Présentation effectuée lors du Indian Ocean Network 2016, forum dédié à l'économie numérique, à Antananarivo, Madagascar

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INDIAN OCEAN NETWORK
FORUM DEDIE A L’ECONOMIE NUMERIQUE
28 & 29 JUIN 2016
ANTANANARIVO, MADAGASCAR

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Transition numérique des entreprises.
L’incontournable transforma>on numérique
des entreprises et sa créa>on de valeur
Julien Tessier
Directeur associé, Cahri (Studio) Ltd

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Julien Tessier
Directeur technique de Cahri (Studio) Ltd
Située au milieu de l’Océan Indien entre La Réunion et l’île Maurice, notre
agence imagine des stratégies digitales sous la douceur des cocotiers et reçoit
depuis plusieurs années la confiance des acteurs majeurs de la zone.
Notre implantation et notre expertise nous offrent souvent l’opportunité de
travailler pour d’autres destinations à travers le monde (France, Suisse,
Irlande, Maroc, Kenya, Asie...).
Cahri fait de son exotisme sa force et développe une expertise digitale
enrichie de toutes ces expériences.

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La transformation digitale,
c’est changer la manière de faire du business
Ce n’est pas une fin en soi mais un apprentissage continu
de la relation entre la technologie et le comportement des clients,
et comment apporter de la valeur aux clients

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x6
Les entreprises les plus matures dans leur transformation numérique
ont eu une croissance 6 fois plus élevée que les entreprises
les plus en retard

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+50%
Les salariés des entreprises les plus matures expriment
un niveau de satisfaction dans leur vie professionnelle 50%
plus élevé que ceux des entreprises les moins avancées

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36% vs. 57%
Si 57% des entreprises identifient le numérique
comme un axe stratégique à moyen terme,
seules 36% d’entre elles ont formalisé une stratégie adaptée

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59% vs. 11%
En France, 59% des particuliers achètent en ligne,
mais 11% des entreprises seulement vendent en ligne

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x2
Le réservoir de croissance pour les entreprises :
en accélérant leur transformation numérique, les entreprises françaises
auraient la capacité de doubler leurs taux de croissance

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Piliers de la transformation digitale
Placer ses clients au centre
de votre stratégie
- proposer une UX adaptée ;
- utiliser des tests A/B pour
confirmer ses hypothèses ;
- déployer les fonctionalités utiles
qui améliorent le confort de
navigation de vos clients
Mettre sa DSI en première
ligne
Intégrer le fonctionnement
agile pour innover
Créer une culture interne
Déployer des moyens
technologies adéquats

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Systèmes
monolithiques
Processus
manuels
Informations
compartimentées
Questions de
sécurité
Volonté de
ROI
comparatif
Les freins de la transformation

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Questions à se poser
Qu’est ce qui est
différent dans leur
parcours client ?
Quelles sont leurs
attentes ? Qu’est-ce
qu’ils apprécient ?Comment sont-ils
influencés ? Et qui
influencent-ils ?
Quels sont les points
de contact qu’ils
utilisent ? Avec quels
devices ?
Qu’est-ce qui défini
uniquement nos
clients ?

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Bénéfices de la transformation digitale
Création d’une culture
d’innovation
Vision de l’entreprise
remise à jour
Collaboration interne
augmentée
Augmentation
de la fidélité client
Plus d’empowerment
dans les équipes
Avantage concurrentiel
amélioré

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Retrouvez une vidéo de présentation de l’exemple sur :
https://vimeo.com/142909926

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Garcia Location
Étapes de la transformation digitale
Rebranding & créolisation
Accompagnement sur les
réponses à fournir aux clients
Développement agile
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07
Étude de l’existant et des clients
Écoute des équipes internes
Recherche de partenariats péi
(ex : Pardon!)
Mise en place d’une nouvelle
vision : “Garcia, roulez péi”
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Comment la transformation digitale crée de la valeur ?
Les clients
deviennent
des leaders
d’opinion
Les équipes
adhèrent
davantage à
la vision
Une réserve
de croissance
pour toucher
de nouveaux
publics