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Marketing stratégique de l’amateur 
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La définition de l’amateur repose sur 3 piliers 
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Le marketing de l'amateur dans la joaillerie - Français

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Focus Joaillerie - le marketing de l’amateur ou définition de la relation entre les marques et l’amateur dans le secteur du luxe

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Le marketing de l'amateur dans la joaillerie - Français

  1. 1. 1 Marketing stratégique de l’amateur Julie Norcia-Garnier Julie.norcia@gmail.com Copyright © 2014 Marketing stratégique de l’amateur Joaillerie Julie NORCIA GARNIER Octobre 2014 Julie.norcia@gmail.com 1
  2. 2. 2 Marketing stratégique de l’amateur Julie Norcia-Garnier Julie.norcia@gmail.com Copyright © 2014 Marques interrogées – 30 entretiens
  3. 3. La définition de l’amateur repose sur 3 piliers Aime Participe AMATEUR 3 Marketing stratégique de l’amateur Julie Norcia-Garnier Julie.norcia@gmail.com Copyright © 2014 Connaît Partage
  4. 4. Des endroits où trouver l’amateur Clubs Écoles Cours Co-création Aime Participe AMATEUR 4 Marketing stratégique de l’amateur Julie Norcia-Garnier Julie.norcia@gmail.com Copyright © 2014 Connaît Partage Forums Discussions Boutiques Blogs Presse Catalogues Expositions Références
  5. 5. 5 Marketing stratégique de l’amateur Julie Norcia-Garnier Julie.norcia@gmail.com Copyright © 2014 Maturité des secteurs du luxe sur l’amateur MATURES EN COURS IMMATURES VINS SPIRITUEUX JOAILLERI E HORLOGERI E HAUTE COUTURE DESIGN MAISON BIJOUTERIE MODE MASCULINE / ENFANTINE MODE FEMININE PARFUMERIE DE NICHE PARFUMERIE DE MARQUES
  6. 6. 6 Marketing stratégique de l’amateur Julie Norcia-Garnier Julie.norcia@gmail.com Copyright © 2014 En détails… Joaillerie Maturité vis-à-vis de l’amateur Aime • Pour la Haute Joaillerie, co-création comme pour la Haute Couture, en collaboration avec la marque, généralement avec l’accompagnement d’un vendeur dédié • Une école dédié à la Joaillerie par « L’École » de Van Cleef & Arpels, la seule dans le domaine et qui commence à être connue Connaît • Blogs nombreux, souvent sur le thème de la mode féminine mais avec un peu plus de détails et d’impartialité • Presse féminine principalement • Clients avec préférence de famille et culturelle • Catalogues : produits par les marques, supports de vente internationaux • Expositions de plus en plus nombreuses soit de la marque (Cartier 2013-2014) soit par le secteur (Biennale de Paris) • Références : gemmologie et aussi sertissages maison (ex : serti mystérieux VCA) Partage • Sites des marques très détaillés, blogs avec des commentaires nombreux, présentations de nombreuses marques et pas trop de mise en avant de la publicité • Boutiques : prise en charge particulière de la clientèle qui est « éduquée » quand elle provient de la nouvelle richesse Source : entretiens, recherches Julie Norcia
  7. 7. 7 Marketing stratégique de l’amateur Julie Norcia-Garnier Julie.norcia@gmail.com Copyright © 2014 Opportunité pour les marques Forces • Ateliers en interne, artisans de renom • Accès à la clientèle qui a la capacité financière pour acheter du sur-mesure ou du temps pour faire des formations • Capacités de développement du sur-mesure Faiblesses • Méfiance instinctive des marques par rapport à internet et aux nouveaux modes de consommations • Lenteur des marques à évoluer à la rapidité d’évolution et d’adaptation des consommateurs Opportunités • Capter la demande de clients qui cherchent de nouveaux produits et de nouvelles expériences, développement du luxe expérientiel Menaces • L’amateur est intrinsèquement subversif, il tend à renverser l’ordre établi et tout nouvel ordre que les marques pourraient mettre en place • Les marques peuvent influencer les dispositifs de jugement mais cela doit être fait avec subtilité Source : analyse Julie Norcia
  8. 8. Proposer du sur-mesure, expliquer les produits, faire des séries, collaborer avec l’amateur Maîtriser la distribution Transformer les vendeurs en amateurs, favoriser la pratique dans la boutique, proposer un étiquetage précis, proposer un CRM adapté Créer une école, informer sur le site internet, faire rêver sur les réseaux sociaux, entrer en contact dans les expositions et les salons Expliquer les produits et le savoir-faire, faire rêver par une esthétique inaccessible 8 Marketing stratégique de l’amateur Julie Norcia-Garnier Julie.norcia@gmail.com Copyright © 2014 Marketing de l’amateur Produit Prix Distribution Vente Communication Publicité Singulariser le prix 1 2 3 4 5 6 Source : entretiens, recherches Julie Norcia

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