Marketing Viral Uma
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El marketing viral es un enfoque de word of mouth basado en facilitar la transmisión de un mensaje a través del usuario de la manera más sencilla y rápida posible. Aquí encontrarás las claves del marketing viral, teorias del viral, casos de estudio marketing viral y la formula secreta de la viralidad. Juanmarketing para la UMA - Arroba ¿Te apasiona el marketing viral? visita http://juanmarketing.com/
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- 1. Marketing Viral: Las claves del marketing viral
- 2. Juan Sánchez Bonet * Diplomado en Turismo y Licenciado en Publicidad y PR, UJI, Castellón * DUT Comunication des Enterprises, Université2 Nancy (Francia) * Master en Marketing y Dirección Comercial EESAE, Madrid * Master en Publicidad Digital y Comunicación Interactiva, ICEMD-ESIC, Madrid. * Social media Consultant– Arroba * Social Media Manager – Shackleton DMO * Account Executive – Planner Srburns, Madrid * Reponsable España- Consultor Buzz marketing, Vanksen/Culturebuzz / Buzzparadise, Luxemburgo * Responsible marketing junior CRM, Infoavan – Microsoft Partner, Madrid
- 3. Pues creo que ¿Qué es eso del viene de Virus… Viral? « PERO…¿POR QUÉ? »
- 4. « PERO…¿POR QUÉ? »
- 5. 1. QUÉ ES MARKETING VIRAL YO Soy una Escuela Líder 1.1 Definición
- 6. 1.1 Definición Marketing viral ¿Qué es un viral? Me suena de algo, pero pregúntaselo a mi Madre a ver… Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 7. 1.1 Definición Marketing viral ¿Qué es un viral? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 8. 1.1 Definición Marketing viral El viral Marketing y Hollywood “Viral Marketing is like succeeding in Hollywood: every actor wants to do it, only a few succeed” Emakina "Viral is a thing that happens, not thing that is" Faris Yakob Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 9. 1.1 Definición Marketing viral Conceptos o términos claves… Easy to Exponencial Forward Contagio Infección Virus Pásalo Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 10. 1.1 Definición Marketing viral Virus, Infección, Contagio, marketing… Enfoque de marketing de boca a oído (Word of Mouth) que centra su poder en el contagio exponencial a través de facilitar al contagiado la posibilidad de pasar una info lo más sencilla y rápidamente posible.. Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 11. 1.1 Definición Marketing viral El marketing viral forma parte del Word of Mouth Marketing… Fuente: http://www.theinfluencers.ca/why_wom.php Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 12. 1.1 Definición Marketing viral El marketing viral forma parte del Word of Mouth Marketing… Paradigma Word of mouth global Refer your friends Guerrilla Buzz Referral marketing marketing Programs Budget, calle Influencia, Easy to Sorpresa, forward bloggers, Impacto Community Viral Influential marketing marketing marketing Comunidades Medios Social Product sociales media Seeding marketing Envío productos Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 13. 1. QUÉ ES MARKETING VIRAL YO Soy una Escuela Líder 1.2 Teorías
- 14. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral El Origen del Término Marketing Viral Douglas Rushkoff “ Media Virus” Tasa 1994 Reproductiva básica El capitalista de riesgo Steve Jurvetson 1997 (Describir fenómeno Hotmail) 2000 Seth Godin “Unleashing the Idea Virus” Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 15. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral YouCrazy® El poder lo tiene la Autoridad El poder lo tiene el usuario Autocracia centralizada Democracia descentralizada Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 16. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral La teoria de los seis grados de separación by Stanley Milgram y popularizado por Kevin Bacon El Mundo es un pañuelo *1929 Frigyes Karinthy “Chains” *2003 Duncan Watts "Six Degrees: The Science of a Connected Age” *2007 Kevin Bacon“SixDegrees.org” * Actualidad : Realidad - Leyenda Cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco intermediarios (conectando a ambas personas con sólo seis enlaces) Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 17. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Influence Ripples Contra mayor es la influencia del blogger más fuerte es la “onda expansiva” David Armano pone en duda el modelo en su blog Darmano.typepad.com El modelo plano vs 3D Ripples vs Waves Time like a capital Axis Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 18. