Site dédié aux publics handicapés  du Centre Pompidou : démarche et bilan Laurence Borne, Marie Destandau, Julie Landry, É...
I. Notre démarche
I. Notre démarche <ul><li>Contexte </li></ul><ul><li>Août 2004 - août 2005 </li></ul><ul><li>Projet d’étude dans le cadre ...
I. Notre démarche <ul><li>Internet = enjeu majeur pour publics handicapés </li></ul><ul><ul><li>Source d'information illim...
I. Notre démarche <ul><li>4 types de handicap  </li></ul><ul><li>(utilisés notamment par le label Tourisme et Handicap)‏ <...
I. Notre démarche Site précédent : séparation des publics par handicap
I. Notre démarche <ul><li>4 types de handicap = 4 sites ? </li></ul><ul><li>   NON !! </li></ul>
I. Notre démarche
I. Notre démarche <ul><li>La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoy...
 
 
I. Notre démarche <ul><li>« La nature du Web est son universalité. Il doit être accessible à toutes les personnes handicap...
I. Notre démarche
I. Notre démarche
I. Notre démarche <ul><li>Vistes guidées avec les publics handicapés au Centre Pompidou pour mieux comprendre les différen...
I. Notre démarche <ul><li>Expérimenter un dîner dans l’obscurité totale au restaurant “Dans le noir ?” </li></ul><ul><li>R...
I. Notre démarche <ul><li>Recherches d’exemples de sites accessibles </li></ul><ul><li>Sites dédiés aux publics malvoyants...
I. Notre démarche <ul><li>Recherches techniques :  </li></ul><ul><li>Très nombreux sites référents :  </li></ul><ul><ul><l...
I. Notre démarche <ul><li>Outils d’échanges pour l’équipe </li></ul><ul><ul><li>Wiki </li></ul></ul><ul><li>Outils de plan...
I. Notre démarche <ul><li>Livrables : </li></ul><ul><li>Note d'intention </li></ul><ul><li>Etude marketing </li></ul><ul><...
 
 
I. Notre démarche
Planches tendances    La signalétique I. Notre démarche
Planches tendances    Le handicap I. Notre démarche
Planches tendances    Le Centre Pompidou I. Notre démarche
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II. Interface <ul><li>Organisation de l’interface </li></ul><ul><ul><li>Sur la page d’accueil : 4 grands espaces démarqués...
II. Interface <ul><li>Sur l’ensemble des pages, le menu accessibilité </li></ul><ul><ul><li>Accueil </li></ul></ul><ul><ul...
II. Interface <ul><li>Sur l’ensemble des pages : le menu “réagir”  </li></ul><ul><ul><li>Accès à la partie Réaction </li><...
II. Interface <ul><li>Organisation d’une page type </li></ul>
II. Interface <ul><li>Organisation d’une page type (suite)‏ </li></ul>
II. Interface <ul><li>La zone média peut accueillir : </li></ul><ul><ul><li>Des images </li></ul></ul><ul><ul><li>Des vidé...
II. Interface <ul><li>Image </li></ul>
II. Interface
II. Interface <ul><li>Vidéo </li></ul>
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II. Interface <ul><li>Son </li></ul>
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II. Interface <ul><li>Confort de lecture dans les principales résolutions : </li></ul><ul><ul><li>800 * 600 </li></ul></ul...
II. Interface
II. Interface <ul><li>Personnalisation du site </li></ul><ul><ul><li>Choix taille de caractères </li></ul></ul><ul><ul><li...
Page de personnalisation du site
Formulaire de personnalisation : choix des tailles des caractères et couleurs de l'interface
Choix de la petite taille de caractères et couleurs standards (configuration par défaut)‏
Choix de la petite taille de caractères et contraste blanc sur noir
Choix de la petite taille de caractères et contraste jaune sur bleu
Choix de la grande taille de caractères
Choix de la grande taille de caractères et du contraste blanc sur noir
Choix de la grande taille de caractères et du contraste jaune sur bleu
II. Interface <ul><li>Personnalisation possible grâce aux feuilles de styles  </li></ul><ul><li>Grande souplesse de mise e...
II. Interface <ul><li>Lecteur média adaptable : choix des médias affichés </li></ul><ul><ul><li>Son et vidéo </li></ul></u...
II. Interface Formulaire de personnalisation : choix des médias affichés ; activation ou désactivation des vidéos, sons et...
