2. • Previsão de crescimento do setor Beauty and
Personal Care de 35% até 2016
do Diagnóstico
• Forte concorrência no Brasil
• Cenário ameaçador
• Oportunidade no setor de Hair Care (52,90%)
• Marca consolidada internacionalmente

4. • Penetração em Novos Mercados, com Novo Produto
• Crescimento Diversificado Horizontal
• Canais comuns
• Segmentos de consumidores com perfis parecidos
Genérica
Produtos
Atuais Novos
Mercados
Atuais Penetração de Mercado
Desenvolvimento de
Produtos
Novos
Desenvolvimento de
Mercados
Diversificação

5. Alvo
Mulheres brasileiras da classe A/B entre 18 a 40 anos e
que enfrentam problemas capilares
O target é o público feminino, tendo em vista sua maior
preocupação com a aparência e a estética no dia-a-dia

6. Alvo

7. Alvo
Perfis de mulheres
Psicográficos e Comportamentais
Under Pressure
• Mulher atarefada, ocupada, bem
sucedida, trabalha muito
e, provavelmente, tem filhos para cuidar.
• Procura produtos práticos e duradouros
que não exijam muito de seu tempo
• Procura produtos com boa relação entre
custo-benefício.

8. Alvo Toxic
• Sempre em busca do cabelo perfeito, essa
mulher exagera no uso de produtos químicos
e tratamentos.
• Essa mulher já está acostumada a experimentar
produtos diferentes e inovadores na esperança
de encontrar um que solucione rapidamente os
problemas causados pela química excessiva
Perfis de mulheres
Psicográficos e Comportamentais

9. Alvo I’m So Vain
• Vaidade é sua prioridade na vida.
• Cabelo perfeito, corpo perfeito e a pele
perfeita.
• Está sempre atualizada nas inovações. Não
se contenta com pouco, a qualidade é o que
mais valoriza em um produto.
Perfis de mulheres
Psicográficos e Comportamentais

10. Alvo Wanna Be On Top
• Mulher que depende da aparência em sua
carreira.
• Atriz, modelo, celebridade
ou, simplesmente, uma mulher que precisa ter
uma boa aparência e estar bem cuidada para
seu trabalho.
• Faz questão de pesquisar sobre produtos de
beleza com profissionais, e também leva em
consideração opiniões e indicações de amigas.
Perfis de mulheres
Psicográficos e Comportamentais

11. Alvo Born This Way
• Não aguenta mais experimentar produtos e se
expor a técnicas fracassadas. Está disposta a
pagar mais por um produto, desde que este a livre
de seu problema por vez.
• É uma mulher acostumada a adquirir informações
sobre produtos de beleza com quem quer que
seja, qualquer pessoa que possa ajudá-la, desde
amigas a dermatologistas.
Perfis de mulheres
Psicográficos e Comportamentais

12. Insight

13. Insight
“Me preocupo muito com o meu cabelo e nem sempre estou
satisfeita com ele. Preciso de um tratamento que combata
problemas naturais ou causados pela química de uma
maneira prática, eficaz e mais econômica.”

14. Foco em Diferenciação
• Qualidade Superior
• Características inovadoras
• Nome de marca forte
de Diferenciação
Pontos Fortes
• Conhecimento Especializado
• Relacionamentos Comerciais
• Capacidade e conhecimentos técnicos
Pontos Fracos
• Cobertura
• Organização Flexível

15. do Produto
Consumer Insight
“Me preocupo muito
com o meu cabelo e
nem sempre estou
satisfeita com ele.
Preciso de um
tratamento que
combata problemas
naturais ou causados
pela química de uma
maneira prática, eficaz
e mais econômica.”
Beneficio
O novo produto da
Body Shop tem um
efeito rápido e
prático contra
problemas
capilares, e pode
ser utilizado em
qualquer situação.
Suporte
Através da sua
formula inovadora, o
novo produto da
Body Shop e capaz de
solucionar diferentes
problemas capilares,
como oleosidade,
quebra, opacidade, e
danos causados por
química.

16. do Produto
O Nutricosmético para tratamento capilar é a mais nova tecnologia do
mercado de cosméticos. Uma “cápsula da beleza” com doses de
vitaminas, minerais, aminoácidos, ácidos graxos e proteínas que agem de
dentro para fora, combatendo os principais problemas capilares, deixando o
cabelo com mais vida e brilho em um curto período de tempo.

17. e Metas
Objetivo 1
Ter um Market-Share de 6% em 10 anos
Meta 1 – 0,5% de Market Share no
primeiro ano
Ações estratégicas:
- Alto investimento em PDV
- Ter uma margem menor de lucro para ter um preço mais competitivo
Meta 2 - Manter uma média de
crescimento de 40% nos 9 anos
seguintes

18. e Metas
Objetivo 2
Em 10 anos ser a empresa top of mind ligado ao meio-
ambiente
Meta 1 - Promover campanhas nacionais com enfase na qualidade de vida
Ações Estratégicas:
- Desenvolver açoes nacionais incentivando o esporte na natureza, para as
pessoas os clientes terem habitos mais saudaveis

19. Carolina Esperança
Davi Monteiro
Fabrizio Premazzi
Ivan Nishitani
Juliana Schultz
Mariana Meira