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral La Matriz de la adopción de las tecnologías de Roggers Comprender como se genera el proceso de adopción de productos / servicios, etc. Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 19. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral The Tipping Point by Malcolm Gladwell TIPPING POINT Fuente: baekdal.com El Tipping Point (Punto crítico / límite) es ese MAGICO MOMENTO en el cual una idea, tendencia o comportamiento cruza el umbral y se expande como un incendio Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 20. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral THE TIPPING POINT: The three rules of epidemics The Law of the The Stickiness The Power of Few Factor Context Ese “algo "Epidemics are sensitive específico” en un to the conditions and mensaje que lo circumstances of the hace memorable times and places in Inmediato / Inédito / which they occur." Interactivo / Imitable Identifica Fans, Crea un mensaje único y aprovecha el contexto… Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 21. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Matemáticas aplicadas a la viralidad Fuente: Emakina Slideshare En busca del efecto exponencial Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 22. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral La Ley de Zipf Ley Zipf: Conseguir la continuidad de la viralidad 2 elemento = ½ frecuencia del primero 3 elemento = 1/3 frecuencia del segundo Y así sucesivamente Fuente: Daniel Casal Atvertising Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 23. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral El Marketing Viral NO Existe… Lo único que podemos hacer realmente es alcanzar un nivel aceptable de autosuficiencia mediante la inclusión de elementos que fomenten la re-distribución. Fuente: Kemeny.cl Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 24. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral ¿Por qué la Gente Comparte? ¿ POR QUÉ LA GENTE COMPARTE? Prank = Broma, travesura 1. Lógica Psicológica - Liberar estrés - Perjudicar 2. Lógica Social: - Difundir momentos de placer - Estar en contacto 3. Lógica Estatuaria: - Reto amigos / enemigos - Expresión personalidad (soy de una Ong) - Lanzar una “bomba” - Iniciar tendencia 4. Lógica Económica: - Ganar o hacer ganar dinero Fuente: Emakina Slideshare Fuente: Wom marketing, Master Publicidad Digital ICEMD Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 25. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Como la gente comparte las informaciones en internet Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 26. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Qué fuentes dan mayor confianza Fuente: http://danzarrella.com/survey-graphs/social-readers/individual/types.jpg Fuente: Nielsen Survey 2009 Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 27. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Las Claves del marketing viral – Master Publicidad Digital ICEMD Master Publicidad y Marketing Digital Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 28. 1. QUÉ ES MARKETING VIRAL YO Soy una Escuela Líder 1.3 Formatos Virales
- 29. 1.3 Formatos Virales Algunos de los formatos virales principales… VIDEO VIRAL MODULOS “SORPRENDE A ADVERGAME TUS AMIGOS” WHITE PAPER / MEMES EBOOKS VIRAL FACEBOOK INCENTIVADO APLICACIÓN Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 30. 1. QUÉ ES MARKETING VIRAL YO Soy una Escuela Líder 1.4 Beneficios y Riesgos
- 31. 1.4 Beneficios Quiero hacer marketing viral porque… 1- Costes más reducidos que la publicidad tradicional 2- Mayor libertad creativa 3- Testing de creatividades para Spots 4- Multiplicación de herramientas para compartir mensajes 5- Capacidad de respuesta e interracción Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 32. 1.4 Riesgos Al hacer marketing viral debo tener en cuenta que… 1- La Ley: La lista de Robinson, LOPD, etc. 2- Ultra Spam = Pérdida de efectividad 3- “Reviralizar” es casi imposible 4- El efecto “Teléfono estropeado” Pérdida de control mensaje 5- Necesidad de cambiar el registro “Publicidad” 6- “La Notoriedad aborbe el mensaje” Miguel del Fresno Quor 2.0 5- El efecto “supremacía parodial” Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 33. 2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD YO Soy una Escuela Líder ¡PÁSALO!
