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The body shop
Beauty and Personal Care tende a crescer 6,6%
ao ano até 2016
Setor cresceu 52,90% de 2005 a 2010.
BRASIL
Hair Care cresceu 7% no ano de 2011, chegando a
R$14.5 bilhões
As 3 maiores multinacionais tiveram 43% do seu
share de vendas só em Hair Care em 2011
Setor tende a crescer 7% a cada ano, até 2016
DIAGNÓSTICO
PROBLEMA IDENTIFICADO
Hair Care cresceu, em média, 50% nos últimos 5 anos.
THE BODY SHOP - Não investe, não inova e possui poucos produtos específicos para tratamento capilar.
PÚBLICO ALVO
 Mulheres classes A e B
 18 a 40 anos
(9,3 milhões de mulheres, Fonte: IBGE 2010)
CONSUMER INSIGHT
“Me preocupo muito com o meu cabelo e nem
sempre estou satisfeita com ele. Preciso de um
tratamento que combata problemas naturais ou
causados pela química, de uma maneira
natural, eficaz e mais econômica.”
POSICIONAMENTO
“O Nutricosmético para tratamento capilar é a
mais nova tecnologia do mercado de
cosméticos. Uma “cápsula da beleza” com
doses de vitaminas, minerais, aminoácidos,
ácidos graxos e proteínas que agem de dentro
para fora, combatendo os principais problemas
capilares, deixando o cabelo com mais vida e
brilho em um curto período de tempo.”
O PRODUTO
 Nutricosmético a base de óleo de abacate
 Princípios ativos especiais
 Vitaminas, minerais, ervas e aminoácidos
 Tratamento alternativo
 100% Natural
 Inovador
 Tratamento para cabelos ressecados
AVOCADO OIL
HAIR NUTRICOSMETIC
“Avocado Oil” por ser um dos principais
componentes.
“Hair Nutricosmetic” por ser um
nutricosmético que visa o tratamento
capilar.
EMBALAGEM
SERVIÇOS E GARANTIAS
 Criação de uma assistência ao
consumidor, criada a partir de parcerias com
grandes consultórios.
 Duas cápsulas por dia para resultado eficaz em
dois meses.
FORMA DE USO
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO
Extensão de linha:
Cabelos oleosos
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Precificação alta - muita tecnologia
envolvida, poucos concorrentes
 US$ 58,50 para a caixa com 60 pílulas
 US$ 43,90 para a caixa com 30 pílulas
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 O principal diferencial é o cunho ecológico
 É o único produto feito com matéria-prima
natural
PREVISÃO DE VENDAS
 Setor estimado em US$ 400 milhões
 Cosméticos orais representam US$ 13 milhões
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 Estimativa de crescimento do setor de 220% até 2015
(IMS Health)
 Atingir a 3a posição no primeiro ano, captando cerca de 7%
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COMUNICAÇÃO
Objetivo 1
Atrair o máximo de consumidores para o
estágio “Consciência” de disposição de
compra no período de 1 ano.
Objetivo 2
Conduzir os consumidores do estágio de
“Consciência” para o de “Conhecimento” no
período de 1 ano.
COMUNICAÇÃO INTEGRADA
1ª fase
 Propaganda: apresentação e promoção da
marca e do novo produto
 Relações públicas: a fim de estreitar sua relação
com governo, fornecedores e mídia
 Endomarketing: integração com
funcionários, incorporação dos valores da
empresa
COMUNICAÇÃO INTEGRADA
2ª fase
 Promoção de vendas: utilização de tablets com
informações explicativas do produto
 Propaganda: intensificar a
comunicação, aumentando o volume de vendas
e o conhecimento dos clientes
PROPAGANDA
PROMOÇÃO DE VENDAS
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 Descontos
 Sorteios
AÇÕES BELOW
THE LINE
 Aplicativo criado para o novo produto.
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produto no site oficial da The Body Shop.
 Participação da marca em
feiras, congressos de dermatologia e
nutricionismo.