II. Interface <ul><li>Lecteur média : développé en flash accessible </li></ul><ul><ul><li>Avantages:  </li></ul></ul><ul><...
II. Interface <ul><li>Lecteur média : développé en flash accessible </li></ul><ul><ul><li>Inconvénients </li></ul></ul><ul...
II. Interface <ul><li>Back Office : espace de gestion du site </li></ul><ul><ul><li>Même possibilités de personnalisation ...
II. Interface <ul><li>Back Office </li></ul><ul><ul><li>Un média est composé de : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un titre ...
II. Interface Gestion des médias : Modification des sous-titres d'une vidéo
II. Interface <ul><li>Site organisé comme un processus d’accompagnement à la visite. </li></ul>
II. Interface <ul><ul><li>Préparer sa visite </li></ul></ul>
II. Interface <ul><ul><li>Prolonger la visite </li></ul></ul>
II. Interface <ul><ul><li>Consulter les ressources documentaires </li></ul></ul>
II. Interface
 
II. Interface <ul><li>L’espace “Echangez vos impressions” </li></ul><ul><ul><li>Permettre aux internautes d’échanger leurs...
II. Interface
II. Interface
II. Interface
III. Le bilan
III. Les plus III. Les plus
III. Le bilan : les plus <ul><li>Un site gai, ouvert, qui donne envie ! </li></ul><ul><ul><li>Coloré </li></ul></ul><ul><u...
III. Le bilan : les plus <ul><li>Un site plus alimenté que nous le pensions au niveau des dossiers et des médias </li></ul...
III. Le bilan : les plus <ul><li>Public : les retours que l'on a sont positifs </li></ul><ul><ul><li>Le public apprécie le...
III. Le bilan : les plus <ul><li>Le Centre Pompidou  </li></ul><ul><ul><li>Satisfait et fier du site </li></ul></ul><ul><u...
III. Le bilan : les plus <ul><li>Au sein de l'école des Gobelins </li></ul><ul><ul><li>prise de conscience sur les standar...
III. Le bilan : les plus <ul><li>On a beaucoup appris sur : </li></ul><ul><ul><li>les contraintes liées aux différents han...
III. Les moins Un site pas fini
III. Le bilan : les moins <ul><li>Manque de temps, projet pas terminé ! </li></ul><ul><ul><li>Projet d'études, pas de budg...
III. Le bilan : les moins <ul><li>Le site manquait de contenu lors de sa mise en ligne : nous avons été obligés de créer n...
III. Le Bilan <ul><li>Un dossier </li></ul>
III. Le Bilan <ul><li>et le contenu du module d’exploration d’une œuvre </li></ul>
III. Le bilan : les moins <ul><li>Tests utilisateurs très insuffisants : </li></ul><ul><ul><li>Difficile de trouver des ut...
III. Les moins Un site en décalage avec   la réalité
III. Le bilan : les moins <ul><li>Formation des contributeurs du site à « l’écriture accessible » trop légère  </li></ul><...
III. Le bilan : les moins <ul><li>Les contenus sont trop longs… </li></ul>
III. Le bilan : les moins <ul><li>…  mal structurés, </li></ul>
III. Le bilan : les moins <ul><li>et la bande media a  été conçue  </li></ul><ul><li>pour être accompagnée de texte </li><...
III. Le bilan : les moins <ul><li>Mise à jour des contenus inégalement assurée </li></ul><ul><ul><li>Toute la production d...
III. Le bilan : les moins
III. Le Bilan
 
 
III. Le bilan : les moins <ul><li>Causes de ce décalage : </li></ul><ul><ul><li>Manque de temps </li></ul></ul><ul><ul><li...
III. Les moins Une architecture  pas optimale
III. Le bilan : les moins <ul><li>Arborescence non adaptée à la réalité des contenus </li></ul><ul><ul><li>Tout le contenu...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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III. Le bilan : conclusion <ul><li>Uu site trop ambitieux compte tenu des ressources du Centre Pompidou et du temps que no...
Site dédié aux publics handicapés  du Centre Pompidou : démarche et bilan <ul><li>Contactez-nous ! </li></ul><ul><li>Laure...