- 34. « PERO…¿POR QUÉ? » YO Soy una Escuela Líder 2009
- 35. 2 – La Fórmula secreta de la Viralidad Pásalo!!! La viralidad es consecuencia de la adecuación y coherencia de una serie de parámetros o elementos que se han sabido mezclar de manera correcta (o por azar) y poner en el lugar correcto, condicionada por una serie de potenciadores y la elección o combinación de unas vías evolutivas que por experiencia natural se van estableciendo como modelos socialmente aceptados. Cuando esta fórmula consigue estimular una Call to Action poderosa bajo un grito de “compártelo”…Entonces se genera la viralidad. Potenciadores V = LT+FT+DC+SI+OE+AR Vías / Caminos Elementos / Parámetros Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 36. 2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD YO Soy una Escuela Líder 2.1 Elementos
- 37. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Llegando al Super Target… 1- LIDERES DE OPINION TARGET = LT+FT+DC+SI+OE+AR Elementos / Parámetros Masa Crítica Opinion Leader Target Fans Apasionados 1 líder de opinión target = 1 líder de opinión activo = 1 líder de opinión (n)n n= % de aumento de una campaña de marketing segmentada frente a una masificada. * elevado a n, porque el mensaje se expande de manera exponencial entre los demás destinatarios, pues estos serán a su vez target del primero y por tanto target de la campaña. Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 38. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Ponlo siempre fácil 2- FACILIDAD TRANSMISION = LT+FT+DC+SI+OE+AR KEEP IT SIMPLE STUPID… Elementos / Parámetros Fácil de ver Fácil de suscribir Fácil de Agregar Fácil ver vídeos similares Fácil ver su éxito Fácil de reenviar / Fácil ver qué dice la gente favorito, etc. Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 40. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Lo Breve, dos veces bueno 3- DURACION CORTA = LT+FT+DC+SI+OE+AR SPOT TV Tradicional Vídeo Viral TechCrunch Amo a Laura habla de casi 2 min 15-30’’ Lista Viralfactory 2008 80% + 1 min Lo breve es 2 veces bueno Fuente: http://farm2.static.flickr.com/ 1389/1265330179_d762061d2c.jpg 30-45’’ Comerciales Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 41. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Ehhhh 1- SORPRESA IMPACTANTE = LT+FT+DC+SI+OE+AR Elementos / Parámetros Sobrecomunicación Insólito NO normal EHHHH!! WTF!! Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 42. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Ehhhh Si conduces no hables por el móvil. Es peligroso Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 43. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Aplicando al SEO a la viralidad 1- OPTIMNIZACION ELEMENTOS CLAVES = LT+FT+DC+SI+OE+AR Elementos / Parámetros Título Thumbnail Tags Comentarios Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 44. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales El riesgo de la parodia 1- APERTURA EL REMIX = LT+FT+DC+SI+OE+AR Elementos / Parámetros ¿Estás dispuesto a dejar parodiar tu campaña? Lo decidirá Riesgo el usuario Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 45. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales El riesgo de la parodia Lo decidirá el usuario
- 46. 2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD YO Soy una Escuela Líder 2.2 Potenciadores
- 47. MORE SPICY PLEASE « PERO…¿POR QUÉ? » YO Soy una Escuela Líder
- 48. 2.2 Los Potenciadores En busca de la receta perfecta… Los potenciadores son variables extras que aumentarán el poder de tu viralidad No Branding Moda Incentivo a la Personalización Transmisión Música Series Challenge Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 49. 2.2 - Potenciadores Cambia el Chip… 1- No Branding = Potenciadores Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 50. 2.2 - Potenciadores Una ayudita por favor… 2- Incentivo a la Transmisión = Potenciadores Be careful Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 51. 2.2 - Potenciadores Creando algo pegadizo… 3- Música / Estribillo = Potenciadores Lo que no sepas decir, dilo Cantando… Coca-Cola chiwawa WassUp!! Budweiser Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 53. 2.2 - Potenciadores ¿Hay algo que sea un bombazo en estos momentos…Aprovéchalo!!! 4- Aprovechamiento Moda = Potenciadores What’s Buzzing Right Now? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 54. 920 1890 Easy to Share
- 55. 2.2 - Potenciadores ¿Hay algo que sea un bombazo en estos momentos…Aprovéchalo!!! Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 56. 2.2 - Potenciadores Has visto, el de la campaña eres TÚ! 5- Personalización = Potenciadores Me Dancing Bud Und – Pinta tu Personaliza cara tu camiseta y ponla de foto perfil Projet LOL by David Ken Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 57. 2.2 - Potenciadores Conviérte en el Heroe… Un programa del gobierno sueco de impuestos al uso de la televisión, esa es la razón por la que el vídeo cierra con la frase “Gracias por pagar la licencia por tu TV”. 14 millones views 1 semana Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 58. 2.2 - Potenciadores El Efecto Axe… El efecto Axe en Emails Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 59. 2.2 - Potenciadores ¿ Y si creamos una serie viral? 6- Series = Potenciadores Es el momento de crear historias increíbles Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 60. 2.2 - Potenciadores ¿ Y si creamos una serie viral? ¿Por qué crees que Write the future by Nike es un éxito total? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 61. 2.2 - Potenciadores ¿ Y si creamos una serie viral? 7- Challenge = Potenciadores Apuesto a que podemos…. Poner imagen tuenti… a que llegamos a 1 millon se seguidores de la roja Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 62. 2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD YO Soy una Escuela Líder 2.3 Vías
- 63. ¿Qué caminos me llevarán a la viralidad?
