SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  18
Online Public Relations Ilkom, 2010 A. JudhieSetiawan, M.Si MEDIA PR 2.0
TeknologidalamPelaksanaanPeran Public Relations
Video Conferences Marakpadatahun 1980 an, dapatmenjangkau audience yang cukupbesardanpenyampaianpesannyadapatmencakup domestic dan global audience kemudahannyadapatdilihatdengan video conference kitadapatberbicarabahkankitabisamelihatlawanbicarakita, dapatdigunakanditempat - tempat yang telahdisediakan, sepertidiHotel,danTeater. Maksuddantujuandigunakannya video conferences yaituuntukdigunakanolehkaryawan yang berkomunikasikhususnyajikasedangmenyelenggarakanacaraatauuntukberhubungandenganmedia.Di Indonesia sudahada yang menggunakanteknologitersebut, namunmasihdalamjangkauanperusahaanbesar.
Video New Release DikembangkandariTelevisidanteknologi VCR, video new release (VNRs) setaradengan news releases yang di print, tetapibukanhanyadapatdibaca, tetapijugadapatdilihatdandidengarkandenganseksama. Biasanya video dan audio bersatu, namundalamkonsep news realeases video dan audio terpisah, dikarenakantelevisitersebutmemberikan audio tersendiri. Edited B-roll merupakansalahsatubentuk VNRs yang berbahankasardanberdurasi 3 sampai 5 menittanpadiedit, yang apabilasudahditambahkanfitur - fitur yang kreatifakanmenjadimenarik. Di Indonesia sepertinyabelummenggunakanteknologitersebut, namunjikadigunakanmulaitahun 2010 mungkindapatmemperbaikikondisikomunikasi Indonesia yang seringterhambatuntukmelakukankomunikasisingkatdanmempercepathubunganantar media atau PR.
Webcasting Live press conference biasanyamenggunakanteknologi yang memilikitipeproduksi broadcasting tersebut.  Teknologiinisudahmarakdigunakandi Indonesia, khususnyadiperusahaanbesar.
Personal Computer Penyimpananberkas - berkaspenting yang digunakanoleh PR dikomputernya, teknologiinisudahberkembangsangatpesatdi Indonesia, karena data base yang sangatpenting yang berkaitandenganperusahaandisimpanoleh PR yang bersangkutan.
On - Line Monitoring Analisa yang digunakanoleh PR darisebuahperusahaandalammenganalisaperbandinganpekerjaanmelalui media dengankompetitor, klient, danpelanggan yang memerlukanpelayananekstra agar dapatbersaingdengankompetitor. Di Indonesia teknologiinisangatdibutuhkandansudahmengalamiperkembangan yang cukuppesat.
The E-Mail Revolution Teknologi e-mail lebihseringdilakukanolehorganisasi - organisasikecil, karenamerekadapatmengumpulkanpendukunguntukmenaikkankeuntunganbagiprusahaan.  PR yang bekerjadalamorganisasibesartidakmenjadikane-mail sebagaisatupilihandalammenerbitkan news release. Di Indonesia e-mail masihcukupseringdigunakan, namunlebihseringmenggunakan fax dansurat.
Interactive  PR Elektronikpresskitadalahsemuapresskit yang dikemasdalambentuk e - mail atau internet. yang terdiriatastulisan, suara, foto, audio, dan video. Keuntungandariinteraktif news release danelektronikpresskitadalahmerekadapatdiupdatesetiapwaktu.  Di Indonesia teknologiinisudahsangatlumrahdilakukankarenamerupakan basic ataudasardalampenjalananperansebagai PR.