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Site dédié aux publics handicapés du Centre Pompidou : démarche et bilan

  1. 1. Site dédié aux publics handicapés du Centre Pompidou : démarche et bilan Laurence Borne, Marie Destandau, Julie Landry, Émilie Sidoli Atelier ParisWeb 2007 le 17 novembre 2007
  2. 2. I. Notre démarche
  3. 3. I. Notre démarche <ul><li>Contexte </li></ul><ul><li>Août 2004 - août 2005 </li></ul><ul><li>Projet d’étude dans le cadre de la formation « Concepteur réalisateur multimédia en alternance » à l’école des Gobelins </li></ul><ul><li>4 personnes, un an à mi-temps </li></ul>
  4. 4. I. Notre démarche <ul><li>Internet = enjeu majeur pour publics handicapés </li></ul><ul><ul><li>Source d'information illimitée </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponible à domicile </li></ul></ul><ul><ul><li>Alors qu'accéder à des informations est un défi quotidien </li></ul></ul>
  5. 5. I. Notre démarche <ul><li>4 types de handicap </li></ul><ul><li>(utilisés notamment par le label Tourisme et Handicap)‏ </li></ul><ul><ul><li>Visuel (aveugles et malvoyants)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditif (sourds et malentendants)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Moteur </li></ul></ul><ul><ul><li>Mental </li></ul></ul>
  6. 6. I. Notre démarche Site précédent : séparation des publics par handicap
  7. 7. I. Notre démarche <ul><li>4 types de handicap = 4 sites ? </li></ul><ul><li> NON !! </li></ul>
  8. 8. I. Notre démarche
  9. 9. I. Notre démarche <ul><li>La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées </li></ul><ul><ul><li>Sites Web devront se conformer aux standards ouverts de l'accessibilité avec une vraie interopérabilité </li></ul></ul><ul><ul><li>Fera l'objet de décrets fixant les modalités d'application précises </li></ul></ul>
  10. 12. I. Notre démarche <ul><li>« La nature du Web est son universalité. Il doit être accessible à toutes les personnes handicapées. » </li></ul><ul><li>Tim Berners Lee, Fondateur du W3C et co-inventeur du web. </li></ul>
  11. 13. I. Notre démarche
  12. 14. I. Notre démarche
  13. 15. I. Notre démarche <ul><li>Vistes guidées avec les publics handicapés au Centre Pompidou pour mieux comprendre les différents modes de perception des publics handicapés </li></ul>
  14. 16. I. Notre démarche <ul><li>Expérimenter un dîner dans l’obscurité totale au restaurant “Dans le noir ?” </li></ul><ul><li>Rencontrer des personnes sourdes qui parlent en langue des signes au “Café Signes” </li></ul>
  15. 17. I. Notre démarche <ul><li>Recherches d’exemples de sites accessibles </li></ul><ul><li>Sites dédiés aux publics malvoyants ou sourds souvent pauvres graphiquement </li></ul><ul><li>De bonnes surprises : </li></ul><ul><ul><li>L'oreille mène l'enquête : Jeu exploitant les capacités des aveugles à se repérer dans l’espace grâce aux sons mais également abouti au niveau graphique </li></ul></ul>
  16. 18. I. Notre démarche <ul><li>Recherches techniques : </li></ul><ul><li>Très nombreux sites référents : </li></ul><ul><ul><li>http://openweb.eu.org/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.accessiweb.org/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.blog-and-blues.org/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.w3.org/WAI/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs, sites des labels, W3C, etc. </li></ul></ul><ul><li>Pas de labellisation désirée par le Centre Pompidou </li></ul>
  17. 19. I. Notre démarche <ul><li>Outils d’échanges pour l’équipe </li></ul><ul><ul><li>Wiki </li></ul></ul><ul><li>Outils de planification </li></ul><ul><ul><li>Basecamp insuffisant (tâches complexes partagées entre plusieurs personnes impossibles)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Microsoft Project trop contraignant </li></ul></ul><ul><li>Organisation du travail </li></ul><ul><ul><li>Gestion des versions des fichiers modifiés par plusieurs personnes grâce à SVN/Subversion </li></ul></ul>
  18. 20. I. Notre démarche <ul><li>Livrables : </li></ul><ul><li>Note d'intention </li></ul><ul><li>Etude marketing </li></ul><ul><li>Scénario </li></ul><ul><li>Production </li></ul>
  19. 23. I. Notre démarche
  20. 24. Planches tendances  La signalétique I. Notre démarche
