7. Es el conjunto de acciones interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes. Entre dichos elementos, los principales son: Sistema de Gestión de la Calidad PRODUCTOS COMPETENCIAS LABORALES DEL RRHH SISTEMAS GESTIONADOS Calidad
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9. Articulo 19. Certificación de Competencias Laborales. El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, regulará, diseñará, normalizará y certificará las Competencias Laborales.
10. Este documento presenta a consideración del Consejo Nacional de Política Económica y Social, CONPES, una propuesta para avanzar en la consolidación del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo en Colombia,SNFT, complementaria a las reformas introducidas al SENA y al mismo SNFT.
11. 1. Estado actual de la competitividad 2. Ejes de acción para la competitividad 3. La educación en el Sistema Nacional de Competitividad 4. El Marco Nacional de Cualificaciones
12. GESTION RECURSO HUMANO SNFT NORMALIZACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL GREMIOS EMPRESARIOS TRABAJADORES T R A B A J O MODERNIZACIÓN OFERTA DE FORMACIÓN CERTIFICACIÓN
13. DIRECCIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO SUBSISTEMAS SNFT Gremios, Empresarios, Trabajadores, Entidades Formación, Gobierno, Centros Investigación y Desarrollo Tecnológico
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15. DIRECCIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO DIRECCIÓN GENERAL Ministerio de la Protección Social SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO MESA SECTORIAL ES UNA INSTANCIA DE CONCERTACIÓN DONDE SE DEFINEN POLÍTICAS PARA LA FORMACIÓN, MEDIANTE LA NORMALIZACIÓN Y LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENIAS LABORALES LA COMPONEN: . Gremios . Empresarios . Trabajadores . Gobierno . Centros de Investigación y Desarrollo Tecnológico . Entidades Educativas
17. Reconocer el aprendizaje en el lugar de trabajo , tanto formal como no formal, y la experiencia laboral. Promover el desarrollo del aprendizaje y la formación en el lugar de trabajo. Adoptar buenas prácticas en materia de desarrollo de los recursos humanos. Creación marco nacional cualificaciones que deberá incluir un sistema de certificación confiable que garantice que las aptitudes profesionales sean transferibles y reconocidas por sectores, industrias, empresas e instituciones educativas. OIT - RECOMENDACIÓN 195 de 2004 DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
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19. Es entonces... la competencia un conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas en permanente modificación que deben ser sometidas a la prueba de resolución de problemas concretos en situaciones de trabajo y que entrañan ciertos márgenes de incertidumbre y complejidad técnica El concepto general:
20. … Entendemos por competencia laboral el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes verificables/evaluables, que se aplican en el desempeño de una función productiva Competencia Laboral por definición en Colombia:
21. CONCEPTO DE EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA LABORAL: Proceso por medio del cual se recoge de una persona, evidencias de su desempeño, producto y conocimiento, con el fin de determinar si es competente, o aún no, para desempeñar una función laboral.
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23. DIRECCIÓN GENERAL Características del proceso Resultado: La persona es competente o aún no competente No compara personas Libre acceso : Empleados /Desempleados /Independientes Proceso voluntario Referente: NCL Vinculada a una actuación en la vida real Independiente de cuándo, cómo y dónde se adquirió la competencia Certificado: En una NCL (unidad mínima a certificar)
24. Proceso a través del cual un organismo investido de autoridad reconoce formalmente la capacidad de una persona para desempeñar una función laboral con la calidad especificada en una Norma de Competencia Laboral Colombiana CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA LABORAL
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26. BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN Indicador de pertinencia de oferta a partir de la vinculación laboral de los egresados Facilitar la empleabilidad, estabilidad laboral y movilidad hacia otras áreas Impulsar la actualización y modernización de programas, ambientes educativos etc. Desarrollar las competencias de los trabajadores que necesita el mundo de hoy Reconocer socialmente su competencia actual y previa OFERENTES DE FORMACIÓN TRABAJADORES EMPRESAS Identificar su situación frente al mercado laboral: Orienta y facilita la búsqueda de empleo Incrementar niveles de productividad : mejoramiento de la competencia de los RRHH Reconocer su función formadora Armonizar las necesidades del empleador con la competencia que posee el trabajador
27. BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN Flexibilizar procesos de administración educativa Generar oportunidades para la formación flexible a lo largo de la vida Promover la actualización de docentes en temas pedagógicos y técnicos, y de directivos en su función OFERENTES DE FORMACIÓN TRABAJADORES EMPRESAS Definir mejores políticas gestión de los RRHH: reclutamiento, selección, contratación e inducción Identificar necesidades reales capacitación: optimización de la inversión Desarrollar competencias claves: trabajar en equipo, colaborar, escuchar, pensamiento crítico, solución problemas, negociar, etc
28. Subdirector Centro: Expide certificado de la competencia laboral Coordinador/Responsable: Gestiona el proceso en la empresa y/o Centro de Formación Candidato: Eje del proceso, demuestra con evidencias que posee competencia actual Formador de Evaluadores: Transfiere metodología a expertos técnicos en la competencia a certificar Evaluador: Recoge y evalúa evidencias Auditor: Verifica conformidad del procedimiento
31. DIRECCIÓN GENERAL Inicio SI AÚN NO Candidato / Evaluador Evaluador Candidato Candidato AUDI TORÍA Proceso para certificar la competencia laboral Candidato INDUCCIÓN-AUTODIAGNÓSTICO Plan de Evaluación Competente ? Recibe Certificado Competencia Laboral Fin Emisión de Juicio Inscripción
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33. Crear el ambiente favorable para la ejecución del Plan de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales (Plan ECCL) explicando conceptos generales de Certificación y el procedimiento para ECCL. SENSIBILIZACIÓN
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36. Define el proceso de recolección y valoración de las evidencias requeridas por la NCL, las técnicas y los instrumentos a utilizar, así como el cronograma de trabajo PLAN DE EVALUACIÓN
37. Decisión tomada por EVALUADOR con base en las Evidencias recogidas del Candidato JUICIO SOBRE LA COMPETENCIA LABORAL
42. DERECHO DE APELACIÓN Derecho que tiene un candidato de reclamar con argumentos y conforme a lo establecido en la ley, la revisión de una decisión del evaluador en relación con la valoración de una evidencia, el desarrollo del proceso metodológico o la emisión de un juicio final de competencia.
46. HERRAMIENTA UTILIZADA PARA RECOGER EVIDENCIAS DE LA COMPETENCIA LABORAL DE UNA PERSONA CONFORMADO POR PREGUNTAS, EJERCICIOS PRÁCTICOS, ILUSTRACIONES, SOBRE LAS ACTIVIDADES INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
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48. DIRECCIÓN GENERAL PRIORIZACIÓN DE NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA LABORAL CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA LABORAL ETAPAS NECESARIAS
49. DIRECCIÓN GENERAL CRITERIOS DE DESEMPEÑO Descripciones detalladas de la forma en que debe hacerse el trabajo ... el evaluador los utilizará para evaluar su trabajo RANGO DE APLICACIÓN Situaciones en las que debe poder demostrar sus habilidades con máquinas, documentación, elementos, equipos... CONOCIMIENTOS ESENCIALES El trabajador sabe y entiende las cosas importantes para realizar su trabajo... EVIDENCIAS REQUERIDAS Describe la forma en que la evidencia puede ser recogida. La estrategia para recoger las evidencias es definida en acuerdos Título del Elemento: Describe la contribución individual. El conjunto de Elementos conforma la Norma Título de la Norma: Describe el estándar de una área de trabajo
50. COMPETENCIA LABORAL ? “ Conocimientos, aptitudes profesionales y conocimientos técnicos especializados que se aplican y dominan en un contexto específico” (Resolución 195 / 2004 OIT) “ Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes” (ISO 9000:2000)
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52. Estructura de las Titulaciones TITULACIÓN Elemento NORMA NORMA Elemento Elemento Elemento Rango de Aplicación Conocimiento y Comprensión Evidencias Requeridas Criterios de Desempeño NORMA
53. CRITERIOS DE DESEMPEÑO EL TRABAJADOR ES COMPETENTE SI ... RANGO DE APLICACIÓN EL TRABAJADOR DEBE DEMOSTRAR LA COMPETENCIA EN ESTOS ESCENARIOS ... CONOCIMIENTOS ESENCIALES EL TRABAJADOR DEBE SABER... EVIDENCIAS REQUERIDAS PRUEBAS QUE EL TRABAJADOR DEBE PRESENTAR PARA DEMOSTRAR SU COMPETENCIA NOMBRE DEL ELEMENTO EL TRABAJADOR ES CAPAZ DE ..... NOMBRE, CÓDIGO Y NIVEL DE LA NORMA DE COMPETENCIA NOMBRE DE LA TITULACIÓN
56. KENDY PRIETO: Transporte y mecánica JUAN URIBE: DOCENCIA, Formación a distancia , Construcción, Técnicas de Presentación Virtual de Proyectos Arquitectónicos NELSON COBA: Artes gráficas RAFAEL BARRAZA: Instalaciones eléctricas LUIS ARIAS: Construcción, Técnicas de Presentación Virtual de Proyectos Arquitectónicos RICARDO MEJIA: Construcción, Técnicas de Presentación Virtual de Proyectos Arquitectónicos LISETH TORRES, ALVARO SALAS: Agua Potable HERNAN AJA: Salud Ocupacional.