Teknologi  & PR Praktisi PR padaakhirnyaharusupdatedenganteknologiterbaru. Denganmemahamiteknologi, praktisi PR diharapkanmemahamiimplikasiaplikasibaruterhadapperusahaandanmerek yang ditangani.
Dampak media baruterhadappublik
Perubahan era, publik pun berubah Penyampaipesanbukanlagihanya media mainstream, baikteve, cetak, radio maupun online. Semenjak blog mudahdibuat, forum online bertebarandan social media bertumbuhan, setiappengguna Internet bisamenjadipenyampaipesan. Mereka yang biasanyahanyamenontonteve, membacakkoran/majalah, medengarkan radio, browsing di Internet, kinijugabisamembuat blog, membuatakundiFacebookatau Friendster, danmenuliskanpesanapasaja yang merekasukaiataumaui.  Jikamerekatidaksukadenganpengalamannyamengonsumsisebuahproduk, merekadenganmudahmenulisnyadi blog, diFacebook, danmenyebarkannyadi forum ataumilis. Merekatidakperlubersusahpayahmengirimsuratpembacake media cetak yang entahkapandimuatnya. Demikianjuga, jikamerekasenangdengansebuahproduk, merekatakakansegan-seganmenulisnyadi Internet.
1 Kompetensi pr 2.0  PraktisiPR masakinimengalamiperubahan yang sangatluarbiasa. PR masakinibukanhanyaharuslihaiberhubungandengan influencer, termasuk media, tetapijugadituntutuntukfasihberhubunganlangsungdengankonsumen. Dan kitasemuapaham, karakterkonsumenmayasudahpastitidaksamadengankarakterjurnalis, media atauindustri media, ataukarakter medium dan influencer lain.
Kompetensi  PR 2.0 2 Konsumenyang bergabungdi social media tidakbutuhbahasa yang manisdan formal ala siaran pers. Yang merekabutuhkanadalahjurubicaraperusahaan yang mengertikebutuhanmerekadansekaligusmeresponkeluhanmerekasecepatmungkin.  Konsumenjugabutuhseorang praktisi PR yang bisaberinteraksilangsungdenganmerekadanmelakukanpercakapan. Tentusaja, inibukanpekerjaanmudah. Apalagi praktisi PR ituwajib “berbicara” sesuai brand personality yang diwakilinya.
PUBLIK  2.0 Konsumenbebasberbicaradi Internet. Produk yang mengecewakanataucacattakmudahditutupidengantaktik-taktik PR tradisional. Kita tidakbisabegitusajamengancamdanmembungkammereka. Bahkanupayamembungkamakanmenimbulkangerakanmelawan yang lebihkencang, bahkanmendapatdukungandarikonsumen lain yang merasamendapatpengalaman yang serupa.
Publik 2.0 dansocial media Bukanhanyaperilakukonsumen yang berubahdenganadanya social media. Yang jugajugaberpotensimemusingkanbanyak praktisi PR adalahkecepatanperubahan medium di social media.  Tigatahunlalu Friendster merajaleladi Indonesia. NamunsejaksetahunlaluFacebooklahyang menjadifenomena. JikasebelumnyaPlurkmendominasimicrobloggingdiIndonesia,kinigiliran Twitter yang lagitrend.
PerilakuPublik 2.0 Nah, yang memusingkanpara praktisi PR, perilakukonsumendisetiap media baruinijugaberbeda-beda, tergantungpadafitur yang menjadiandalannya.  Apabolehbuat, praktisi PR jugaharusberpacumelawankencangnyalajuperkembangan media online disocial media ini.
www.slideshare.net/judhie @JudhieSetiawan