  21. 25. Planches tendances  Le handicap I. Notre démarche
  22. 26. Planches tendances  Le Centre Pompidou I. Notre démarche
  23. 27. I. Notre démarche
  24. 28. I. Notre démarche
  25. 39. I. Notre démarche
  26. 78. II. Interface II. Interface
  27. 79. II. Interface <ul><li>Organisation de l’interface </li></ul><ul><ul><li>Sur la page d’accueil : 4 grands espaces démarqués par des couleurs franches et des pictos </li></ul></ul>
  28. 80. II. Interface <ul><li>Sur l’ensemble des pages, le menu accessibilité </li></ul><ul><ul><li>Accueil </li></ul></ul><ul><ul><li>Passer le menu </li></ul></ul><ul><ul><li>Aide </li></ul></ul><ul><ul><li>Réglages </li></ul></ul><ul><ul><li>Plan du site </li></ul></ul><ul><ul><li>+ moteur de recherche </li></ul></ul>
  29. 81. II. Interface <ul><li>Sur l’ensemble des pages : le menu “réagir” </li></ul><ul><ul><li>Accès à la partie Réaction </li></ul></ul><ul><ul><li>Accès au formulaire de contact </li></ul></ul><ul><ul><li>Accès à la page de crédits </li></ul></ul><ul><ul><li>Accès au site principal du Centre Pompidou </li></ul></ul>
  30. 82. II. Interface <ul><li>Organisation d’une page type </li></ul>
  31. 83. II. Interface <ul><li>Organisation d’une page type (suite)‏ </li></ul>
  32. 84. II. Interface <ul><li>La zone média peut accueillir : </li></ul><ul><ul><li>Des images </li></ul></ul><ul><ul><li>Des vidéos </li></ul></ul><ul><ul><li>Des fichiers sons </li></ul></ul><ul><li>Tous ces médias sont zoomables. </li></ul>
  33. 85. II. Interface <ul><li>Image </li></ul>
  34. 86. II. Interface
  35. 87. II. Interface <ul><li>Vidéo </li></ul>
  36. 88. II. Interface
  37. 89. II. Interface <ul><li>Son </li></ul>
  38. 90. II. Interface
  39. 91. II. Interface <ul><li>Confort de lecture dans les principales résolutions : </li></ul><ul><ul><li>800 * 600 </li></ul></ul><ul><ul><li>1024 * 768 </li></ul></ul><ul><ul><li>1280 * 1024 </li></ul></ul><ul><ul><li> Pour ne pas pénaliser les petites configurations ni les malvoyants avec grand écran / grande résolution </li></ul></ul><ul><li>Permettre fonctionnalité côté utilisateur : </li></ul><ul><ul><li>Zoom du navigateur… </li></ul></ul>
  40. 92. II. Interface
  41. 93. II. Interface <ul><li>Personnalisation du site </li></ul><ul><ul><li>Choix taille de caractères </li></ul></ul><ul><ul><li>Choix contraste </li></ul></ul>
  42. 94. Page de personnalisation du site
  43. 95. Formulaire de personnalisation : choix des tailles des caractères et couleurs de l'interface
  44. 96. Choix de la petite taille de caractères et couleurs standards (configuration par défaut)‏
  45. 97. Choix de la petite taille de caractères et contraste blanc sur noir
  46. 98. Choix de la petite taille de caractères et contraste jaune sur bleu
  47. 99. Choix de la grande taille de caractères
  48. 100. Choix de la grande taille de caractères et du contraste blanc sur noir
  49. 101. Choix de la grande taille de caractères et du contraste jaune sur bleu
  50. 102. II. Interface <ul><li>Personnalisation possible grâce aux feuilles de styles </li></ul><ul><li>Grande souplesse de mise en forme du contenu </li></ul><ul><li>Même contenu html, mise en forme différente </li></ul><ul><li>Respecter la charte graphique du Centre </li></ul><ul><ul><li>Obligation de garder la police de caractères “DIN” => titres en images </li></ul></ul><ul><ul><li>SIFR envisagé mais moins confortable avec un lecteur d’écran et plus lourd </li></ul></ul>
  51. 103. II. Interface <ul><li>Lecteur média adaptable : choix des médias affichés </li></ul><ul><ul><li>Son et vidéo </li></ul></ul><ul><ul><li>Son uniquement </li></ul></ul><ul><ul><li>Pas de son </li></ul></ul><ul><ul><li>Alternative texte </li></ul></ul>
  52. 104. II. Interface Formulaire de personnalisation : choix des médias affichés ; activation ou désactivation des vidéos, sons et images possible
  53. 105. II. Interface <ul><li>Lecteur média : développé en flash accessible </li></ul><ul><ul><li>Avantages: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Plugin présent sur un pourcentage important de postes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Navigation + agréable, guidée par une voix humaine </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chapitrage </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personnalisation </li></ul></ul></ul>
