L’ERGONOMIE D’UN SITE WEB   Créez des sites web pensés pour les utilisateurs        et leur faciliter l’utilisation et l’a...
DOUBLE CONSTAT                     La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.     ...
DOUBLE CONSTAT« Le constat est édifiant : un site sur deux est mal conçu, mal écrit etmal pensé.Donc logiquement peu attray...
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FAIRE UN BON SITE WEB ?Seule certitude :                            La mise à disposition gratuite est un choix, la propri...
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FAIRE UN BON SITE WEB ?Seule certitude :                                                                                  ...
PLAN1. Ce que vous croyez savoir2. Ce qu’est l’ergonomie3. L’internaute, un humain4. L’ergonomie en pratique5. Ressources6...
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  • Ne conviennent pas aux internautes qui veulent exécuter rapidement leurs tâches\nL’internaute se pose des questions\n
  • Ne conviennent pas aux internautes qui veulent exécuter rapidement leurs tâches\nL’internaute se pose des questions\n
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  • Ne conviennent pas aux internautes qui veulent exécuter rapidement leurs tâches\nL’internaute se pose des questions\n
  • Mettez vous à leur place mais pas pensez à leur place\n\nPas des internautes en général\n
  • Mettez vous à leur place mais pas pensez à leur place\n\nPas des internautes en général\n
  • Mettez vous à leur place mais pas pensez à leur place\n\nPas des internautes en général\n
  • Mettez vous à leur place mais pas pensez à leur place\n\nPas des internautes en général\n
  • Mettez vous à leur place mais pas pensez à leur place\n\nPas des internautes en général\n
  • Mettez vous à leur place mais pas pensez à leur place\n\nPas des internautes en général\n
  • 1. : croit bien faire alors que pire\n2. : multiple d’autant le risque qu’il y a d’erreur/d’abstraction dans la navigation (sous prétexte des 3 clics, d’aller plus vite, etc.)\n
  • 1. : croit bien faire alors que pire\n2. : multiple d’autant le risque qu’il y a d’erreur/d’abstraction dans la navigation (sous prétexte des 3 clics, d’aller plus vite, etc.)\n
  • 1. : croit bien faire alors que pire\n2. : multiple d’autant le risque qu’il y a d’erreur/d’abstraction dans la navigation (sous prétexte des 3 clics, d’aller plus vite, etc.)\n
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  • 1. : croit bien faire alors que pire\n2. : multiple d’autant le risque qu’il y a d’erreur/d’abstraction dans la navigation (sous prétexte des 3 clics, d’aller plus vite, etc.)\n
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  • 1. : croit bien faire alors que pire\n2. : multiple d’autant le risque qu’il y a d’erreur/d’abstraction dans la navigation (sous prétexte des 3 clics, d’aller plus vite, etc.)\n
  • Qui se barre parce qu’il a trop cliqué ?\n\n
  • Qui se barre parce qu’il a trop cliqué ?\n\n
  • Qui se barre parce qu’il a trop cliqué ?\n\n
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  • Wireframe, brief ergonomique\nIls se complètent\n
  • Wireframe, brief ergonomique\nIls se complètent\n
  • Wireframe, brief ergonomique\nIls se complètent\n
  • Wireframe, brief ergonomique\nIls se complètent\n
  • Wireframe, brief ergonomique\nIls se complètent\n
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  • La maquette graphique influence parfois l’ergonomie (en retour)\nL’utilisateur apprécie le beau !\n
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  • Wireframe, brief ergonomique\nIls se complètent\n
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  • 2 : l’ergonomie est une démarche objective mais appliquée à chaque contexte (donc subjective)\n
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  • 2 : l’ergonomie est une démarche objective mais appliquée à chaque contexte (donc subjective)\n
  • 2 : l’ergonomie est une démarche objective mais appliquée à chaque contexte (donc subjective)\n
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  • 2. Organiser la hiérarchie d’information sur une règle sans fondement\n
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  • 2. Pas d’expertise (ça se saurait si ça marchait)\n
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  • Générale : tous les objets\nHomme-machine : distrib. Billets, tableaux de bords, écrans de tél portable, gps…\nInformatique : logiciels\nWeb : interfaces web\n
  • Générale : tous les objets\nHomme-machine : distrib. Billets, tableaux de bords, écrans de tél portable, gps…\nInformatique : logiciels\nWeb : interfaces web\n
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  • Gestalt = (all) forme \n/!\\ ≠ «théories de la Gestalt» => courant psychologique\n
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  • Word 1.0 :base pour un écran d'une résolution de 640 par 480 et ont ainsi une taille de 20 par 20 pixels qui n'a pas évolué depuis Word 1.0.\nOffice 2007 : \n
  • Word 1.0 :base pour un écran d'une résolution de 640 par 480 et ont ainsi une taille de 20 par 20 pixels qui n'a pas évolué depuis Word 1.0.\nOffice 2007 : \n
  • depuis Mac OS 10.4 Tiger zone permettant d'activer le menu Pomme s'étend jusqu'au bord de l'écran. Auparavant, elle ne couvrait que la zone bleue\n
  • depuis Mac OS 10.4 Tiger zone permettant d'activer le menu Pomme s'étend jusqu'au bord de l'écran. Auparavant, elle ne couvrait que la zone bleue\n