Contenu connexe

Similaire à Online Public Relations Sesi 3

Tugas tiik feliii
Tugas tiik feliiiTugas tiik feliii
Tugas tiik feliii
feylhi
 
Tugas tiik feliii
Tugas tiik feliiiTugas tiik feliii
Tugas tiik feliii
feylhi
 
9 b = 9 agung banowo irawan eka pradittya
9 b = 9 agung banowo   irawan eka pradittya9 b = 9 agung banowo   irawan eka pradittya
9 b = 9 agung banowo irawan eka pradittya
Eka Dhani
 

Similaire à Online Public Relations Sesi 3 (20)

Tugas tiik feliii
Tugas tiik feliiiTugas tiik feliii
Tugas tiik feliii
 
Tugas tiik feliii
Tugas tiik feliiiTugas tiik feliii
Tugas tiik feliii
 
Presentasi Mobile Multimedia
Presentasi Mobile MultimediaPresentasi Mobile Multimedia
Presentasi Mobile Multimedia
 
1, sm, tri wahyu nugroho, prof. dr. hapzi ali, strategic management, digital ...
1, sm, tri wahyu nugroho, prof. dr. hapzi ali, strategic management, digital ...1, sm, tri wahyu nugroho, prof. dr. hapzi ali, strategic management, digital ...
1, sm, tri wahyu nugroho, prof. dr. hapzi ali, strategic management, digital ...
 
esaimen
esaimenesaimen
esaimen
 
New media
New mediaNew media
New media
 
9 b = 9 agung banowo irawan eka pradittya
9 b = 9 agung banowo   irawan eka pradittya9 b = 9 agung banowo   irawan eka pradittya
9 b = 9 agung banowo irawan eka pradittya
 
Materi Untuk L A P M I
Materi Untuk  L A P M IMateri Untuk  L A P M I
Materi Untuk L A P M I
 
Makalah_48 Teknologi informasi dan komunikasi kel 5
Makalah_48 Teknologi informasi dan komunikasi kel 5Makalah_48 Teknologi informasi dan komunikasi kel 5
Makalah_48 Teknologi informasi dan komunikasi kel 5
 
Evolusi Multimedia dan Tantangan Saat Ini - Artikel TRM.pdf
Evolusi Multimedia dan Tantangan Saat Ini - Artikel TRM.pdfEvolusi Multimedia dan Tantangan Saat Ini - Artikel TRM.pdf
Evolusi Multimedia dan Tantangan Saat Ini - Artikel TRM.pdf
 
Desain multimedia kd 3.1 dan 4.1
Desain multimedia kd 3.1 dan 4.1Desain multimedia kd 3.1 dan 4.1
Desain multimedia kd 3.1 dan 4.1
 
Desain multimedia kd 3.1 dan 4.1
Desain multimedia kd 3.1 dan 4.1Desain multimedia kd 3.1 dan 4.1
Desain multimedia kd 3.1 dan 4.1
 
Rangkuman Bab 8.pptx
Rangkuman Bab 8.pptxRangkuman Bab 8.pptx
Rangkuman Bab 8.pptx
 
News Portal Company Profile
News Portal Company ProfileNews Portal Company Profile
News Portal Company Profile
 
Menguasai konten sebagai_moderator
Menguasai konten sebagai_moderatorMenguasai konten sebagai_moderator
Menguasai konten sebagai_moderator
 
3636871.ppt
3636871.ppt3636871.ppt
3636871.ppt
 
Pertemuan 1.pdf
Pertemuan 1.pdfPertemuan 1.pdf
Pertemuan 1.pdf
 
Cyber public relations - Diklat Pranata Humas Angkatan VII
Cyber public relations - Diklat Pranata Humas Angkatan VIICyber public relations - Diklat Pranata Humas Angkatan VII
Cyber public relations - Diklat Pranata Humas Angkatan VII
 
Tugas indri
Tugas indriTugas indri
Tugas indri
 
siti indri
siti indrisiti indri
siti indri
 

Plus de Judhie Setiawan

Plus de Judhie Setiawan (20)

Karakter dan Ikon
Karakter dan IkonKarakter dan Ikon
Karakter dan Ikon
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Sesi 9 Digital Photo PR
Sesi 9 Digital Photo PRSesi 9 Digital Photo PR
Sesi 9 Digital Photo PR
 
Digital marketing, sesi 9
Digital marketing, sesi 9Digital marketing, sesi 9
Digital marketing, sesi 9
 
Creative art consumer-insight
Creative art consumer-insightCreative art consumer-insight
Creative art consumer-insight
 
