Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011.

•

0 j'aime•390 vues

Presentación del caso práctico de la presencia de Paradores en medios sociales, por Juanma G. Colinas, en el curso de The Social Media Family, celebrado en Madrid el 12 de diciembre de 2011.

Formation

Caso Práctico: Paradores

Juanma G. Colinas
Responsable de Comunidades y Medios Online
@juanmagecolinas

• Otros datos de interés sobre
Internet y las Redes Sociales
• Tiempo que los medios de comunicación han tardado en
alcanzar la cifra de 50 millones de usuarios.

Radio: 38 años
Televisión: 13 años
Internet: 4 años

•Los datos de Facebook

Facebook cosechó 100 millones de usuarios…

en sólo 9 meses.

• ¿Deben las marcas estar presentes en
Medios Sociales? ¿Por qué?
-Hay que valorar si interesa estratégicamente.
- Beneficios:
- Establecemos un vínculo directo con usuarios.
- Logramos mantener conversaciones con ellos.
- Conocemos sus opiniones de primera mano.
- Resolvemos quejas rápidamente.
- Creamos comunidad.

• Peculiaridades del sector del Turismo
• El usuario también está presente en otras plataformas

• El viajero ha cambiado

- Revolución tecnológica.
- Internet ha cambiado todo el proceso.

- Cambio de consumidor: es un “Crossumer”.
- Con las características propias del nuevo viajero.

- Viaje experiencial y recuerdos compartidos.

“El diálogo nos ayuda a mejorar la
experiencia de los viajeros a la hora de
inspirarse, de planificar, de vivir y de
compartir sus viajes. Porque al fin y al cabo,
nuestro objetivo es que descubran nuevos
lugares y vivan en ellos la experiencia de su
vida”.

Raúl Jiménez, CEO de Minube.com, en el “Libro
Blanco de los Viajes Sociales”.

• Presencia de Paradores en
comunidades y otros medios online

Información y Contacto

Juanma G. Colinas
Paradores
Responsable de Comunidades
y Medios Online

@juanmagecolinas
http://es.linkedin.com/in/juanmagecolinas

Contenu connexe

En vedette

Crossumer ComLoc 2009The Cocktail Analysis

Crossumer Trend Worshopcocktail

Como crear riqueza al comprarAlexander Giraldo

Caso práctico de la figura del ProsumidorAFICE

La comunicación online como factor de competitividad en el EcoturismoCongreso Turismo Rural

ESERP eMarketing & Social Media Marketing Sesion I (obsoleted)Oshcar Vidal Martinez

Consumer Insights en el Marketing: ¿qué son y cómo se generan?. Consumer Truth - Insights & Planning

Proyecto de Clase: My Familycynthialison

Power Point: Redes Socialesprismedina

The Family: Characteristics and typesjanet25

En vedette (10)

Crossumer ComLoc 2009

Crossumer Trend Worshop

Como crear riqueza al comprar

Caso práctico de la figura del Prosumidor

La comunicación online como factor de competitividad en el Ecoturismo

ESERP eMarketing & Social Media Marketing Sesion I (obsoleted)

Consumer Insights en el Marketing: ¿qué son y cómo se generan?.

Proyecto de Clase: My Family

Power Point: Redes Sociales

The Family: Characteristics and types

Similaire à Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011.

Redes sociales: Una "nueva" comunicación con los ciudadanosModernizacion y Gobierno Digital - Gobierno de Chile

Las redes sociales en la Administración PúblicaIgnacio Martín Granados

Dilemas y desafios del uso de redes sociales en la gestion publicaMarcelo Luis Barbosa dos Santos

Marketing digital historia, inicios, radiografía e importanciajuan pablo

Lanzamiento Guía de Medios Sociales para Instituciones PúblicasSofía Varas Concha

SOCIAL MEDIACREACTIVE

Social mediaLidia Pelluch

Marketing Digital para Campañas Políticasdiegocanovas

Proyectos y herramientas web 20Wilfredo Jordan

Diagnosticando el uso de medios sociales en organizaciones públicasMarcelo Luis Barbosa dos Santos

Medios de comunicación en la sociedad digital: ¿hacia dónde vamos?EAE Business School

Administración pública: comunicar en internet y las redes socialesfernando fominaya

Turismo y redes sociales. nodo tie patagonia los lagosGuillermo Sebastián Pacheco Habert

Taller de Marketing Digital | Promperú | UPCPablo Bermudez

Comunicación visual de la Moda: Comunicación profesional en Nuevos Medios. CM...Betina Suarez

!Redes sociales digitales¡… gracias¡¡¡ pero no… gracias. Un análisis cognitiv...Andrea Melissa Mora Umaña

Introducción a TIC para la Accion SocialSocialTIC

Las redes sociales y las Administraciones Públicas”Ignacio Martín Granados

seminario 1alejandracampa12

Similaire à Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011. (20)

Redes sociales: Una "nueva" comunicación con los ciudadanos

Las redes sociales en la Administración Pública

Dilemas y desafios del uso de redes sociales en la gestion publica

Marketing digital historia, inicios, radiografía e importancia

Lanzamiento Guía de Medios Sociales para Instituciones Públicas

SOCIAL MEDIA

Social media

Marketing Digital para Campañas Políticas

Proyectos y herramientas web 20

Diagnosticando el uso de medios sociales en organizaciones públicas

Medios de comunicación en la sociedad digital: ¿hacia dónde vamos?