- 64. 2.3 - Las Vías ¿Qué caminos existen? Las vías son caminos experimentales y complementarios que han funcionado Irrealidad Creíble El Humor Autenticidad Lo Insólito Natural El Lo Sexy enfrentamiento Lo Cool Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 65. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 1- La Irrealidad Creíble = Vías Is That True or not? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 66. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 2- La Autenticidad Natural = Vías No es ser Frikie es ser AUTÉNTICO Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 67. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 3- Lo Sexy = Vías ¿QUIERES VER EL RESTO? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 68. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 4- El humor = Vías Cámara Oculta Tomas Falsas Ridículos Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 69. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 5- Lo Insólito = Vías Hucha Facebank Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 71. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 6- El enfrentamiento = Vías Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 72. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 73. 2.3 - Las Vías El Efecto Goliath “THE GOLIATH EFFECT” Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 74. 2.3 - Las Vías United Break Guitars
- 75. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 7- Lo Cool = Vías Cool Things What’s On En la Onda “Es molón” Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 76. 3. COMO CREAR ESTRATEGIAS VIRALES YO Soy una Escuela Líder Check List
- 77. 3 – Cómo crear estrategias virales La Check List… Don’t Miss it… Objetivos : Cuantificables, definidos Target: de Producto + de Comunicación, OL Novedad: Responde o utiliza algo Nuevo, On… Ingredientes: Ver Fórmula de la Viralidad Media Plan: Medios útiles y aportan valor, PR, Ampliación temáticas Incentivo: ¿Has incluído Incentivo? ¿Es este valorado por target? Call to Actions: ¿Queda claro lo qué deben de hacer y cómo? Optimización: Permanent link, embed, shared icons, Streaming, servidor Masa Crítica: ¿Tus estimaciones llegan a un número considerable? Tracking: Medición, software, KPI’s Plan B: Plan táctico de retarguardia… (No es fácil “Reviral”) Fuente: inspirado en DanZarrella Checklist Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 78. 3 – Cómo crear estrategias virales Ampliación de temáticas FINGERBOARD Finberboard Subtema 1 COCHES Subtema SEAT 2 TEMÁTICA PRINCIPAL Debate Publicidad Subtema Adaptación Spot - 4 Viral Subtema Humor 3 ¿Qué canción es? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 79. 4. UN RESUMEN DE IDEAS YO Soy una Escuela Líder ¿Con qué debería quedarme?
- 81. 4- Resumen en Ideas Con qué debería quedarme… El marketing viral forma parte del Word of Mouth Marketing Las bases del marketing siguen siendo las mismas Hay que probar, investigar…No hay fórmulas Crea “algo” de lo que valga la pena hablar La clave es ponérselo fácil al Prosumidor Invierte tiempo en buscar TU TRIBU Empieza por crear su Identidad Social 2.0 Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
- 82. APROVECHA EL CONTEXT LEADERS… IDENTIFICA OPINION REZA CONTROVERSIA CREA … AMPLIA TEMÁTICAS FACILITA LA TRANSMISIÓN OBSERVA, SÉ CURIOSO…
- 84. ¿La Revolución de los Medios Sociales?
- 86. 86
- 87. 87
- 88. 88
- 89. 89
- 90. 90
- 91. 91
- 92. 92
- 93. ¿ESPERO QUE OS HAYAIS HECHO UNA BUENA…?
- 94. La fórmula secreta NO existe Fuente: NewYorktimes images SI NO SERÍA RICO ;-)
- 95. ASÍ QUE TOCA PENSAR Y PONERSE MANOS A LA OBRA ;-)
- 96. PERO ANTE TODO, HACEDLO DIFRUTANDO…
- 97. ESTE MUNDO ES APASIONANTE NOS VOLVEREMOS A VER… Juan Sánchez Bonet Social Media Buzzing Consultant http://juanmarketing.com/ conversemos@juanmarketing.com