2. Beauty and Personal Care tende a crescer 6,6%
ao ano até 2016
Setor cresceu 52,90% de 2005 a 2010.
BRASIL
Hair Care cresceu 7% no ano de 2011, chegando a
R$14.5 bilhões
As 3 maiores multinacionais tiveram 43% do seu
share de vendas só em Hair Care em 2011
Setor tende a crescer 7% a cada ano, até 2016
DIAGNÓSTICO
3. PROBLEMA IDENTIFICADO
Hair Care cresceu, em média, 50% nos últimos 5 anos.
THE BODY SHOP - Não investe, não inova e possui poucos produtos específicos para tratamento capilar.
4. PÚBLICO ALVO
Mulheres classes A e B
18 a 40 anos
(9,3 milhões de mulheres, Fonte: IBGE 2010)
CONSUMER INSIGHT
“Me preocupo muito com o meu cabelo e nem
sempre estou satisfeita com ele. Preciso de um
tratamento que combata problemas naturais ou
causados pela química, de uma maneira
natural, eficaz e mais econômica.”
5. POSICIONAMENTO
“O Nutricosmético para tratamento capilar é a
mais nova tecnologia do mercado de
cosméticos. Uma “cápsula da beleza” com
doses de vitaminas, minerais, aminoácidos,
ácidos graxos e proteínas que agem de dentro
para fora, combatendo os principais problemas
capilares, deixando o cabelo com mais vida e
brilho em um curto período de tempo.”
6. O PRODUTO
Nutricosmético a base de óleo de abacate
Princípios ativos especiais
Vitaminas, minerais, ervas e aminoácidos
Tratamento alternativo
100% Natural
Inovador
Tratamento para cabelos ressecados
7. AVOCADO OIL
HAIR NUTRICOSMETIC
“Avocado Oil” por ser um dos principais
componentes.
“Hair Nutricosmetic” por ser um
nutricosmético que visa o tratamento
capilar.
9. SERVIÇOS E GARANTIAS
Criação de uma assistência ao
consumidor, criada a partir de parcerias com
grandes consultórios.
Duas cápsulas por dia para resultado eficaz em
dois meses.
FORMA DE USO
11. PREÇO
Precificação alta - muita tecnologia
envolvida, poucos concorrentes
US$ 58,50 para a caixa com 60 pílulas
US$ 43,90 para a caixa com 30 pílulas
12. CONCORRÊNCIA
O principal diferencial é o cunho ecológico
É o único produto feito com matéria-prima
natural
13. PREVISÃO DE VENDAS
Setor estimado em US$ 400 milhões
Cosméticos orais representam US$ 13 milhões
(EuroMonitor)
Estimativa de crescimento do setor de 220% até 2015
(IMS Health)
Atingir a 3a posição no primeiro ano, captando cerca de 7%
Faturamento de US$910 mil dólares no país
14. COMUNICAÇÃO
Objetivo 1
Atrair o máximo de consumidores para o
estágio “Consciência” de disposição de
compra no período de 1 ano.
Objetivo 2
Conduzir os consumidores do estágio de
“Consciência” para o de “Conhecimento” no
período de 1 ano.
15. COMUNICAÇÃO INTEGRADA
1ª fase
Propaganda: apresentação e promoção da
marca e do novo produto
Relações públicas: a fim de estreitar sua relação
com governo, fornecedores e mídia
Endomarketing: integração com
funcionários, incorporação dos valores da
empresa
16. COMUNICAÇÃO INTEGRADA
2ª fase
Promoção de vendas: utilização de tablets com
informações explicativas do produto
Propaganda: intensificar a
comunicação, aumentando o volume de vendas
e o conhecimento dos clientes
19. AÇÕES BELOW
THE LINE
Aplicativo criado para o novo produto.
Plataformas iOS e Android.
20. AÇÕES BELOW THE LINE
Criação de um espaço exclusivo do novo
produto no site oficial da The Body Shop.
Participação da marca em
feiras, congressos de dermatologia e
nutricionismo.
21. ENDOMARKETING
Stakeholder
Construção da identidade
Participam dos processos necessários para que
o produto seja finalizado conforme o esperado
torná-los defensores da marca
No lançamento do produto
Evento com incentivo aos funcionários