  54. 106. II. Interface <ul><li>Lecteur média : développé en flash accessible </li></ul><ul><ul><li>Inconvénients </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>plugin nécessaire </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alternatives uniquement pour le son, pas le temps/budget de produire les vidéos dans les autres formats </li></ul></ul></ul>
  55. 107. II. Interface <ul><li>Back Office : espace de gestion du site </li></ul><ul><ul><li>Même possibilités de personnalisation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestion d'un média </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sous-titres </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Séparation vidéo et son pour permettre la personnalisation </li></ul></ul></ul>
  56. 108. II. Interface <ul><li>Back Office </li></ul><ul><ul><li>Un média est composé de : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un titre / texte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fichier vidéo / flv (vidéo flash)‏ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fichier audio / mp3 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Texte alternatif / texte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Description longue / texte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Légende / texte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sous-titres / texte (XML)‏ </li></ul></ul></ul>
  57. 109. II. Interface Gestion des médias : Modification des sous-titres d'une vidéo
  58. 110. II. Interface <ul><li>Site organisé comme un processus d’accompagnement à la visite. </li></ul>
  59. 111. II. Interface <ul><ul><li>Préparer sa visite </li></ul></ul>
  60. 112. II. Interface <ul><ul><li>Prolonger la visite </li></ul></ul>
  61. 113. II. Interface <ul><ul><li>Consulter les ressources documentaires </li></ul></ul>
  62. 114. II. Interface
  63. 116. II. Interface <ul><li>L’espace “Echangez vos impressions” </li></ul><ul><ul><li>Permettre aux internautes d’échanger leurs impressions </li></ul></ul><ul><ul><li>Recueillir leurs retours pour une amélioration continue du site </li></ul></ul>
  64. 117. II. Interface
  65. 118. II. Interface
  66. 119. II. Interface
  67. 120. III. Le bilan
  68. 121. III. Les plus III. Les plus
  69. 122. III. Le bilan : les plus <ul><li>Un site gai, ouvert, qui donne envie ! </li></ul><ul><ul><li>Coloré </li></ul></ul><ul><ul><li>Convivial </li></ul></ul><ul><ul><li>Proposant un véritable contenu éditorial, avec des applications originales (module)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Clair </li></ul></ul>
  70. 123. III. Le bilan : les plus <ul><li>Un site plus alimenté que nous le pensions au niveau des dossiers et des médias </li></ul><ul><ul><li>Ajout récemment d’un niveau de navigation pour les dossiers </li></ul></ul>
  71. 124. III. Le bilan : les plus <ul><li>Public : les retours que l'on a sont positifs </li></ul><ul><ul><li>Le public apprécie le site pour : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sa forme </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Son accessiblité comparé aux sites dits accessibles existants sur la Toile à l’époque </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Techniquement </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Editorialement </li></ul></ul></ul></ul>
  72. 125. III. Le bilan : les plus <ul><li>Le Centre Pompidou </li></ul><ul><ul><li>Satisfait et fier du site </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilisateurs se servent du back -office, créent des média, des dossiers </li></ul></ul>
  73. 126. III. Le bilan : les plus <ul><li>Au sein de l'école des Gobelins </li></ul><ul><ul><li>prise de conscience sur les standards et l’accessibilité </li></ul></ul>
  74. 127. III. Le bilan : les plus <ul><li>On a beaucoup appris sur : </li></ul><ul><ul><li>les contraintes liées aux différents handicaps </li></ul></ul><ul><ul><li>les solutions existantes pour les contourner </li></ul></ul><ul><ul><li>les attentes des publics handicapés sur le Web </li></ul></ul><ul><ul><li>les particularités de perception liées aux différents handicaps </li></ul></ul><ul><ul><li>les rouages de l'administration </li></ul></ul>
