    24. 24. Bâtiments LEED <ul><ul><li>Teknion a stratégiquement aligné son portfolio de produits et ses systèmes d’information au programme de certification et d’évaluation LEED </li></ul></ul><ul><ul><li>60 professionnels accrédités LEED parmi nos employés </li></ul></ul>
    25. 25. Nos certifications environnementales <ul><li>ISO 14001 – Système de gestion environnementale </li></ul><ul><li>Premier en Amérique du Nord </li></ul><ul><li>Greenguard – Contrôle de la qualité de l’air intérieur </li></ul><ul><li> Premier en Amérique du Nord </li></ul><ul><li>EcoLogo – Programme de choix environnemental </li></ul><ul><li> Premier au Canada </li></ul>
    26. 26. Nos certifications environnementales <ul><li>Forest Stewardship Council – organisme indépendant, à but non-lucratif, pour la gestion responsable des forêts </li></ul><ul><li>California Environmental Protection Agency – Qualité de l’air </li></ul>
    27. 27. Des impacts concrets 
    28. 28. Des impacts concrets <ul><li>Moins de déchets </li></ul><ul><li>Moins de gaz à effet de serre </li></ul><ul><li>Moins d’eau consommé </li></ul><ul><li>Comment est-ce possible? </li></ul>
    29. 29. Récupérer les déchets de peinture <ul><li>Développement d’une couleur recyclée pour couvrir les composantes non-visibles au lieu d’utiliser de la peinture neuve. </li></ul>
    30. 30. Récupérer les déchets de mélamine <ul><li>Utilisation des pertes de mélamine en pièces non apparentes de nos meubles et pour l’emballage. </li></ul>
    31. 31. Éliminer les plastiques nocifs <ul><li>Éliminer le PVC par la conversion de nos bandes de champs en ABS et Polypropylène. </li></ul><ul><li>Réduire la quantité de plastique utilisé en amincissant les bandes de champs. Des projets qui permettront de sauver plus de 100 tonnes annuellement. </li></ul>
    32. 32. Des technologies plus performantes <ul><li>Des machines qui nous permettent une plus grande précision de coupe et une diminution des pertes </li></ul>
    33. 33. Optimiser le transport <ul><li>Nous avons amélioré nos méthodes d'emballage et nous avons optimisé l'espace dans nos camions de livraison </li></ul><ul><li>Réduction des émissions en CO2 </li></ul><ul><li>Moins de palettes et plus de boîtes de carton (recyclable) </li></ul>
    34. 34. Des résultats impressionnants <ul><li>Seulement pour la division de Québec, de 2006 à 2009, nous avons réduit l’équivalent de: </li></ul><ul><li>1500 remorques de 53’ de déchets </li></ul><ul><li>Assez d’eau pour remplir 122,222 cruches d’eau </li></ul><ul><li>Assez de gaz naturel pour remplir 432 containers de bateau </li></ul>
    35. 35. <ul><li>Nouvelle opportunité pour la création d’un programme d’ameublement d’occasion certifié Teknion </li></ul>Ameublement d’occasion
    36. 36. Menace de la compétition <ul><li>Les compétiteurs achètent nos produits et revendent à nos clients. </li></ul><ul><li>L’image de nos produits entachées par une remise à neuf de qualité inférieure. </li></ul>
    37. 37. Sélection du produit <ul><li>Choix du bon produit = T/O/S </li></ul><ul><li>Pourquoi? </li></ul><ul><ul><li>Produit à maturité où la pression sur le prix est importante </li></ul></ul><ul><ul><li>Des centaines de clients potentiels à proximité </li></ul></ul><ul><ul><li>Des milliers de postes disponibles dans le marché de l’Amérique du Nord </li></ul></ul>
    38. 38. Création du programme <ul><li>2006 = Projet Pilot </li></ul><ul><li>2007 = Mise en place des structures et lancement du produit </li></ul><ul><li>2008 = Réorganisation suite au succès </li></ul>
    39. 39. Revoir nos méthodes de gestion <ul><li>Teknion est un leader dans le juste à temps et les méthodes « Toyota » </li></ul><ul><li>Produits usagés = inventaire </li></ul><ul><ul><li>Nouvel entrepôt de 40,000 pi. ca. </li></ul></ul><ul><li>Produits usagés = démontage et inspection </li></ul><ul><ul><li>Nouvelle équipe pour démonter les panneaux pour les préparer à la production </li></ul></ul><ul><ul><li>Création de cellules pour inspecter les produits </li></ul></ul>
    40. 40. Minimiser l’impact environnemental <ul><li>Peinture électrostatique </li></ul><ul><li>Qualité supérieure et durable </li></ul><ul><li>Produits « verts » </li></ul><ul><li>Récupération du surplus de poudre pour couvrir des pièces non-apparentes! </li></ul>
    41. 41. Re-houssage des panneaux <ul><li>Capitaliser sur le vaste inventaire d’éléments pour rafraîchir les panneaux chez le client avec le minimum d’impact pour l’usagé </li></ul><ul><li>Même construction que le produit initial, manipulé par les mêmes spécialistes, garantissant le même niveau d’esthétique, de valeur et de durabilité qu’un neuf </li></ul>Le tissu remplacé est ensaché pour être utilisé comme protecteur dans l’emballage de nos produits
    42. 42. Maintenant un formidable outil de vente <ul><li>Supporté par la même équipe technique </li></ul><ul><li>Formidable initiative environnementale et un discours fort de la durabilité du produit </li></ul><ul><li>Mix neuf/usagé pour réduire le prix de vente </li></ul><ul><li>Échange contre de nouveaux produits </li></ul><ul><ul><li>Même qualité de construction, mêmes finis, même garantie à vie </li></ul></ul>
    43. 43. Des ventes en croissance + 24 % Vs 2007
    44. 44. Des ventes en croissance + 65 % Vs 2008
    45. 45. Programme d’ameublement d’occasion certifié <ul><li>Moins de déchets </li></ul><ul><li>Moins de ressources </li></ul><ul><li>Moins d’énergie utilisée </li></ul><ul><ul><ul><li>C’est à la fois bon pour l’environnement et le portefeuille! </li></ul></ul></ul>
    46. 46. <ul><li>Notre engagement envers l’environnement passe </li></ul><ul><li>par des employés passionnés et créatifs. </li></ul>Conclusion

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