Digital PR & Social Customer
Digital PR & Social CustomerDigital PR & Social Customer
Digital PR & Social Customer
 
Digital Brand Communication
Digital Brand CommunicationDigital Brand Communication
Digital Brand Communication
 
PR Campaign - The Plan
PR Campaign - The PlanPR Campaign - The Plan
PR Campaign - The Plan
 
PR 4.0 & Big Data - Manajemen Industri PR
PR 4.0 & Big Data - Manajemen Industri PRPR 4.0 & Big Data - Manajemen Industri PR
PR 4.0 & Big Data - Manajemen Industri PR
 
Gen xyz online characteristic
Gen xyz online characteristicGen xyz online characteristic
Gen xyz online characteristic
 
Creative planning; Proses Kreatif & Creative Brief
Creative planning;  Proses Kreatif & Creative BriefCreative planning;  Proses Kreatif & Creative Brief
Creative planning; Proses Kreatif & Creative Brief
 
Pengantar iklan
Pengantar iklanPengantar iklan
Pengantar iklan
 
Pengantar Iklan
Pengantar IklanPengantar Iklan
Pengantar Iklan
 
Creative Advertising
Creative AdvertisingCreative Advertising
Creative Advertising
 
Advertising agency
Advertising agency Advertising agency
Advertising agency
 
Creative Plan strategy
Creative Plan strategyCreative Plan strategy
Creative Plan strategy
 
Kampanye PR
Kampanye PRKampanye PR
Kampanye PR
 
Manajemen Industri PR
Manajemen Industri PRManajemen Industri PR
Manajemen Industri PR
 
Pengantar Periklanan
Pengantar PeriklananPengantar Periklanan
Pengantar Periklanan
 
Creative planning; Proses Kreatif
Creative planning;  Proses KreatifCreative planning;  Proses Kreatif
Creative planning; Proses Kreatif
 

Dernier

Dernier (20)

Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTKeterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
 
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING...
PELAKSANAAN  + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY &  WAREHOUSING...PELAKSANAAN  + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY &  WAREHOUSING...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING...
 
presentasi lembaga negara yang ada di indonesia
presentasi lembaga negara yang ada di indonesiapresentasi lembaga negara yang ada di indonesia
presentasi lembaga negara yang ada di indonesia
 
vIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsx
vIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsxvIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsx
vIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsx
 
Pendidikan-Bahasa-Indonesia-di-SD MODUL 3 .pptx
Pendidikan-Bahasa-Indonesia-di-SD MODUL 3 .pptxPendidikan-Bahasa-Indonesia-di-SD MODUL 3 .pptx
Pendidikan-Bahasa-Indonesia-di-SD MODUL 3 .pptx
 
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxPerumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
 
Sosialisasi PPDB SulSel tahun 2024 di Sulawesi Selatan
Sosialisasi PPDB SulSel tahun 2024 di Sulawesi SelatanSosialisasi PPDB SulSel tahun 2024 di Sulawesi Selatan
Sosialisasi PPDB SulSel tahun 2024 di Sulawesi Selatan
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
 
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfREFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
 
MAKALAH KELOMPOK 7 ADMINISTRASI LAYANAN KHUSUS.pdf
MAKALAH KELOMPOK 7 ADMINISTRASI LAYANAN KHUSUS.pdfMAKALAH KELOMPOK 7 ADMINISTRASI LAYANAN KHUSUS.pdf
MAKALAH KELOMPOK 7 ADMINISTRASI LAYANAN KHUSUS.pdf
 
PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptx
PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptxPERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptx
PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptx
 
MATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITAS
MATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITASMATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITAS
MATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITAS
 
PPT AKSI NYATA KOMUNITAS BELAJAR .ppt di SD
PPT AKSI NYATA KOMUNITAS BELAJAR .ppt di SDPPT AKSI NYATA KOMUNITAS BELAJAR .ppt di SD
PPT AKSI NYATA KOMUNITAS BELAJAR .ppt di SD
 