  75. 128. III. Les moins Un site pas fini
  76. 129. III. Le bilan : les moins <ul><li>Manque de temps, projet pas terminé ! </li></ul><ul><ul><li>Projet d'études, pas de budget pour finir </li></ul></ul><ul><ul><li>Fonctionnalités non développées ou simplifiées (forum, page d'accueil, module…)‏ </li></ul></ul><ul><li>Pas de maintenance technique par le Centre Pompidou </li></ul>
  77. 130. III. Le bilan : les moins <ul><li>Le site manquait de contenu lors de sa mise en ligne : nous avons été obligés de créer nous-même des contenus -> et ils n'ont pas été modifiés depuis </li></ul><ul><ul><li>Dossier Big Bang -> vidéos “Suivez l'artiste” </li></ul></ul><ul><ul><li>Réecriture des textes pour le pilote du module </li></ul></ul>
  78. 131. III. Le Bilan <ul><li>Un dossier </li></ul>
  79. 132. III. Le Bilan <ul><li>et le contenu du module d’exploration d’une œuvre </li></ul>
  80. 133. III. Le bilan : les moins <ul><li>Tests utilisateurs très insuffisants : </li></ul><ul><ul><li>Difficile de trouver des utilisateurs correspondant aux publics cibles </li></ul></ul><ul><ul><li>Organisation impossible (Centre Pompidou, associations...)‏ </li></ul></ul>
  81. 134. III. Les moins Un site en décalage avec la réalité
  82. 135. III. Le bilan : les moins <ul><li>Formation des contributeurs du site à « l’écriture accessible » trop légère </li></ul><ul><ul><li>(1/2 journée au bout de 1 an)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>charte éditoriale insuffisante et pas utilisée </li></ul></ul><ul><li>= Des contenus pas accessibles ! </li></ul>
  83. 136. III. Le bilan : les moins <ul><li>Les contenus sont trop longs… </li></ul>
  84. 137. III. Le bilan : les moins <ul><li>… mal structurés, </li></ul>
  85. 138. III. Le bilan : les moins <ul><li>et la bande media a été conçue </li></ul><ul><li>pour être accompagnée de texte </li></ul>
  86. 139. III. Le bilan : les moins <ul><li>Mise à jour des contenus inégalement assurée </li></ul><ul><ul><li>Toute la production de contenus est concentrée sur les dossiers </li></ul></ul><ul><ul><li>Retard dans le traitement des réactions </li></ul></ul><ul><ul><li>Production de média trop compliquée -> réalisée partiellement et sans la qualité nécessaire </li></ul></ul>
  87. 140. III. Le bilan : les moins
  88. 141. III. Le Bilan
  89. 144. III. Le bilan : les moins <ul><li>Causes de ce décalage : </li></ul><ul><ul><li>Manque de temps </li></ul></ul><ul><ul><li>Equipe pas assez formée à l'utilisation du site, manque de compréhension des fonctionnalités </li></ul></ul><ul><ul><li>Dysfonctionnements classiques d'une administration </li></ul></ul>
  90. 145. III. Les moins Une architecture pas optimale
  91. 146. III. Le bilan : les moins <ul><li>Arborescence non adaptée à la réalité des contenus </li></ul><ul><ul><li>Tout le contenu est dans la partie ' dossiers ' </li></ul></ul><ul><ul><li>La partie 'Réactions' dépérit parce qu'elle n'est pas maintenue assez régulièrement </li></ul></ul><ul><ul><li>La partie 'Agenda' ne vit pas non plus </li></ul></ul><ul><ul><li>La partie 'Qui sommes nous' ... </li></ul></ul>
  92. 157. III. Le bilan : les moins <ul><li>Une circulation entre les espaces qui ne fonctionne pas </li></ul><ul><li>8000 à 13 000 pages vues / mois </li></ul><ul><li>Moins de 1% du trafic du site général </li></ul><ul><li>Pas d'évolution dans la fréquentation </li></ul>
  93. 158. III. Le bilan : conclusion <ul><li>Uu site trop ambitieux compte tenu des ressources du Centre Pompidou et du temps que nous avions à consacrer à ce projet </li></ul><ul><li>mais que nous sommes ravies d'avoir réalisé et qui a quand même eu le mérite de faire bouger les choses </li></ul>
  94. 159. Site dédié aux publics handicapés du Centre Pompidou : démarche et bilan <ul><li>Contactez-nous ! </li></ul><ul><li>Laurence Borne </li></ul><ul><li>laurence .borne@ gmail .com </li></ul><ul><li>Marie Destandau / Ototoï </li></ul><ul><li>marie @ ototoi . fr </li></ul><ul><li>Julie Landry / Agence Cosmic Communication </li></ul><ul><li>julie . landry @ gmail .com </li></ul><ul><li>Émilie Sidoli </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

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