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    1. 1. L’ERGONOMIE D’UN SITE WEB Créez des sites web pensés pour les utilisateurs et leur faciliter l’utilisation et l’action La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    2. 2. DOUBLE CONSTAT La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :© Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    3. 3. DOUBLE CONSTAT« Le constat est édifiant : un site sur deux est mal conçu, mal écrit etmal pensé.Donc logiquement peu attrayant, peu vendeur et globalement peuefficace. »Collectif, Ecrire et manager sa communication, EdiPro, 2008, p.78. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    4. 4. DOUBLE CONSTAT« Le constat est édifiant : un site sur deux est mal conçu, mal écrit etmal pensé.Donc logiquement peu attrayant, peu vendeur et globalement peuefficace. »Collectif, Ecrire et manager sa communication, EdiPro, 2008, p.78.« La plupart des sites actuels manquent encore de l’essentiel : un vraisouci des internautes, de qui ils sont et de leurs besoins. »BOUCHER A., Ergonomie web - Pour des sites web efficaces, Eyrolles, Accès libre, 2009, p.XIV. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    5. 5. FAIRE UN BON SITE WEB ?Seule certitude : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    6. 6. FAIRE UN BON SITE WEB ?Seule certitude : Jean-Claude Dusse (Michel Blanc) dans Les Bronzés, réalisé par Patrice Leconte, 1978. « Sur un malentendu, ça peut marcher » La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    7. 7. FAIRE UN BON SITE WEB ?Seule certitude : ! b li ez O u Jean-Claude Dusse (Michel Blanc) dans Les Bronzés, réalisé par Patrice Leconte, 1978. « Sur un malentendu, ça peut marcher » La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    8. 8. PLAN1. Ce que vous croyez savoir2. Ce qu’est l’ergonomie3. L’internaute, un humain4. L’ergonomie en pratique5. Ressources6. Conclusions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    9. 9. PLAN1. Ce que vous croyez savoir Idées reçues2. Ce qu’est l’ergonomie3. L’internaute, un humain4. L’ergonomie en pratique5. Ressources6. Conclusions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    10. 10. PLAN1. Ce que vous croyez savoir Idées reçues2. Ce qu’est l’ergonomie Définition3. L’internaute, un humain4. L’ergonomie en pratique5. Ressources6. Conclusions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    11. 11. PLAN1. Ce que vous croyez savoir Idées reçues2. Ce qu’est l’ergonomie Définition3. L’internaute, un humain Règles générales4. L’ergonomie en pratique5. Ressources6. Conclusions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    12. 12. PLAN1. Ce que vous croyez savoir Idées reçues2. Ce qu’est l’ergonomie Définition3. L’internaute, un humain Règles générales4. L’ergonomie en pratique Règles pour le web5. Ressources6. Conclusions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    13. 13. PLAN1. Ce que vous croyez savoir Idées reçues2. Ce qu’est l’ergonomie Définition3. L’internaute, un humain Règles générales4. L’ergonomie en pratique Règles pour le web5. Ressources Documentation6. Conclusions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    14. 14. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    15. 15. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 10 idées reçues sur l’ergonomie La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    16. 16. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    17. 17. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    18. 18. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait toutEnoncé Un enfant de 10ans sait le faire, l’internaute aussi L’internaute sait qu’en cliquant sur le logo, il reviendra à la page d’accueil La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    19. 19. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait toutEnoncé Un enfant de 10ans sait le faire, l’internaute aussi L’internaute sait qu’en cliquant sur le logo, il reviendra à la page d’accueilRisques Contre-productivité : La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    20. 20. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait toutEnoncé Un enfant de 10ans sait le faire, l’internaute aussi L’internaute sait qu’en cliquant sur le logo, il reviendra à la page d’accueilRisques Contre-productivité : 1. Interfaces ultra-guidées ou simplifiées La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    21. 21. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait toutEnoncé Un enfant de 10ans sait le faire, l’internaute aussi L’internaute sait qu’en cliquant sur le logo, il reviendra à la page d’accueilRisques Contre-productivité : 1. Interfaces ultra-guidées ou simplifiées 2. Interfaces manquant d’intuitivité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    22. 22. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    23. 23. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    24. 24. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout 1. Evitez de penser pour les internautes a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    25. 25. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout 1. Evitez de penser pour les internautes a t r l insu po 2. Cherchez à connaître les utilisateurs de votre Le site pour l’adapter à leurs besoins La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    26. 26. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout 1. Evitez de penser pour les internautes a t r l insu po 2. Cherchez à connaître les utilisateurs de votre Le site pour l’adapter à leurs besoins ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    27. 27. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout 1. Evitez de penser pour les internautes a t r l insu po 2. Cherchez à connaître les utilisateurs de votre Le site pour l’adapter à leurs besoins 1. Oubliez le « si ma grand-mère sait le faire » ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    28. 28. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 1. L’internaute est sot ou, au contraire, il sait tout 1. Evitez de penser pour les internautes a t r l insu po 2. Cherchez à connaître les utilisateurs de votre Le site pour l’adapter à leurs besoins 1. Oubliez le « si ma grand-mère sait le faire » 2. Individualisez : visez le bien-être de vos ali zm nse internautes ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    29. 29. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    30. 30. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR2. Le mythe des 3 clics La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    31. 31. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR2. Le mythe des 3 clicsEnoncé L’information doit être accessible à l’utilisateur en 3 clics maximum La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    32. 32. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR2. Le mythe des 3 clicsEnoncé L’information doit être accessible à l’utilisateur en 3 clics maximumRisques 1. Personne au scénario ≠ utilisateur final La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    33. 33. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR2. Le mythe des 3 clicsEnoncé L’information doit être accessible à l’utilisateur en 3 clics maximumRisques 1. Personne au scénario ≠ utilisateur final 2. Multiplication des clics en cas d’erreur La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    34. 34. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR2. Le mythe des 3 clicsEnoncé L’information doit être accessible à l’utilisateur en 3 clics maximumRisques 1. Personne au scénario ≠ utilisateur final 2. Multiplication des clics en cas d’erreur Source : BOUCHER A., ergonomie web, Eyrolles, 2009, p.19. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    35. 35. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR2. Le mythe des 3 clics La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    36. 36. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 2. Le mythe des 3 clics a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    37. 37. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 2. Le mythe des 3 clics 1. Les 3 clics ont aidé à une époque a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    38. 38. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 2. Le mythe des 3 clics 1. Les 3 clics ont aidé à une époque a t r l insu po 2. Ils peuvent compliquer la navigation Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    39. 39. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 2. Le mythe des 3 clics 1. Les 3 clics ont aidé à une époque a t r l insu po 2. Ils peuvent compliquer la navigation Le ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    40. 40. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 2. Le mythe des 3 clics 1. Les 3 clics ont aidé à une époque a t r l insu po 2. Ils peuvent compliquer la navigation Le 1. Le clic n’est pas un facteur pour quitter un site ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    41. 41. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 2. Le mythe des 3 clics 1. Les 3 clics ont aidé à une époque a t r l insu po 2. Ils peuvent compliquer la navigation Le 1. Le clic n’est pas un facteur pour quitter un site 2. Mieux vaut 2 clics simples qu’un clic compliqué ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    42. 42. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 2. Le mythe des 3 clics 1. Les 3 clics ont aidé à une époque a t r l insu po 2. Ils peuvent compliquer la navigation Le 1. Le clic n’est pas un facteur pour quitter un site 2. Mieux vaut 2 clics simples qu’un clic compliqué ali zm nse ! 3. Chaque clic doit être réfléchi et avoir un intérêt n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    43. 43. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    44. 44. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    45. 45. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensembleEnoncé L’ergonomie entrave la créativité du graphiste La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    46. 46. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensembleEnoncé L’ergonomie entrave la créativité du graphisteRisques 1. Maquette ergonomique ≠ maquette graphique La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    47. 47. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensembleEnoncé L’ergonomie entrave la créativité du graphisteRisques 1. Maquette ergonomique ≠ maquette graphique 2. Opposer ergonomie et graphisme La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    48. 48. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    49. 49. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    50. 50. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble 1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    51. 51. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble 1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide a t r l insu po 2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomie Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    52. 52. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble 1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide a t r l insu po 2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomie Le ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    53. 53. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble 1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide a t r l insu po 2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomie Le 1. Agencez, séparez les zones, laissez respirer… ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    54. 54. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble 1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide a t r l insu po 2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomie Le 1. Agencez, séparez les zones, laissez respirer… 2. Faites des aller-retour graphisme / ergonomie ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    55. 55. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 3. Ergonomie et design graphique ne vont pas ensemble 1. Sans graphisme, l’ergonomie est laide a t r l insu po 2. Le graphisme vient renforcer l’ergonomie Le 1. Agencez, séparez les zones, laissez respirer… 2. Faites des aller-retour graphisme / ergonomie ali zm nse ! 3. Sachez que l’esthétique influence la perception n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    56. 56. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    57. 57. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    58. 58. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe quiEnoncé Un groupe de travail / quelqu’un en interne s’en occupe déjà La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    59. 59. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe quiEnoncé Un groupe de travail / quelqu’un en interne s’en occupe déjàRisques 1. Dissoudre l’ergonomie dans la réflexion générale La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    60. 60. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe quiEnoncé Un groupe de travail / quelqu’un en interne s’en occupe déjàRisques 1. Dissoudre l’ergonomie dans la réflexion générale 2. Biaiser par une perception subjective La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    61. 61. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    62. 62. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    63. 63. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui 1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    64. 64. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui 1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie a t r l insu po 2. Une démarche en interne est utile mais ne Le remplace pas l’approche extérieure et objective La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    65. 65. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui 1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie a t r l insu po 2. Une démarche en interne est utile mais ne Le remplace pas l’approche extérieure et objective ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    66. 66. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui 1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie a t r l insu po 2. Une démarche en interne est utile mais ne Le remplace pas l’approche extérieure et objective 1. Ergonomie = analyse spécifique et autonome ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    67. 67. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 4. L’ergonomie peut être gérée par n’importe qui 1. Pensez « réflexion site web » + ergonomie a t r l insu po 2. Une démarche en interne est utile mais ne Le remplace pas l’approche extérieure et objective 1. Ergonomie = analyse spécifique et autonome 2. Ergonomie = approche objective ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    68. 68. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    69. 69. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR5. Un site ergonomique sinon rien La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    70. 70. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR5. Un site ergonomique sinon rienEnoncé « Faites-moi un site ergonomique » La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    71. 71. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR5. Un site ergonomique sinon rienEnoncé « Faites-moi un site ergonomique »Risques 1. Croire que le site ergonomique existe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    72. 72. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR5. Un site ergonomique sinon rienEnoncé « Faites-moi un site ergonomique »Risques 1. Croire que le site ergonomique existe 2. Croire qu’il existe une façon de faire La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    73. 73. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR5. Un site ergonomique sinon rien La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    74. 74. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 5. Un site ergonomique sinon rien a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    75. 75. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 5. Un site ergonomique sinon rien 1. L’ergonomie se travaille au cas par cas a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    76. 76. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 5. Un site ergonomique sinon rien 1. L’ergonomie se travaille au cas par cas a t r l insu po 2. L’ergonomie est «objectivement subjective» Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    77. 77. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 5. Un site ergonomique sinon rien 1. L’ergonomie se travaille au cas par cas a t r l insu po 2. L’ergonomie est «objectivement subjective» Le ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    78. 78. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 5. Un site ergonomique sinon rien 1. L’ergonomie se travaille au cas par cas a t r l insu po 2. L’ergonomie est «objectivement subjective» Le 1. Contextualisez : un internaute donné, à un instant donné, dans un contexte donné ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    79. 79. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 5. Un site ergonomique sinon rien 1. L’ergonomie se travaille au cas par cas a t r l insu po 2. L’ergonomie est «objectivement subjective» Le 1. Contextualisez : un internaute donné, à un instant donné, dans un contexte donné ali zm nse 2. Ciblez l’internaute dans sa pratique du site ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    80. 80. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    81. 81. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR6. Les internautes lisent en F (Z ou E) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    82. 82. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR6. Les internautes lisent en F (Z ou E)Enoncé Le regard de l’internaute suit une trajectoire unique et prédéterminée La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    83. 83. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR6. Les internautes lisent en F (Z ou E)Enoncé Le regard de l’internaute suit une trajectoire unique et prédéterminéeRisques 1. Croire aux schémas intellectuels de lecture La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    84. 84. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR6. Les internautes lisent en F (Z ou E)Enoncé Le regard de l’internaute suit une trajectoire unique et prédéterminéeRisques 1. Croire aux schémas intellectuels de lecture 2. Se baser sur une règle sans fondement scientifique La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    85. 85. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR6. Les internautes lisent en F (Z ou E) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    86. 86. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 6. Les internautes lisent en F (Z ou E) a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    87. 87. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 6. Les internautes lisent en F (Z ou E) 1. Les habitudes conditionnent les réflexes a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    88. 88. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 6. Les internautes lisent en F (Z ou E) 1. Les habitudes conditionnent les réflexes a t r l insu po 2. Les pages produisent les comportements Le (pas les internautes) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    89. 89. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 6. Les internautes lisent en F (Z ou E) 1. Les habitudes conditionnent les réflexes a t r l insu po 2. Les pages produisent les comportements Le (pas les internautes) ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    90. 90. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 6. Les internautes lisent en F (Z ou E) 1. Les habitudes conditionnent les réflexes a t r l insu po 2. Les pages produisent les comportements Le (pas les internautes) 1. Apparence + animations –> parcours visuel ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    91. 91. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 6. Les internautes lisent en F (Z ou E) 1. Les habitudes conditionnent les réflexes a t r l insu po 2. Les pages produisent les comportements Le (pas les internautes) 1. Apparence + animations –> parcours visuel 2. De haut en bas et de gauche à droite… ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    92. 92. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    93. 93. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR7. L’ergonomie, c’est le bon sens La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    94. 94. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR7. L’ergonomie, c’est le bon sensEnoncé L’ergonomie, ce n’est jamais que du bon sens La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    95. 95. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR7. L’ergonomie, c’est le bon sensEnoncé L’ergonomie, ce n’est jamais que du bon sensRisques 1. Penser que tout le monde a une démarche centrée utilisateur La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    96. 96. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR7. L’ergonomie, c’est le bon sensEnoncé L’ergonomie, ce n’est jamais que du bon sensRisques 1. Penser que tout le monde a une démarche centrée utilisateur 2. Réduire l’ergonomie au sens commun La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    97. 97. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR7. L’ergonomie, c’est le bon sens La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    98. 98. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 7. L’ergonomie, c’est le bon sens a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    99. 99. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 7. L’ergonomie, c’est le bon sens 1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ? a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    100. 100. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 7. L’ergonomie, c’est le bon sens 1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ? a t r l insu po 2. L’ergonomie est mal connue et mal comprise Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    101. 101. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 7. L’ergonomie, c’est le bon sens 1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ? a t r l insu po 2. L’ergonomie est mal connue et mal comprise Le ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    102. 102. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 7. L’ergonomie, c’est le bon sens 1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ? a t r l insu po 2. L’ergonomie est mal connue et mal comprise Le 1. Chaque métier du web doit y être sensibilisé ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    103. 103. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 7. L’ergonomie, c’est le bon sens 1. Les sites web ne sont pas tous ergonomiques si ? a t r l insu po 2. L’ergonomie est mal connue et mal comprise Le 1. Chaque métier du web doit y être sensibilisé 2. Une charte ergonomique concrétise l’approche ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    104. 104. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    105. 105. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR8. L’ergonomie sera gérée techniquement La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    106. 106. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR8. L’ergonomie sera gérée techniquementEnoncé L’ergonomie sera gérée par des effets techniques (Flash, Ajax, Web 2.0…) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    107. 107. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR8. L’ergonomie sera gérée techniquementEnoncé L’ergonomie sera gérée par des effets techniques (Flash, Ajax, Web 2.0…)Risques 1. Supposer que des technologies remplacent l’ergonomie La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    108. 108. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR8. L’ergonomie sera gérée techniquementEnoncé L’ergonomie sera gérée par des effets techniques (Flash, Ajax, Web 2.0…)Risques 1. Supposer que des technologies remplacent l’ergonomie 2. Réduire l’ergonomie à des effets techniques La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    109. 109. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR8. L’ergonomie sera gérée techniquement La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    110. 110. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 8. L’ergonomie sera gérée techniquement a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    111. 111. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 8. L’ergonomie sera gérée techniquement 1. La technique vient soutenir l’ergonomie a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    112. 112. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 8. L’ergonomie sera gérée techniquement 1. La technique vient soutenir l’ergonomie a t r l insu po 2. Les normes et objectifs ergonomiques restent, Le peu importe la technologie La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    113. 113. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 8. L’ergonomie sera gérée techniquement 1. La technique vient soutenir l’ergonomie a t r l insu po 2. Les normes et objectifs ergonomiques restent, Le peu importe la technologie ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    114. 114. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 8. L’ergonomie sera gérée techniquement 1. La technique vient soutenir l’ergonomie a t r l insu po 2. Les normes et objectifs ergonomiques restent, Le peu importe la technologie 1. Réfléchissez d’abord à l’ergonomie ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    115. 115. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 8. L’ergonomie sera gérée techniquement 1. La technique vient soutenir l’ergonomie a t r l insu po 2. Les normes et objectifs ergonomiques restent, Le peu importe la technologie 1. Réfléchissez d’abord à l’ergonomie 2. Aidez ensuite les internautes à les réaliser ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    116. 116. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    117. 117. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR9. Les internautes ne scrollent pas La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    118. 118. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR9. Les internautes ne scrollent pasEnoncé Les internautes regardent la fenêtre courante et basta ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    119. 119. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR9. Les internautes ne scrollent pasEnoncé Les internautes regardent la fenêtre courante et basta !Risques 1. Postuler que les internautes sont paresseux La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    120. 120. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR9. Les internautes ne scrollent pasEnoncé Les internautes regardent la fenêtre courante et basta !Risques 1. Postuler que les internautes sont paresseux 2. Penser qu’ils sont sots (cf. Point 1) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    121. 121. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR9. Les internautes ne scrollent pasEnoncé Les internautes regardent la fenêtre courante et basta !Risques 1. Postuler que les internautes sont paresseux 2. Penser qu’ils sont sots (cf. Point 1) 3. Croire que les écrans ont tous la même taille La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    122. 122. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR9. Les internautes ne scrollent pas La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    123. 123. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 9. Les internautes ne scrollent pas a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    124. 124. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 9. Les internautes ne scrollent pas 1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok ! a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    125. 125. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 9. Les internautes ne scrollent pas 1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok ! a t r l insu po 2. Si le contenu est intéressant –> scroll ok ! Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    126. 126. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 9. Les internautes ne scrollent pas 1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok ! a t r l insu po 2. Si le contenu est intéressant –> scroll ok ! Le ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    127. 127. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 9. Les internautes ne scrollent pas 1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok ! a t r l insu po 2. Si le contenu est intéressant –> scroll ok ! Le 1. Ne sacrifiez jamais un contenu intéressant sous prétexte que ça sera «trop long» ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    128. 128. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 9. Les internautes ne scrollent pas 1. Si le site répond aux attentes –> scroll ok ! a t r l insu po 2. Si le contenu est intéressant –> scroll ok ! Le 1. Ne sacrifiez jamais un contenu intéressant sous prétexte que ça sera «trop long» ali zm nse 2. Rendez l’information primordiale accessible au ! n Pe maximum sans scroll La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    129. 129. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    130. 130. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    131. 131. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR10. L’ergonomie sera traitée en bout de projetEnoncé « Pour l’ergonomie, on verra à la fin » (en même temps que le référencement… [!]) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    132. 132. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR10. L’ergonomie sera traitée en bout de projetEnoncé « Pour l’ergonomie, on verra à la fin » (en même temps que le référencement… [!])Risques 1. Postuler que les internautes sont paresseux La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    133. 133. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR10. L’ergonomie sera traitée en bout de projetEnoncé « Pour l’ergonomie, on verra à la fin » (en même temps que le référencement… [!])Risques 1. Postuler que les internautes sont paresseux 2. Penser qu’ils sont sots (cf. Point 1) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    134. 134. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR10. L’ergonomie sera traitée en bout de projetEnoncé « Pour l’ergonomie, on verra à la fin » (en même temps que le référencement… [!])Risques 1. Postuler que les internautes sont paresseux 2. Penser qu’ils sont sots (cf. Point 1) 3. Croire que les écrans ont tous la même taille La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    135. 135. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    136. 136. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    137. 137. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet 1. L’ergonomie est un processus a t r l insu po Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    138. 138. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet 1. L’ergonomie est un processus a t r l insu po 2. Mené tôt = intégration facile au projet Le La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    139. 139. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet 1. L’ergonomie est un processus a t r l insu po 2. Mené tôt = intégration facile au projet Le ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    140. 140. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet 1. L’ergonomie est un processus a t r l insu po 2. Mené tôt = intégration facile au projet Le 1. Approche utilisateurs avant, pendant, et après ! ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    141. 141. 1. CE QUE VOUS CROYEZ SAVOIR 10. L’ergonomie sera traitée en bout de projet 1. L’ergonomie est un processus a t r l insu po 2. Mené tôt = intégration facile au projet Le 1. Approche utilisateurs avant, pendant, et après ! 2. Gagnez du temps et limitez les erreurs ali zm nse ! n Pe La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    142. 142. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE1. Les différents niveaux de l’ergonomie2. La «qualité web» ou e-qualité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    143. 143. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE2. Les différents niveaux de l’ergonomie La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    144. 144. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE2. Les différents niveaux de l’ergonomie Ergonomie générale La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    145. 145. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE2. Les différents niveaux de l’ergonomie Ergonomie générale Interface homme-machine La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    146. 146. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE2. Les différents niveaux de l’ergonomie Ergonomie générale Interface homme-machine Informatique La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    147. 147. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE2. Les différents niveaux de l’ergonomie Ergonomie générale Interface homme-machine Informatique Web La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    148. 148. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE2. Les différents niveaux de l’ergonomie Source : http://ma-tvideo.france2.fr/video/ iLyROoafvC4C.html La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    149. 149. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE 3. La qualité web ou e-qualité1. Visibilité2. Perception3. Technique4. Contenus5. Services La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    150. 150. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE 3. La qualité web ou e-qualité1. Visibilité Service visible et identifiable ?2. Perception3. Technique4. Contenus5. Services La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    151. 151. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE 3. La qualité web ou e-qualité1. Visibilité Service visible et identifiable ?2. Perception Correctement perçu par l’utilisateur ?3. Technique4. Contenus5. Services La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    152. 152. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE 3. La qualité web ou e-qualité1. Visibilité Service visible et identifiable ?2. Perception Correctement perçu par l’utilisateur ?3. Technique Fonctionnement optimal et reproductible ?4. Contenus5. Services La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    153. 153. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE 3. La qualité web ou e-qualité1. Visibilité Service visible et identifiable ?2. Perception Correctement perçu par l’utilisateur ?3. Technique Fonctionnement optimal et reproductible ?4. Contenus Contenus de qualité ?5. Services La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    154. 154. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE 3. La qualité web ou e-qualité1. Visibilité Service visible et identifiable ?2. Perception Correctement perçu par l’utilisateur ?3. Technique Fonctionnement optimal et reproductible ?4. Contenus Contenus de qualité ?5. Services Réalisation de services associés de qualité ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    155. 155. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE3. La qualité web ou e-qualité1. Visibilité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    156. 156. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE3. La qualité web ou e-qualité 1. Référencement1. Visibilité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    157. 157. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE3. La qualité web ou e-qualité 1. Référencement 2. Outils de recherche1. Visibilité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    158. 158. 2. CE QU’EST L’ERGONOMIE3. La qualité web ou e-qualité 1. Référencement 2. Outils de recherche 3. Positionnement1. Visibilité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be

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