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
 
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CModul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
 
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
 
aksi nyata sosialisasi Profil Pelajar Pancasila.pdf
aksi nyata sosialisasi  Profil Pelajar Pancasila.pdfaksi nyata sosialisasi  Profil Pelajar Pancasila.pdf
aksi nyata sosialisasi Profil Pelajar Pancasila.pdf
 
PPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptx
PPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptxPPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptx
PPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptx
 
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxRefleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
 

Online Public Relations Sesi 3

  • 1. Online Public Relations Ilkom, 2010 A. JudhieSetiawan, M.Si MEDIA PR 2.0
  • 3. Video Conferences Marakpadatahun 1980 an, dapatmenjangkau audience yang cukupbesardanpenyampaianpesannyadapatmencakup domestic dan global audience kemudahannyadapatdilihatdengan video conference kitadapatberbicarabahkankitabisamelihatlawanbicarakita, dapatdigunakanditempat - tempat yang telahdisediakan, sepertidiHotel,danTeater. Maksuddantujuandigunakannya video conferences yaituuntukdigunakanolehkaryawan yang berkomunikasikhususnyajikasedangmenyelenggarakanacaraatauuntukberhubungandenganmedia.Di Indonesia sudahada yang menggunakanteknologitersebut, namunmasihdalamjangkauanperusahaanbesar.
  • 4. Video New Release DikembangkandariTelevisidanteknologi VCR, video new release (VNRs) setaradengan news releases yang di print, tetapibukanhanyadapatdibaca, tetapijugadapatdilihatdandidengarkandenganseksama. Biasanya video dan audio bersatu, namundalamkonsep news realeases video dan audio terpisah, dikarenakantelevisitersebutmemberikan audio tersendiri. Edited B-roll merupakansalahsatubentuk VNRs yang berbahankasardanberdurasi 3 sampai 5 menittanpadiedit, yang apabilasudahditambahkanfitur - fitur yang kreatifakanmenjadimenarik. Di Indonesia sepertinyabelummenggunakanteknologitersebut, namunjikadigunakanmulaitahun 2010 mungkindapatmemperbaikikondisikomunikasi Indonesia yang seringterhambatuntukmelakukankomunikasisingkatdanmempercepathubunganantar media atau PR.
  • 5. Webcasting Live press conference biasanyamenggunakanteknologi yang memilikitipeproduksi broadcasting tersebut. Teknologiinisudahmarakdigunakandi Indonesia, khususnyadiperusahaanbesar.
  • 6. Personal Computer Penyimpananberkas - berkaspenting yang digunakanoleh PR dikomputernya, teknologiinisudahberkembangsangatpesatdi Indonesia, karena data base yang sangatpenting yang berkaitandenganperusahaandisimpanoleh PR yang bersangkutan.
  • 7. On - Line Monitoring Analisa yang digunakanoleh PR darisebuahperusahaandalammenganalisaperbandinganpekerjaanmelalui media dengankompetitor, klient, danpelanggan yang memerlukanpelayananekstra agar dapatbersaingdengankompetitor. Di Indonesia teknologiinisangatdibutuhkandansudahmengalamiperkembangan yang cukuppesat.
  • 8. The E-Mail Revolution Teknologi e-mail lebihseringdilakukanolehorganisasi - organisasikecil, karenamerekadapatmengumpulkanpendukunguntukmenaikkankeuntunganbagiprusahaan. PR yang bekerjadalamorganisasibesartidakmenjadikane-mail sebagaisatupilihandalammenerbitkan news release. Di Indonesia e-mail masihcukupseringdigunakan, namunlebihseringmenggunakan fax dansurat.