Administración pública: comunicar en internet y las redes sociales

Turismo y redes sociales. nodo tie patagonia los lagos

Taller de Marketing Digital | Promperú | UPC

Comunicación visual de la Moda: Comunicación profesional en Nuevos Medios. CM...

!Redes sociales digitales¡… gracias¡¡¡ pero no… gracias. Un análisis cognitiv...

Introducción a TIC para la Accion Social

Las redes sociales y las Administraciones Públicas”

seminario 1

Dernier

Novena de Pentecostés con textos de san Juan EudesUnidad de Espiritualidad Eudista

ACRÓNIMO DE PARÍS PARA SU OLIMPIADA 2024. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA

PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).pptAlberto Rubio

Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdfMercedes Gonzalez

PLAN LECTOR 2024 integrado nivel inicial-miercoles 10.pptxCamuchaCrdovaAlonso

Tema 17. Biología de los microorganismos 2024IES Vicent Andres Estelles

6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primariaWilian24

Desarrollo y Aplicación de la Administración por ValoresJonathanCovena1

Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESOluismii249

TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...jlorentemartos

Revista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdfapunteshistoriamarmo

Código Civil de la República Bolivariana de Venezuelabeltranponce75

Educacion Basada en Evidencias SM5 Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme

Ensayo Paes competencia matematicas 2 Preuniversitariolucianosaldivia3

Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESOluismii249

Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024IES Vicent Andres Estelles

Supuestos_prácticos_funciones.docxSusana Carballo Bermúdez

Tema 11. Dinámica de la hidrosfera 2024IES Vicent Andres Estelles

Louis Jean François Lagrenée. Erotismo y sensualidad. El erotismo en la Hist...Ars Erótica

Los avatares para el juego dramático en entornos virtualesMarisolMartinez707897

Dernier (20)

Novena de Pentecostés con textos de san Juan Eudes

ACRÓNIMO DE PARÍS PARA SU OLIMPIADA 2024. Por JAVIER SOLIS NOYOLA

PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt

Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdf

PLAN LECTOR 2024 integrado nivel inicial-miercoles 10.pptx

Tema 17. Biología de los microorganismos 2024

6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria

Desarrollo y Aplicación de la Administración por Valores

Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO

TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...

Revista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdf

Código Civil de la República Bolivariana de Venezuela

Educacion Basada en Evidencias SM5 Ccesa007.pdf

Ensayo Paes competencia matematicas 2 Preuniversitario

Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESO

Tema 10. Dinámica y funciones de la Atmosfera 2024

Supuestos_prácticos_funciones.docx

Tema 11. Dinámica de la hidrosfera 2024

Louis Jean François Lagrenée. Erotismo y sensualidad. El erotismo en la Hist...

Los avatares para el juego dramático en entornos virtuales

Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011.

1. Caso Práctico: Paradores Juanma G. Colinas Responsable de Comunidades y Medios Online @juanmagecolinas

2. • Redes sociales: El cambio

3. • La revolución de las Redes Sociales

4. • Otros datos de interés sobre Internet y las Redes Sociales • Tiempo que los medios de comunicación han tardado en alcanzar la cifra de 50 millones de usuarios. Radio: 38 años Televisión: 13 años Internet: 4 años

5. •Los datos de Facebook Facebook cosechó 100 millones de usuarios… en sólo 9 meses.

6. • ¿Deben las marcas estar presentes en Medios Sociales? ¿Por qué? -Hay que valorar si interesa estratégicamente. - Beneficios: - Establecemos un vínculo directo con usuarios. - Logramos mantener conversaciones con ellos. - Conocemos sus opiniones de primera mano. - Resolvemos quejas rápidamente. - Creamos comunidad.

7. Sector turístico

8. • Peculiaridades del sector del Turismo • El usuario también está presente en otras plataformas

10.

11. • El viajero ha cambiado - Revolución tecnológica. - Internet ha cambiado todo el proceso. - Cambio de consumidor: es un “Crossumer”. - Con las características propias del nuevo viajero. - Viaje experiencial y recuerdos compartidos.

12. “El diálogo nos ayuda a mejorar la experiencia de los viajeros a la hora de inspirarse, de planificar, de vivir y de compartir sus viajes. Porque al fin y al cabo, nuestro objetivo es que descubran nuevos lugares y vivan en ellos la experiencia de su vida”. Raúl Jiménez, CEO de Minube.com, en el “Libro Blanco de los Viajes Sociales”.

13. Paradores

14. • Presencia de Paradores en comunidades y otros medios online

15. Paradores TV

16. You Tube

17. Facebook

18.

19. Twitter

20.

21. Tuenti

22. Flickr

23. FourSquare

24. ¡Muchas gracias!

25. Información y Contacto Juanma G. Colinas Paradores Responsable de Comunidades y Medios Online @juanmagecolinas http://es.linkedin.com/in/juanmagecolinas

Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011.

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (10)

Similaire à Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011.

Similaire à Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011. (20)

Dernier

Dernier (20)

Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011.