ENDOMARKETING
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 Construção da identidade
 Participam dos processos necessários para que
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The body shop

  • 2. Beauty and Personal Care tende a crescer 6,6% ao ano até 2016 Setor cresceu 52,90% de 2005 a 2010. BRASIL Hair Care cresceu 7% no ano de 2011, chegando a R$14.5 bilhões As 3 maiores multinacionais tiveram 43% do seu share de vendas só em Hair Care em 2011 Setor tende a crescer 7% a cada ano, até 2016 DIAGNÓSTICO
  • 3. PROBLEMA IDENTIFICADO Hair Care cresceu, em média, 50% nos últimos 5 anos. THE BODY SHOP - Não investe, não inova e possui poucos produtos específicos para tratamento capilar.
  • 4. PÚBLICO ALVO  Mulheres classes A e B  18 a 40 anos (9,3 milhões de mulheres, Fonte: IBGE 2010) CONSUMER INSIGHT “Me preocupo muito com o meu cabelo e nem sempre estou satisfeita com ele. Preciso de um tratamento que combata problemas naturais ou causados pela química, de uma maneira natural, eficaz e mais econômica.”
  • 5. POSICIONAMENTO “O Nutricosmético para tratamento capilar é a mais nova tecnologia do mercado de cosméticos. Uma “cápsula da beleza” com doses de vitaminas, minerais, aminoácidos, ácidos graxos e proteínas que agem de dentro para fora, combatendo os principais problemas capilares, deixando o cabelo com mais vida e brilho em um curto período de tempo.”
  • 6. O PRODUTO  Nutricosmético a base de óleo de abacate  Princípios ativos especiais  Vitaminas, minerais, ervas e aminoácidos  Tratamento alternativo  100% Natural  Inovador  Tratamento para cabelos ressecados
  • 7. AVOCADO OIL HAIR NUTRICOSMETIC “Avocado Oil” por ser um dos principais componentes. “Hair Nutricosmetic” por ser um nutricosmético que visa o tratamento capilar.
  • 9. SERVIÇOS E GARANTIAS  Criação de uma assistência ao consumidor, criada a partir de parcerias com grandes consultórios.  Duas cápsulas por dia para resultado eficaz em dois meses. FORMA DE USO
  • 10. DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Extensão de linha: Cabelos oleosos Danificados por química.
  • 11. PREÇO Precificação alta - muita tecnologia envolvida, poucos concorrentes  US$ 58,50 para a caixa com 60 pílulas  US$ 43,90 para a caixa com 30 pílulas
  • 12. CONCORRÊNCIA  O principal diferencial é o cunho ecológico  É o único produto feito com matéria-prima natural
  • 13. PREVISÃO DE VENDAS  Setor estimado em US$ 400 milhões  Cosméticos orais representam US$ 13 milhões (EuroMonitor)  Estimativa de crescimento do setor de 220% até 2015 (IMS Health)  Atingir a 3a posição no primeiro ano, captando cerca de 7%  Faturamento de US$910 mil dólares no país
  • 14. COMUNICAÇÃO Objetivo 1 Atrair o máximo de consumidores para o estágio “Consciência” de disposição de compra no período de 1 ano. Objetivo 2 Conduzir os consumidores do estágio de “Consciência” para o de “Conhecimento” no período de 1 ano.
  • 15. COMUNICAÇÃO INTEGRADA 1ª fase  Propaganda: apresentação e promoção da marca e do novo produto  Relações públicas: a fim de estreitar sua relação com governo, fornecedores e mídia  Endomarketing: integração com funcionários, incorporação dos valores da empresa
  • 16. COMUNICAÇÃO INTEGRADA 2ª fase  Promoção de vendas: utilização de tablets com informações explicativas do produto  Propaganda: intensificar a comunicação, aumentando o volume de vendas e o conhecimento dos clientes
  • 18. PROMOÇÃO DE VENDAS  Ofertas  Descontos  Sorteios
  • 19. AÇÕES BELOW THE LINE  Aplicativo criado para o novo produto. Plataformas iOS e Android.
  • 20. AÇÕES BELOW THE LINE  Criação de um espaço exclusivo do novo produto no site oficial da The Body Shop.  Participação da marca em feiras, congressos de dermatologia e nutricionismo.
  • 21. ENDOMARKETING Stakeholder  Construção da identidade  Participam dos processos necessários para que o produto seja finalizado conforme o esperado torná-los defensores da marca No lançamento do produto  Evento com incentivo aos funcionários
  • 22. AVOCADO OIL HAIR NUTRICOSMETIC