  • 9. Interactive PR Elektronikpresskitadalahsemuapresskit yang dikemasdalambentuk e - mail atau internet. yang terdiriatastulisan, suara, foto, audio, dan video. Keuntungandariinteraktif news release danelektronikpresskitadalahmerekadapatdiupdatesetiapwaktu. Di Indonesia teknologiinisudahsangatlumrahdilakukankarenamerupakan basic ataudasardalampenjalananperansebagai PR.
  • 10. Teknologi & PR Praktisi PR padaakhirnyaharusupdatedenganteknologiterbaru. Denganmemahamiteknologi, praktisi PR diharapkanmemahamiimplikasiaplikasibaruterhadapperusahaandanmerek yang ditangani.
  • 12. Perubahan era, publik pun berubah Penyampaipesanbukanlagihanya media mainstream, baikteve, cetak, radio maupun online. Semenjak blog mudahdibuat, forum online bertebarandan social media bertumbuhan, setiappengguna Internet bisamenjadipenyampaipesan. Mereka yang biasanyahanyamenontonteve, membacakkoran/majalah, medengarkan radio, browsing di Internet, kinijugabisamembuat blog, membuatakundiFacebookatau Friendster, danmenuliskanpesanapasaja yang merekasukaiataumaui. Jikamerekatidaksukadenganpengalamannyamengonsumsisebuahproduk, merekadenganmudahmenulisnyadi blog, diFacebook, danmenyebarkannyadi forum ataumilis. Merekatidakperlubersusahpayahmengirimsuratpembacake media cetak yang entahkapandimuatnya. Demikianjuga, jikamerekasenangdengansebuahproduk, merekatakakansegan-seganmenulisnyadi Internet.
  • 13. 1 Kompetensi pr 2.0 PraktisiPR masakinimengalamiperubahan yang sangatluarbiasa. PR masakinibukanhanyaharuslihaiberhubungandengan influencer, termasuk media, tetapijugadituntutuntukfasihberhubunganlangsungdengankonsumen. Dan kitasemuapaham, karakterkonsumenmayasudahpastitidaksamadengankarakterjurnalis, media atauindustri media, ataukarakter medium dan influencer lain.
  • 14. Kompetensi PR 2.0 2 Konsumenyang bergabungdi social media tidakbutuhbahasa yang manisdan formal ala siaran pers. Yang merekabutuhkanadalahjurubicaraperusahaan yang mengertikebutuhanmerekadansekaligusmeresponkeluhanmerekasecepatmungkin. Konsumenjugabutuhseorang praktisi PR yang bisaberinteraksilangsungdenganmerekadanmelakukanpercakapan. Tentusaja, inibukanpekerjaanmudah. Apalagi praktisi PR ituwajib “berbicara” sesuai brand personality yang diwakilinya.
  • 15. PUBLIK 2.0 Konsumenbebasberbicaradi Internet. Produk yang mengecewakanataucacattakmudahditutupidengantaktik-taktik PR tradisional. Kita tidakbisabegitusajamengancamdanmembungkammereka. Bahkanupayamembungkamakanmenimbulkangerakanmelawan yang lebihkencang, bahkanmendapatdukungandarikonsumen lain yang merasamendapatpengalaman yang serupa.
  • 16. Publik 2.0 dansocial media Bukanhanyaperilakukonsumen yang berubahdenganadanya social media. Yang jugajugaberpotensimemusingkanbanyak praktisi PR adalahkecepatanperubahan medium di social media. Tigatahunlalu Friendster merajaleladi Indonesia. NamunsejaksetahunlaluFacebooklahyang menjadifenomena. JikasebelumnyaPlurkmendominasimicrobloggingdiIndonesia,kinigiliran Twitter yang lagitrend.
  • 17. PerilakuPublik 2.0 Nah, yang memusingkanpara praktisi PR, perilakukonsumendisetiap media baruinijugaberbeda-beda, tergantungpadafitur yang menjadiandalannya. Apabolehbuat, praktisi PR jugaharusberpacumelawankencangnyalajuperkembangan media online disocial media ini.